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BSC 사례 논문 kt erp sk ppt skt 경영전략 고객만족사례 SK 식스시그마 코레일 vlvlxl
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"고객만족경영사례ktf" 검색결과 181-200 / 326건

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    소비자 경제학
    식품 및 특수영양식품인 경우는 객관적인 입증자료 또는 검증된 임상실험 결과 없이 효능, 효과를 발휘하는 것처럼 허위·과장 광고 사례가 많다. 특히 특정 질병의 예방과 치료에 관한 ... 사항을 직접 표현 할 수 없음에도 마치 만병통치약인 것처럼 광고 하였다.사례) 히타치의 전기안마의자를 노인병에 효과가 있다며, 의료기구성격의 특징을 설명하기도 하였다. 또한, 유명 ... 의 질병 치료에 효과가 있는 것처럼 표현하거나 혈액순환에 큰 도움이 된다는 식으로 표현하여 소비자를 현혹하는 내용이 광고에 이용하였다.사례) 천호식품의 홍삼제품을 암에 특효가 있
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.16
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    [조직관리론]의사결정과정에의 조직 구성원 참여와 조직내 커뮤니케이션 확대를 통한 조직관리
    다.Ⅱ. 사례 : KTF의 직원만족 전략???KTF는 97년 1월 창사 이래 이동통신시장의 치열한 경쟁 환경 속에서도 “노사는 相生의 동반자”라는 확고한 인식을 바탕으로 노사 공동 ... 프로그램을 도입, 운영하고 있다. 노사가 합심해서 일궈 낸 이러한 직원만족은 올해도 KTF가 5,700억원의 순이익을 달성하는 원동력이 되어 결국 “직원의 조직신뢰 = 경영성과 극대 ... 하여 최고경영진의 전폭적인 지지 속에 노사공동TFT를 구성하여 해결을 도모함으로써 참여형 토론문화를 정착시킨 『열린경영 대토론회』제도는 열린 경영의 대표적 실천사례로 손꼽을 수 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.23
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    [소비자경제학]고객만족과 고객감동 경영사례
    의 사례 (3) 교보생명 현대백화점 KTF KT 웅진코웨이 한국지역난방공사 현대홈쇼핑 참고문헌 및 참고사이트1. 고객만족경영의 개념고객만족경영이란? 고객만족(customer s ... 하는 것이 현대백화점 고객만족경영의 핵심이라 하겠다.4. 고객만족경영의 사례 (3)KTF(04년 대한민국 고객만족경영 종합대상) KTF 는 금년 7 월 제 2 기 굿타임 경영 ... 고객만족 – 고객감동 경영 사례경 제 학 과 4 김 동 균목 차고객만족경영의 개념 고객만족경영의 사례 (1) 총각네 야채가게 고객만족경영의 사례 (2) 롯데리아 고객만족경영
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    | 리포트 | 42페이지 | 4,500원 | 등록일 2005.11.03
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    [HP]휴렛팩커드 소개, 한국 HP, 한국시장 성장전략, 향후방향
    수상 - PC 부문 2004.10 한국 HP R D 센터 개소 (Korea Development Center) 2005.11 2005 대한민국 고객만족 경영대상 고객서비스 혁신상 최 ... 성취를 인지하고 보상 업무로부터 성취감과 만족을 얻도록 도움 기업 목표 이윤 극대화 고객 유치 사업영역 확장 지속적인 성 장[ HP WAY ] 사람에 대한 존중과 신뢰 ... [ “EWD” ] 사원들이 새로운 시각으로 보다 나은 업무 방법을 개발할 수 있도록 하는 직원 교육 프로그램 [ 고객 만족 ] 철저한 품질관리를 통해 차별화된 고객 서비스를 실현 [ 목표
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    | 리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.03
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    KT ERP 시스템의 도입 성공사례.
    KT ERP System 의 도입 200 200 200Content ERP 의 사례를 도입한 이유 ? 1 1 한국통신 KT 는 ? 2 2 KT 의 ERP 시스템의 배경 및 발전 ... ERP 의 사례를 도입한 이유 ? 1 1ERP 의 전개와 탄생 1970 년대 MRP-Ⅰ (Material Requirement Planning) 1980 년대 MRP- Ⅱ ... (Enterprise Resource Planning) 폐쇄된 생산과 제고관리 시스템 자재 및 구매관리 중심의 시스템 제조기업 정보시스템 전사적 자원관리 시스템 ERP 의 사례를 도입한 이유
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    | 리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.03
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    [경영경제]KT의 기업문화 혁신 사례
    ”2. KT의 경영 추진 방향 -. 원 더 경 영 : 고객 + 주인의식 + 열린문화 -. 윤 리 경 영 : “기본이 바로 선 기업” -. 식스시그마 : 품질혁신과 고객만족을 달성 ... 하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영전략 -. 기업의 사회적 책임3. 민영화 -. 경쟁에서 살아남기 위해 민영화를 통한 KT의 체질변화가 요구 -. 고객만족 경영 ... “ KT의 기업문화 혁신 사례 ”목 차Ⅰ. 회사소개 : KT Ⅱ. 기업환경 : 내부환경 Ⅲ. 기업환경 : 외부환경 Ⅳ. KT 기업문화 혁신 Ⅴ. KT 기업문화의 문제점 Ⅵ
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    | 리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.05.26
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    sk텔레콤의 고객만족 고객불만족 고객충성도의 사례
    ◎서론-고객만족경영의 의의와 고객충성도의 의의고객만족경영은 무엇인가?총체적 고객만족을 목표로 하는 경영이 고객만족경영이다. 즉 총체적 고객만족 목표를 달성하기 위하여 고객지향사고 ... 가 기업경영의 모든 측면에서 반영되는 경영이 바로 고객만족경영 또는 고객지향 경영이다. 그러나 현재까지의 고객만족 캠페인을 보면, 고객만족 활동이 주로 A/S, 보상, 환불, 보증 ... 기간의 연장, 환불 허용, 예약 A/S제도 등의 도입을 통하여 고객만족을 유도하겠다는 것은 진정한 의미에서 고객만족경영이라고 하기 어렵다.따라서 진정한 고객만족경영은 제품개발
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.10
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    매너에 관한 생각과 기사들..
    이런 생활 속의 작은 아이디어가 진정으로 고객에게 만족과 감동을 주는 서비스라고 생각한다. 지금 우리의 주변에서 작은 변화를 통해 고객에게 기쁨과 즐거움을 줄 수 있는 방법 ... 먼저 고객의 소리를 점검하는 일로 일과를 시작한다고 한다. 그만큼 고객의 불평, 불만을 귀담아 듣는 것이 서비스 정책의 기본이요, 출발점이 되어야 한다.● 미국 최고의 품질경영 ... 을 벌까지는 프라미스 호텔의 고객 만족 보증 제도를 의심하는 고객도 많다. 쉽게 믿기 어려운 약속이기 때문이다. 하지만 실제로 약속이 철저하게 지켜지는 것을 확인하게 되면 고객
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.11
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    실전 프리젠테이션 PT 면접 대비하기 - 삼성전자 마케팅 직군 사례 중심
    이를 실현하기 위한 저비용 리더십 사업모델, 마지막으로 낮은 가격에도 불구하고 독특한 고객서비스로 고객만족을 이끌어냈기 때문이다. 또한 직원들이 신나게 일할 수 있는 분위기 ... 주제 : 실전 프리젠테이션 면접 대비– 마케팅 사례를 중심으로 문제 해결 능력 향상 시키기[ 목차 ]1. 서론2. 2010년 상반기 삼성전자 영업마케팅 PT 면접 기출3. PT ... 면접 답안의 구성 방식4. 모범 답안 예시5. 실전 면접에 유용하게 활용 가능한, 최신 마케팅 트렌드와 유명 성공사례6.결론1. 서론마케팅은 이론만으로 부족하며 특히 다양한 경험
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    | 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.10 | 수정일 2014.04.16
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    kt와 코레일의 6시그마
    하여 서비스 품질, 마케팅, 인사, 재무 등 Process경영에서 확보된다고 할 수 있다. 특히 ‘고객만족’을 최우선으로 하는 기업 환경으로의 변화에 따라 품질은 고객만족의 가장 기초 ... 계획현재 KT는 고객만족 및 고객가치 향상 활동의 일환으로 월드클래스 수준의 고객체감 품질수준을 달성하기 위해 노력하고 있다. 그러나 여기에 머무르지 않고 6시그마 추진의 원년인 ... . 기업 선정이유1. 코레일코레일은 지식경영 시스템을 기반으로 지난 2000년 도입한 6시그마 경영혁신을 통해 경영품질을 극대화 시키고 있다. 특히 최근 개통된 고속철도 사업 추진
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    | 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.20
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    주식회사 장성군
    지자체의 혁신-주식회사 장성군목차는 관료제란, 관료제가 어떤 것인지 간략하게 설명 드리고 지금 현재상황을 전해드리며 장성군 사례 분석을 통한 결론을 내리겠습니다.1. 관료제란1 ... 겠다.성공하는 사람들의 7가지 습관으로 유명한 세계적인 경영 컨설턴트 스티븐 코비는 "성공적인 리더가 되기 위해서는 부하 직원에 앞서 솔선수범해야 하며 올바른 판단으로 신뢰를 쌓 ... 을 주주로 모시고 일하겠습니다. 기업의 경영 마인드를 행정에 접목해 장성군을 반드시 일등 군으로 만들겠습니다."이것이 그가 내세운 선거 전략이고 지금의 장성군을 이루어 낼 수 있
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.24
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    한국 기업조직의 바람직한 변화관리2
    . 고객으로부터 아웃소싱하라2. 재미있는 참여 유도고객의 참여로 feedback효과기업측면고객측면참여를 통한 만족추구 더 많은 통제의 권한부여신가치창출 실패위험 감소 우수고객 확보 ... 의 구축사례: KTF, SK Telecom의 국제 AllianceFTA 변화와 변화관리한미 FTA (자유무역협정)국제적 규모의 대기업보다 중소기업에게 커다란 변화와 영향 - 변화 ... 한미간 기술 협력 활성화FTA 기업 부문 주요 내용1. 한미 FTA에 따른 기업의 경영환경 변화생산환 경경쟁우위경쟁전략주요 고객시장전략진출전략체 결 후체 결 전수직분업/ 단순 하
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    | 리포트 | 63페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.25
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    [경영학원론]삼성 `에버랜드`의 기업분석 및 마케팅전략 분석(A+리포트)
    되어 있다. 부모와 자녀가 함께 즐길 수 있는 가족공원이라는 주제로 구상된 디즈니랜드는 지상에서 가장 행복한 곳을 창조하여 고객만족을 창출하는 것을 경영 목표로 삼으며 이러한 목표 ... 높은 손님을 만족을 실현하고 있다.이처럼 차별화된 서비스를 인정받아 대한민국 손님만족 경영혁신대회 5년 연속 1위(1996~2000)라는 위업을 달성하여 명예의 전당에 헌정 ... 고객 확보 : KTF 삼성카드 등(2) 약점- 초기에 유원지를 테마파크로 재개발함으로써 한계성 노출에버랜드 결코 전체단지를 끌어안고는 테마파크가 될 수 없는 에버랜드는 전체 마스터
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    | 리포트 | 41페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.02
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    [경영분석]LG텔레콤 경영분석
    ...........................................37Ⅰ. 서 론LG텔레콤 경영분석에 들어가며..현재 우리나라의 대표적인 통신업계 3총사는 모두가 알다시피 SK텔레콤과 KTF, 그리고 LG텔레콤이다. 그중에서, 현재 LG텔레콤 ... 만족경영을 모토로 하는 광고도 좋지만, 경영보다는 마케팅과 관련된 광고에도 주의를 기울일 필요가 있다고 생각한다.다) 기 회(O)2004년 번호이동성제의 실시로 LG텔레콤이 현재 ... 시장점유율 확대 가능성② 이전의 불친절한 고객센터에 의한 소비자들의 인식③ SK텔레콤의 비싼 요금, KTF의 차별화 되지 않은 마케팅④ 중구난방으로 퍼져 있는 셀룰러 폰 매장
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    | 리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.06
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    BSC에 의한 기업 성과관리
    LCD 구본준 부회장의 수상 모습9. BSC의 활용사례사례3 KOTRA (Korea Trade-Investment Promotion Agency) 외환위기 고객들의 만족에 미치 ... 사례2 LG 필립스 LCD '2006(BSC) 아시아태평양 회담'에서 '경영관리 최우수기업상' 세계 디스플레이 업계에서는 첫 번째. 임직원들이 실행 현황과 성과를 함께 공유 가장 ... 지 못함 →고객 만족 제도를 위한 혁신→ CRM과 BSC CRM을 통해 수행된 서비스, 또는 사업의 성과를 측정하는 도구로 활용 성과를 실시간으로 평가할 수 있게 됨 KOTRA
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    | 리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.09.11
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    SK브로드밴드 M&A
    -파트너십’으로 간주하고 사례로 채택하였다.2. 기업소개(1) SK텔레콤이동통신 시장의 90% 이상이 포화 상태인 국내시장에서 SK텔레콤은 성장성과 고객서비스에서 월등한 우위를 지켜 ... 고 ‘신 시장 진출을 위한 e-파트너십’이 될 수도 있다고 생각한다.본보고서는 SK텔레콤과 하나로통신의 합병사례를 통해 과감하게 인터넷 시장에 진출한 부분을 ‘신 시장 진출을 위한 e ... 한 후보였던 맥쿼리가 가격 협상에 실패하였고 이후 SKT가 입찰에 참가하였으며 11월 14일, 우선협상대상자로 선정되었다.12월 3일, SK텔레콤은 경영참여 및 사업다각화 목적
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.03
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    KTF영업지원에 통과한 자기소개서
    지원동기 및 입사후 포부 -사람과 사회를 아는 이상적인 기업- 어려운 시기일수록 직원의 안전과 역량을 더욱 강화시켜 미래를 위해 투자할 줄 아는 기업, 고객만족이라는 결과를 사회 ... 하는 직무입니다. 그러므로 보다 나은 효율성을 갖기 위해 상호간의 신뢰와 의사소통은 반드시 필요합니다. 또한 KTF는 이동통신회사로써 고객들에게 보다 나은 서비스를 제공해야 살아남 ... 을 수 있으며 또한 혁신적인 서비스의 실시로 타사와의 경쟁에서 이길 수 있다고 봅니다. 그러므로 고객지향과 혁신은 KTF 핵심인재로써 반드시 필요하다 생각합니다.같은 일을 하
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    | 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.26
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    경영진단 : SKT사례 분석
    {{경영진단 : SKT사례 분석2007년 6월 3일{목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. SKT 경영진단step1 - 환경분석step2 - 산업구조분석step3 - 고객가치분석step4 ... 적 양상 지배하고 있는 형태이다. 이들 3사는 바로 SK텔레콤, LG텔레콤, KTF이다.하지만 이들 3사가 개척할 시장은 이미 포화 상태이다. 이에 따라 이들 기업은 상대기업의 고객 ... 뿐만 아니라 거의 대부분의 국민들은 정보통신에 종사하거나 이용하는 형식으로 정보통신 사업과 직·간접적으로 관련되어 있다.현재 국내의 정보통신 사업은 KTF, LG 텔레콤, SK텔레콤
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    | 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.14
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    롯데백화점 서비스 품질 사례
    품질경영 사례조사롯데 백화점과목명 : 품질경영론교수명 : 교수님학 과 : 경영학과학 번 : 20021121212이 름 : rrrrrr목 차Ⅰ. 선정 동기Ⅱ. 기업 소개Ⅲ. 품질 ... 관리1. 경영혁신2. 상품 관리3. 시설 관리4. 인적 자원 관리5. 사후서비스 관리Ⅳ결론Ⅰ. 선정 동기현대 소비사회에서는 다양한 경로로 소비행위가 행해지고 있으며, 변화하는 유통 ... 환경에서 소비자에 대한 서비스의 중요성이 부각되면서 소비자와의 관계 유지와 만족 증대를 위해 차별화된 서비스 전략이 필요한 시점이다. 최근 가격파괴 등의 환경변화에 기인하여 등장
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    | 리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.27
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    Cj의 임금관리 체계및 성공전략
    )로는 기업문화(74.4%), 연봉수준(54.4%), 회사의 경영방침(24.8%) 순 이였다. 국민일보 07.07.11 차윤정 기자삼성전자 '만족스러운 급여와 투명하고 공평한 보상제도 CJ ... 제도가 대표적인 성공사례로 꼽힌다. 삼성경제연구소 (SERI)선택적 복리후생제도 -사원의 만족도 높임 CJ가 선택적 복리후생의 -성공적인 사례. CJ 선택적 복리후생 분석기 업 소 ... 4조 0553037 조아라 0653303 마 준 0753305 오정선고객과 가장 가까운 곳에서 생활문화기업 CJ고객과 가장 가까운 곳에서 생활문화기업 CJClick to add
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    | 리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.01
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