"고객만족경영사례ktf"의 검색결과 입니다.

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"고객만족경영사례ktf" 검색결과 301-320 / 326건

[경영정보] e-CRM과 인터넷 마케팅

기존고객 충실화, 채널망의 효율적 확장4. e-CRM 구축과정{Ⅱ. 활용사례 분석- 극장편 -{메가박스1. 관계 맺기{{신규고객유치1. 먼저 접촉해 온 고객유치ㆍ인터넷 예매를 위해 ... 의 경품보다는 초대권이나 영화관람권이 고객에게 더욱 만족을 제공.2 차별화 전략- 이벤트에 강한 극장 - CJ CGV에서 시작한 이벤트를 경쟁사에서 1주일 후면 똑같이 모방하고 있 ... 은 영세하여 적극적인 마케팅과 홍보에서 실패했으며 자연스런 만남을 원하는 고객 의 새롭고 합리적인 욕구를 충족시키지 못하고 특히 결혼성사시 고액의 성혼사례비를 요구해 사회 전반

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.04.06

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[마케팅] 소비자 불만처리

만족 실천사례2. 글로벌 Top 10 이동통신을 위한 KTF▶ 경영이념▶ 비전▶ KTF의 사이버 고객서비스Ⅲ 맺으면서...Ⅰ 들어가기사회는 발전하여 이제는 자신의 의지에 따라서 ... 라 고객만족도를 정기적으로 조사하는 등의 실천으로 앞서가고 있다.이러한 실천계획에 의한 SK텔레콤의 고객중심경영에 대한 지속적 노력의 가시적인 성과들은 여러 곳에서 나타나고 있 ... 하였고, 각종 기관에서 실시하는 소비자 만족도 조사를 통해서도 부동의 1위를 기록하고 있습니다. 아울러 가입자가 가장 많음에도 불구하고 소비자보호원 등의 조사결과 고객의 피해사례가 가장 적

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.30

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[마케팅, 듀오, 경영, 경제] 듀오-마케팅

억 6000만원) 점차 늘어나는 고객과 컴플레인 해소에 새로운 전략필요합리적인 만남을 통해 고객의 만족과 신뢰유지고객만족의 극대화음성적중매문화 - 신중매문화정착1. 경영이념 ... 상 회원관리, 높은 전산화 시스템 다양한 미팅방식강점가입비의 부담이 큼(타 회사 비교) 컴플레인 사례에 대한 대비책 미비 낮은 고객만족도 회원관리의 어려움약점기회이혼율의 증가(재혼커플 ... 을 통해 진출 ◑ 한국투자신탁 ＆ 삼성생명 공동출자 ◑ 귀족주의◑ 최대가 아닌 최고가 되는것 ◑ 원칙과 정도만을 고집 ◑ 고객만족을 최우선◑브랜드 마케팅 (결혼정보회사=듀오

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.29

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SK텔레콤의 고객만족 경영전략

1위를 기록하고 있다.물론 이러한 평가가 있었다고 해서 SK Telecom이 고객 만족 경영의 완벽한 사례를 제시한다고는 말할 수 없지만 현재 이 기업이 고객 만족도 부문에서 여타 ... Ⅰ. 서 론최근 기업들의 광고를 보면 너나할 것 없이 고객을 만족시키는, 고객의 기대에 부응하는, 고객감동의 실천 등의 모토를 내걸고 있다. 많은 기업들은 이제 고객 만족 경영 ... 을 기업의 존속과 성장을 위해 반드시 필요한 방침으로 생각하고 있다. 그러나 지금까지 고객 만족 경영을 위한 전략적 방안들은 많이 논의되어 왔고 다수의 기업이 고객 만족 경영을 기치

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.01.16

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[광고론] June(준) 서비스 광고기획

에서 타사에게 크게 뒤지고 있는 것으로 나타나, 경영전략 과 동일함.에 대하여 새로운 분석 및 수정이 필요한 상태이다.준(June)서비스의 주된 고객은 20대~30대 사이의 보다 ... 마케팅에서 실패한다면 타사에 고객을 빼앗길 우려가 있다. 특히 비슷한 서비스를 하는 KTF와, 가입시의 혜택이 매우 큰 LG텔레콤에 매리트를 느끼는 사람은 기존에 통신사 교체가 힘들 ... 이 사실이지만, 여러 가지 문제점도 드러나고 있다. 특히, 수요층과의 괴리가 커져가고 있는데, 8개월전 준(June) 서비스를 처음 실시할 때와 지금과는 분명 경영 전략이 수정

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.01.08

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[소비자행동론]소비자 의사결정과정과 정보 처리 과정을 통한 마케팅 사례

의 성공으로 PR 및 TTL 브랜드의 공익성 이미지 확보 에 크게 공헌☞ RAINBOW PROJECT (모바일 컨설턴트) - 기존고객의 만족도 극대화와 010통합이후 가입과 이탈방지 ... SK TELECOM T T L-소비자 의사결정과정과 정보 처리 과정을 통한 마케팅 사례▶ 일반적 고관여 제품 - 승용차, 가전제품 (냉장고,T.V..), 컴퓨터 등 의견제시 ... 만명(11%) 업계 1위㈜ SK 텔레콤TTL 생성배경강점과 기회 - 최고의 시장 점유율 - 소비자 만족도 우수한 기술력과 노하우정부의 가격제한고가 이미지나이든 서비스 라는 이미지

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.20

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[인터넷] 인터넷쇼핑몰분석

. 09 에서 으로 사명변경2002. 10 한국능률협회컨설팅 주관 고객만족경영대상 수상2002. 12 국가고객만족도(NCSI) TV홈쇼핑 부문 1위 기업 선정Ⅱ. 사이트분석몇가지큰특징 ... CJmallㅁ. 카탈로그샵ㅂ. 고객만족상품ㅅ. 지식나눔터ㅇ. 엔젤경매Ⅲ.결론Ⅰ. 들어가는 글현대 사회에서 컴퓨터처럼 역동적으로 다양한 분야에 지대한 영향을 끼친 것도 드물다. 이러 ... 텔레콤과 ktf와의 제휴에 따른 서비스라서 LG텔레콤 서비스를 이용 하는 고객은 모바일 쇼핑이 불가능하다.모바일 쇼핑의 도입으로 더 많은 구매자를 끌어들이는 아이디어가 눈에 띤다

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.11

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[국제경영] 글로벌 경영을 주도하는 아웃백스테이크하우스

들의 큰 호응을 얻고 있으며 고객만족의 측면에서도 성공한 사례이다.. New Guest Party 서비스 : 영업장을 방문하여 명함을 주신 고객에 한하여 매월 4명을 추첨하여 5 ... 에 비한다면 미진한 상태에 머물고 있으나, 최근 프랜차이즈 경영방식의 도입과 고객취향의 변화 등 시장환경의 변화요인에 의하여전환기적인 상황에 이르고 있는 실정이다. 다시 말해서 기업경영 ... , 쿠폰을 쓰던 고객은 쿠폰이 없이는 매장을 방문하지 않는 점등을 감안하여 생일 쿠폰만은 인터넷 홈페이지를 통해 발송한다.＊통신사(SK, KTF)등과 제휴 각 통신사의 카드에 할인

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.23

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[마케팅] 고객화

의 변화에도 불구하고 국내 외식업계는 고객관리, 마케팅 전개, 서비스 기법창출, 업소 경영전략 등은 당면된 문제점을 분석하여 업소 경영의 과학화, 현대화를 통한 고객만족, 경영기술 ... 도입으로 전근대적인 경영구조를 개선해야 할 과제를 안고 있었다. 그래서 지금 음식 업계에서는 고객만족에 초점을 맞추려 노력하고 있다.음식 업의 성공은 맛있는 상품(메뉴), 친절 ... 다. 하지만 일부 음식점은 고객화를 위해 차별화 전략을 펼침으로 써 고객을 확보하는데 노력하고 있다. 바로 고객 중심의 마케팅에 관심을 기울이는 것이다.1.고객화 성공사례'콜드락'이

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.24

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[마케팅] 아웃백스테이크하우스 서비스 마케팅 전략

개점.- 2004년 10월 한국 산업의 고객만족도 지수 1위 기업 선정2. 아웃백 스테이크 하우스의 실적■ 지금까지의 현황 및 매출 실적 (타 업체와 비교/분석)매출(억원)매장수(개 ... Food를 준비합니다. 닭날개요리, 왕새우튀김, 바비큐 립, 콜라, 커피등 다양하고 푸짐한요리로 손님들의 시장기를 먼저 달래주는 서비스로 손님들의 큰 호응을 얻고 있으며 고객만족 ... 의 측면에서도 성공한 사례이다.● New Guest Party 서비스 : 영업장을 방문하여 명함을 주신 고객에 한하여매월 4명을 추첨하여 5-10명의 팀원을 함께 초대하여 멋진

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.09

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[마케팅] 마케팅전략분석 (82개 기업별)

< 목 차>1. T.G.I. FRIDAY'S2. 고객만족 실패3. 시장세분화 마케팅4. BC카드5. CJ39쇼핑6. KT메가페스7. LG258. 웅진코웨이9. 해찬들 '태양초 ... 획기적사고41. 생리대시장42. 서울대병원43. 스칸디나비아 항공(SAS)44. 타깃마케팅45. 실패사례46. 썬키스트 NFC47. 아메리칸 익스프레스48. 애경산업49. 에이스침대 ... 50. 엔크린51. 여름 화장품52. 영국항공53. 오뚜기 마요네즈54. 오비맥주의 매실주55. 갤럭시56. 월드컵입장권 경품 마케팅57. 유로디즈니58. 인터넷마케팅59. KTF

리포트 | 157페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.01.08

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이동통신 사례분석

의 이동전화 번호 통합 사례2) 국내의 이동전화 번호 통합Ⅲ. 사례분석 - SK Telecom1. SK Telecom 소개1) SK Telecom이란?2) SK Telecom의 고객중심 ... 성공10월 인터넷 기반 멀티미디어 온라인서비스 NETSGO' 상용서비스 개시1998년 1월 국내 이동통신 사업자 중 국내 최초 ISO9002인증 획득6월 고객만족지수 이동전화 ... 서비스 부문 1위수상12월 SK텔레텍(주), 이동전화 단말기 SKY'출시1999년 3월 고객만족지수 이동전화 서비스 부문 1위 수상4월 몽골이동전화 사업참여6월 25% 유상증자 실시

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.11

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[e-비즈니스] 인터넷전자상거래 성공사례-드림위즈

62002년 1월 드림위즈 메신저서비스 "지니" 1일 로그인 이용자수 100만 돌파2002년 4월 드림위즈 회원 700만명 돌파2002년 4월 2002년 1분기 고객만족도(NCSI ... 레포트 제목목 차 TOC \o "1-3" \h \z HYPERLINK \l "_Toc10655305" 1.사례 분석 보고서 개요 PAGEREF _Toc10655305 \h 3 ... HYPERLINK \l "_Toc10655309" 2.3.경영 마인드 PAGEREF _Toc10655309 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc10655310" 3.회사 전략 PAGEREF

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.06

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중소기업의 인적자원관리 및 고과에 관하여 - 중소기업 세미르를 중심으로

인적관리방법의 등장으로 회사 능률 증가 사례 많음-대기업의 인적자원관리의 예-삼성전자- 연구개발 기술만 별도로 교육하는 첨단기술연구소(첨기연)를 운영- 퇴직자의 재취업까지 알선 ... 유한킴벌리- 재직근로자에 대한 향상 교육으로 유명- 기능직 사원 1인당 연간 2백~3백50시간의 교육시간을 확보- 사내에 마련된 마케팅 스쿨, 물류대학, 환경경영스쿨 등에서 자발적인 ... - 전력산업 구조개편 이벤트 사이트 제작KTF매직앤 - 스타찾기 서비스 사이트 제작라이코스 - 영화관 알토미디어관 사이트 제작SBS - 제3영화관 사이트 제작(주)SK모터스 - 중고

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.09

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기술의 발전과 그것이 경제에 미치는영향

해 서비스 제공 범위를 전국으로 확대하는 등 조직혁신과 새로운 상품서비스 개발에 총력을 기울이겠다”고 말했다.[고객만족경영대상]KTF-상담원 전문위탁교육 통해 불만처리[경제] 2001 ... 생명, 조흥은행, 현대백화점 등 17개 기업이 선정됐다.능률협회컨설팅은 14∼15일 서울 힐튼호텔에서 제9회 고객만족경영혁신전국대회에서 부문별 시상식을 열고 기업별로 사례 발표회 ... 됐다.[고객만족경영대상]대교-맞춤학습 통해 잠재능력 개발[경제] 2001.11.13 (화) 19:04학습자 개개인의 학습 능력에 맞춰 학습자의 잠재 능력을 최대한 신장시켜 가

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.13

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[마케팅] LG텔레콤의 마케팅 분석

TV 광고 PR 대리점 1:1고객 기대수준의 만족LGT = ?주요 FACTOR채널약속통화품질저렴한 이용료고객 서비스다양한 서비스Ⅰ. LGT Brand 활동의 전제 사항Ⅱ ... 20004019김남희 20004133신동훈 20004137신현미 20004206이은지목차Ⅰ. 서론 1. 기업선정계기 Ⅱ. 본론 1. 개요 (1) 회사소개 (2) 회사연혁 (3) 경영 ... .휴대폰 사용자의 포화-신규고객창출 어려움. 2. 마케팅의 중요성 대두 3. 이동통신시장에서 가장 뒤떨어진 LG텔레콤은 어떤 마케팅전략으로 시장에서 살아 남을 것인가?회사소개세계 최초

리포트 | 58페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.12.02

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[광고전략] BC카드의 광고 사례분석

회,(주)두루넷,(주)메타랜드 4자간 중소기업 전자상거래 활성화를 위한 업무협정 체결 7. 20 가맹점 100만 업소 돌파 9. 7 한국소비문화대전 신용카드부문 고객만족 대상 수상 ... 9. 27 비씨 플러스카드 발행 11. 22 비씨 TOP카드 발행 12. 10 한국생산성본부 주관 신용카드부문 국가고객만족도 1위기업 선정2000년 3. 2 비씨카드 전업종 가맹점 ... elements더 낮아진 수수료 은행 신용 상승Consumer benefits희망Leverage point고객 만족 고객 가치창조Driving forceExecutional Framework

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.01.02

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[스포츠 마케팅] 스포츠마케팅이 기업이미지에 미치는 영향

................................... p.144) SK의 스포츠 마케팅 사례 .............................. p.145) KTF의 스포츠 마케팅 사례 ... .94. 스포츠 마케팅의 특성 ........................... p.105. 국내 기업들의 스포츠 마케팅 사례1) 삼성의 스포츠 마케팅 사례 ... ....................... p.112) LG의 스포츠 마케팅 사례 .............................. p.133) 현대의 스포츠 마케팅 사례

리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2002.11.28

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[디지털] 디지털혁명과 디지털방송

다. 미국의 델 컴퓨터는 인터넷 상에서 고객과의 직접 거래를 통해 주문을 받으면 이를 제작하여 판매하는 방식으로 고객 만족도도 높였으며 재고고 없앴다. 인터넷 서점 아마존의 성공 ... 사례고 같은 예라고 볼 수 있다. 오프라인 서점은 전혀 가지고 있지 않은 상태에서 온라인 상으로만 판매를 함으로써 유통 마진을 줄여 이를 고객 마케팅에 사용하는 전략으로 큰 성공 ... 혁명으로 인해 우리의 개인 생활 뿐을 비롯한 사회 전반의 모든 것들이 바뀜에 따라 기업의 경영 패러다임 또한 바뀌고 있는 것이 현실이다.따라서 본 레포트에서는 먼저 디지털 기술

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.20

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[경영조직] SK텔레콤의 경영조직 분석

Creation for Customers)를 의미하며 이는 대외적인 경영의 지향점을 나타낸다. E는 구성원의 성장 및 만족(Employee Growth & Satisfaction)을 의미 ... 최단기간인 5개월만에 100만 가입자를 유치해 대표적인 세그먼트 마케팅의 성공사례로 남았다.TTL의 성공에 이어 SK텔레콤은 고객연령층을 한단계 낮춘 팅(TING) 브랜드를 출시 ... ■ 목 차 ■1. 서 론1.1 연구대상 SK텔레콤1.2 SK텔레콤의 발자취-아날로그에서 IMT2000까지2. 본 론2.1 조직과 환경의 상관관계2.2 환경의 불확실성에 대한 사례

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.11

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