"고객만족경영사례ktf"의 검색결과 입니다.

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"고객만족경영사례ktf" 검색결과 201-220 / 326건

패션 소비트렌드의 분석과 마케팅에의 활용

한 말 상품개발의 주체에 관한 개념 고객만족 경영전략으로 소비자가 직접 상품개발을 요구 - 아이디어를 제안할 때 기업이 이를 받아들여 신제품을 개발 (마케팅사례) 쿠쿠홈시스 ... 하고 마음을 움직이는 서비스 기대 - 제품생산 현장으로 고객을 초청하여 직접 보고, 느끼고, 만들어 볼 수 있도록 하는 것 (마케팅 사례) 고객이 직접 체감하도록 하는 '고객 체감 ... 을 통해 부가가치를 창출 문화 예술이 가지고 있는 고유의 가치도 제고시키는 경영 활동 (마케팅사례) 삼성전자 - 볼쇼이 발렌단을 지원, 갤러리 삼성을 교육공간으 활용, 톨스토이 문학상

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.26

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에버랜드 마케팅 분석, 전략

)으로 개에버랜드 세계 테마파크 7위 선정(美 AmusementBusiness誌 선정, 입장객 기 준), 에버랜드 고객만족 경영혁신대회 4년 연속 대상 수상(한국능률협회 컨설팅 주최 ... 동원 가능* 자연 친화적인 환경- 수도권을 벗어난 곳에 위치* 지식경영을 통한 인재 개발 및 양성* 서비스 마인드에 기초한- 노사공동의 Win-Win 정신* 직원 만족을 통한 고객만있다. ... 는 2001년 에는 입장객 1억 명을 돌파하는 진기록을 세우면서 디즈니사단 에 이어 세계 6위의 테마파크로 선정되는 기엽을 토했으며, 2003년에는 9년 연속 고객만 족 경영수상이

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.28

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SKT 해외 진출 사례 (미국 과 중국 사례)

SK Telecom 해외 진출 사례SK telecom 은 ? SK telecom 주요연혁 84. 3 ‘ 한국이동 통신 서비스㈜ ’ 설립 . ‘ 한국이동 통신 주식회사 ’ 로 사명 ... telecom 해외 사업 배경 국내 시장의 포화 (90% 이상이 이동전화를 사용 ) Blue 오션을 찾아내려는 노력의 일환 ( 경영 이득을 극대화 ) 세계적인 경쟁력을 보유 SKT 해외 ... 핵심 유통망 확대 06 년 6 월 미국 전역에서 한국으로 SMS 서비스 초기 가입 고객에서 한국으로 국제전화 무료 100 분과 라이브 벨 , 게임 2 가지 무료다운 초기 공격적인

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.04

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[CRM] 현대자동차 로얄티프로그램 조사분석

과 서비스 최우선 정신 구현고객의 만족직원의 일하는 즐거움생산과 판매현장에 집중존경 받는 기업으로 발전투명한 기준과 글로벌 스탠다드 기준을 바탕으로 업무 처리상호공정한 거래관계 유지연혁 ... 제공청한 고객과 신청하지 않은 고객의 재 구매 의향서비스 미신청 고객70.1%56.1%*Source: “2004 CRM Fair (Fall)” -『현대•기아자동차 CRM 추진사례 ... 활용도 높아짐중기적인 고객관리 활동 강화각종 CRM 활동으로 파급효과 발생*Source: “2004 CRM Fair” –『자동차산업의 CRM 이슈와 현대자동차 활용 사례』발표집기타

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.11

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[시장조사]이동통신사 시장조사

요금제 , 번호이동으로 인한 단말기 가격인하가 주된 요인으로 나타남.8. 외부 시장조사 사례2005년도(제14차) 한국산업의 고객만족도(KCSI)조사 이동통신사 부문 고객만족도 ... 었습니다. 통시업체의 선호도를 통하여 통신업체들의 고객 만족도 및 향후 경영 전략을 조금이나마 이해할 수 있었습니다.감 사 합 니 다.{nameOfApplication=Show} ... 들의 이동통신사 이용 실태에 관 한 조사를 통해, 고객 만족도와 선호도를 알아보고자 조사를 하였습니다.2. 조 사 내 용이동통신사 이용실태 이동통신사 선택 시 고려할 사항 이동통신사

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.12

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변화유도형(변혁적) 리더십 사례 분석

외신을 '고객만족 전문경영인(CSO: Customer Satisfaction Officer)'이라고 불렀다. 그러나 조 사장은 자신을 '고객섬김 전문경영인(CSO : Chief ... - 덕장과 지장을 갖춘 CEO (개별적 배려)13) 한국외환은행 리처드 웨커 - 벽이 없는 조직 접목 (이상적 영향)14) KT프리텔 조영주 - 고객섬김 경영인 (이상적 영향 ... 과 걸친 변화와 혁신을 선포하고 나섰다. 외형보다 내실, 특히 ‘퀄리티(질) 경영’과 혁신을 통해 고객중심, 이익중심 경영에 강한 드라이브를 걸기 시작한 것이다. 교보생명은 그

리포트 | 54페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.09

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[광고]sk 텔레콤 PR 사례 분석안 에이쁠

다양한 서비스를 실시하고 있으며고객에 대한 맞춤형서비스와 구성원들에게는 자부심, 주주나 관계하고 있는 기업들과의 신뢰를 위하는 경영방침을 실천하고 있고 특히 기업의 사회적 책임 ... .354.5252.0250.9KTF31.931.7632.3932.1LGT14.814.4715.5917본 론< 조사 : 어떻게 조사했는가? >- SK텔레콤의 PR사례분석안의 목적 ... 한 경제적 혜택을 제공함으로써 고객의 만족을 높이고 있다. 특히 복지행사에서 소외계층을 위한 봉사로 인해서 성공적인 PR이라는 평가를 받았다.다만, 혜택이 주로 10,20대들의 취향

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.26

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[사업계획서] 스터디 카페

하니라 구비된 기기를 사용하여 정보검색, 피피티 자료 제작, 실습 등을 할 수 가 있다. 이러한 다양한 공간적 차별화는 다양한 고객의 욕구를 만족 시킬 수 있을 것이다.2) 젊 ... 는 고객을 유치하는데 도움이 될 것이다.3) 통신사 및 카드사와의 제휴서비스로 제공할 수 있는 할인혜택이 있다. SK텔레콤 VIP카드나 KTF통신카드 LG텔레콤, TTL 등 여러 통신사 ... 사람인해 손해를 최소화하고 이익을 최대로 창출해낼 수 있으며, 또한 법학을 전공한 조원을 활용하여, 점포 임대 및 각 종 거래에서 손해 및 피해를 줄일 수 있으며 경영시 제한

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.26

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<사회복지행정론> 홍보 및 마케팅

마케팅의 개념 마케팅 개념의 확대 마케팅 개념의 핵심요소 사회복지마케팅 개념화마케팅 관리의 철학 판매자의 입장에 선 경영철학들과는 달리 고객의 입장에 서 여러 가지 활동을 전개 ... 해 나가고자 하는 고객 중심적 경영철학 마케팅 믹스 생산자, 구매자, 제품, 가격, 판촉, 장소, 조사 사회복지마케팅의 특성 무형성, 다양성, 복잡성, 생산과 소비가 동시에 일어남 ... , 소멸성2. 사회복지 마케팅의 개념과 특성서비스 마케팅 믹스2. 사회복지 마케팅의 개념과 특성․ 종업원 선발, 교육 등 ․ 종업원 조사 ․ 고객의 교육, 의사소통, 문화, 가치

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.02.11

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SK텔레콤 CRM시스템 분석

경영정보시스템 - SK Telecom의 CRM 시스템 -사례연구 요약 사례연구 문제 참고 문헌SK Telecom의 CRM 시스템사례연구 요약SK Telecom → 기업 개요 ... VIP 고객 관리• CRM시스템을 이용하여 이동전화요금이 1년에 90만원 이상인 고객들을 VIP로 선정 • 이들을 차별적으로 관리하여 평생 고객화 하는 전략 수행사례연구 문제사례 ... Telecom을 분석하여라.고객 Data기업의 기반 구조 – 정보 네트워크화 / CRM통한 고객관리시스템인적 자원 관리 – SK 기업관에 적합한 경영지식을 갖춘 인재등용기술 개발 - 플랫폼

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.04.13

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베니건스-외식산업발전과정과 환경분석, 마케팅분석 STP,마케팅믹스,SWOT분석

-소비자들의 욕구를 만족 타 경쟁업체와의 차별화 고객 차별 서비스-직원들에게 4-9차에 걸친 교육을 시행 직원 스스로가 자신의 일에 가치를 부여하여 일의 만족과 보람을 창출 ... 한 메뉴 • 최고의 고객 만족도 • 높은 시장 점유율 • 안정적 자본 공급약점(Weakness) • 높은 가격 • 외식업소 직원 교육의 어려움 • 매장별 동질화된 서비스 제공 어려움 ... 할 뿐만 아니라 과거 동일한 위기 사례를 살펴보고 거울삼아 보는 것도 업계를 성장 시켜나가는 것도 현명한 방법이 될 것이다.마케팅 대안 제시▶ 다양한 연령층의 마케팅 ▶ 고객층의 세분

리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.01.06

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아웃백(OUTBACK)과 빕스(VIPS)의 마케팅전략 비교분석

/ 빕스가 업계 선두 따라서 아웃백 / 빕스 선정패밀리레스토랑 점유율 (아웃백 빕스)우세국가고객만족지수 [National Customer Satisfaction Index ... 화로 성공 다양한 서비스 독립 경영 체제Weakness젊은 층의 입맛에 편중된 메뉴 고객 대기 시간의 증가 할인 혜택이 없을 시 고객들이 느끼 는 상실감 전 직원 계약직으로 종업원 수요 ... (v제공하겠다는 컨셉을 가지고 있다.목 표 : 식사를 통한 건강과 즐거움을 창출 - 비 전 : 고객, 주주, 종업원 모두로부터 가장 신뢰 받을 수 있는 회사빕스 사례사례1 지나치

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.19

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일본의 유망IT 산업 조사 (NTT 도코모의 유비쿼터스 산업 및 휴먼 엔지니어링)

공학 기술은 여러 가지 분야에서 발전되어 지고 있습니다. 우선 그 첫 번째 사례는 위의 두 그림 과 같은 아이디어를 통한 디자인 개선 방법이 있습니다. 이러한 변화를 통하여, 인간 ... 의 감각적인 욕구와 함께, 효율 적인 측면 또한 증진 시킬 수 있습니다. 아래의 두 그림을 보면, 아이디어를 통한 제품 설계 방법의 사례가 있습니다. 이러한 사례 또한 인간공학 ... 적 측면으로 설계된 제품의 좋은 사례로 보여 집니다.대한민국의 대표 상품인 자동차와 휴대폰을 인간공학적인 측면에서 분석을 해보면, 조금 더 현실 적인 측면에서의 인간공학의 필요

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.04

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SKT PR 성공사례 [기업 경영, 기업 성공]

고객을 향하는 SKT 1About SKT 1 PR 성공사례 2 결론 3 참고문헌 4 Contents 2 Log 일지 51. About SKT 34History of SKT -SK ... , 네트워크등 다양한 서비스를 실시 - 고객에 대한 맞춤형 서비스와 구성원들에게는 자부심 , 주주나 관계하고 있는 기업들과의 신뢰를 위하는 경영방침을 실천 - 특히 기업의 사회적 책임 ... 주로 관객의 참여 유도 스폰서들과의 적극적인 협약으로 고객들에게 다양한 혜택을 제공 = 고객의 만족을 높임 . (Ex. 소외계층을 위한 봉사 ) 20(3) Event of SKT

리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.22

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[품질관리]품질관리 NTT 社 사례

위해 기업 프로세스 연결하는 중요 역할을 종업원이 담당한다.과거 경영종업원=관리 대상사원만족=고객만족새 경영종업원=내부고객 지원 방법 모색NTT 사례 요약구체적인 내용 담는 일본 ... 로종업원 만족 파악파악결과 활용활용평가 및 개선NTT 사례 요약1988년 설립 NTT 데이터통신주식회사주 업무정보시스템기획설계운용보존 업무고객 경영 돕는 프로페셔널 서비스etc.NTT ... 여 년간 회사 생활 전형적인 NTT맨CEO와다 노리오NTT 사례 요약종업원 만족도 향상에 의한 참여의식 제고TQM 추구 고객만족 필수 조건  종업원 만족Leadership

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.16

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[기업분석]HP에대한모든것 - 성공전략, 경영철학, 경쟁기업사례등등 -

시장 성공전략 -핵심그룹세분화 전략 및 성과, 프린터시장전략, 현지인CEO고용, 컴팩과의 합병 4. HP의 경영철학 -HPWAY, 직원교육프로그램 “EWD”, 고객만족, 목표중심 5 ... 2X 컴퓨터시스텝, 레이저 및 잉크젯 프린터 세계 1위미국 내 정보통신업계 순위 제2위(실리콘밸리에서는 1위)한국 HP의 연혁2005 대한민국 고객만족 경영대상 고객서비스 혁신 ... 들이 새로운 시각으로 보다 나은 업무 방법을 개발할 수 있도록 지원 고객 만족 -철저한 품질관리를 통해 차별화된 고객 서비스를 실현 목표중심 -수익, 고객 관심분야, 사원, 경영 및 시민

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.23

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[경영]현대적 경영기법 특징 및 사례소개

할 함께 상품 이미지·기업이념 등을 고객에게 제공하여 소비자에게 만족감을 기대 이상으로 충족시킴으로써 고객의 재구매율을 높이고 선호가 지속되도록 해야 한다.나. 고객만족 경영의 사례 ... 【전사고객만족 경영의 활용 사례】? 교보생명은 CS부문 K-BASIC Project를 통해 고객중심의 개선활동을 추진한 결과, 보험금 완전지급, 자동화율 항상, 필드 언더라이터 ... 의 품격 있는 쇼핑을 위한 괘적한 매장 환경을 조성하고 있다.? KTF는 굿타임 고객만족경영 전략을 체계적으로 운영하기 위하여 굿타임 서비스 TF팀을 발족하여 굿타임 경영회의, 굿타임

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.23

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[서비스]일반기업의 서비스

서비스4. 기술력2절 기업 활동 ----------------------------------------------- 93절 고객 만족 경영 사례 ------------------ ... 일반기업의 서비스경영사례(KTF)담당교수 :과 목 명 :학 과 :학 번 :이 름 :제 출 일 :제Ⅰ장 서론 --------------------------------------- ... 충서 축적 된 최강의 무선 네트웍 기술력을 기반으로 이제 글로벌 시장의 리더로 도약하고 있습 니다. 고객에게 최상의 기쁨을 선사하는 기업, KTF의 Good Time 경영의 인프라

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.03

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[여성 인력] 여성인력 활용현황과 문제점 향후과제, 기업경쟁력 향상 사례

르덴셜 생명 등이 여성임원을 적극 활용 매출 등 경영성과를 높이고 있다.7. 국내기업 사례KTF 품질개선팀 오미나(37) 팀장은 직장생활 10년차가 되던 2003년 말 10주 동안 ... . 고객이해 증진, 고객만족 극대화여성 인재를 활용함으로써 기업은 고객에 대한 이해를 높이고 고객만족을 극대화 할 수 있다. 여성이 갖는 구매력과 구매의사 결정에 미치는 영향력이 강화 ... 가 내방 고객을 대상으로 한 고객만족도 조사에서도 남녀 모두 여성 CA에게서 더 높은 만족도를 느끼는 것으로 나타났습니다. 세밀한 부분까지 꼼꼼하게 챙겨준다는 것이었습니다.인사를 담당

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.01

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운영관리 서비스 6 시그마

서비스를 만드는 과정상의 상태를 측정하는 척도철 학고객만족 경영 Do it right the first time Don't Work hard, Work smarter ... 고객 품질정의 - 서비스 품질=인적요소 × 시스템요소 제공 서비스 : 오감을 만족하는 종합 엔터테인먼트 제공CTQ (Critical To Quality) - 대기시간 단축 - 신속 ... 한 불만 처리 - 온.오프라인의 다양한 콘텐츠 제공 - 테마 파크의 만족도 고객 요구조사 시 발생 사항 - 방문 시 비용부담 경감 - 축제 만족도 향상 - 교통 편리성

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.11

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