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"고객중심행정" 검색결과 301-320 / 13,163건

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신협중앙회 사무행정 자기소개서 및 면접자료

행정직에서는 업무 처리 능력, 커뮤니케이션 스킬, 고객 중심 사고가 가장 중요하다고 생각합니다. 사무행정 업무는 금융 업무 지원, 문서 작성, 내부 보고 및 일정 관리 등을 수행 ... 신협중앙회 사무행정 자기소개서 및 면접자료지원동기 및 현재까지 달성한 경력 및 업적 등을 중심으로 구체적으로 기술하여 주십시오.1. 지원동기저는 금융의 사회적 가치를 실현 ... 으로서, 고객 중심의 금융 서비스와 서민경제 지원이라는 사명을 수행하고 있습니다.대학교 시절, 저는 경제학을 전공하며 지역 금융이 지역 경제 활성화에 미치는 영향을 연구하였습니다. 특히

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.05

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리로(mbo)로 총체적품질관리론(tqm)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용 한계점에 대해 서술하시오

은 고객의 요구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객 중심의 관리가 강조되어 조직운영과 서비스의 지속적인 개선을 통해 양질의 서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 증대시키고 이 ... 한다.1/ 서비스의 질은 궁극적으로 고객이 결정한다.2/ 서비스의 질은 제공 과정보다는 서비스의 계획 단계부터 고려된다.3/ 서비스의 변이(variation) 가능성을 사전에 방지 ... 된 TQM이 1980년대 후반부터 공공행정 분야와 사회복지서비스조직에도 적용되기 시작했다. 사회복지조직도 최근 클라이언트의 삶의 질이 강조되면서 서비스의 질적 향상을 위한 관리이론과 기법

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.27

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평생교육경영론 ) 현대사회에 평생교육을 경영한다는 것은 어떤 의미인가 지식현대사회의 특성(포스트모던사회,

평생교육경영론다음에 대하여 논하시오1. 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소를 꼽고 그 내용을 사례를 들어 기술하시오 ... )과 그에 따른 교육의 변화상을 기술한 후, 평생교육기관 경영의 의미를 설명하시오.(15점)평생교육경영론다음에 대하여 논하시오1. 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영 ... )목차1. 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소를 꼽고 그 내용을 사례를 들어 기술하시오.2. 현대사회에 평생교육을 경영

방송통신대 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.26

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교육행정에 대한 이해

< 교육행정에 대한 이해 >>- 목차 -1. 과학적 관리론2. 인간관계론3. 행동과학적 접근 이론의 특징4. 겟젤스와 구바의 사회과정모형5. 메슬로우의 욕구계층이론6. 교육행정 ... 를 감축하고 낭비를 줄임③ 교사에게 학교행정을 맡기지 않음.2. 인간관계론1) 특징① 인간을 감정적, 정서적, 비경제적, 비기계적 존재로 파악② 비공식적 조직 강조2) 인간관계이론 ... 이 미친 영향① 듀이의 진보주의 교육 운동, 민주교육, 민주행정, 민주장학, 학교조직의 민주적 운영② 비공식조직의 중시③ 의사소통의 중시④ 각종 인사제도의 창안3. 행동과학적 접근

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.08

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간호관리학, 메이요 클리닉 보고서

을 통해 고객이 진정으로 원하는 것을 제공함으로써 진정한 환자 중심 의료를 실현하기 위한 행동적 실천이 나타난다. 메이요 클리닉은 성공적인 경영을 위한 비전, 미션, 가치의 바른 설정 ... 수녀회가 메이요 일가를 초빙하여 개설한 세인트 메리병원이 전신이다. 창립 당시는 외과병원이었으나, 그 후 종합병원으로 확장되었다. 외래 진료를 중심으로 하고, 특별한 때만 입원 ... 한다. 전략적 계획 및 모든 중요한 운영 전략과 전술은 핵심 가치를 중심으로 돌아가며 이 핵심 가치는 클리닉의 존재 이유를 정의 내림으로써 조직이 나아갈 방향을 제시한다.1) 메이요

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.05

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레나르트 위트베이 스웨덴 국세청 성공스토리 독후감

할 것인가, 신뢰할 것인가레나르트 위트베이는 스웨덴 국세청의 개혁을 이끌며 “국민을 고객으로 대하라”는 철학을 실현해낸 사람이다. 그는 세금 행정을 단순한 징수와 감시의 도구 ... 로 하면 ‘사용자 중심의 UX 개편’을 공공기관에 적용한 것이다.나는 과거, 내가 다녔던 대학의 행정 시스템이 너무 불편해서 학생들이 종종 “왜 이리 불편하냐”며 불만을 터뜨리 ... 하다“국민이 세금을 기꺼이 내는 나라?”이 책의 제목을 처음 보았을 때 나는 솔직히 믿기지 않았다. “성공적인 세무행정?” “스웨덴 국민들이 세금을 기꺼이 낸다고?” 우리 사회

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.05.21

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사회복지조직이론을 아래의 기준에 맞추어 정리하시오.

론·고전적 행정이론·관료제 이론을 통틀어 일컬은 것을 의미한다. 이는 생산성을 향ㅅㆍㅇ시키기 위하여 조직을 어떻게 구성해야 하는지에 대한 이론이다. 이는 전통적 권위, 카리스마적 권위 ... 을 마련하여 목표를 수익, 고객 관심 분야, 사원, 경영자의 역할로 구분하여 순회경영과 같은 방식으로 팀워크를 위한 공동목표를 달성하여 결과적으로 사업의 수익을 높이는 데 기여 ... 했다. 오리온도 이와 같은 목표관리를 통하여 조직의 성과를 대폭 향상시켰다. 바로 직무성과급 인사제도이다. 연공 중심이 아닌, 성과 중심의 직무 체계를 통하여 성과에 따른 보상 체제

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.05

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고

조직의 목표가 설정되는 고객 중심의 관리의 강조로 조직운영과 서비스에서 지속적으로 개선하여 좋은 서비스를 산출해 조직 경쟁력 증대와 함께 이를 위해서 전 조직구성원이 함께 참여 ... 사회복지행정론주제 : 사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시 ... 한계점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지행정은 사회복지와 행정이 합쳐진 단어로 사회복지를 위한 행정의 개념을 가진다. 이러한 사회복지행정은 복잡한 현대 사회에서 산업화와 도시

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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한국 새마을 운동을 공공관리론으로 재조명

적으로 사업의 추진을 이끈 농민들이라고 생각한다. 이를 뒷받침하는 정부의 영향력이 증대해진 가운데 행정조직의 효율성 제고를 위하여 중앙정부 뿐만 아니라 지방자치단체 차원에서도 고객 ... 만족에 대한 관리 및 품질관리가 필수요소가 되었다. 이러한 고객 위주의 고객행정을 구현하기 위해 일반 기업측에서도 성공적으로 운영된 TQM은 고객 지향적이고, 효율적인 행정체제 ... 에도 불구하고, TQM은 조직 문화에서의 수평적, 분권화의 변화, 직무에 대한 만족, 생산성을 제고하는 효과를 창출 하고 있는 것은 사실이다. TQM을 도입 했을 때에 고객 중심

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.27

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.사회복지행정에서 서비스의 질이란 고객인 클라이언트에게 만족스러운 결과를 제공하거나 혹은 특정 목적을 달성하도록 돕 ... 과의 협력 및 파트너십 구축 등 적극적인 개입보다는 규제중심의 소극적인 접근방식을 취하고 있다는 비판 또한 존재한다. 따라서 본 연구에서는 사회복지행정에서의 서비스의 질 개념을 살펴보 ... 는 행위로서 복지기관에서의 행정활동과 관련된다고 말할 수 있다. 사회복지서비스 전달체계 중 한가지인 사회복지행정에서는 서비스의 질 향상을 위한 노력들이 이루어지고 있다. 특히나 최근

리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.03.16

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고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오.

사회복지행정론고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오.서론사회복지행정은 관료제 이론을 따르고 있으며, 조직관리 역시 매우 ... . 일반 행정에서는 이를 실물 및 물질적인 요소들로 카운트 할 수 있지만, 사회복지행정은 그보다 더 추상적인 성격인 서비스를 제공한다. 때문에 서비스를 받는 사람, 서비스를 제공 ... 을 미쳤고, 이를 통해 정치와 행정에도 영향을 미쳐 이후 행정은 원칙과 효율성, 기술 행정의 발전에 중요한 역할을 하게 되었다.기존 비효율적인 생산 방식에 대한 비판을 시작으로 개별

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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전문적인 자원봉사관리의 중요성 및 자원봉사관리자의 역할과 책임에 대해 서술하시오

의 고객만족과 연관해서 이해할 수 있다. 고객만족에 대한 기업의 강조는 ‘전사적 품질관리’, ‘서비스 품질 향상’, ‘고객중심’운동 등의 노력으로 나타났으며, 90년대 들어서 ... , 자원봉사 조정자, 자원봉사 감독자 등으로 세분화해서 부르고 있으며 이들의 명칭이이미 직업목록에 등장했을 뿐 아니라 자원봉사행정의 중요성이 강조되어 이들에 대한 활발한 연구도 행해 ... 한 인력을 모집, 교육, 배치하여 지도감독하고 평가하는 기능을 담당한다. 또 자원봉사 감독자는 기관의 행정가와 같은 직책에서 행하는 역할이라 할 수 있다. 따라서 본론에서는 전문

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.12

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간호관리학 메이요클리닉보고서

들은 고객이 다른 병원과 차별화되는 경험을 할 수 있도록 자신의 일에 최선을 다하고, 조직을 운영하는 경영인은 좋은 이미지를 만들어 낼 수 있도록 핵심 가치를 보존하고, 국가는 환자중심 ... 으실, 간호 분야 등에서 뛰어난 행정 능력을 보여준 경우다. - 경영인을 위한 핵심전략 1) 성공하려면 공조를 강화하라 : 의사들도 행정가들만큼 클리닉이 재정적으로 풍요로워지게 하 ... 는 데 관심을 기울여야 하고, 행정가들도 의사들과 마찬가지로 환자들을 돌보는 데 신경 써야 한다. 2) 관대함은 관대함을 낳는다. : 윌리엄 박사와 찰스 박사는 재산 대부분을 기부

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.28

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공행정과 사행정의 의의와 유사점 및 차이점에 대해서 설명하고 공행정과 사행정의 최근의 경향에 대해서 논하시오

를 달성하기 위한 필수적인 행정활동이다. 그러나 그 목적과 방법에는 차이가 있다. 공행정은 공익과 복지를 중심으로 하며, 주로 세금을 통해 자금을 조달한다. 이는 국민의 세금 ... 을 통해 고객과 직접 소통하고, 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.Ⅲ. 결론본 과제에서는 공행정과 사행정의 정의, 유사점 및 차이점, 그리고 최근 경향을 살펴보았다. 공행정은 공공부문 ... )^7^8..FILE:Contents/section0.xml공행정과 사행정의 의의와 유사점 및 차이점에 대해서 설명하고 공행정과 사행정의 최근의 경향에 대해서 논하시오목차Ⅰ. 서론Ⅱ

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.20

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기말 행정4 행정변동론 행정변동에 대한 저항을 극복하기 위해 잘트먼과 던컨이 제시한 5가지 전략

, 목표, 기구, 통제와 환류 등의 시스템을 구성하는 요소를 중점으로 분석하는 행정 체제론적 접근방법, 법과 각종 행정제도를 중심으로 분석하는 법·제도론적 접근방법, 관료의 의식, 사고 ... 방식, 업무처리 행태 등을 중심으로 분석하는 행태론적 접근방법, 행정의 기능과 역할에 초점을 맞춰 분석하는 기능론적 접근방법, 시스템의 구성요소들의 상호작용을 통해 나타나는 창발 ... 방송통신기말과제물23/2학기행정변동론대상학과행정교과목명행정변동론대상학년4평가유형과제물행정변동론행정변동에 대한 저항을 극복하기 위해 잘트먼과 던컨이 제시한 5가지 전략을 설명하시오

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.06

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사회복지실천 현장의 개요와 각 현장별의 기능을 기술하고 자신의 가치에 맞는 현장은 어디인지 탐색해 보시오.

사회복지실천론사회복지실천 현장의 개요와 각 현장별의 기능을 기술하고 자신의 가치에 맞는 현장은 어디인지 탐색해 보시오.Ⅰ.서론사회복지실천분야는 사회복지실천을 고객에게 직접 또는 ... 로 나눌 수 있다.첫째, 사회복지서비스의 주요 영역은 사회복지사의 주요 기능과 목적이며, 사회복지사는 지역사회복지관, 노인복지관, 보육시설을 중심으로 하는 것으로 볼 수 있다.둘째 ... 조달의 양식에 따라 달라진다. 공공기관은 정부지원으로 운영되고 사회복지사의 업무는 정부규정이나 지침원칙에 의해 규정되며, 서비스는 기획, 관리, 지원의 행정체계와 직접 서비스를 제공

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.24

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청소년 기관 운영

) 고객중심성 청소년들의 권리는 형평성 존중원리를, 프로그램 개발과 운영에서는 성별, 교급별, 필요와 욕구별 차이에 기초하여 차이 존중의 원리로 운영하는 것이 바람직.(4) 생산성 일컫 ... )^7^8..FILE:Contents/section0.xml1. 청소년기관운영의 특성1) 청소년 중심성 - 모든 것들이 청소년 중심.2) 인적자원개발 - 청소년기관은 청소년이라는 사회 ... 기관운영의 원리1) 행정적 관점에서의 운영원리(1) 봉사의 원리 섬김, 봉사, 지원을 활동이 행정의 근간을 이루어야 함.(2) 협동의 원리 부여된 목표의 달성을 위해 여러 체제

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.13 | 수정일 2024.05.13

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하젠펠드의 사회복지행정의 특성을 설명하시오

사회복지행정론하젠펠드의 사회복지행정의 특성을 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지행정의 정의2. 하젠펠드의 사회복지행정의 특성1) 인간 중심성2) 가치지향성3 ... ) 역동성4) 적극성5) 재량성6) 고객지향성3. 시사점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론하젠펠드(Y. Hasenfeld)는 사회복지행정의 특성을 사회복지조직 활동의 주된 대상은 문제 ... 의 사회복지행정의 특성1) 인간 중심성공공사회복지행정은 그 대상자가 언제나 인간이라고 할 수 있다. 다른 행정 분야에서는 인허가, 영조물 조성 및 관리 등 인간을 직접 대상으로 하

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.09

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기말방송 국제경영학 미국 트럼프 2기 행정부 무역정책의 주요 내용을 조사 해당 무역정책이 한국의 산업 또는 기업에게 어떤 영향을 미칠지 조사

. 참고문헌1. 미국 트럼프 2기 행정부 무역정책의 주요 내용을 조사하시오. (25점)트럼프 1기 행정부와 마찬가지로 2기의 무역정책은 ‘미국 우선주의’ 원칙을 중심으로 한다. 전통 ... 2025학년도 1학기 기말과제물(온라인 제출용)※ A4용지 편집 사용?교과목명:?학번:?성명:?연락처:- 이하 작성국제경영학(1) 미국 트럼프 2기 행정부 무역정책의 주요 내용 ... 하여 설명하는 것 권장국제경영학(1) 미국 트럼프 2기 행정부 무역정책의 주요 내용을 조사하시오. (25점) (2) 해당 무역정책이 한국의 산업 또는 기업에게 어떤 영향을 미칠지 조사

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 (15%↓) 2550원 | 등록일 2025.05.06

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사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오

교과목 명: 사회복지행정론주제: 사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지조직의 원리1) 부문화의 원리2) 조정의 원리3) 전문화의 원리 ... 하도록 조직을 개편하는 것을 뜻한다. 동일한 역할자의 서비스 접근통로기준(“고객이 서비스에 접근할 수 있는 통로 별로 업무를 부문화 하는 방법”), 고객기준(“고객의 인구사회학적 특성 ... 이나 문제의 집단별로 부서를 나누는 방법”), 서비스의 기준(“개별사회사업, 집단사회사업, 지역사회조직사업 등과 같은 사회사업 등에 따라 부문화 하는 방법”), 자리 기준(“고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.03

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