"e-CRM커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 ppt 고객관계관리 crm 사례 사이에듀 과제 CRM

"e-CRM커뮤니케이션" 검색결과 181-200 / 1,233건

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Auction의 e-CRM 성공사례

실시간 다채널과 동시 수용 커뮤니케이션 수단을 중시하는 반면에 기존의 CRM은 전통적인 오프라인 경로의 중심으로 시간적, 공간적인 한계를 가지고 있다.? 비용의 차이e-CRM ... Auction e-CRM의 성공사례Ⅰ. 서 론1. 경영 환경의 변화와 e-CRMⅡ. 본 론1. CRM과 e-CRM의 비교2. e-CRM의 필요성3. e-CRM의 구성요소4. e ... -CRM의 사례 (Auction)Ⅲ. 결 론1. e-CRM 도입의 실패요인과 개선방안2. 결론 및 기대효과Ⅰ. 서론 : 경영 환경의 변화와 e-CRM경영환경은 지속적으로 변화해 나가

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.07

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[e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인

할 수 있게 한다. 또한 e-CRM은 고객분석과 마케팅커뮤니케이션 캠페인 실행의 프로세스가 기존의 오프라인의 CRM에서 보다 빨리 진행되어, 고객의 반응에 따라 실시간으로 고객에 맞 ... 는 마케팅활동을 구현할 수 있게 되었다.따라서 e-CRM은 온라인상에서 고객과 계속적인 커뮤니케이션을 통해 고객을 이해하고, 고객의 확보, 유지 및 수익성 향상을 위해 노력하는 것 ... [e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인목차* e-CRM(고객관계관리)Ⅰ. CRM 개념의 발전과정1. 1970년대2. 1980년대3

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.15

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모바일 광고산업의 시장분석 & 구글의 모바일 광고산업에서의 Risk 분석

(온라인 ) • Self-serve or 미디어렙 이용 • 주로 상품 홍보모바일 광고의 유형G o o g l e 모바일 광고의 유형 모바일 검색광고 애드 몹 애드센스 모바일 구글 모바일 ... 의 이용행태 확산 - 기존 미디어는 인지가 구매로 이어지는 일방적 매체소비를 보이는 반면, 인터넷과 소셜 웹에서는 소비자 참여에 의해 자발적 공유와 공감으로 이어지는 선순환이 확장 ... 되고 있음 ② 미디어 이용시간과 광고비 지출간 불균형 해소 - 국내 매체별 소비시간과 광고취급액의 비중에서 인쇄매체와 모바일은 큰 불균형이 존재하며, 향후 균형을 이루어 간다면 모바일

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.07.31

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CRM도입배경,CRM사례분석,E-CRM,고객관리프로그램,CRM마케팅

..PAGE:1..PAGE:2CONTENTS서론 CRM 도입 배경, 개념본론 E-CRM과 SOCIAL CRM결론 문제점..PAGE:3Crm..PAGE:4Crm=고객 관계 유지 ... :7e-CRM전통적인 CRM보다 고객정보의 수집과 활용의 측면에서 인터넷을 기반으로 하여 더욱 발달한 형태 고객의 모든 정보와 성향을 실시간으로 분석하고 마케팅활동으로 바로 연결 ... 이 가능한 솔루션..PAGE:8e-CRM개발자는누가 자기들 사이트를 방문했는지어느 국가의 어떤 지역 고객이 주로 방문했는지고객들의 취향이 무엇인지얼마나 많은 사람들이 특정서비스

리포트 | 24페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2012.10.08

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항공사의 CRM(대한항공, 아시아나 항공)

에 비해 고객 1 명을 확보하는데 소요되는 비용 감소 마케팅 자원의 낭비를 예방함과 동시에 수익성이 낮은 고객의 유지비용을 절감하게 됨으로써 매출액당 유지비용이 낮아짐E-CRM ... [ 기존 CRM 의 문제점 ] 인터넷과 정보기술의 발달로 전자상거래의 급성장과 더불어 고객 서비스 향상 에 관심을 기울이기 시작 온라인 중심으로 CRM 을 적용하기 위해 E-CRM ... 의 필요성 이 대두되기 시작CRM 과 E-CRM 의 차이 [ CRM 과 E-CRM 의 차이 ] 구분 CRM E-CRM 고객접촉 경로의 차이 오프라인 고객접촉 경로 중심 전화 , 팩스

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.03

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[e-마케팅과 유통관리] 마케팅의 진화과정 및 인터넷광고

과 웹을 사용한 소비자와의 신속하고 편리한 개별적인 커뮤니케이션을 통한 다이렉트마케팅은 더욱 활기를 띠고 있다.문자위주의 E-mai를 통한 다이렉트마케팅은 소비자와의 효과적인 ... 커뮤니케이션을 구현하는데 한계가 있고, 잘못 운영하면 소비자의 의사와는 상관없는 일방적인 스팸메일로 전락할 수 있다. 따라서 일방적이고 문자위주의 E-mai를 통한 다이렉트마케팅은 가급적 ... [e-마케팅과 유통관리] 마케팅의 진화과정 및 인터넷광고목차* e-마케팅과 유통관리Ⅰ. 마케팅의 진화과정1. 대중마케팅2. 표적마케팅3. 다이렉트마케팅4. 일대일마케팅5. 데이터

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.01

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스포츠 마케팅믹스 전략과 스포츠 서비스

제품Place 장소/유통Price 가격Promotion 촉진매카시(E. J. McCarthy)스포츠 마케팅에서의 마케팅믹스1.☞ 마케팅믹스의 확장 6P's(Product ... 하는 Promotion2.☞ 촉진의 방법광고인적판매판매촉진홍보∙ PR촉진 Promotion2.1) 광고(Advertising)아이디어, 제품 및 서비스를 촉진하는 유료의 커뮤니케이션 ... 커뮤니케이션 수단으로서의 가치인식스포츠에 대한 긍정적 이미지스포츠에 대한 대중들의 관심스포츠 조직 자체의 상품화 노력스포츠에 대한 미디어의 관심스포츠를 통한 광고의 성장요인촉진

리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.09.16

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인터넷 마케팅의 모든것

에이전시 등장, BM다양화 (예: Yahoo, Daum, Amail, Imas, MessageMedia, Flonetwork…)퍼탈화(e-CRM과의 연동성 강화), e ... 화, 커뮤니티 등장 (예: UnityMail, e-Groups, iMi, MagMag, Amail, IMF, ntime, John Audette…)포탈화 확산, 솔루션비즈니스 확대, 이메일 ... (1998~1999)4세대 (1999~)5세대 (?)IV. 이메일 마케팅이메일 마케팅의 트렌트 및 효과E-Mail is Marketing Killer Application E

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.11 | 수정일 2021.01.15

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CRM

CRM(Customer Relationship Management)Ⅰ.?서론1.?CRM 정의2.?CRM 배경Ⅱ.?본론1.?기존 CRM2.?E-CRM3.?Social-CRMⅢ ... 적으로 피드백 받을 수 있으며, 고객의 반응을 온라인으로 CRM마케팅 데이터베이스에 축적, 갱신하고 이를 통해 고객의 참여가 높아지면서 고객 충성도도 제고할 수 있다.2.?E-CRM ... 현재 "on-line"기업의 최대 관심사는 e-CRM입니다. e-CRM은 off-line 상의 CRM과 컨셉은 근본적으로 같으나 고객정보의 수집과 활용의 측면에서 인터넷을 기반

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.03

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gs홈쇼핑 및 gs shop 기업연혁 및 ceo 소개 e-business 모델, swot, 4p, stp

. 7 구매 고객 100 만명 돌파 00. 1 코스닥 시장 등 록 01. 7 구매고객 500 만 및 매출 1 조원 02.12 최초 ERP- CRM 통합서비스구축 05. 4 Cl 변경 ... % 증가했다 . 허태수 사장의 성과E-Business 모델 제 3 자시장형 (Third Party Marketplace) Off-line 기업의 제품 카탈로그를 수요자의 인터페이스 ... 료 , 거래수수료 , 광고료 등이 있다 .E-Business 모델 플랫폼E-Business 모델 전자상점형 (e-shop) 전자상점형 e- 비즈니스 모델은 가장 기본적인 형태 기업

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.16

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e-비즈니스 마케팅

기간 동안 기업 에게 제공할 것으로 추정되는 재무적 공헌도의 합계 ▪ LTV = 평균구매액 × 거래기간*[참고] 인터넷 고객충성도e-CRM 기존의 관계마케팅(relationship ... 적합한 제품과 서비스를 제공하고, 고객과 지속적인 관계를 구축 및 유지하는데 초점을 두며, 기업의 수익성을 극대화하기 위한 프로세스(2) e-비즈니스 마케팅의 방법☞ e-CRM ... e-비즈니스 마케팅e-비즈니스 마케팅의 등장배경 e-비즈니스 마케팅의 개념 e-비즈니스 마케팅 전략 e-비즈니스 마케팅 관리와 평가 e-비즈니스 마케팅 주요 성공요인목 차*(1

리포트 | 50페이지 | 7,000원 | 등록일 2012.10.11

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싸이월드

는 자원을 적극적으로 최대한 활용하여 고객의 평생가치를 증진시키는 일련의 과정 E-CRM 기업의 e- 비즈니스 영역 전반에 걸쳐 고객과 각 개인간의 쌍방 커뮤니케이션을 행하는 활동 ... 목차E-CRM기업선정 이유기업소개싸이월드 e-CRM기대 및 효과향후 발전 방향Q ACRMCRM(고객관계관리) 선별된 고객으로부터 기업이 고객과의 관계 강화를 위해 보유하고 있 ... 메신저와 연동되어 많은 사용자를 보유싸이월드 e-CRM고객의 욕구를 고객 집단이 아닌 개별화, 개채화 하여 이들의 욕구를 충족 시킨다.싸이월드 e-CRM회원들 간의 더욱 친해 질 수

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.27

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eCRM, WMS System

전자무역프로세스담당과목교수학과학번이름제출일목 차1. CRM에서 eCRM발전단계2. eCRM의 장. 단점2-1 eCRM의 장점2-2 eCRM의 단점3. eCRM의 개선방안4 ... 을 중심으로 CRM을 적용하기 위해 eCRM의 필요성이 대두되기 시작하였다.eCRM은 기존의 CRM과 달리 인터넷을 통해 고객데이터를 수집하고, 고객과 쌍방향으로 실시간 커뮤니케이션 ... . WMS System이 중요한 이유5. WMS Sub System의 각각의 기능1.CRM에서 eCRM발전단계글로벌 전자무역마케팅 기업들의 최대 관심사는 전자고객관리이다. 전자고객관리

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.17

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고객관계관리전략 9주차부터 요약정리

9주차09. CRM을 위한 데이터마이닝21. 군집분석① 군집분석(Clustering Analysis)이란?- 집단 또는 범주에 대한 사전 정보가 없는 데이터의 경우, 주어진 관측 ... 을 위해 설정하는 측정 기준을 외부의 참조 기업들로부터 도입하는 것- 전략의 성과 기준뿐만 아니라 타사의 전략 사례를 파악하기 위한 용도로 더 많이 활용되고 있음- CRM 전략수립에 있 ... ) CRM 전략 영역의 중요도 분석- CRM 전략을 수립해나가는데 있어서 검토되어야 할 다양한 요소들 간의 중요도를 그 기업이 처한 환경에 입각하여 평가- 전략적 우선순위를 도출2) 전사

시험자료 | 40페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.06.28 | 수정일 2014.05.28

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[독후감]제조업의 디지털 경영전략

통합함으로써 더욱 경쟁력을 확보할 수 있다. e-비지니스로써 공급관리(SCM), 고객관리(CRM), 전자적자원관리(ERP)등 으로 전 업무 프로세서들을 통합하여 주문, 생산 ... 피드백, 각종 정보제공, 광고 등을 수행한다.자동차 산업에서도 e-비지니스화는 어쩔 수 없는 흐름이다. 2000년 2월 GM, 포드, 다임러크라이슬러가 공동으로 설립하기로 한 세계 ... 최대의 부품조달 e-마켓플레이스인 코비스인트(Covisint)가 대표적인 예다. 이를 통해 온라인 구매 입찰 및 가격 견적, 경매, 수요 예측 및 생산 계획, 거래 자동화, 금융

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.25

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ORACLE CRM 사례 분석

, Web, e-mail 이용 - 고객과의 커뮤니케이션 가능 발생 정보는 의사결정에 이용 , 효율성 증대 Telephony manager - 자동 콜 분산 장치 / 통합 음성 응답 ... - 세계 제일의 데이터베이스 기술을 기반으로 한 CRM ORACLE2 Table of Contents SER-M Overview Oracle 및 SAP 기업소개 Subject ... 업체로 입지를 굳힐 것이다 .” 3오라클 기업 소개 . 45 ORACLE : 세계 최대의 기업용 소프트웨어 회사 DBMS 를 기반으로 한 인터넷 플랫폼과 E-Business

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.29 | 수정일 2016.10.04

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국가공인 'CS Leaders 관리사' 핵심 정리

를 고객을 보호* e-CRMCf. e-CRM 고객 창출 전략· 커뮤니케이션 서비스 게시판을 이용, 상호자간 정보 교류· 인비테이션 서비스 기존 고객이 타인에게 사이트 추천유도 ... 하는 ‘저렴한 요금, 음료·식사생략, 친절한 서비스정확한 이착륙시간 고수 등 핵심서비스 제공)* 슈메너(Schmenner) - 서비스 프로세스 매트릭스구분고객과의 상호작용/개별화의 정도노동 ... 증가공급보다 수용의 감소현상이 두드러짐, 서비스품질-고객만족 간 상관관계 OCf. 내부고객만족- 피상적 조건을 세우지 않는 종업원 선발- 내부 승진 원칙- 동기부여와 인센티브

시험자료 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.10.12 | 수정일 2020.08.13

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아마존

맞춤을 통한 e-비즈니스 체계 구축 회사이름과 도메인 이름이 매력적임 소비자와 끊임 없는 쌍방향 커뮤니케이션 유도 분류상 이점으로 충동 구매율 높을 수 있음 ★시장선도, 높 ... 가능제품규격화되고 동일한 제품을 판매촉진고객이 자부심을 느낄 수 있는 슬로건 e-CRM을 통한 고객과의 1:1 마케팅 공동연합 브랜드 전략의 사용. 광고 부문: 사이버 소문, 언론 ... 하는 방식으로 배달 ★치열한 경쟁, 대형유통사들의 온라인 진출 Ex) 반스앤노블 - 서적, 이베이 등 ★목차기업소개SWOT 분석 [S]SWOT 분석 [W]SWOT 분석 [O

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.08.12

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CRM(고객관계관리)

사례 4. 결론 (1) 향후 CRM 의 발전방향 (2) e-CRM (3 ) 출처 INDEXⅠ. 서론1. 이게 바로 CRMⅡ. 본론1. 개념정의 기업이 고객과 관련된 내 · 외부 자료 ... 자의 분석 능력 극대화를 위한 유연하고 효율적인 시스템 구축이 필요1. 향후 CRM 의 발전 방향 CRM 성공 후 미래의 모습2. e-CRM 과의 관계 크게 상품과 서비스 , 컨텐츠 ... . 구성요소4. 구성요소 CRM 의 종류4. 구성요소 - 마케팅 자동화 시스템 - 영업자동화 시스템 - 고객서비스 자동화 시스템 - CRM 시스템 솔루션 시장 동향 - 전사적 D

리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.01.07

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[고객관계관리시스템] 고객관계관리 시스템(e-CRM)의 개념, 활용 동향, 도입 및 관리단계

를 결정한다.이와 함께 자동화된 데이터웨어하우스와 정보분석지원 환경을 구축한다.인터넷 등 새로운 커뮤니케이션 채널을 확립하고 백오피스와 프론트 오피스 시스템, 그리고 e-commerce를 통합한 CRM 솔루션을 도입한다. ... [고객관계관리시스템] 고객관계관리 시스템(e-CRM)의 개념, 활용 동향, 도입 및 관리단계목차* 고객관계관리시스템(e-CRM)Ⅰ. CRM 개요Ⅱ. CRM 도입 및 활용 동향 ... 가. 선진 기업 동향나. 국내 기업 동향Ⅲ. e-CRM 도입 및 관리1. CRM 도입 단계가. 고객전략 수립나. CRM 인프라 구축2. CRM 관리 단계가. 고객분석나. 판매에 활용다

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.15

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