"e-CRM커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객감동 마케팅 crm 사례 고객관계관리 crm 성공사례 사이에듀 과제

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"e-CRM커뮤니케이션" 검색결과 261-280 / 1,235건

신세계 서비스 마케팅

마일리지 서비스 체험형 커뮤니케이션 전략 계산 착오 보상제 주말 판촉 강화 장애인 호출 서비스 소모임 장소 제공 one-point 서비스 People 내부직원 서비스 교육 매장 ... ~기 업연혁 유통의 새로운 패러다임창조 초일류 유통 기업으로의 도약 또 다른성장으로의 도약 2000~ 2005~ 2010~사 업분야E ·MART 성공배경 전국 최대 점포망에서 나오는 강력 ... 하는 강력한 마케팅 전략 유통업계 최고의 인재들이 모여 있는 조직 등 경쟁 인프라가 탁월E ·MART 이마트의 서비스경영전략 머천다이징 [ merchandising ] 신속한 다점포

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.12.09

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기업의 사회공헌사업

다.이러한 위기 상황에서 몰락해 가던 IBM은 하드웨어 업체에서 세계최대의 e-비즈니스 기업으로 변신에 성공해 위기를 극복한다. 변화하는 환경에 대응하고 끊임없는 혁신의 추구가 무엇 ... 을 연결한 비전 정립조직 구축? 그룹차원의 사회적 커뮤니케이션의 기업시민조직과 기업담당 부서 조직? 그룹차원에서 Directors and Corporate Governan ce ... 고 효과적인 커뮤니케이션 및 운송, 세계를 연결하는 정보 네트워크 등의 기술변화, 둘째, 관세가 인하되고, 통화가 연결되면서 자본의 흐름이 늘어나는 국제 경제의 통합, 셋째, 선진국

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.24

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e-CRM의_성공전략

– 직접 정보수집 및 니즈판별e-CRM의 채널적 한계방대한 자료 고객행동분석을 통한 니즈 발견의 어려움(시의성 떨어짐) 획득한 니즈의 활용이 어려움커뮤니케이션 히스토리분석고객 행동 ... e-CRM의 성공전략성공전략의 필요성!!!리서치 결과!!! 55%의 경영자 CRM에 효과를 못 봐!!! 900여 개 기업의 26%만이 CRM투자를 구상 (이전 59%)성공전략 5 ... 간 알력, 비효율적 결정 7.공급자 선택의 실패e-CRM 도입 전략언제라도 특정 고객의 정보를 캐치!! 고객별 상황에 맞는 제안 제시!!!!!!!! 개인화된 오퍼와 콘텐츠 제공

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.30

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현대카드 마케팅전략 보고서

제안한다.이처럼 각 고객에 특화된 마케팅 정보는 청구서나 E-메일, 휴대전화 문자메시지(SMS)로 전달된다. 현대카드는 여기서 한발 더 나아가 고객에게 거는 전화나 SMS가 고객 ... 로 리워드가 더해진 플래티넘 카드현대카드V2 Platinum마트, 온라인 쇼핑몰 등 할인에 추가로 리워드가 더해진 플래티넘 카드현대카드E2 Platinum학원, 유치원 등 국내 최고 ... Management) 사업실’이 있다. 다른 카드사의 고객관계관리(CRM : Customer Relationship Management)팀에 해당하는 곳이다. 이 사업실의 직원

리포트 | 38페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.10.27 | 수정일 2017.06.23

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에버랜드 품질경영

인큐베이터, 서비스.com 을 운영해 직원들 간의 커뮤니케이션을 활성화하고 있다.이렇게 내외부의 커뮤니케이션을 통해 창출된 지식은 e-kiss라는 지식경영의 근간을 이루는 사이버 ... 서비스품질지수(KC-SQI) 테마파크 부분 10년 연속 1위 기업 선정(2009, 한국표준협회), 퍼레이드 부문 Big E Awards수상(2005, 세계테마파크협회(IAAPA ... 고객별 마일리지를 부여하고, 고객접점의 인터넷, 인트라넷 환경과 고객과의 Two-Way 커뮤니케이션 채널을 확보할 계획이다.사내 디지털 체계 구축을 위해 삼성에버랜드는 지난 96년

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.19 | 수정일 2014.12.14

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국민은행의 CRM사례

으나 고객 정보 획득 및 커뮤니케이션 방법에 있어서 차이 또한 e-CRM은 실시간 반응과 실시간 가격책정이 가능CRM과 e-CRM 차이경영정보시스템Ⅰ- 7. CRM 관련 정보기술기업 ... -3 CRM의 특징 Ⅰ-4 CRM의 목적 Ⅰ-5 CRM의 장단점 Ⅰ-6 e-CRM Ⅰ-7 CRM 관련 정보기술Phase 2Phase 3경영정보시스템CRM은 Customer ... 음 투자대비효과 낮음 데이터 통합의 어려움 고객 데이터의 질 내부저항 CRM 정의의 혼동Ⅰ- 5. CRM의 장단점장 점단 점경영정보시스템Ⅰ- 6. e-CRMe-Business 환경 속

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.03

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LOTTE_HOTEL

LOTTE HOTEL -마케팅 사례 조사LOTTE HOTEL -마케팅 사례 조사목차Ⅰ현황 및 연혁 ⅡＳＷＯＴ분석 Ⅲ마케팅전략 1.ＣＲＭ 마케팅 2.롯데 호텔의 ＣＲＭ 1)ＣＲＭ ... 을 재방문할 것이다.호텔 : 고객 데이터를 통하여 이러한 사실을 확인한다. 미리 축하의 메시지가 담긴 카드나 E-mail을 보낸다. 고객이 호텔을 방문하신 경우, 결혼 20주년을 기념 ... 과의 일대일 커뮤니케이션 전화캠페인3)신규 고객 유치 및 고객과의 관계 맺기패키지마케팅이벤트마케팅구전에 의한 고객 유치제휴회사를 통한 잠재 고객 발굴2.롯데 호텔의 CRM패키지마케팅

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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무한경쟁 시대의 고객 관리, CRM

-Business 시대의 가치 네트워크e-Business의 핵심이 되는 가치 네트워크, 특히 고객 네트워크를 효과적으로 관리하기 위해서는 e-CRM이 필수적임.사업의 성격에 따라 ... 에 접근 · e-Mail · DM/TM고객 심층 이해체질화고객 대응대응 전략 및 구체 프로그램 도출 · Cross-sell, up-sell · Flexible interest ... ?고업의 e-Business 추진 방향은 물리적 shop에 기초한 Mass marketing을 Cyber 공간 위에 올려놓는 매스 마케팅 개념의 e-Business로 볼 수 있음.e

리포트 | 19페이지 | 15,000원 | 등록일 2010.08.12 | 수정일 2016.11.02

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우리나라 기업의 CRM 도입현황 및 발전방향

다.둘째, 영업조직 측면에서의 전략으로써, 이는 FP(Financial Planner) 영업조직의 Digital 역량을 강화를 위해 고객과의 다양한 커뮤니케이션 툴을제공(SMS, E ... 우리나라 기업의 CRM 도입현황 및 발전방향- -1. CRM의 필요성과 목적- 산업 시대가 열리고 우리나라의 경제성장이 급격히 상승하여 우리나라의 경제상황은 더 이상 상품을 만들 ... 고 그 답을 찾고자 한다.2. CRM이란 무엇인가?(1) 정의CRM이란 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 팔기 위하여 고객과의 커뮤니케이션을 최적화하는 마케팅 사고방식

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.14

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CRM(고객관계관리)의 등장배경(고객관계관리 발전배경)

CRM의 등장배경목차* CRM의 등장배경Ⅰ. 고객의 변화Ⅱ. 시장의 변화Ⅲ. 기술의 변화Ⅳ. 마케팅 커뮤니케이션의 변화CRM의 등장배경변화무쌍한 기업 환경에서 각 기업들이 매출 ... 들의 고객관계관리의 도입은 1998년을 기점으로 본격화 되었다. 고객관계관리의 도입은 기존의 데이터베이스 마케팅효과의 저하 e-business의 발달 등으로 인하여 무차별적인 고객 ... 을 미친다고 생각하고 있으며, 이를 달성하기 위해 고객관계관리의 중요성이 대두되고 있다. 이러한 영향으로 많은 기업들이 고객관계를 e-business전략의 주된 부분으로 인식하고 있

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.04 | 수정일 2015.07.23

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인터넷과 고객 관계관리(e-CRM)

인터넷과 고객 관계 관리 (e-CRM)김 수 형*요 약인터넷 고객 관계 관리라고도 하는 e-CRM은 e비즈니스 환경 아래에서 전개되는 CRM을 말한다. 인터넷 상에서 발생 ... 고 쇼핑몰 사업 등으로 영역을 넓힌 것을 들 수 있다. 여기에서는 CRM과 e-CRM의 차이를 설명하고 e-CRM 이용 시 고객에게 제공되는 가치를 알아보며, 운영적, 분석적, 협업 ... 적으로 e-CRM으로 나누어 그 유형을 살펴보았다. 전략수립의 중요성과 esofting의 예를 통해 프로세스수립의 중요성에 대해서도 살펴보고자 하였다.주요 단어 : CRM, e

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.12.17

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현대카드IMC 사례 조사 및 토론

:177. About IMC | PR[SNS를 이용한 커뮤니케이션]BAD!..PAGE:188. About IMC | ETC[프로보노] - 공공의 이익을 위해 활동하는 것서울역 버스 ... 있으신가요?감사합니다3-신한 카드의 경우 07년 LG카드 인수 후 10%e의 점유율을 20%대로 끌어올림-현대카드는 1.5% 시장점유율을 10년 만에 10%대로 끌어올림5*초기 ... ..PAGE:1[마케팅 커뮤니케이션][IMC 사례 조사 및 토론]..PAGE:26. CULTURE MARKETING5. EMOTIONAL MARKETING7. PR1. 기업소개4

리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.25

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현대캐피탈 CRM 적용사례 성공요인 분석

..PAGE:1업계 1위CRM, E-CRM적용사례 분석..PAGE:2C O N T E N T S현대캐피탈 기업 소개 / 주제선정 동기CRM (고객 관계 경영) 이란 무엇인가?현대 ... 캐피탈 E - CRM 도입 배경과 구축사례 분석현대캐피탈 G - CRM 도입 배경과 구축사례 분석현대캐피탈 CRM 도입 배경과 구축사례 분석결론 CRM 도입 효과 와 향후 전망 및 ... CHAPTER 4현대금융 E-CRM 적용사례 분석..PAGE:32E-CRM의 개념 & 등장배경Electronic Customer & Relationship Management 의 약자

리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.12

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CRT의 활용과 필용성 및 역할에 대해 설명하시오

를실현해 주는 것을 목표로 삼고 있다. CRT를 통해 기업의 이러한 목표를 효과적으로 달성해 나갈 수 있다. 인터넷이 발달하면서 CRT는 e-CRT으로 발전되었다. 인터넷의 급속 ... 한 확산으로 회원등록이 보편화되고, 저렴한 비용으로 다양한 고객정보를 확보할 수 있게되었다. e-CRT 덕분에 개별고객에 대해 보다 정교한 방법으로 접근할 수 있게 되었다.CRT ... 효율적인 소비자분석과 고객세분화를 할수 있고, 차별화된 상품과 서비스를 제공하고, 다양한 채널을 통해 많은 고객과의 커뮤니케이션이 가능하다.CRT는 기업 경영 전반에 고객을 중심

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.07

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전통적 CRM과 e-CRM 비교분석

고CRMe-CRM고객 접촉 경로전화, 팩스, 판매장소 등오프라인을 통해e-mail, 인터넷, 전자카탈로그 온라인을 통해활용 목적포괄적, 전사적 경영혁신중시커뮤니케이션, 마케팅 ... 전통적 CRM과 e-CRM 비교 분석- 요 약 -모든 마케팅의 시작은 고객으로부터 시작된다. 고객과 기업과의 관계 구축의 성공 여부가 사업의 성공과 실패를 좌우하기 때문이 ... 다. 이제 CRM은 기존의 금융서비스와 유통 관리 분야 중심에서 벗어나 다양한 분야에서 활용되고 있다. 또한 오프라인을 넘어 e-비즈니스를 함에 있어서도 사업의 지속적인 성장과 유지

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.09

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기업정보화정책론 기업정보화 정리

-Marketplace: e-마켓플레이스),여섯째, 고객의 개인적 취향까지 관리함으로써 고객과의 연계 프로세스 혁신이 가능하다.(CRM: 고객관계관리)- 정보화의 단계 : ‘정보화이전 ... : 인트라넷),넷째, 기업의 자원을 한꺼번에 관리하는 내부 프로세스 혁신이 가능하며(ERP: 전사적자원관리, KM: 지식관리),다섯째, 전자장터를 통한 기업간 거래가 가능하며(e ... 기업의 정보화 성공 전략(PT참조)- 중소기업의 정보화 성공 사례 : 마지막 PT ‘정보화 활용 우수 중소기업 e-프로세스 실태’ 참조유비쿼터스 시대의 대응전략- 유비쿼터스 시대

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.24 | 수정일 2020.07.13

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여행사 사업 계획서 JEJU Well-Being TOUR

----------------------------------------------------------------- 14-9(1) 홍보 및 판촉 전략(2) CRM 전략6. 자 금 ... ) 조 직 도(2) C E O / 고 문 / 직 원 소 개1) C E O 약 력- 성 명 : 최 근 도- 생년월일 : 1985년 4월 13일- 학 력 : 세종대학교 관광경영학 학사 ... 하도록 지속적으로 고객과 인터넷을 통한 커뮤니케이션을 취함으로써 보다 넓은 범위의 고객층을 확보한다. 그리고 고객들의 성향 분석과 만족도 분석을 통한 강력한 CRM을 구축한다.6. 자

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.06

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감성 고객 마케팅 전략 p16

변화, 지난해 기준26~30세31~3536~4041~45감성 고객을 잡아라재미있고(Entertainment), 감성적(Emotion)이며 인터넷(e-internet)에 익숙한 세대 ... e-internete-ntertainmente-motion인터넷에 익숙하고 아르바이트 경험이 있으며 해외여행을 한번쯤 해본 나의 18-35세의 감성세대감성고객 e-세대감성 마케팅 ... 의 e-factor막대한 양의 정보와 상품이 쏟아져 나와 소비자의 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있다. 이제 소비자는 모든 구매의사결정에서 즐거움과 참여감을 채워나가는 것, 나아가 그

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.13

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AJ렌터카 기업분석과 AJ렌터카 고객만족경영과 서비스혁신사례분석및 향후개선방향

서비스혁신 I 사회공헌 개인 고객 개인 회원 법인고객 홈페이지 콜센터 E-mail DM 지점 영업사원 ERP CRM System서비스혁신 1 ANALYSIS : VOC ,ERP ... 네트워크 , 4,8000 여대 차량보유PART.1 I 선정이유 I 기업소개 I 기업연혁 1988 년 09 월 - 서울지역 영업 네트워크 설립 ( 서울 , 경기지역 150 대 ) 08 ... 월 - AVIS 와 한국 지역 독점 라이선스 계약 체결 06 월 - 회사설립 2004 년 12 월 - 사명 변경 – 아주오토렌탈 ㈜ 2007 년 10 월 - 2007 년 고객만족

리포트 | 29페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.07.30 | 수정일 2014.08.14

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[여행사경영론] 노랑풍선여행사 비교분석

홈페이지 개편 및 로고 교체 분당대리점 오픈 노랑풍선 CI 변경 자본금 증가 - 5 억원 항공사업 및 개별여행 전담부서 신설 자본금 15 억증가 ( 총자본금 20 억원 ) 남아프리카 ... 항공사 최우수 판매대리점 선정 온라인 제휴사 오픈 ( 투어자키 , CJmall ) 항공 홀세일 전문사이트 ‘ 노랑 e ’ 오픈 노랑풍선 전속모델 ‘ 이서진 ’ 계약체결 공중파 tv ... 조직도 대표이사 경영지원본부 영업본부총괄 경영기획본부 전략기획팀 인사총무팀 미디어홍보팀 재무기획실 재무회계팀 CRM 팀 영업 1 사업부 영업 2 사업부 영업 3 사업부 영업 4 사업

리포트 | 67페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.01 | 수정일 2024.01.14

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