"고객만족경영사례ktf"의 검색결과 입니다.

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"고객만족경영사례ktf" 검색결과 261-280 / 326건

[무역] 국제마케팅

아졌다. 그러나 이런 문제는 고객 기대치를 높여 주고 만족 시켜 주면서 해결됐다. 즉 물류센터에 보관중인 상품 가운데 장기성, 불용성 물량 정보를 쉽게 축출해서 주니까 고객입장 ... 목 차1. 서론(1)물류란?1.물류관리2.물류관리의 범위(2)국제물류의 정의(3)물류관리 전망2. 본론(1)사례1.(주)SFA2.LG CNS3.한국 IBM4.한국 사이베이스5 ... .KTF6.한솔 CSN7 대한통운8.신세계 이마트3. 결론(1)국내 물류의 전망1.물류사업을 강화하는 유통업체2.사이버유통업체1. 물류일반적으로 '물적유통'(Physical

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.27

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SK텔레콤 미래성장을 위한 컨버젼스 서비스 - MTIS(PPT)

부통신부 동원증권※ 이동통신 시장 포화 → 기존 고객들을 위한 부가서비스 개발로 수익을 창출할 필요성!경쟁사 분석-KTF가입자 현황 1105만명(32%)으로 이동통신시장 2위 최근 ... ※ 유무선 통합이 이루어진 휴대인터넷에서 제공될 새로운 가치를 창출하고 고객을 만족시킬 수 있는 서비스 필요!새로운 산업흐름-ConvergenceConvergence에 따라 각 산업 ... 의 가치사슬 간의 융합화와 복합화를 발생시키고 이에 따라 새로운 가치사슬 구조가 구축됨 Convergence의 사례 통신+은행 : Bank-on(LGT), K-Bank(KTF

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.11

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[마케팅]에버랜드

)으로 개 에버랜드 세계 테마파크 7위 선정(美 AmusementBusiness誌 선정, 입장객 기 준), 에버랜드 고객만족 경영혁신대회 4년 연속 대상 수상(한국능률협회 컨설팅 주최 ... 한 자금동원 가능* 자연 친화적인 환경- 수도권을 벗어난 곳에 위치* 지식경영을 통한 인재 개발 및 양성* 서비스 마인드에 기초한- 노사공동의 Win-Win 정신* 직원 만족을 통한 고객 있다. ... 는 2001년 에는 입장객 1억 명을 돌파하는 진기록을 세우면서 디즈니사단 에 이어 세계 6위의 테마파크로 선정되는 기엽을 토했으며, 2003년에는 9년 연속 고객만 족 경영수상이

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.05.30

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통합적인터넷마케팅#1

, 위협마케팅환경분석마케팅환경분석사례) 5C의 활용 : KTF의 Dramaclub◆ Drama는 KTF의 여성고객만을 위한 이동통신서비스로 기본적인 휴대폰 서비스 이외에도 다양한 서w} ... 통합적 인터넷 마케팅경영학부 009909706 오현민 comet27@hanmail.net목 차제1부 인터넷과 새로운 패러다임제1장 인터넷과 새로운 물결 사례) 브리태니커의 쇠퇴 ... 자의 변화 2. 마케팅의 변화와 새로운 역할 3. 5C 마케팅 믹스 4. 인터넷 마케팅 전략 수립과정 사례) 5C의 활용 : KTF의 Dramaclub제1부 인터넷과 새로운

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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[소비자와 시장] 고객만족

최고의 홍보수단◀ KTF 고객만족 경영대상 광고고객만족의 요소직접적인 요소 – 상품,서비스 - 상품의 소프트 적인면의 부각 - 접객서비스, 에프터서비스, 정보제공서비스 간접적인 ... 에게 기쁨과 만족을 주는 고객지향 최우선의 경영형태 한번 고객은 평생고객으로의 신뢰관계구축고객만족의 가치소득없는 추가비용 발생요인으로 오판하기 쉬움 기존고객의 이탈방지와 비용 절감 ... - 기업내 고객설문지 설치 - 고객 상담서비스 설문조사(survey) - 95%불만족고객의 불만 토로의 기회 제공 - 고객의 만족도, 개선사항 등 구체적 사항 측정사례6) GE의 수신자

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.04

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[인적자원관리]멘토링 성공사례분석

기업의 멘토링 도입사례사례1 KTF사례2 삼성테크윈사례3 동양기전사례4 KOTRAⅤ 멘토링 관련 최근 시사자료 소개Ⅵ 앞으로 더욱 성공적인 멘토링을 위해Ⅶ 결론Ⅰ 서론현대사회의 기업 ... 는 회사이다. 회사는 몇 년간에 걸쳐 꾸준히 추진해 온 고객다각화와 수출 드라이브 전략이 성공을 거둠에 따라 우리의 역량과 무관하게 특정기업의 경영 실적으로부터 자유로울 수 없 ... 을 갖춘, 글로벌 기업으로 거듭나게 되었다.현재 회사는 3개 사업부가 모두 책임경영 속에서 가격, 납기, 품질, 고객서비스 등 모든 면에서 한발 앞선 글로벌 경쟁력을 바탕으로 국내 시장

리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.08.20

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[광고] KTF 광고 기획 및 스토리보드

텔레콤성공 사례..PAGE:14제품전략SK Telecom이 품질 면에서가장 좋다는 고정관념 타파통화품질1위, 고객만족경영대상등객관적 자료에 의한 자신감 고취.KTF에 대한 강한 인식 ... .통화품질고객만족..PAGE:15시장점유율 분석SK Telecom52.9%LGT14.6%KTF32.5%SKT는 절반이상의시장점유율로업계 1위 이미지구축KTF▷시장점유율상승 목표 ... 수립LGT..PAGE:16Creative 전략SKT수준높은 통화품질LGT낮은 가격가격부담과품질만족에 대한메시지 전달!KTF?..PAGE:17소비자의 needs=낮은 가격과높은 통화

리포트 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.05.08

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[경영학원론]SKT 교육훈련관한 경영사례

의 SWOT 분석구 분강 점약 점내부환경?합의문화(구성원간 원활한 커뮤니케이션)- ‘CAN MEETING'?기업이미지 긍정적(98` 고객만족도 1위)?인재확보 유리?종업원의 고임금 ... 에 경영에 관한 기본적인 사항에 관하여 합의해 놓지 않으면 혼란을 초래하기 쉽고, 구성원들의 힘이 분산되므로 경영성과가 만족스럽지 못한다. 따라서 이와 같은 다양성 속에서 모두 ... 를 만족시킬 수 있는 결론을 이끌어 내기 위해서는 여과역할을 하는 것이 필요하다. 이것이 SKMS를 정립한 첫 번째 이유이다. 둘째 이유는 기업은 이윤 극대화에 목표를 두고 경영

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.18

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[소비자 마케팅] 이동통신과 소비자 환경

: 가입자당 통화량(십억원)(십억원)(십억원)당기순이익163449551510(십억원)KTF 실적매출액부가서비스무선인터넷 수익K T F02. 4Q03. 1Q03. 2Q03. 3Q1 ... 만원02. 4Q03. 1Q03. 2Q03. 3Q60분120분180분02. 4Q03. 1Q03. 2Q03. 3Q이동통신사별 일반형 요금 체계SKT특별한 통화특성이 없는 일반 고객 ... 한 요금 기본료 : 14,000원 통화료 : 17/14/10원 무료제공서비스 : 국내 음성통화 10분 상당국내 최저 기본료, 통화량이 작은 고객에게 안성맞춤인 요금 기본료 : 9000원

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.30

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[소비자행동론] 태도변화 이론들의 실제 사례 조사

가 시작되었다. SK 텔레콤 사는 최대한 고객의 이탈을 막기위해 애를 썼고, KTF와 LG텔레콤 사는 최대한 많은 고객을 끌어 들이기 위해 애를썼다. 이과정에서 결과적으로는 KTF ... 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 태도란?Ⅲ. 태도변화와 관련된 이론-이론들에 대한 정리Ⅳ. 이론들의 사례ⅰ.인지적 반응ⅱ.다속성 모델ⅲ.균형 이론ⅳ.단순노출 이론ⅴ.감정적 반응ⅵ.귀인이론ⅶ ... 었다. 이 과제 또한 그 사례를 찾아내는것 이기에 지난 과제처럼 흥미를 갖고 수행에할 수가 있었다. 우리 주변에서 볼수있는 (물론 매체들의 광고를 포함) 사례들을 찾아 어떤 이론인지

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.09.19

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유명한식당의 특성화상품(우리들의이야기 사례)

분세 부 내 용Customer value?고객만족사이트 - 고객만족운동?재료에서 콜레스테롤이 전혀 없는 웰빙 포도씨 오일만을 사용?국내 유기농 야채 사용Customer Cost ... ▶유명한식당의 특성화 상품-(우리들의 이야기 사례)21세기 요즘.. 점점 늘어나는 서양외식업체 때문에 우리나라 고유음식인 한식이 설자리가 없어지게 되는것이 사실이다.1.외식산업 ... 는 서비스 산업적 성격이 강한 복합사업이다’라고 정의할 수 있다. 우리나라에서 ‘외식산업’이란 용어는 사업 규모 확대와 동시에 경영면에서도 체계를 갖추어간다는 것을 의미하며 최근에 와서

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.30

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[마케팅] 외식산업의 방향과 미래-외식산업이란무엇인가-

Ⅰ. 외식업의 개념 Ⅱ. 외식업의 구성요소 Ⅲ. 외식업의 분류 Ⅳ. 외식업의 경영특성 Ⅴ. 외식업의 현황 / 문제점 Ⅵ. 외식업의 전망 #. 사례연구 / 참고사항목 차Ⅰ. 외식업 ... - 프렌차이즈 업장들의 지역마케팅 강화 외식사업의 성공비결은 '고객만족'과 '현장주의'다. 최고의 마케팅 전략은 사무실에서 나오는 것이 아니라 매장과 고객의 마음에서 나온다.국내외식산업 ... 를 위한 고품질의 음식 고객밀착 마케팅과 서비스만이 생존의 열쇠#. 사례연구 / 참고사항패밀리 레스토랑패밀리 레스토랑 (Family Restaurant)은 세계적으로 가장 넓은 의미

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.19

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[경영학원론] 고객만족경영

, 직접적인 고객 만족 경영6. 무선인터넷 서비스7. 글로벌 서비스8. 저렴한 요금제 서비스9. 대리점까지 내려간 CRMII. 에버랜드ㆍ에버랜드의 고객 만족 경영의 구체적 사례 ... 목 차서론ㆍ고객 만족 경영의 정의와 중요성 그리고 등장 배경ㆍ고객 만족 경영을 하는 기업들 소개-LG TELECOM, 에버랜드, 외식산업본론I. LG TELECOMㆍ 고객 사랑 ... 경영1. VOC시스템 통한 고객 만족 강화2. 인터넷을 통한 고객과의 대화3. 한번 고객은 영원한 고객4. 다양한 이벤트를 통해 고객 만족 실천5. 세대별 차별화를 통한 구체적이고

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.25

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SK텔레콤의 CRM 구축 사례(PPT)

- SK Telecom의 시작2004년 5월 기준 시장 점유율 SKT 52.02% KTF 32.39% LG 15.59% 고객 만족도 평가 6년 연속1위 국내 1위의 이동 통신 회사 ... 등) 일자별 데이터 로딩구현 출력 가능SegmentationCampaignScoring성공적용사례DBM 구축 Segment 상품 출시TTL 브랜드 Ting브랜드 UTO브랜드고객 ... data분석을 통해 Life stage별 브랜드 개발캠페인 목적별 대상 고객 추출의 정교화마케팅 목적별 Scoring다양화 / Scoring Mix 활용도 제고자료 출처 : 사례

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.16

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[마케팅전략]SK텔레콤 기업분석

프로세스 품질조사', 중간고객에 대한 '파트너십 만족도 조사', 외부고객에 대한 고객만족지수(CSI) 조사 등 다양한 평가체계를 운영, 주기적인 성과평가를 통한 고객중심경영 활동의 수준 ... 확대, 무선인터넷서비스 강화 전략 등이 그 사례라 할 수 있다.③ 지배구조·윤리경영시스템 미약SKT의 지배구조에 대해서는 의견이 엇갈렸다.‘여전히 부정적 이미지로 작용한다’는 견해 ... 제고를 지속적으로 추진㉢ 단순한 고객만족이 아닌 고객관계 중심의 CR(Customer Relations)활동을 적극적으로 추진, 현재 CRM 체계를 구현함으로써 보다 체계

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.27

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[경영]웰빙문화의 향후 전망 요약 PPT

를 가진 웰빙웰빙은 행복, 삶의 만족, 질병이 없는 상태를 모두 포함하는 개념.Ⅰ. 웰빙(well-being)의 개념웰빙의 개념행복질병이 없는 상태삶의 만족웰빙웰빙[Well-being ... )여행 컨설턴트, 아로마테라피스트, 다이어트 컨설턴트, 펜션 임대업자, 환경컨설턴트, 테마파크 디자이너, 레저 스포츠 강사웰빙 마케팅 성공 사례 - 비타500은 2001년 '마시 ... 웰빙의 진화Ⅲ. 향후 전망참살이休 마케팅네오 웰빙웰루킹웰빙의 진화기업의 '환경경영'이 '웰빙 경영'으로 진화Ⅲ. 향후 전망웰빙의 진화Ⅲ. 향후 전망구 분내 용사 례기능적인 측면휴대

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.09.22

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KTF의 마케팅전략방법

를 달성하기 위한 조직내 마케팅활동의 조화를 강조하는 '고객만족경영'이다. 이러한 고객만족경영은 다음의 세 가지 신념을 기초로 하고 있다.① 모든 계획설정과 운용이 고객지향적이어야 한다 ... 마케팅이 조직의 성공에 요체가 된다는 사실을 많은 사람들이 인식함에 따라 기업경영에 필요한 새로운 철학으로서 마케팅 개념이 등장하였는데, 이것이 바로 고객지향성과 조직 성과목표 ... ), LG Telecom은 75.0%(6/8)의 고객이 현재 사용중인 이동 통신사에 대해 만족감을 보이는 것으로 나타났다. 현재 사용중인 이동통신사에 만족한다고 응답한 사람들의 경우

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.04

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[조직구조론]한국 현실에 맞는 팀(TEAM)제에 대한 고찰

운영에 따른 장단점1. 팀제 자체의 속성이나 도입과정의 문제에서 기인한 장단점2. 각 계층의 입장에서 본 팀제의 장단점제4절 문제점 해결을 위한 노력1. 기업차원의 노력 - 사례 ... 분석1.1. 신입사원 조직적응 프로그램① SK telecom ② SK(주) ③ 현대백화점1.2. 팀웍 향상 프로그램① KTF ② T.G.I.F ③ 역 멘토링1.3. 평가?보상제도 ... 었으며, 기업들에게 많은 효용을 남겼다. 하지만 21세기가 다가오면서 도래한 제3의 물결 하에서 기업들은 그 경영환경에 많은 변화를 겪어야만 했다. 국제화에 의해 세계의 모든 기업이 경쟁

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.15

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[경영학]SWOT 분석방법 및 구체적사례

하고 있다.? 침투한 해외외식브랜드는 많은 외화를 로얄티로 지출2) Weakness(약점)? 고객 서비스 만족도 조사에서 햄버거/치킨부문 전체만족도 1위는 맥도날드로 밝혀졌으며 ... (위협)고객의 취향 변화새로운 경쟁업체 출현불리한 정부정책2. SK텔레콤의 SWOT분석1) Strength(강점)가장 갖고 싶은 번호 브랜드 파워 1위. 소비자 만족지수 1위 등 ... 을 바탕 중이거나 개발 중에 있다. 신규 가입자들이 컨텐츠에 만족하지 못하고 서비스를 중도 이탈할 위험이 있다. 현재 이러한 약점들 때문에 고객들의 SK telecom에 대한 호감도에

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.04

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[마케팅사례] 마케팅사례 분석

-타겟 소비자층의 높은 고객만족도-사용 소비자층의 유대 강화-효과적인 프로모션-통신사와의 직접적인 연계-다양한 기능 제공SW- 낮은 기술력- 한정된 수량 공급- 취약한 A/S서비스 ... 마케팅 사례분석200178183 김성진교과목 : 감성공학담당교수님 : 손승진교수님제출일자 : 2004.11.11*차례*서론분석SK Teletech HistoryVision시장상황 ... 을 적극 활용하고 내부 역량을 선택적으로 집중, 강화함으로써세계 일류의 자원과 역량을 확보할 것이다.경영 인프라의 지속적인 강화젊고 혁신적이며 유연한 조직의 특성을 살리면서 경영

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.18

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