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고객관계관리 ppt 고객감동 마케팅 고객관계관리 crm고객관계관리 사이에듀 과제 아모레퍼시픽 CRM crm 사례
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"e-CRM커뮤니케이션" 검색결과 241-260 / 1,237건

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    삼성(삼성그룹) 성장, 삼성(삼성그룹) 소유구조, 삼성(삼성그룹) 인터넷 고객관계관리(E-CRM), 삼성(삼성그룹) 직무적성검사(SSAT), 삼성 PBL(문제중심학습), 구조조정
    삼성(삼성그룹)의 역사, 성장, 삼성(삼성그룹)의 소유구조, 삼성(삼성그룹)의 인터넷 고객관계관리(E-CRM), 삼성(삼성그룹)의 직무적성검사(SSAT), 삼성(삼성그룹 ... Ⅴ. 삼성(삼성그룹)의 인터넷 고객관계관리(E-CRM)1. 제 1단계(계획단계)1) 비즈니스 영역 설정2) 시스템 인프라 설계3) 마케팅 계획 설계2. 제 2단계(구축단계)3. 제 ... 으로 확대e채널 구축설계(설계, 개발, 운용으로 나누어 구축)- 컨텐츠 운용체제(컨텐츠마다 갱신주기를 정함, 갱신 절차를 정함, 갱신체제를 정함)3) 마케팅 계획 설계- 고객확보 설계
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.08.06
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    고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술
    CRM의 구성요소를 나타낸 것이다.CRM의 구성요소? 데이터레이스: 온라인과 오프라인에서 수집된 데이터를 고객별로 저장하고 관리? 프론트엔드 애플리케이션: E-mail, FAQ ... 고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술목차* 고객관계관리(CRM)시스템Ⅰ. 고객관계관리의 개념Ⅱ. 고객관계관리의 특징Ⅲ. 고객관계관리의 구성과 기술 ... 은 CRM의 Closed-Loop Cycle은 크게 4부분으로 분리되어 설명될 수 있다.CRM의 정의CRM프로세스에서 인식되어야 할 기본 사항들로는 크게 두 가지가 있다. 첫째, 고객
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.12
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    E-CRM
    의 공통점3. e-CRM고객접점과 커뮤니케이션 경로의 활용을 매우 중시한다.원투마케팅과 데이터베이스마케팅의 활용을 매우 중시한다.고객 개개인에 대한 차별적인 서비스를 실시간으로 제공 ... E-CRM의 개념CRM의정의고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정 신규고객 획득, 기존고객 유지 및 고객 ... (Reaction)ActionCRM의 특징1. CRM이란?시장점유율보다 고객점유율고객획득보다 고객유지제품판매보다 고객관계e-CRM이란 온라인상의 고객 접촉수단과 원리를 활용하여 쌓이는 기업
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.30
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    이비즈니스(E비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 개념, 이비즈니스(E비즈니스,E-BIZ,인터넷비즈니스)의 발전단계, 이비즈니스(E비즈니스,E-BIZ,인터넷비즈니스)의 한계점
    에 의해 형성된 디지털 환경 하에서 전자커뮤니케이션(고객과의 커뮤니케이션, 협력업체와의 커뮤니케이션, 정보 커뮤니케이션 등) 및 전자상거래(e-코머스)를 통해 이루어지는 비즈니스를 의미 ... 와 Supplier낳게 할 것이다.본 과정을 통해 e- 비즈니스와 관련된 사항들에 대해 살펴보았다. 성공적인 e-비즈니스 수행을 위해 전략과 모델, 기술, 그리고 제반 지원 애플리케이션, CRM ... 이비즈니스(E비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 개념, 성격, 이비즈니스(E비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 발전단계, 경영인(경영자)자질, 이비즈니스(E비즈니스
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    | 리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.15
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    인터넷 전자상거래
    e-CRM에 대해서(패션몰 운영을 위한 CRM전략)[인터넷]쇼핑몰, CRM 활용 본격화『인터넷 쇼핑몰들이 고객의 구매성향 분석에 주로 이용해온 CRM(고객관계관리) 시스템의 활용 ... 을 가지고 있는 것이다.이제부터 다소 생소하지만 앞서 언급했던 CRM이란 무엇이며 또 e-CRM과는 어떠한 차이를 가지는 지 그 주요한 개념과 e-CRM의 전략, 컨셉, 프로세스 ... 의 수준에 따라 차별화된 마케팅을 해야한다는 것이다.CRM에 비해 e-CRM은 E-MAIL, 인터넷, 이동통신, 전자카탈로그, PDA, 디지털TV 방식의 온라인(on-line)환경
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.25 | 수정일 2017.10.07
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    이비즈니스(E비즈니스,인터넷비즈니스,E-BIZ)의 정의, 이비즈니스(E비즈니스,인터넷비즈니스,E-BIZ)의 마케팅, 이비즈니스(E비즈니스,인터넷비즈니스,E-BIZ) 전략,추진방향
    이비즈니스(E비즈니스, 인터넷비즈니스, E-BIZ)의 정의, 성격, 이비즈니스(E비즈니스, 인터넷비즈니스, E-BIZ)의 발전단계, 마케팅, 이비즈니스(E비즈니스, 인터넷비즈니스 ... , E-BIZ)의 전략, 추진 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 이비즈니스(E비즈니스, 인터넷비즈니스, E-BIZ)의 정의Ⅲ. 이비즈니스(E비즈니스, 인터넷비즈니스, E-BIZ)의 성격Ⅳ ... . 이비즈니스(E비즈니스, 인터넷비즈니스, E-BIZ)의 발전단계Ⅴ. 이비즈니스(E비즈니스, 인터넷비즈니스, E-BIZ)의 관리시스템1. ERP(Enterprise Resources
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    | 리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.26
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    도서 소매업 분석,영풍문고를통해본 도서소매업의 발전방향,도서소매업마케팅전략,도서소매시장
    ㆍ E-Book ㆍ 영 풍교통 ㆍ 영풍 Kids H ㆍ ㆍ 온라인 서점 활용 ㆍ CRM ㆍ 특화전략1 도서 소매시장 도서시장의 변화모습과 영풍문고 선정이유도서 소매시장 1 2 3 ... 도서시장의 변화 도서시장 침체 온라인 서점의 성장 E--Book 시장의 성장 ? 도서 구입 감소 ㆍ가구별 월별 서적 구 입 비 용 지난 8 년간 21% 감소 ㆍ 경기침체로 인한 ... ㆍ 스마트기기의 보급으 로 인한 E-Book 수요 증가 ㆍ E-Book 전용 단말기의 개발단위 ( 억원 ) 2,500 1 ,000 1,500 2 ,000 500 2007 2008
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    | 리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.17
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    고객관계관리(CRM)의 개념과 ERP와의 관계, 프로세스와 목적관점의 CRM 및 e-CRM
    고객관계관리(CRM)의 개념과 ERP와의 관계, 프로세스와 목적관점의 CRM 및 e-CRM목차* 고객관계관리(CRM)Ⅰ. CRM의 개념 및 ERP와의 관계Ⅱ. 프로세스 관점 ... 의 CRMⅢ. 목적 관점의 CRMⅣ. e-CRM고객관계관리I. CRM의 개념 및 ERP와의 관계기업은 점차 가치사슬과 공급사슬 내의 비즈니스 파트너 및 고객과 창조적으로 협력해서 제품 ... 있다고 한다. 이만큼 한 고객이 거래를지속하면서 기업에 주는 이익은 기하 급수적으로 늘어나는 것이다.IV. e-CRM또한 최근에는 오프라인과 더불어 온라인, 즉 인터넷의 기업 웹
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.02
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    단국대학교 경영정보시스템 연습문제 7.8.9.10.11장
    < 제7장. e-비지니스와 m-비지니스 그리고 전자상 거래 >01. e-비지니스와 e-Commerce의 관계에 대하여 설명하여 보시오.·e-Commerce(전자상거래): 가상공간 ... 에서 모든 경제주체 사이에서 인터넷과 정보기술을 이용하여 전자적으로 이루어지는 상거래 행위와 지원활동을 총칭하는 개념.·e-비지니스: 기업간의 영업 및 마케팅 활동을 중심으로 기업 ... 간의 정보공유와 의사결정모 형을 통합한 확장 된 전사상거래의 연결.‘e-Commerce’와 달리‘e-비지니스’란 용어를 선호하는 사람들은 전자상거래를 기업의 다양한 프로세스 중
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.09
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    동부화재 마케팅전략과 마케팅성과분석 (고객우량화 전략을 통한 차별화된 서비스전략)
    의 문화’완전정착 _ 완전판매 , M Risk 제어 • 영업성과 극대화를 위한 인프라 구축 - 활동콘텐츠 개발 , 포털 만족도 향상 , CRM 활용도 제고 • 점포 / 인력 구조 ... 중심의 PA 활동 전개 고객관리 방법 ~e-Contact 활용으로 PA 활동의 양과 질 향상 + Cross Selling/Up Selling 활동을 전개하며 고객 차별화 전략 추진 ... 하부 구조 ~ 전사적 고객정보통합 DB 구축 + 고객정보 충실도와 정확성 품질 지수를 시행 + 통합 발송 시스템 개발 2-(4). CRM 전략고객관리의 단계별 로드맵 2-(4
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    | 리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.03.19
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    [과제]대형마트 3사의 온 오프라인 통합 마케팅에 관한 연구
    국내 e-CRM, e-brand, e-marketing, e-service, e-procurement, e-customer 등이 그러하다. 그러나, 기술(대역폭, 3차원 동영상 ... 터넷 쇼핑몰의 경쟁력 강화를 위해 온-오프라 통합 마케팅이 필요한 기업들에게 적절한 의사결정의 지침을 제공해야 할 시점이나, 현재 대형마트의 온라인과 오프라인 점포의 통합에 관한 ... 인터넷 사용의 보편화(N 세대의 성장, 주부 사용계층의 증가 등)가 맞물려 2005년을 기점으로 대부분의 ‘e’ 글자가 해당 비즈니스 용어에서 떨어질 것으로 예상된다. 물론
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    | 리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.08
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    e-CRM의 최근동향과 사례연구의 문제점 및 개선방안
    1. e-CRM의 구성요소(1) e-CRM 정의인류가 사회활동을 시작하면서부터 현재에 이르기까지 상업을 위한 ‘고객과의 만남’은 여러 단계를 거치면서 발전해 왔다. BC 4500 ... 은 인터넷, 키오스크(Kiosk), 쌍방향 TV 및 EDI 기술 (기업 간 주문내용 데이터를 플랫 파일로 전송하는 기술)을 포함하는 모든 전자기술을 의미한다.(2) e-CRM 구성요소 ... 소프트웨어에 웹 기능을 추가한 인터넷 중심의 e-CRM으로 발전해 나가게 되었다.e-CRM은 전통적 CRM 개념을 인터넷 및 전자거래시스템이라는 새로운 환경에서 실행하는 것
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.30
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    [LG][LG화학][LG유플러스][LG상사][LG이노텍]LG화학, LG유플러스(LG U+, LGT), LG상사, LG이노텍(LG정밀), LG CNS(LG EDS), LG전자 분석
    화했고 콘텐트를 많이 확보함으로써 데이터시장에서 유리한 위치를 선점하고 있다.(3) 고객중심의 조직변화고객서비스 중심의 e비즈니스구현을 목표로 하고 있는 LG텔레콤은 CRM시스템을 2002년 ... . LGT의 주요 전략1) 고객사랑 경영(CCVP)2) CRM3) SKT에 대한 공격적 경영2. 평가와 경쟁사와의 비교1) 홍보마케팅 부문2) CRM3) LGT의 강점Ⅲ. LG상사Ⅳ ... 강화2) CRM(가) 기업혁신의 엔진으로서의 CRMLG텔레콤은 CRM을 단순한 시스템으로 보지 않고 고객과의 관계 개선을 통해 수익을 창출을 극대화할 수 있는 프로세스, 문화
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    | 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.17
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    DELL 유통전략
    - 1996년 Dell은 BtoC 의 E-Commerce 를 시작하여 많은 on-line 고객유치에 성공. - Dell의 e-CRM 시도에 의해 dell. com을 운영 ... 업체 2. DELL. Com 의 탄생 및 성장 - 1994년 www. dell. com 홈페이지 개설한 이후 전통적인 오프라인 CRM package 와 통합을 기술적으로 현실화 ... Dell 신뢰 경영*E-Support-Direct 서비스: 찾아가는 서비스 인터넷을 통해 고객이 보유한 시스템에 문제가 발생할 경우 이를 인지하고 원인을 파악하여 해결해주는 서비스
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    | 리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.22
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    제약 프로모션 NSP
    Connectivity의료진e-디테일ConnectivityConnectivity의사-환자 커뮤니케이션제약사 e-Health 공간 주도Care환자,의료진질환관리 의료진 임상관리의료진의사-환자 ... 자료나 도면 등을 이용한 알기 쉬운 설명Patient*제품 생명주기와 프로모션 초점*PUSH-PULL 프로모션*기존 프로모션*새로운 프로모션*제약산업 e접점도매 및 유통온라인 ... 약국e-서류교환전자 처방 e-질환 관리e-배송e-임상시험 e-환자확보 e-스크리닝 e-교육 e-데이터 수집전자 상거래e-DTC 제품 정보 질환정보 소비자 단체 윤리 툴e-고객관리보사
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    | 리포트 | 34페이지 | 10,000원 | 등록일 2013.07.13
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    성공적 CRM활동에 미치는 요인분석
    성공적 CRM 활동에 미치는 요인분석-인적요인과 조직관련 요인을 중심 ... 들이 기업문에 CRM 전문 인력의 양성은 원활한 CRM 업무의 수행을 위해 필수적이다. 몇몇 연구들도 능력을 갖춘 CRM 전문인력 양성의 필요성을 지적하고 있다. (e.g,. 김용덕과 안 ... 들을 중심으로 CRM 활동에 영향을 미치는 요인들을 추출하고, 이들 영향요인들과 CRM 활동과의 관계, 그리고 영향 요인들 상호간에 관계를 파악하는데 있다.이를 위해 먼저 기존의 문헌
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    | 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.19
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    [국내 증권사 마케팅 제안서] 대신증권 크레온 마케팅 비딩 제안서
    참고 이미지 (뒷면 Detail 참고)■ CREON ONLINE MARKETING PROPOSAL2. PROMOTION_killer-step(2) E.메인 프로모션 DETAIL2 ... . PROMOTION_crm-step■ CREON ONLINE MARKETING PROPOSAL(3) CRM STEP[ 9월~12월 ]증권사의 상식을 뒤집다! 재미의 상식을 뒤집다(3 ... 경품 지급프로세스 참고 이미지 (뒷면 Detail 참고)■ CREON ONLINE MARKETING PROPOSAL2. PROMOTION_crm-step(3) A.CRM 프로모션
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    | 리포트 | 65페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.07
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  • 자료 표지
    기업사례연구조사 - SK텔레콤의 CRM에 관해
    이 매우 중요 하며 IT가 아니라 마케팅적 관점에서 접근하는 것도 필요함.1. 서적 - 전경련 지식경제센터, 「사례로 배우는 e-비즈니스」 , 전국경제인연합회, 2004 2. 웹사이트 ... 들어가기에 앞서 SK 텔레콤 소개 CRM 도입 배경 CRM 도입 과정 도입 후 기대효과 향후 방향 사례가 주는 의미 과제 후기목차신규 고객 유치가 기존 고객 유지보다 10배 이상 ... 을 창출.CRM 이란 무엇인가? 고객관계관리 Customer Relationship Management즉, 고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅
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    | 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.10
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    [백화점 CRM SCM ] [백화점 고객관리관계 고객관계마케팅][현대그룹 현대백화점 - 기업전략 CRM SCM 성공요인분석 성공전략 마케팅 4p stp swot 분석.PPT]
    서비스- 신뢰 / 약속 관리 서비스[ 본론 2 ] CRM SYSTEM 전략 분석(1) 업계 1위 CRM SYSTEM(2) 고객감동 CRM구축(3) GIS 지리정보시스템 CRM구축 ... 1997년 - 업계 최초 해외 직접 진출( 러시아 VBC 블라디보스토크 비즈니스센터를 개관)o 1999년 - 현대그룹에서 계열 분리. USFI㈜, G-NET㈜, e-현대백화점을 설립 ... 을 의미...PAGE:26현대 백화점의 CRM SYSTEM 구축o 국제 테라데이타 유니버스 컨퍼런스 국내 기업 최초로 참가- 현대백화점 CRM 구축사례 성공사로 선정. 사례 발표o
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    | 리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.07
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    재난대비용품마케팅기획서
    4. 4-MIX 5. E-CRM 6. 고객인터페이스 설계 (7C) 1. 앞으로의 전망 및 예상되는 결과 2. 의의 및 한계점Ⅰ. 서론 주 제 선정 기업 소개 최근 일본 지진 사태 ... 도 진출 , 활발한 경영활동 .Ⅱ. 본론 환경분석 SWOT 분석 STP 분석 4P MIX E-CRM 고객인터페이스 설계 최근 10 년간 재난 발생 수는 크게 줄은 상태 . 하지만 한번 ... 발생시 그 피해액은 커지고 있음 . ( 1) 거시적 환경Ⅱ. 본론 환경분석 SWOT 분석 STP 분석 4P MIX E-CRM 고객인터페이스 설계 국내 와 더불어 세계 재난구호용품
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    | 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.06
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2025년 11월 11일 화요일
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