"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 261-280 / 13,145건

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[A+자료] 신공공관리론에 기초한 행정개혁 사례(성과연봉제)

게 되었고, 이를 극복하는 과정에서 등장하였다. 그래서 신공공관리론은 전통적인 관리주의가 수정된 신관리주의, 시장주의, 고객주의가 결합한 것이다. 따라서 행정과 경영의 유사성에 기초 ... - 신공공관리론에 기초한 행정개혁 사례 -: 성과연봉제-목차-1.서론2.본론가. 성과연봉제의 신공공관리론 행정개혁 전략분석나. 성과연봉제의 성과다. 성과연봉제의 한계 및 문제점라 ... 과 달리 업무성과의 결과에 의해서 임금이 결정된다. 우리나라는 IMF 외환위기 이후 인사관리 체계를 직무와 성과중심으로 전환하여 공직사회의 경쟁력을 높여야 한다는 의견이 등장하게 되

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.22

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사회복지_사회복지행정론_예상기출문제(중간,기말)

도치 공식적 조직의 단합을 높임조직의 중심적인 역할을 담당함 3주관식"Blau & Scott의 조직유형 중 일반대중에게 차적인 혜택을 주는 조직으로 행정기관, 군대 등이 해당 ... 문제형태문제문항1문항2문항3문항4답안객관식사회복지행정의 역사에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?1970년대 미국에서는 사회복지예산이 축소되고 정부프로그램이 민영화되었다.1950년 ... 대는 한국의 사회복지행정은 미인식 단계였다.1990년대 미국의 사회복지행정에서는 변혁적 리더십이 강조되었다.1980년대 이후 한국의 사회복지행정은 체계화와 본격화가 이루어졌다. 1

시험자료 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.21 | 수정일 2024.01.08

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최근 영유아와 어린이, 그리고 이들을 동반한 고객의 출입을 제한하는 업소인 이른바 노키즈존NO KIDS ZONE이 늘어나고 있다. 특히 노키즈존은 젊은 연령층이 많이 방문하는 곳을 중심으로 형성되어 있는데, 이러한 장소가 아동권리에 미칠 수 있는 영향을 중심으로 찬성과 반대를 토론해주세요.

최근 영유아와 어린이, 그리고 이들을 동반한 고객의 출입을 제한하는 업소인 이른바 노키즈존(NO KIDS ZONE)이 늘어나고 있다. 특히 노키즈존은 젊은 연령층이 많이 방문 ... 하는 곳을 중심으로 형성되어 있는데, 이러한 장소가 아동권리에 미칠 수 있는 영향을 중심으로 찬성과 반대를 토론해주세요.-목 차-1. 노키즈존이 아동권리에 미칠 수 있는 영향을 중심 ... 으로 찬반 의견을 토론해 보기2. 참고자료최근 영유아와 어린이, 그리고 이들을 동반한 고객의 출입을 제한하는 업소인 이른바 노키즈존(NO KIDS ZONE)이 늘어나고 있다. 특히

리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.10.24

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사회복지조직의 특수성을 논하고, 이에 대한 본인의 생각을 진술하세요.

개선의 중심과제로써 복귀한 것으로 볼 수 있다.Ⅲ. 결론. 사회복지조직의 특수성에 대한 본인의 생각조직은 행정직을 맡지 않고 행정활동에 대부분의 시간을 쓸 수 있는 선택권을 가질 수 ... 은 사회 병리학 현상을 해결하기 위해 공식적인 사회 복지 시스템이 필요하다.Ⅱ. 본론. 사회복지조직의 특수성에 대한 구체적 서술1. 사회복지 행정사회복지단체는 소비자나 고객이 직접 ... 서비스를 제공함으로써 정상적인 인간활동을 지원하는 데 중점을 두고 있으며, 이러한 조직활동의 '원료'는 그 자체로 소비자나 고객을 위한 것이다.사회복지단체는 다양한 진단 및 치료

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.24

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사회복지행정 이론 중 전통적이론과 현대이론을 설명하고 장단점과 본인의 의견을 제시하시오

방식과 달리 고객의 필요에 따라 목표를 설정하는 고객중심주의를 지향하고 전체 구성원의 자발적 참여에 의해 지속적인 개혁을 추구하며 집단적 과정을 통해 문제해결을 추구한다.② 장점고 ... 사회복지행정론주제: 사회복지행정 이론 중 전통적이론과 현대이론을 설명하고 장단점과 본인의 의견을 제시하시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지행정 전통적 이론의 개념과 장 ... 단점2. 사회복지행정 현대이론의 개념과 장단점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지행정과정에 적용되는 다양한 사회복지행정 이론 중 전통적이론과 현대이론을 설명하고 장단점과 본인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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(성과관리론 3학년) 정부업무평가 제도에 대해 조사하여 상세한 내용을 작성하시오

으로 규제개혁 만족도 조사를 실시해 수요자 중심의 규제개혁을 도모하고자 했다. 원칙적으로 전 중앙행정기관을 대상으로 하지만 등록규제가 없는 기관인 청렴위, 국무조정실, 기획예산처, 법제 ... 돼 평가(7) 고객만족도정책의 최종 고객인 국민이 직접 평가한 만족도 결과를 정책 추진과정에서 반영·활용하고 대국민 행정서비스의 품질 향상을 위한 것으로 주요정책의 만족도 평가와 민원 ... ) 정부업무평가의 기본 방향2) 정부업무평가의 종류(1) 중앙행정기관 평가(2) 지방자치단체 평가3) 중앙행정기관 특정평가의 현황(1) 혁신관리(2) 정책홍보관리(3) 법적의무·권장

방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.03.14

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사회복지실천 현장의 개념과 사회복지실천현장에 대한 이해를 바탕으로 사회복지사의 역할을 이해하여 사회복지실천 현장의 과제에 대해 서술하시오

부 등이며 민간행정기관은 사회복지협의체를 두고 있다. 서비스기관은 주요 대상이나 문제점 영역에 따라 아동상담센터, 지역사회복지관, 보육시설 등 고객에게 직접 서비스를 제공하고 있 ... 을 고객에게 직접 또는 간접적으로 제공하는 특정 장소나 사회복지서비스를 제공하는 사회복지기관으로 사회복지관과 장애인복지관의 사례로 활용할 수 있으며, 광의의 의미는 사회복지실천 ... 및 하위 위치로 나눌 수 있다.첫째, 사회복지서비스의 주요 영역은 사회복지사의 주요 기능과 목적이며, 사회복지사는 지역사회복지관, 노인복지관, 보육시설을 중심으로 하는 것으로 볼

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.12

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평생교육경영의 개념과 평생교육기관 경영의 원칙을 기술하고 본인의 생각을 정리하시오

은 학교 중심의 제도화된 교육과 달리, 다양한 학습자가 자발적으로 참여하며, 지역 특성과 개인의 삶의 맥락에 따라 운영되는 것이 특징이다. 따라서 획일적인 행정이 아닌, 유연하고 전문 ... 로서 기능해야 함을 시사한다.또한, 현대 경영이론에서는 고객 중심의 경영이 강조되는데, 이는 학습자의 요구를 면밀히 분석하고 이에 부응하는 맞춤형 프로그램을 제공하는 평생교육기관의 운영 ... 는 단순한 행정 운영을 넘어서, 학습자의 참여를 활성화하고 기관의 지속 가능성을 확보하는 데 필수적인 과정이라 할 수 있다. 특히 공공성과 전문성을 동시에 확보해야 하는 평생교육기관

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.30

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

조직은 고객의 삶의 질 향상과 만족도를 중요하게 인식하고 있어야 한다. 이러한 사회복지조직의 특성을 고려했을 때 사회복지행정은 인간의 삶과 맞닿아 있으며 직접적으로 생활에 필요 ... 주제: 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.Ⅰ. 서론사회복지행정은 사회복지정책을 실천하기 위한 과정으로 사회복지의 궁극적 목적인 국민의 안정된 삶과 안녕 ... 상태를 유지하고 기본적인 욕구 충족을 위해서는 조직적이고 체계적인 지원활동이 필요한데 사회복지행정은 사회복지의 목적과 목표가 현실적으로 이뤄지는데 효율성 증대를 위한 기능을 한다

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

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사회복지행정론, 복잡한 현대사회에서 사회복지 행정이 사회전체에 제도적 정책적으로 필요하게 된 배경과 실제 현대사회에서의 적용사례에 대해 자신의 생각을 설명하시오

의 목표달성을 위한 조직구성원의 협력적인 활동의 체계와 과정을 말한다. 협의의 사회복지행정은 보호를 필요로 하는 요보호대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정으로 사회사업행정이라고도 한다. ... Ⅰ. 서론 사회복지행정은 사회복지정책을 서비스로 전환시키는 사회복지조직의 목표달성을 위한 조직구성원의 협력적인 활동의 체계와 과정이다. 이 개념정의에 내포된 의미로는 사회복지 ... 조직을 중심으로 정책이 서비스로 전환되며, 조직 목표를 달성하기 위해 인적·물적자원을 관리하고, 관리자를 포함한 모든 조직구성원의 역동적인 협력활동으로 조직을 변화시키는 사회복지실천

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.07 | 수정일 2021.01.20

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리더십 유형에는 어떤 것이 있으며, 사회복지조직에서 요구되는 리더십의 특성은 어떤 것인지 기술하시오 (사회복지행정론)

리더십 유형에는 어떤 것이 있으며, 사회복지조직에서 요구되는 리더십의 특성은 어떤 것인지 기술하시오 (사회복지행정론)(사회복지, 사회복지사, 사회복지행정론)1. 리더십의 종류 ... 은 유형은 강제적 리더십으로 극단적인 목표와 임무 달성에 집중하고 철저한 통제와 지시를 내린다. 제작에 대한 관심이 높고 삶에 대한 관심이 높은 유형은 팀 중심의 리더십으로 목표 ... 관계, 과제 구조, 리더 영향력 등에 따라 요구되는 리더십이 다르다는 것이다. 업무 중심 리더십은 유리하거나 불리한 상황에서 상대적으로 효과적이고, 추종자 중심 리더십은 온건한 상황

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.17

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간호관리학 서울아산병원 마케팅분석, 병원서비스 마케팅 분석

를 구현하였다. 현재 서울아산병원은 병원 내 모든 진료, 교육, 연구, 행정 절차와 자원을 표준화하는 ‘환자 중심, 연구 중심, 사용자 중심’의 차세대 병원정보시스템 AMIS 3.0 ... 시킴으로써, 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판매자와 구매자가 모두에게 만족과 이익을 주는 활동을 의미한다. 즉, 마케팅은 잘 정리된 시장에서 출발하여 고객의 욕구를 충족 ... 시키고 고객에게 영향을 주는 모든 활동을 통하여 고객만족을 이끌어내고 이익을 창출하는 행위이다.2. 서비스 개념- 고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청에 의해 제공

리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.09.01

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

화 전략 이전의 상황2. 고객맞춤화 전략 동기3. 고객 맞춤화 관련 문제점 개선방안Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론과거의 포스코는 포항제철로 제철보국의 이름으로 생산자 중심의 공기업적 이념 ... 기업으로 성장하게 되었고 생산효율성 중심의 생산자 지향적 사고체계가 굳어져버려 결과적으로 고객의 관점에서 보았을 때 생산과 내부관리 중심적으로 많이 치우쳐져 있었던 게 사실이 ... 었다. 이러한 관행으로 포스코의 고객사들은 불만이 지속되었고 포스코가 실행하던 기존 시스템에 대한 고객들의 변화 요구가 날로 강해지고 있었다. 즉 기업 내부적으로 언젠가 고객 중심적 사고

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.17

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행정과 경영의 차이점을 제시하고 평생교육이 행정과 경영적 특성을 가지게 된 이유를 쓰시오

게 된 이유1) 평생교육이 행정적 특성을 가지게 된 이유2) 평생교육이 경영적 특성을 가지게 된 이유3. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론전통적으로 교육체제는 학교를 중심 ... 행정의 체계상 평생교육행정은 중앙의 평생교육행정, 지방의 평생교육행정 및 단위기관의 평생교육행정이라는 3단계로 구분할 수 있다. 중앙의 평생교육행정은 주로 교육인적자원부가 중심이 되 ... 행정과 경영의 차이점을 제시하고 평생교육이 행정과 경영적 특성을 가지게 된 이유를 쓰시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 행정과 경영의 차이점2. 평생교육이 행정과 경영적 특성을 가지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.19

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원스톱(One-Stop)서비스의 개념과 특징, 사례

어디서나 원스톱 서비스를 제공받을 수 있는 고객중심 서비스 체제를 실현□ 고령운전자 면허 반납 원스톱 서비스? 개념- 이전에는 다기관 방문 및 장기간 처리절차로 인해 민원인 불편 ... 고령운전자 면허 반납 원스톱 서비스□ 원스톱 서비스의 개념과 특징? 원스톱 서비스는 고객 만족을 중시하게 되면서 과거 세분화되어 혼란을 야기하던 정부서비스를 국민 편의를 위해 ... 통합하여 공급하는 것을 말함? 민원업무를 일괄 처리하여 이용자의 불편과 행정업무에 소요되는 시간을 최소화할 수 있는 구조? 모바일 서비스 및 유비쿼터스 서비스 개념과 결부되어 언제

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.27

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지역사회복지 실천영역(사회복지관, 자활센터, 사회복지협의체 등)에 대한 문제점과 개선방안을 제시하시오 (지역사회복지론)

정책이 특정 서비스로 전환되어 고객에게 전달되기 때문에 사회복지 행정에서 사회복지 서비스의 전달체계가 매우 중요하다. 이번 사회복지서비스 전달체계는 정부나 공공기관이 직접 관리·운영 ... 프로그램이 시행될 수 있도록 권고하고 있다. 그래서 우리 지역사회에는 사회복지행정을 수행하기 위한 다양한 기관들이 세워지고 있다. 전국에서 많은 지역을 파악하고 문제점과 지역주민 ... 형태의 서비스를 수행하기 위해 부상하고 있다. 이렇게 사회복지서비스가 점점 지방자치에 중앙집권화되고, 사회복지도 정책적으로 국가로부터 시작되지만, 행정기관을 설립하고 실천하기 위해

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.02

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직무에 요구되는 역량은 무엇이라고 생각하며, 이를 갖추기 위해 어떠한 노력을 해왔는지 기술해 주십시오.[전공을 통한 기본 업무능력 배양]첫째, 저는 대학교에서 행정학을 전공 ... 하였습니다.[섬세한 의사소통 능력]둘째, 의사소통 능력은 인사 업무의 중심을 잡는 필수 능력이라고 생각합니다. 내부 직원을 주 고객으로 하는데 의사소통으로 그들의 마음을 얻을 수 있 ... 하며 민법, 행정법, 상법 등 기초적인 법 기본 체계를 학습하였습니다. 또한 경영학 복수전공을 통해 인사관리 등 인적자원관리 관한 지식을 습득하여 인사기획 및 관리 업무에 훌륭한 퍼포먼스

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.20

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보건의료팀 내 간호사의 역할과 기능

기관 간 치열한 경쟁 속에서 고객중심의 경영을 실현하기 위해 의료와 행정 분야를 잘 이해하고 있는 간호사의 역할 요구감염관리실 간호사-감염감시 및 감시결과 통계처리, 손위생 및 중 ... 환자실 현장 모니터링, 감염예방을 위한 개선활동고객맞춤관리파트 간호사건강검진 전화예약, 전화 상담, 대면상담 등국제진료파트 간호사외국인 환자의 진료 및 검사예약, 환자 교육, 진료 ... 전/후 안내 상담, 응급환자 의뢰 및 on- call, 해외보험 행정절차 지원, 진료기록지 관리 등위기대응 PI파트 간호사병원 프로세스 개선 활동, 위기 대응 활동 ( 종합병원

리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.31

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상권에서 설정 및 규모구분과 상권별 유망 아이템 전략에 대하여 작성하세요

, 지구중심 상권 및 지역중심 상권: 편의품 외 선매품 및 전문품 등도 취급하는 중형 상권 (예. 각 행정지역별 대형 시장 등): 1~2개의 교통시설과 기타 인구를 집중시킬 수 있 ... Area)이란 하나의 점포가 고객이 유입될 것으로 기대할 수 있는 지역적 범위를 의미한다.즉 점포가 판매하는 제품 및 서비스를 구매할 것으로 기대되는 고객들이 거주하는 범위 내지 ... 의 개념을 이해할 때, 상권을 설정한다는 것은 곧 어디에 거주하는 고객까지 타깃 범위로 삼을 것인지 그 지리적인 경계를 결정하는 것을 의미한다.예컨대 반경 3km, 반경 5km

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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마케팅 기말고사 족보

와 관련되어 일어나는 연상들. 유명 브랜드일수록 보다 긍정적인 연상을 유발한다.-높은 브랜드 자산은 고객과 기업에게 혜택을 가져다준다.구체적으로, 1.소비자는 그 브랜드에 관한 많 ... 은 상당히 증가한다.제품: 다양한 고객니즈를 충족시키고 경쟁에 대처하기 위해 제품차별화와 제품기능 및 품질향상을 모색한다.가격: 선발 기업의 경우 제품을 고가격으로 도입하였다면, 경쟁 ... 며, 경쟁/설비에 의해 제공되는 행위 및 노력-서비스의 유형1.사람 중심형 서비스-시설/설비 중심형 서비스2.서비스 제공 대상자가 서비스제공시점과 현장에 있어야 하는 경우-그럴 필요가 없

시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.29

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