"CRM이란"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"CRM이란" 검색결과 2,541-2,560 / 3,435건

소비자보호를 위한 기업의 자율규제

보호를 위한 기업의 자율규제1. 고객만족경영1) 고객만족경영이란2) 고객만족 경영추진에 있어 전제조건3) 고객만족경영 사례2. CRM(Customer Relationship ... Management)1) CRM이란2) CRM의 주요내용3) CRM의 도입으로 인한 효과 : 기업가치 창출의 증대Ⅳ. 기업 자율규제의 관련제도와 사례1. 관련제도1) 제조물 책임법(PL ... 으로 보인다이란 시장에서 기업의 생존을 위해 고객과 기업이 만나는 접점을 기업 중심이 아닌 고객 중심으로 바꾸는 일련의 활동을 말한다. 고객만족경영의 최초 도입사례는 스웨덴의 스칸디나비아

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.19

다운로드 장바구니
[산업공학] CRM을 이용한 고객 유치방안

목 차표 목 차 4그림목차 5제1장 서 론 11.1 연구의 목적 11.2 연구의 방법 2제2장 이론적 고찰 32.1 고객관계관리(CRM) 32.1.1 CRM의 정의 32.1.2 ... CRM의 목적 32.1.3 CRM을 통한 고객관리의 중요성 52.1.4 CRM의 주요 기능 62.1.5 CRM에 포함되어야 할 기능 72.2 전자상거래의 개념 및 특징 82.2.1 ... 하면서 신규로 유입하는 고객도 불량고객을 최소화하는 방향이어야 한다.우수고객으로 분류하기 위한 지표로서 고객점유율이 있다. 고객점유율이란 고객의 소비 중에서 당사에 대한구매 비율

리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.23

다운로드 장바구니
[소비자정보론] CRM사례분석-삼성전자

{CRM 성공사례 분석 - {{022HMG11 최지은{Ⅰ. CRM(Customer Relationship Managemeny)이란?{ㆍCRM: 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 ... 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계ㆍ CRM은 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계마케팅(Relationship Marketing ... 전략, 조직/프로세스, 고객접점 채널상의 모든 변화를 의미 CRM의 개념{주 : 1. 가치사슬의 역류화로 과고 공급자 → 수요자의 가치흐름이, 수요자→공급자로 변화2. 프론트/백

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.05

다운로드 장바구니
Market place와 사례조사

과 목 명 : e-CRM 프로젝트지도교수 : 장 근 교수님학 과 : 컴퓨터공학과(야)학 번 : 2201203이 름 : 임화석제 출 일 : 2007년 10월 9일제 목 ... 하고, 거래를 활성화시키기 위하여 다양한 서비스를 제공하고 있다.오픈마켓이란 판매자(생산자)와 구매자에게 모두 열려있는 온라인 장터로 볼 수 있는데, 생산자와 구매자간의 직거래 장터

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.19

다운로드 장바구니
[CRM 독후감] 죽은 CRM 살아있는 CRM을 읽고...

「죽은 CRM 살아있는 CRM」을 읽고…Ⅰ. SUMMARYPART Ⅰ. CRM의 기본적 이해고객의 재발견■공통언어로서의 고객기업경영의 무대 전반에 ‘고객’이라는 이슈가 중요해짐 ... 진다. 이제M주된관심부분마케팅마케팅 영역을 넘어 CRM 또는 고객 관계관리를 위해 필요한 모든 부분들, 즉 경영 프로세스, 조직의 수행능력주된목적일회적이거나 분리된 개별 데이터베이스 마케팅 ... 을 증가시키려고 한다.■ CRM의 전략적 활용잠재고객을 발굴하는 것.고객의 충성도를 높이는 것교차판매와 업셀링을 통한 수익성의 증대고객의 이탈을 방지하고, 이탈한 고객을 재탈환 하

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.09

다운로드 장바구니
[경영경제] 최근 대기업회사의 사업전략 및 정책

욕구가 보다 전문적이고 다양해지기 시작했다. 이런 상황을 근본적으로 해결하기 위한 돌파구로 97년 CRM을 선택했다. CRM이란 고객에 대한 이해를 바탕으로 고객을 유치하고 그 고객 ... 을 지속적으로 유지ㆍ개발하기 위한 마케팅의 한 분야로 고객과의 관계를 가장 중요한 요소로 두는 활동이다.CRM 추진 전략-SK텔레콤은 CRM을 추진하기 위해 우선 고객의 정보

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.12

다운로드 장바구니
정보기술과 경영혁신

기억이 난다.이렇게 5개의 경쟁세력에 대해 조금 더 알아보면, 구매자의 교섭력이란 물건을 파는 기업과 구매자의 교섭력을 말하는 것이다. 구매자의 힘은 대량구매자이거나 단골구매자일 ... 겠다고 말하는 것이나 다름없다. 공급자의 교섭력이란 기업에게 물건을 공급하는 자의 힘을 말한다. 기업이 물건을 만들 때 재료를 공급하는 사람에 의해 재료를 받아 물건을 만든다. 이런 ... 셨다. 넓은 범위에서 전략을 하는 것이 아닌 전략우위에 따라 집중적으로 전략을 하는 것이다. 쉽게 말해서 원가집중화 전략이란 바지를 만드는 업체에서 청바지에만 비용최소화를 적용하는 것이

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.07

다운로드 장바구니
[마케팅, 기획] 스와로브스키 마케팅 전략

출시로 인지도 상승 (크리스탈 핸드폰, 크리스탈 치아 보석 外) 화려하고 예술적 디자인으로 매니아층 형성 됨 크리스탈 명품이란 브랜드 이미지 확고Weaknesses직영매장 부족 ... Moments Crystal SeasonsGift 용품 / 소장품으로 Positioning CRM 활용 비사용자가 구매하도록 유도 Coverage : SCS 멤버, 기존고객 판매 : 주문 ... PPL Web Marketing : 싸이월드 外 (No 배너광고) Coverage : 기존고객(CRM), 연인, 가족, 친구, 동료전시회D MOn-linePPLPromotionⅡ

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.10.18

다운로드 장바구니
정보화성공과실패사례

부산소재 주식회사 동양체인을 인수하여 현재에 이르고 있는 메가마트는 70년대 당시 낙후된 유통업의 개선 및 발전이란 사회적 필요로 탄생하게 되었다. 당초 구매 대행, 배송 위주 ... 를 실제업무에 적용하는 부분이다. 그렇게 하기 위해서는 조직이 전산팀의 역할도 겸임할 수 있어야 하고, 또한 그 자료를 바탕으로 SCM, WMS, CRM등이 가능해야 하므로 IS팀 ... 은 늘어 날것이며, 타 대형마트들 보다 경쟁우위로 인해 글로벌 기업으로 나가는 발판이 될 것이다.1-2. 사이버 흙 은행1). 흙은행이란?흙은행은 서울특별시,수도권 시.군. 및 공공

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.21

다운로드 장바구니
[사회과학]3PL에 관하여

을 물류업체가 화주기업으로부터 위탁 받아 대행하는 물류활동으로 물류분야의 아웃소싱(outsourcing)이라 말 할 수 있다. 제 3자 물류의 발전과정3PLs이란?1PL자사 물류 기업 ... 에게 물류업무를 아웃소싱하는 경우3PL과 일반 물류업의 차이3PLs이란?일시적 또는 수시장기(1년 이상)관계 지속 기간기능별 서비스종합물류 서비스서비스 범위거래기반,수발주 관계계약기반 ... 다. 즉 CRM의 효율적 구현이 어렵다.NCR : 상품 배달 후 프로젝트 매니저들과 영업사원이 직접 고객과 대면하게 한다.Bray MacNew(Rich Products) “우리

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.16

다운로드 장바구니
[CRM] CRM의 이론과 사례

⑴판매채널의 다양화⑵고객 로열티(Loyalty)변화2.CRM이란?⑴①CRM의 정의⑴②CRM프레임워크⑵CRM의목적4.CRM의 구축사례(1) 월마트⑵북미의 모 보험 회사1.e-비즈니스 ... 다.2. CRM이란?⑴①CRM의 정의CRM에 관하여 가트너 그룹에서 정의한 것을 보면 “신규고객획득, 기존 고객 유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여 , 지속적인 커뮤니 케이션ㅇㄹ ... 웹프로그래밍 과제물제목:CRM의 이론과 사례교수님:박호균교수님학번:200132116학과:소프트웨어학부제출자:이준희제출일:2003.4.15과목:웹프로그래밍목차1.e-비즈니스

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.14

다운로드 장바구니
[경영전략]롯데닷컴의 e-CRM 도입사례

롯데닷컴의 e-CRM 도입사례목 차전체 요약 1서론 : 국내 인터넷 쇼핑시장의 현황 31. 국내 인터넷 쇼핑시장의 현황 32. 업체현황 및 시장경쟁 구도 53. 시장경쟁 구도 ... 전망 5본론 : 롯데닷컴의 사례1. 롯데닷컴의 개요 62. Clicks and Mortar 전략 73. 롯데닷컴의 e-CRM 8결론 : e-CRM 도입시의 고려사항 9/ 10전체요약 ... 해 편의점 수를 500개 이상으로 늘렸으며, 향후 1, 2년 내로 1000개 이상으로 늘린다는 계획을 갖고 있다. 롯데의 이러한 전략은 일본 세븐일레븐이 올 2월 세븐드림닷컴이란 회사

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.13

다운로드 장바구니
기업환경이 기업의 성패를 좌우하는예

로의 진입 △ 소비심리 하락으로 가격경쟁력 있는 다음쇼핑으로의 구매고객 진입 증가 △ 1:1 마케팅 및 CRM 강화 △ 4사분기의 계절적 특수 등이 주효했던 것으로 풀이된다. 또 ... 을고객만족 강화 △다음쇼핑의 독자성 확보를 위한 마케팅 강화 △우수고객 프로그램, CRM 및 1:1 마케팅을 강화해 종합쇼핑몰로의 위상을 확보해 나갈 것이다. 다음쇼핑은 2003년 ... 9개월이란 짧은기간안에 소비자간 상거래분야의 선두권에 진입했다. 다음쇼핑은 2000년 80억, 2001년 668억, 2002년 3분기까지 1,075억을 달성하는 등 단기간에 놀라

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.03

다운로드 장바구니
[마케팅]인터넷비지니스모델분석

나 신상품, 사업 동향 등을 소개하는 효과적인 도구□ 고객로얄티의 구축○ 고객관계관리(CRM) 솔루션 활용CRM이란? : 현재 및 잠재고객의 욕구를 이해하고 반응하며 심지어 예측 하 ... 의 발전 방안 제시○ 제휴업체에 대한 CRM적 접근각 제휴업체와 개별적인 B2B사이트를 구축하여 각 음식점의 음식종류 및 가격정책의 변화를 지속적으로 공유○ 프리미엄 카드 발급

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.03

다운로드 장바구니
[경영]올가의 유통관리ppt

- 유통시스템 6. 향후전망유기농 산업이란(1) 국가식품위생표준과 유기식품 기술규범의 요건에 부합되는 것. (2) 원료생산과 제품의 가공과정에 농약, 화학비료, 생장호르몬, 화학첨가제 ... , life style 분석Premium lounge 운영 On off line 통합 행사 개최유통시스템 3On off 라인 통합 CRM 전략 각 채널을 통해 축적된 고객정보를 활용 ... 하여 on off line 통합 CRM 전략을 수행하여 이를 통해 고객에게 구매 편의성과 서비스 차별성을 제공함향후전략고급화 전략을 통한 심리적 만족감 제공고정 고객 우대 프로그램의 활성

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.05.07

다운로드 장바구니
전자상거래 확대에 따른 기업물류의 대응전략

다. SCM이란 공급체인관리 또는 유통총공급망관리로 생산에서 최종판매에 이르기까지의 상품 정보와 자금의 흐름을 공유해 불필요한 시간과 경비를 제거하는데 목적을 두고 있다. 한국데이터베이스 ... 전자상거래 시장 규모는 쇼핑몰과는 비교할 수 없을 정도로 규모가 크지만 정확한 규모를 집계하기 힘든 상황이다. 또한 기업간 전자상거래는 ERP, CRM, SCM 등과 연계되어 추진 ... 절차 표준화, 확장성 표시언어 기반의 문서표준화 등 기업간 표준화 사업이 본격 추진될 것이다. 또한 원자재/부품조달, 물류/유통분야에서 시장/고객관리(CRM), 공급망관리(SCM

리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.05 | 수정일 2017.09.25

다운로드 장바구니
[경영전략]아모레퍼시픽의 경영혁신과 성과

구조의 급격한 변화 전문점 쇠퇴, 신규 대체 채널의 등장시장 환경 분석방판 경로방판이란 판매자가 구매자를 직접 방문해서 행하는 판매. 근래에 와서는 소득증대에 따른 구매력의 향상 ... 억 원 이상 브랜드가 현재 3~4개 ■ 한 자릿수이던 영업이익률 18~19%로 상승경영혁신 성과■ 가시적 성과 • 영업 경로의 CRM 활동 강화 • 고객 클레임 프로세스 개선 통한

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.11

다운로드 장바구니
[경영정보] e-트랜스포메이션을 통한 SCM 개선 -LG Siltron

는 다결정 실리콘(SI)을 원재료로 하여 만들어진 단결정 실리콘 박판실리콘이란? • 산화물 실리콘(SiO2)으로 모래,암석,광물 등의 형태로 존재 • 원재료가 지각의 1/3 정도 ... 메이션의 범위와 운용체계LG 실트론의 Digital Nervous System for Best Wafer Company사례연구에 포함될 SCM을 위한 e-트랜스포메이션의 범위CRM ... (Customer Relationship Management)CRM 과정 용어CIC(Customer Interaction Center) 란? 고객으로부터 생성된 판매기회, 불만사항

리포트 | 46페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.10

다운로드 장바구니
전문직 간호사

이란 기본적 간호교육과정을 넘은 계획된 학습경험으로 간호지식의 발전, 간호기술의 발전, 간호실무의 향상을 위해서 짜여진 학습과정”이라고 정의했다. 우리나라에서는 의료법에 근거 ... 갈 계획까지 갖고 있다. 2년 동안 RN-BSN 과정에서 공부 하면서 함께 영어 공부를 병행 해서 유학 갈 준비를 하고, Yale Univ.의 CRM course를 공부 하며 폭넓

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.08

다운로드 장바구니
마케팅 용어 75선_중간.기말고사 대비

한다.고객생애가치(Lifetime Value: LTV)는 한 고객이 고객으로서 기업에게 제공할 전 생애에걸친 이익 금액이다. 이 때문에 CRM의 궁극적인 목표는 각 고객의 LTV를 최대 ... 성(productivity)에 대한 개념정의는 그 용어의 광범한 사용과 사회경제적 측면의 관심고조에 비해서 사실 정확하게 정의 내리기가 어렵다. 그 이유는 생산성이란 개념이 원래

리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.04

다운로드 장바구니

이전10개 123 124 125 126 127128129 130 131 132 다음10개

파워링크

신청하기