"고객만족경영사례ktf"의 검색결과 입니다.

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"고객만족경영사례ktf" 검색결과 141-160 / 326건

KTF SHOW의 집중적 초토화 전략

까다로워지고 쉽게 만족하지 않기 때문에 기업의 입장에서는 점점 고객을 만족시키고 나아가 감동을 주는 일이 그리 쉽지 않다.이러한 상황에서 시장에 대한 여러 가지 접근 방식 중 고객 ... 층을 세분화하여 목표가 되는 타겟을 집중적으로 공략하는 집중적 초토화에 대하여 살펴보고 실제로 집중적 초토화 전략을 사용하고 있는 기업의 사례로 KTF SHOW 서비스에 대해 ... 이 로 보아 과도한 출혈경쟁이 아니겠냐는 일각의 우려를 불식시킬 것으로 생각된다.5. 해외기업의 사례-KDDI의 성공사례5. 1 KDDI 소개KTF와 유사한 집중적 초토화 전략

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.02

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『 Phone & Fun 』의 체험 마케팅 전략 수립 제안서

의 보편화이동통신 시장외부시장 환경분석·기업의 생산자와 소비자를 합성한 말 ·고객만족 경영전략으로 소비자가 직접 상품개발을 요구하며 아이디어를 제안할 때 기업이 이를 받아들여 신제품 ... 보조금 제도로 고객의 이탈이 매우 쉬어짐 신규가입보다는 기존고객의 기기변경 사례가 많아짐.판매점소비자회 사PART A.『 환 경 산 업 분 석 』현재 경쟁 상황해외 통신 인프라 ... 의 다운로드존의 서비스가 만족스러운가?· 매장의 핸드폰 A/S가 우수하며 직원들의 고객 상담이 친절한가?· 포토프린트, 휴대폰 클리닝, 무료충전과 같은 편의 서비스가 편리하고 만족

리포트 | 47페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.12.02

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기업문화의 개념과 사례분석

인식개혁 및 CS 시스템 정립을 통한 고객만족도 1위 달성 등이 있습니다.3) 경영철학KTF는 경영목표와 핵심과제의 달성을 위해 올해의 핵심경영 키워드를 .기업가치를 세계적인 수준 ... 기업문화의 개념과 사례분석{目次Ⅰ. 서론Ⅱ. 기업문화의 개념1. 기업문화의 의의와 중요성2. 기업문화의 형성요소3. 기업문화의 변화Ⅲ. 사례연구- KTF1. KTF의 기업현황2 ... , 총매출 5조 3천억원에 당기순이익 5,320억원을 달성하였다.2) 기업비전KTF는 네트웍을 통해 고객에게 유익한 정보 통신 서비스를 언제, 어디서나, 원하는 모든 형태로 제공

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.28

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[사회과학]고객만족에 대한 사례연구

있다.- 궁극적으로, 각 기관은 고객만족혁신 활동을 통해 공공 서비스 수요자에게 본원적 가치를 제공하고 사회발전에 기여하는 경영활동을 실현할 수 있다고객만족 경영사례- KTF ... 의 고객 만족 경영 사례 -KTF의 비전은 '고객에게 유익한 정보통신서비스를 언제, 어디서나, 원하는 모든 형태로 제공함으로써 인류의 삶을 자유롭게 한다'는 것이다.CS경영 추진 ... %와 1,500% 증가한 2천502억원과 1천656억원으로 집계되는 성과를 누렸으며, 연말에도 지속적인 성장을 기대하고 있다.- 리츠칼튼호텔 고객만족 경영사례 -1. 고품격 호텔체인

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.04

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[경영경제]-경쟁 기업 간 제품전략 비교-SKT VS KTF

, 강화하여 차세대 시장을 선도하여 장기성장 기반을 확보해 나간다. KTF도 SKT와 같은 윤리경영 을 추구하고 있다. 비리행위 금지 차원이 아닌 ’기업윤리 선도기업‘ 으로서 고객 ... KTF는 식스시그마 정책을 도입한다. 이는 단순 고객만족을 넘어, 감동 그 이상의 가치를 고객에게 제공하고, 국내 1위를 넘어 세계 초일류 기업으로 도약하기 위한 혁신 DNA ... 로서 극한 수준의 목표를 설정하고 달성해 나가는 경영 혁신 프로그램이다. 그동안 고객만족을 위한 끊임없는 노력과 차별화된 경험제공을 위해 ’GOOD TIME 경영‘ 을 추진하여 높

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.28

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[경영]즐거움을 파는 회사 KTF

려면 조직미래를 향해 달려야 한다는 게 경영진의 판단이었다. 조직의 활성화는 KTF의 최대 과제였다.그 즈음 KTF의 목표는 ‘1등’이 되는 것이었다. 동종 업계에서 가장 많은 고객 ... 한 신뢰를 바탕으로 굿타임 경영은 KTF 조직 내에 성공적으로 뿌리 내렸다. 그 결과 직원들의 만족도는 물론이고 회사의 성장률에도 커다란 효과를 미치는 놀라운 결과를 가져왔다.과연 ... 보다 오히려 줄어든 것으로 나타났다. 결국 환불이나 교환을 거절당한 고객들은 불만이 높아질 수밖에 없었다. 그들은 시어즈 로벅이 거짓말을 하고 있다고 생각했다.경영진은 어찌된 영문

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.31

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성공적인 지식경영의 정착 방안

이 혼재해 있는 것이다.경영에서는 모든 사원이 지식을 균일화하기 위해 정보기술을 사용하는 것이 아니고, 각기 독특한 멋을 충분히 발휘하면서 고객만족도를 향상시키기 위해 활용하는 것 ... 전략경영을 해야할 것이다. 최근 기아자동차의 사례를 보면 정몽구 현대차그룹 회장의 외아들인 정의선 사장은 지난 2006년부터 디자인경영으로 승부걸었다. 아우디 디자인 총괄 ... 지식경영은 이미 정보화시대를 뛰어넘어서는 지금의 시대에 꼭 필요한 경영방법이 아닐까 생각된다. 기업이 생산성으로 이윤을 창출한다는 말은 이미 옛말이다. 평범한 회사원이나 주부

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.28

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경영혁신 고객만족경영

상의 기본정신 : MB상의 기본정신이 고객만족경영의 기본 정신이자 추진방법이라 할 수 있다.CRM 성공사례(사례1)◈ 고객의 소리에 1cm라도 더 가까이 : KTF : '굿 타임 경영 ... 고객만족경영목차고객만족경영의 정의 고객 만족 경영시스템의 체계화를 위한 조건 CRM 모델 및 성공을 위한 방법 고객의 소리 VOC CRM 솔루션 테크놀로지 하기 쉬운 CS (역 ... 상품의 질로 승부하던 시대상품의 품질 외적인 요소인 개인별 편리와 개성에 의한 시대고객만족경영이란▶ 고객만족 경영이란 고객지향적 사고가 기업의 모든 활동에 적용되어 고객의 욕구

리포트 | 38페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.06.15

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[경영학A+] 국내 BPM 기업의 시장

시킴으로 예측 및 대응이 가능해지는 등 효율성이 향상되었고, 각 부서간 커뮤니케이션 채널을 확보하는데 성공하였다. 이 후 KTF는 작업오류를 감소함으로써 소비자 만족도와 대외 신뢰를 향상 ... 과 목 : 의사결정지원시스템론 교수명 : 학 과: 경영정보 학 번: 이 름: 제출일:국내 BPM 기업의 시장BPM 정의 BPM 도입배경 Process Life Cycle Mag ... BPM 구성 BPM 역할 BPM 특징 Work Flow 기반의 BPM 업종별 BPM 비중 국내BPM적용사례 BPM의 장점 BPM 의 단점 BPM 의 도입 개선사항 후기 출처목차

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.10

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SK telecom 마케팅 성공 분석

으로서 Mobile Life Partner가 된다.목 표고객 만족이 경영에 본질이다.경영 목표젊은 계층을 향한 모바일 쿠폰 서 비스 실시 19세~24세 젊은 계층에게 강하게 어필 ... 을 주도1.2.3.기업소개SK텔레콤이 최우선으로 생각 하는 가치는 고객의 행복입니다.목 표혁신적인 가치 창조로 모바일 라이프 스타일을 선도하는 기업경영 목표회사소개1984 한국이동통신 ... 획득 1999 신세대를 위한 이동전화 브랜드 'TTL' 출시 2000 국가고객만족도 조사(NCSI) 이동전화서비스부문 1위수상 '아시아 10대 이동통신사업자'로 선정 모바일 멀티

리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.06.04

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감성마케팅 성공사례-민들레영토

를 형성하고 브랜드 차별화를 하는 방법고객감동은 기대하지 않았던 어떤 놀라움을 대했을 때 나오게 되는 '열광(Delight)'고객만족경영고객감동경영**/112006-08-09 ... **/112006-08-09**/112006-08-09감성마케팅감성마케팅CONTENTS감성마케팅이란? 등장배경 종류 성공사례 분석 결론 참고문헌 Q / A정서적 만족감과 감각적인 ... 사례복합문화공간카페를 다른 문화활동과 연계시켜 고객들의 감성을 직적접으로 자극감성마케팅의 성공사례 분석 - 민들레영토감성마케팅의 성공사례 분석3. 민들레 영토의 감성마케팅

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.21

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피자헛의 마케팅 전략

처럼 생긴것에 기인하여 Hut 이라는 브랜드의 이름이 탄생했다고 한다.Motto of Pizza Hut한국 피자헛의 경영 철학은 고객 중심 경영 이라는 말로 요약할 수 있다. 즉 고객 ... 의 얼굴에 흐뭇한 미소를 머금게 하는 특별한 외식경험을 제공하고, 고객의 입맛에 맞는 음식을 지속적으로 개발하여 그 품질을 지켜 나감으로써 고객이 만족하고 다시 방문할 수 있는 기업 ... 어 그 수익금을 자선사업에 사용하여 피자헛의 이미지를 높이고 있다.How We Work Together [HWWT 8가지 원칙]Customer Mania : 고객을 만족시키기 위하

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.04

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테크노시스템 첫번째과제

한다.그는 최고경영자 대신 고객만족전문경영인을 선택했다. 이동통신시장에서 KTF 가 살 길은 고객만족밖에 없다는 강인한 결의를 엿보게 한다.고객만족경영을 달성하기 위한 전략은 다양하지 ... 이 일어났다.또한 많은 기업들이 고객서비스를 최우선으로 하며 다양한 활동을 펼치고 있다. 그 중에 우리 눈에 익는 것이 ‘고객만족경영’과 관련된 활동이다. 그렇다면 과거에는 고객 ... 속료 등의 부담이 있을 뿐이지만 약간의 기본요금 인상으로 고객과 회사가 모두 만족할 수 있는 요금정책이 가능하다” 고 설명한다.KTF는 기본료를 더 받아서 좋고, 고객들은 기본료

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.05

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[소비자행동론]SKT와 KTF 체험마케팅 비교 분석 (A+리포트)

1등을 부러워하지 않는 2등. -굿타임경영 : 회사가 1위의 자리를 차지하기 위해 시작한 것이 아님. 최고의 고객 만족을 이루기 위한 전략. KTF의 종착역은 더 먼 곳에 있 ... SKT Vs KTF - 체험마케팅 비교 분석 – 마케팅 이론과 사례회 사 소 개SKT VS KTF 체험 마케팅 비교분석기업비전첨단 신기술을 통한 차세대 이동통신의 선두주자경영이념 ... 나간다. 나지트 이용을 통해 고객 만족을 높이고 고객 수를 증가 및 유지시킨다.K T F 전략추진방향SKT VS KTF 체험 마케팅 비교분석이용대상 : KTF멤버십 카드 소지 고객

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.27

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SK브로드밴드 마케팅 전략

만큼이나 견고한 고객층을 확보하고 있다. 이와 같은 유선 통신 시장의 절대강자 KT가 이동 통신 시장 2위 업체인 KTF를 합병하면서 통신업계에서는 큰 혁신의 바람이 불었다. 이후 ... 경영학 원론REPORT(SK브로드밴드 마케팅 전략)목 차Ⅰ.개요Ⅱ. 국내 유무선 통신 시장(인터넷 서비스, 인터넷 전화, IPTV)1. 국내 유무선 통신 시장의 규모1) 인터넷 ... 를 가했지만 소용이 없을 정도로 치열했다. 이미 인터넷신규고객 유치전쟁은 예전부터 벌어져 왔었고 휴대폰과 인터넷, IPTV를 결합한 신규상품 출시는 실제 우리의 생활에 많은 변화

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.13

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관광마케팅론 고객만족경영사례

"의 만족이 무엇보다도 중요한 요소이다. 아마존 사례는 이러한 고객 경험을 고객만족으로 이끌어 내는 경영 방식으로 성공을 거두고 있다. 아마존은 지금도 '지구상에서 가장 큰 선택 ... 고 있다.■ (5) IBM고객만족 경영의 성공 사례를 들어 보면, 먼저 세계적으로 유명한 컴퓨터 제조, 판매업체인 IBM이 고객만족경영을 하여 기사회생한 사례를 들 수 있다. ‘가장 ... )이 주관하는 2001년 '제9회고객만족경영대상'에서 웅진코웨이개발은 탁월한 고객지향 활동으로 성과를 거두고 있는 기업체를 선정하는 전사부분 최우수상을 받을 수 있었다.또한, 매출

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.05

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KT의 변화된 조직문화

.기업 선정 동기 2.KT 이석채 회장 3.KT의 과거와 현재 비교 분석 4.변화된 조직문화'olleh' 경영의 지향점'olleh' 경영은 역발상의 경영·소통경영·고객감동경영을 지향1 ... 을 위해 핵심가치인 A.C.T.I.O.N을 중심으로 크게 두 축인 조직과 개인 차원에서의 변화를 대상으로 한다. 'Olleh kt Way'실현을 통해 고객에게는 새로운 만족 ... 동기 2.KT 이석채 회장 3.KT의 과거와 현재 비교 분석 4.변화된 조직문화민영화 이후 7여 년간 공기업 이미지를 벗어나지 못한 KT이회장 부임 후 olleh경영과 윤리경영

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.10.02

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현대생활에 있어서 PR의 필요성

프로그램을 수행하는 활동”으로 정의 할 수 있다.3. PR과 마케팅마케팅이란 고객욕구파악, 고객만족, 고객감동, 고객밀착 등을 핵심내용으로 한다. 기업은 고객의 욕구파악을 통 ... 최공경영자에게 함께 보고하는 경우이다.4. 현대생활에 있어서 PR의 예1) SK텔레콤 월드컵 프로모션 PR "Be the Reds 캠페인“SK텔레콤은 경쟁사인 KTF가 이미 ... 현대생활에 있어서 피알의 필요성1. 서론2002년 SK텔레콤은 경쟁사인 KTF가 이미 FIFA 공식후원사로 결정되 SK 텔레콤은 월드컵 마케팅 및 홍보 활동에 제약이 있던 상황이

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.28

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외식업체 KFC 의 성장과 마케팅성공전략 분석(A+)

다. 도미노피자, 피자헛 등의 30분 배달제도, 즉 주문 후 30분까지 배달되지 않을 경우 음식값을 받지 않는 제도는패스트푸드점의 신속함이라는 이점을 최대한 내세워 고객을 유치하는 사례다 ... - 목 차 -I. 서론1. 연구의 필요성2. 연구의 목적3. 연구의 방법4. 외식산업의 발전 배경II. 본론1. KFC의 탄생배경2. KFC의 연혁 및 운영실태와 고객관리3 ... . KFC의 브랜드전략 분석4. 광고전략5. 패스트푸드점의 현황분석6. 패스트푸드의 장.단점과 문제점7. KFC의 마케팅 성공전략1) KFC 성공사례 분석2) 위기3) KFC 4P

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.08

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CJ의 선택적 복리후생제도

의 기업을 중심으로 이 선택적 복리후생제도가 시행되고 있습니다. 특히 CJ의 카페테리아 복리후생제도가 대표적인 성공사례로 꼽힙니다.노사 양측 모두에게 만족감을 높이는 선택적 복리 ... 해 나가고 있다. 이러한 CJ의 사업 다각화는 모두, 고객과 함께 건강, 즐거움, 편리를 창조하는 생활 문화 기업이라는 경영 받침을 밑바탕으로 하고 있다.(1) CJ의 인사 철학CJ ... 에 따라 직원 개인에게 부여된 복지예산 한도내에서 자신의 욕구(needs)에 따라 다양한 복리후생 항목 및 수혜수준을 선택할 수 있도록 한 제도입니다.현재, 포스코, CJ, KTF 등

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.17 | 수정일 2013.12.22

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