"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 CRM crm ai crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 2,861-2,880 / 3,435건

[erp]ERP 구축방법론 및 ERP와 E-business

론 및 절차ERP구축방법론이란고객이 기업의 비즈니스 프로세서와 정보 기술을 일괄된 방법을 가지고 연결하여 원하는 시스템을 구축하기 위하여 명확한 논리에 근거하여 풀어가는 체계적인 ... 관리SEMKnowledge Management공급업체CRM인사관리e 비즈니스 플랫폼InterfaceInterface설비관리안전환경품질관리PLMSCMEnterprise Portale ... Relationship Management) - 고객관계 관리 CRM은 고객정보를 통합적으로 파악하고 분석 고객관계를 계획하고, 거래와 충족, 서비스를 제공함 매출을 신장시키고 이익

리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.10.25

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무용과 경영학과의 관계

)을 논하지 않을 수 없다. CRM이란 고객의 특성과 소비 성향, 개인적 취향 등에 대한 방대한 자료를 분석해 고객의 소비 욕구에 맞는 상품과 서비스를 선택적으로 제공하는 최첨단 ... 에 마케팅적 측면에서 무용에 대해 접근하자면 무엇보다 타겟마케팅(Target Marketing)과 맥을 함께 하는 CRM(Customer Relationship Management ... 는 것이다. CRM 마케팅은 고객 정보 수집에 있어서도 ‘진보된 고급 정보’를 구축한다. 고객의 나이 성별 가족관계 같은 신상 정보는 물론이고, 고객의 구매 성향, 취미, 관심 분야

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.22

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E-CRM(고객관계관리)를 활용한 온라인교육 비지니스 성공전략

E-CRM(고객관계관리)를 활용한 온라인교육 비즈니스 성공전략CONTENTS1. 온라인 교육 시장현황 2. 온라인교육이 나가야 할 방향 3. 성공적인 온라인 교육이란 4. E ... 의 학습진도를 측정할 수 있어야 함4. 성공적 온라인교육을 위한 서비스 관리기반의 필수 조건성공적인 온라인교육이란E-CRM측면에서 본 효과적 서비스관리의 핵심컨텐츠들간의 개별적 관계 ... -CRM측면에서 본 효과적 서비스 관리의 핵심 5. 1:1 맞춤학습 온라인 교육사이트 사례다양한 컨텐츠와 기술의 발달로 온라인교육에 대한 요구 증대 오프라인 및 타 사이트와 차별

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.10

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CRM

을 상대로 하는 일부의 대 기업에서만 국한되는 마케팅 기법인지에 대해서 중점적으로 생각해 보았다는 것을 말한다.Ⅱ. 본론1. CRM이란?CRM은 단어 그대로 해석하면 고객과 기업간 ... {CRM(Customer Relationship Management)Ⅰ. 서론먼저 CRM에 대해서 공부하면서 과연 이러한 고객 관계 관리라는 마케팅 기법이 과연 현재 활동하고 있 ... 에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정 전체를 포함하는 것이다.2. 기존의 마케팅기법과의 차이점과 같은 점CRM을 기존의 데이터베이스 마케팅과 같다고 생각하는 사람

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.16

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국민은행의 서비스 마케팅

와 자산관리업무를 통하여 고객의 필요와 취향에 접합한 금융상품의 제공과 1:1 종합자산관리 서비스인 프라이빗 뱅킹을 실시하고 있다.? 프라이빗 뱅킹이란...한달에 수십, 수백차례 ... 을 끼워넣어서 창고 이용자에게 제공한다. 직원 개인별로 카드나 각종 상품의 판매를 하고 있다.② CRM활동 (TM활동) - 업무 마감하고 전직원이 TM(tele marketing

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.14

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[기술경영학]IBM 사의 MRP 운동

종속 수요로서 부품의 자재 소요 계획을 작성 (종속 수요 개념이란 부품의 수요를 개별적인 수요로 파악) 이것을 실현하기 위해 부품표의 개념이 필요한데 1967년 IBM360 컴퓨터 ... , 원가절감 ERP의 주요기능은 전자자원관리, 경영혁신 → 확장된 ERP → 2000년대 : SCM, CRM ∴“ ERP를 제조 시스템에 계속 있어왔던 경향들의 논리적 확장”이

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.08

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GS홈쇼핑 기업분석과 마케팅전략

Resource Planning:전사적 자원관리)/CRM(customer relationship management:고객관계관리) 통합시스템을 구축하였으며, 5월에는 업계 최초로 구매고객 ... 의 특징인 신뢰성과 공익성이 강조되는 산업이다.2)인터넷쇼핑인터넷쇼핑(e-Commerce)이란 컴퓨터 등 정보통신기기를 통하여 재화나 용역을 판매하고 구매하는 활동을 말한다. 고객

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.18

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[전자상거래] 전자상거래의 진화 T-commerce

-Commerce 참여자 구분(3) 새롭게 떠오르는 비즈니스 참여자(4) 절차에 따른 T-Commerce 비즈니스 모델과 T-CRM4. T-Commerce 현황 및 사례(1) T ... 하는 업체가 필요(4) 절차에 따른 T-Commerce 비즈니스 모델과 T-CRM사용자가 Interactive TV(데이터 방송) 환경 하에서 T-Commerce를 한다고 전제할 때 ... 는 스포츠와 경마 채널이다. 그러나 회사측은 채널들이 독점적인 거래를 하려 하면 이것이 도박기업들 사이에서 승자 독식을 가져올 것이란 것을 알고 있다. 모든 영국의 TV플랫폼에 이것이 가능다.

리포트 | 64페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.03.22

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A+ 현대자동차

측면256. 현대자동차의 IT(IS)의 전략적 활용(이를 통한 경쟁우위 성과) 26(1) ERP26(2) SCM27(3) CRM28(4) GM대우와의 비교 30(5) 경쟁우위 ... (Product Placement) 마케팅이란 영화나 드라마에 기업의 제품을 소품이나 배경으로 등장시켜 소비자들에게 의식, 무의식적으로 자사제품을 광고하는 것을 말하다. 이러한 간접

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.06

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[경영]고객 만족 경영의 성공 조건

고객만족경영의 성공조건고객만족 경영이란 시장점유율, 원가절감 등 근시안적인 경영목표보다는 고객만족을 회사의 궁극적인 목표로 정하고 회사의 모든 역량을집중하여, 고객의 재구매 ... 는 항상 비즈니스 전략관점으로 부터 이탈해서는 안 된다.고객관계 데이터베이스가 구축되어있고 고객과 시장에 대한 데이터가 체계화 되어 있다면CRM(Customer Relation

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.09

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eCRM

은 더욱 중요한 마케팅 기법으로 대두되게 된다.CRM이란?CRM이란 지속적인 성장을 유지하기 위하여 가치있는 고객을 파악, 획득 및 유지하는 일련의 활동이며 여기에는 마케팅, 판매 ... 의 CRM의 정의에서 살펴보았던 것처럼, CRM이란 기업의 지속적인 성장을 위하여 가치 있는 고객을 파악, 획득 및 유지하는 일련의 활동을 말한다. eCRM에서의 이러한 일련의 활동 ... 하게 되었다. 이러한 요구에 따라 최근 CRM이 중요한 이슈로 부각되고 있다.과거 대량생산의 시대에는 제품 중심의 마케팅 활동이 이루어져왔고, 이후 기업의 관심이 소비자에게로 전환

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.22

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여행사 마케팅

의 역할과 기능우선 우리는 여행업이란 무엇인가에 대한 생각을 해볼 필요가 있다. 여행업이란 ①여행객의 요구에 응하여 여행지에 필요한 각종 정보와 서비스를 제공하고 여행객을 대신 ... 한 배경 아래 금융·통신 및 유통업계의 대부분 기업들이 주로 CRM (Customer Relationship Management)이라는 모습을 통해 관계마케팅을 시도하고 있는 것이 ... 지향형, 기획여행 판매지향형 및 사이버 판매지향형 등으로 구분될 수 있다.4. 여행업 마케팅 믹스전략의 수립과 방안1)상품전략여행업체에 있어서 상품이란 여행상품을 말한다. 여행상품

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.05 | 수정일 2014.10.23

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[정보시스템] 삼성SDI PDM 구축 성공사례

하기 위한 PDM 등장제품 개발 사이클자료출처: http://www.cpdm.co.kr1-1. PDM의 출현배경과 정의PDM의 정의- PDM이란 다음과 같은 것을 관리하는 데 사용 ... Product Commerce)제 품 (PDM)고 객 (CRM)공급자 (SCM)자 원 (ERP)1-4. PDM의 연계 및 통합관리MRP와의 연계 및 통합PDM의 분류 및 코딩 시스템 ... 기술경쟁력 강화 (PDM)경영관리의 전략정보화 (SEM)고객지향형 정보서비스 차별화 (CRM)인터넷 기반의 정보 인프라 확충 (IT-Infra)표준 프로세스 준수프로세스 효율화정확

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.19

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CIO 역량을 보유하기 위한 로드맵

한 결속이란 행동을 이끌어내는 “마음과의 만남”핵심 문제에의 집중과 더불어 임원진의 업무 시간 소비 실태 및 관리 지원 현황을 검토, 지원.- 최고 경영진의 시간을 최대 20 ... ., ALL CAPS, Line Spacing=1 line..PAGE:15역량에 대한 로드맵변화 관리자가 되기ERP, CRM, SCM, e비즈니스 애플리케이션 등의 구현은 단순

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.02

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지식경영 성공사례 ( 삼성 SDS 아리샘)

확보필요핵심역량사업창출 능력 및 마케팅 능력 고객관리능력(CRM) 솔루션 통합 능력 자원 소싱 능력 (협력업체, 제휴 능력)회사가치 극대화고객가치 극대화사원가치 극대화Global ... 델아리샘회사소개지식기반 의사결정회사소개성과/성공요인지식경영모델아리샘회사소개도입배경 추진경과아리샘(ARISAM) 이란?`회사소개성과/성공요인지식경영모델회사소개회사소개성과/성공요인

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.03

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삼성전자서비스 경영환경분석 및 향후전략수립

다양해지고 수준이 높아져가고 있다. 제품을 판매하고 이윤을 남겨서 계속적으로 성장해 나가는 기업의 입장에서, 이런 고객 변화의 중요성은 크다.CRM 이나 데이터베이스 마케팅 등등 ... 다양한 마케팅 기술과 어느 기업의 비전, 목표, 전략에서나 쉽게 찾을 수 있는 고객제일, 고객우선이란 문구는 이런 고객변화가 얼마나 기업에게 중요하게 작용하는지 알 수 있

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.18

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[한진택배의 e-Business] 한진택배의 이비즈니스

로 택배산업이란 물류 서비스가 발달 되어지고 있다.택배업이란 소형, 소량의 운송물을 고객의 주택, 사무실, 기타의 장소에서 수탁하여, 수하인이 원하는 장소까지 인도하는 것을 말한다.택배 ... 는 다고 있다.② 2단계 추진전략2001년부터 2002년까지 2년간에 걸쳐서 핵심사업영역의 업무를 ERP를 통해 구축하고, 필수적인 e-Business 업무를 위해 CRM, SCM 등 ... 개발을 완료하고 테스트중인 CRM과 PDA를 활용한 신택배시스템을 연계하는 것도 포함돼 있다.나) 우체국과의 연계지난 2000년 공공기관 택배 사업을 위해 우편 물류 통합 정보

리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2004.12.07 | 수정일 2014.07.13

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[서비스마케팅, 마케팅] 성공한 서비스기업 옥션

성공한 인터넷 경매사이트 - 옥션목차1. 옥션이란?2. 옥션의 수익모델3. 옥션의 마케팅 전략4. 옥션의 성공요인5. 결론1. 옥션이란?옥션은 국내 최초로 인터넷 경매를 개척 ... 통화를 할 수 있는 콜 센터를 개설하고 CRM 시스템을 도입하는 등 1:1마케팅, 고객 로열티 마케팅의 기반이 되는 시스템을 통해 옥션은 양질의 고객 마케팅을 제공 할 수 있

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.19

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[경영] 사업계획서-와인BAR(W I N I E S)

에게 만족을 주는 CRM 레이블 노트, 음악시디시설 및 투자계획건물 매매료 : 3억 7천만원 인테리어 공사 : 1억원 기초 재고 : 4천만원 와인잔 및 기타 소모품 : 500만원 와인셀러 ... 메뉴 ③ 이벤트의 부재 ④ 테라스 활용 ⑤ 저렴한 와인 ⑥ 메뉴판Promotion ⅠGluhwein (글루바인) “따뜻한 와인”이란 의미 유럽의 겨울철 와인 프랑스: 감기약 대용 ... 고 올바른 주류문화를 정착시킬 와인바가 될 것이다. 특별이벤트와 파티가 있는 바 고객에게 더 가까이 다가가는 CRM{nameOfApplication=Show}

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.06.04

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[마케팅]차별적 경쟁우위

에서 경쟁을 벌이는 개개의 기업은 명시적인 형태이든 묵시적인 형태이든 간에 모두 경쟁전략을 지니고 있다. 戰略(전략:strategy)이란 용어가 경영학에 처음으로 도입 ... 한 싸움에서 승자는 패자에 비하여 월등한 경쟁우위를 확보함으로써 리더의 자리를 구축하기 위하여 경쟁우위 확보를 위한 전략을 세워야 한다. 즉 경쟁전략이란 산업의 구조분석을 통하여 경쟁 ... (CRM)가 아닌 전사적 차원에서 접근하였다. 넷째, 장기적인 안목을 가지고 고객에 대한 지속적인 투자가 이루어졌다. 다섯째, 고객중심을 우선하는 조직의 변화가 있었다. 우선 철저

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.09

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