"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 241-260 / 13,148건

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스마트 헬스케어 플랫폼 엠케어 ( 2017,2018년 최고의 디지털 콘텐츠 분석 )

하여 결합하기 등 고민이 많았습니다. 그래서 저의 전공인 “행정학” 측면을 부각하여 나타낼 수 있는 디지털콘텐츠가 무엇인가 생각을 하고 자료를 찾아보니 4차 산업기술인 IT기술 ... 을 이가 제가 조사한 엠케어 라는 것은 단순히 병원측면에서의 시스템이 아니라, 서비스라는 점에서 내가 나중에 고객들,국민들을 상대로 마주앉아 있을 때 어떻게 그들에게 어떤 점 ... 을 선보여야하며 어떤점을 강조하여 부가서비스를 제공해야 하는가에 간접적인 영향을 줄 것 같습니다. 그래서 엠케어 라는 주제를 선정했을 때 무엇보다도 눈여겨 본 것이 행정서비스의 측면이

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.26

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chatGPT가 기업과 기업 내 정보시스템에 미치는 영향을 서술하고 그로 인한 미래전망을 설명하시오

(고객관계관리, 전사적자원관리 등)에 통합함으로써 효율성을 높이고 특히 고객 경험을 제고할 수 있음예) 인스타그램의 ‘인스타카트’는 식재료와 관련하여 질답을 진행할 수 있는 챗봇 ... 서비스로, 채팅을 통해 고객은 자신이 원하는 음식의 레시피, 필요한 재료, 관련 아이디어 등을 다양하게 제공받고 즉각 쇼핑할 수 있음둘째, 업무 효율성 증대: 기업은 chatGPT ... 를 활용함으로써 다수 인력을 감축하거나 대체할 수 있으며, 또한 기존보다 더 빠른 시간 안에 주어진 업무를 달성할 수 있음예) 세일즈포스의 CRM 플랫폼인 “아인슈타인”은 고객관계관리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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사회복지사 자격증 사회복지행정론 과제 레포트 사회복지행정에서 서비스의 질

표명, 고객을 배려하는 직원, 고객의 이익을 진심으로 고려, 고객의 감정을 이해하는 직원을 말한다. 복지행정기관이 고객의 요구를 이해하기 위해 접근하고 노력하는 것을 포함한다.3 ... 1아이디성 명지도교수과목명사회복지행정론학기/기수제출일과제 주제사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.평가기준※ 과제 배점기준: 100점(성적반영비율 15 ... 에 이동, 저장할 수도 없다. 또한 고객이 제공받자 마다 소멸되고, 아무리 같은 서비스라도 받는 사람과 시간에 따라 각각 다르기 때문에 변동성을 가지고 있다. 따라서 이러한 서비스

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.11

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합격한자기소개서

활동을 하면서 느낀 점은 소비자가 곧 생산의 주체가 되는 고객 중심의 시대에는 소비자의 요구를 반영하지 않고서는 더 이상 경쟁력을 가지기 어렵다는 것입니다.이제 소비자가 생산자 ... 의 옷이 아주 좋다며 자기들도 구입하곤 했습니다. 이 활동을 하면서 느낀 점은 이는 소비자가 곧 생산의 주체가 되는 고객 중심의 시대에는 소비자의 생각을 읽고 그러한 요구를 반영하지 ... 서울지회 TOP-US 단장, 보건행정학과 학생회 기획부장, 인구보건복지협회 생명사랑서포터즈 팀장, 대한보건협회 절주동아리 기획부장 등)을 하면서 개인의 이익보단 단체의 이익을 중요

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.10

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사회복지조직이론 중 어떤 이론이 사회복지조직에 필요한 이론인지, 왜 그 이론이 사회복지조직에 필요하다고

할 수 있다. 또한 산업분야 변환을 주도하고 고객을 중심으로 미래 경영체제를 구축하기 위한 체계적 조직변환 기능의 수행, 경영의 프로세스 중에서 발생할 수 있는 인위적 장애요소 ... 적 사회복지의 가치와 양립한다, TQM은 조직구성원 전원의 참여, 팀워크, 고객중심, 품질 중심이 기본원칙이다. 이러한 원칙은 사회복지조직의 서비스전달과정에서 일상적으로 적용되고 있 ... 사회복지행정론주제: 사회복지조직이론 중 어떤 이론이 사회복지조직에 필요한 이론인지, 왜 그 이론이 사회복지조직에 필요하다고 생각하는지, 조직이론의 내용을 기록하고 자신의 의견

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.11

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[지역사회복지론] 읍면동 주민센터의 맞춤형 복지서비스의 등장배경과 추진현황을 조사하고 지역사회복지실천에 있어 함의와 발전과제에 대해 자신의 생각을 제시하세요.

성질을 가진다.이와 같은 개념에 비추어 볼 때 읍 ·면 ·동은 행정적 중심의 단위로서 행정 능률과 주민의 편리를 위하여 확정된 단순한 행정구역에 불과하다고 하겠다. 읍 ·면 ·동 ... 조직의 기능이 더욱 활성화 되어야 할 과제이다.이와 같이 읍 ·면 ·동은 지방행정의 최하위 계층으로서 일반 행정의 목적을 수행하기 위한 보통 행정기관이며 단순한 행정적 기능중심 ... 동 주민 센터 직원과 행정 업무에 대하여 지원하는 고객으로 나눠서 분류하기도 한다.급변하는 행정환경에 부응하고 지방행정의 생산성 향상을 위해서 읍면동 주민센터의 민원서비스 행정

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.10

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지역사회의 기능 5가지를 정리하고 각 기능에 따른 사례를 통해 지역사회복지측면에서 활성화방안을 제시

할 수 있고 현대의 사회에서 더욱 적합한 의미의 정의를 지역사회에 부여한다고 할 수 있다.Ⅱ. 본론1.지역사회의 기능1)주민참여 활성화의 기능현대의 행정은 주민중심, 고객중심행정 ... 의 중심으로 나아가고 있다. 더 나아가서 주민과 국민이 고객이 아니라 행정의 주인으로 위치가 올라가고 있다. 이러한 행정의 패러다임에서 주민참여는 핵심적인 역할을 수행한다.지역사회 ... 에서도 역시 지방의 주인인 주민이 지방의 다양한 사업에 직접 참여하는 것은 당연한 권리라고 할 수 있다. 과거의 행정이 공급자를 중심으로 하는 것이었다면 현대의 행정은 수요자

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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사회복지 영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

은 행정영역에서 대표적인 현대이론 중 하나이다. 총체적 품질관리는 1960년대 이후 많이 사용한 전사적 품질관리에서 발전한 개념이다. 총체적 품질관리는 기술, 경영차원에서 실천하던 고객 ... 의 품질판정자 이기 때문에 고객중심의 관리체계를 강조하였다. 그리고 조직의 중요성을 강조하였다. 조직문화와 서비스의 질적 향상은 소비자의 만족도에 바로 영향을 주기 때문이다. 특히 ... 고객들에게 서비스를 제공하였는데 고객들에게 큰 반응이 없다면 그 서비스는 품질이 안 좋다고 할 수 있다. 즉 고객 중심적으로 서비스를 접근해야 한다는 것이다. 사회복지실천현장

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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(성과관리론 3학년) 정부업무평가 제도에 대해 조사하여 상세한 내용을 작성하시오

으로 규제개혁 만족도 조사를 실시해 수요자 중심의 규제개혁을 도모하고자 했다. 원칙적으로 전 중앙행정기관을 대상으로 하지만 등록규제가 없는 기관인 청렴위, 국무조정실, 기획예산처, 법제 ... 돼 평가(7) 고객만족도정책의 최종 고객인 국민이 직접 평가한 만족도 결과를 정책 추진과정에서 반영·활용하고 대국민 행정서비스의 품질 향상을 위한 것으로 주요정책의 만족도 평가와 민원 ... ) 정부업무평가의 기본 방향2) 정부업무평가의 종류(1) 중앙행정기관 평가(2) 지방자치단체 평가3) 중앙행정기관 특정평가의 현황(1) 혁신관리(2) 정책홍보관리(3) 법적의무·권장

방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.03.14

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2주 2차시에서 한국사회복지행정의 발달과정에 대해 학습했습니다. 한국사회복지행정의 각 시기별

재정적 지원이 아니라 구체적인 해결방안을 마련해야 하는 사회복지서비스는 고객 지향적인 행정의 중요성이 높아지고 있다. 사회복지는 행정과 불가분 관계에 있고 행정 또한 사회복지 ... 사회복지행정론주제 : 2주 2차시에서 한국사회복지행정의 발달과정에 대해 학습했습니다. 한국사회복지행정의 각 시기별 주요한 특성을 기술하고, 최근 우리나라 사회복지행정에서 강조 ... 되는 내용들을 정리해 봅시다.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 한국 사회복지행정 발달 과정1) 도입기2) 발달기3) 재편기2. 최근 우리나라 사회복지 행정에서 강조되고 있는 내용Ⅲ

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.28

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유통관리사 2급 2과목 상권분석 정리 파일

2과목 상권분석1장 유통 상권조사> 1절 상권의 개요[상권의 정의와 유형]1. 상권의 정의- 시장을 중심으로 이루어지는 상업활동의 범위- 소매점에서 상권은 한 점포가 고객을 접객 ... - 직접 소비자에게 영업하는 중심지- 중심지에 제품 공급, 중심지 제품을 소비하는 배후지1) 점포이용고객 기준 (고객의 흡인 정도)* 1차 상권: 점포 이용고객의 50~70%를 흡수 ... (Customer Spotting Technique, 고객분포기법)지도를 이용해 이루어짐ㄱ. 자사점포를 이용하는 고객들의 거주지를 지도상에 표시 후 자사점포를 중심으로 서로 다른 거리

시험자료 | 31페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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마이클 포터의 본원적 전략(원가 우위, 차별화, 집중화) 중 하나를 선정하여 국내 이동 통신 사업자들이 활용하는 사례에 대해 기술하시오

시 주요 행정동·주요 교통거점 지역 중심으로 5G 기지국 구축을 완료한다는 계획을 발표하기도 했다.국내 이동통신사들이 중앙 집중식 전략을 구사하고 있다고 본다. 한국에는 3개 ... 다.? SK실린더스로 사명을 바꾼 ADT캡스의 공모도 본격화하고 있다는 점에서 사업에 얼마나 집중하고 있는지 알 수 있다. 특히 고객과 기술, 서비스 중심의 것을 무선과 유선으로 나눠 ... , KT, LG유플러스 3개사가 경쟁하고 있다. 최근에는 5G 서비스 상용화로 인해 치열한 경쟁이 벌어지고 있다.각 기업들은 각자의 강점을 바탕으로 고객들에게 자사의 상품 및 서비스

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.03

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사회복지실천 기록의 목적과 기록의 유형을 기술하세요

하고 필요한 서비스를 계획하는 데 도움이 된다.3) 문제 중심 기록문제 중심 기록은 고객이 직면한 문제와 그 문제를 해결하기 위한 계획을 중점적으로 다룬다. 이 기록은 문제를 식별 ... ) 이야기체 요약 기록3) 문제 중심 기록4) SOAP 기록5) DAP 기록3. 시사점Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론늘어나는 복지 수요에 대응하기 위하여 정부는 정보화 기술을 활용 ... 하여 복지 관련 행정업무 처리 및 기관 관리의 효율성과 생산성을 증대시키고, 나아가 복지 서비스 대상자에게 보다 신속하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 다양한 정보화 사업을 추진해 왔

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.13

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일반행정과 사회복지행정의 차이점(개념, 특징, 가치 등)을 사례를 들어 서술하시오.

성은 공공사회복지행정의 본질적인 특성이기 도 하다. 사회복지행정 목표가 궁극적으로 욕구충족이며 행정이 고객을 지향하는 것을 넘어 행정의 중심에 고객이 존재한다는 신념이다.예를 들 ... 은 국민 재산권보호의 점에서 법률에 의하여 규율되어야 한다.여섯째 사회복지행정은 사회구성원의 욕구를 대상으로 하고 있기 때문에 자연스럽게 고 객지향성을 지닐 수밖에 없다. 고객지향 ... 처럼 고객이 중심이 되는 중요한 특성을 지닌다. 보건복지 부나 시도 장애인복지담당부서에 계약직이나 특채 제도를 통하여 장애인이 고용되고 있다.

리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.28 | 수정일 2021.02.04

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사회복지실천 영역에서 사례관리의 개념과 등장배경에 대해 서술하고 사례관리실천에 따른 사례관리 과정과 더불어 사례관리의 양질 서비스를 위한 전략이나 아이디어를 작성하시오

의 사용 재료와 방법을 알지 못합니다. 다음 사람들은 이러한 특징을 가지고 있습니다. 예를 들어 복잡한 신체적 또는 정신적 장애가 있는 고객, 복잡한 서비스가 필요한 고객, 행정 ... 관리자와 대상자의 관계가 가장 중요합니다. 사례 관리자는 장애물을 제거하거나 줄여 접근성을 개선합니다. 사례 관리자가 제공하는 모든 서비스에서 중심적인 역할을 합니다.사례 관리 ... 는 복잡한 원인이 필요한 고객에게 효과적이며 다양한 커뮤니티 자원을 연결하고 관리하는 보조 수단이다. 영미권 지역사회에서 개발된 새로운 보호방식으로 정신장애인, 누운 노인, 치매 노인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.08

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경영조직

에 의한 잉여분을 분배하는 보상체계 확립팀제의 필요성은 환경변화에 적극적으로 대응하기 위해서 고객중심의 서비스를 제공하는 데에 있다. 고객중심의 서비스를 제공하려면 시장중심의 수평조직형태로 변화하고 협력적이고 참여적인 경영문화를 구축하여 유연성을 갖추어야 한다. ... 적인 향상을 이루기 위해 기업이나 행정의 업무프로세스를 근본적으로 재설계 하는 것을 말한다.업무의 전 과정을 원점에서 새로이 재구성하는 리엔지니어링 기법의 도입으로 미국 국세청 ... 은 행정능률과 생산성을 크게 향상시킬 수 있었다. 비즈니스 리엔지니어링은 급변하는 환경에 대한 적응과 생존전략의 하나로 인식될 수 있다.급변하는 환경 속에서는 기존의 조직과 과거

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.10

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최근 영유아와 어린이, 그리고 이들을 동반한 고객의 출입을 제한하는 업소인 이른바 노키즈존NO KIDS ZONE이 늘어나고 있다. 특히 노키즈존은 젊은 연령층이 많이 방문하는 곳을 중심으로 형성되어 있는데, 이러한 장소가 아동권리에 미칠 수 있는 영향을 중심으로 찬성과 반대를 토론해주세요.

최근 영유아와 어린이, 그리고 이들을 동반한 고객의 출입을 제한하는 업소인 이른바 노키즈존(NO KIDS ZONE)이 늘어나고 있다. 특히 노키즈존은 젊은 연령층이 많이 방문 ... 하는 곳을 중심으로 형성되어 있는데, 이러한 장소가 아동권리에 미칠 수 있는 영향을 중심으로 찬성과 반대를 토론해주세요.-목 차-1. 노키즈존이 아동권리에 미칠 수 있는 영향을 중심 ... 으로 찬반 의견을 토론해 보기2. 참고자료최근 영유아와 어린이, 그리고 이들을 동반한 고객의 출입을 제한하는 업소인 이른바 노키즈존(NO KIDS ZONE)이 늘어나고 있다. 특히

리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.10.24

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조직문화의 개념과 기능, 자신의 의견을 포함하여 조직문화의 중요성에 대해서 기술하시오

에 대한 자부심과 열정이 높아지므로 구성원들은 더 나은 성과를 달성하려고 노력한다.2) 고객 서비스 품질 향상: 조직문화가 고객 중심의 가치를 강조하는 경우, 구성원들은 고객 서비스 ... [리포트]< 사회복지행정론 >조직문화의 개념과 기능, 자신의 의견을 포함하여 조직문화의 중요성에 대해서 기술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 조직문화의 개념과 기능2. 조직문화 ... 하나로 부각되고 있는데, 특히 사회복지행정 분야에서 이 주제는 더욱 중요한 의미를 가진다. 사회복지행정 조직 내에서 조직문화는 업무 수행, 의사 결정, 구성원 간 협력, 소통 및

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07

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사회복지_사회복지행정론_예상기출문제(중간,기말)

도치 공식적 조직의 단합을 높임조직의 중심적인 역할을 담당함 3주관식"Blau & Scott의 조직유형 중 일반대중에게 차적인 혜택을 주는 조직으로 행정기관, 군대 등이 해당 ... 문제형태문제문항1문항2문항3문항4답안객관식사회복지행정의 역사에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?1970년대 미국에서는 사회복지예산이 축소되고 정부프로그램이 민영화되었다.1950년 ... 대는 한국의 사회복지행정은 미인식 단계였다.1990년대 미국의 사회복지행정에서는 변혁적 리더십이 강조되었다.1980년대 이후 한국의 사회복지행정은 체계화와 본격화가 이루어졌다. 1

시험자료 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.21 | 수정일 2024.01.08

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고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고, 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오.

을 중심으로 사회복지 행정에서 어떻게 활용될 수 있는지, 그리고 각 이론이 현장에서 실제로 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대해 탐구해보겠습니다.2. 고전이론의 개념과 장단점고전이론 ... 목차1. 사회복지행정의 중요성2. 고전이론의 개념과 장단점3. 인간관계이론의 개념과 장단점4. 사회복지조직에서의 적용 가능성5. 고전이론과 인간관계이론에 대한 저의 생각과 경험6 ... . 참고문헌1. 사회복지행정의 중요성사회복지행정에서 이론의 중요성은 단순히 실무를 지도하는 데 그치지 않고, 조직 내 다양한 복지 서비스의 효율적 운영과 정책 결정, 클라이언트

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.17

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