"e-CRM커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객감동 마케팅 crm 사례 고객관계관리 crm 성공사례 사이에듀 과제

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"e-CRM커뮤니케이션" 검색결과 221-240 / 1,235건

고객만족과CRM의실천방안

- 목차 -Ⅰ. 서론 --------------------------------------- 1Ⅱ. 본론1. CRM과 CS ------------------------------ ... --- 12. CRM 전략 ------------------------------------ 21) CRM의 목적 설정2) CRM 필요 활동의 결정3) 활동 고객 선정4) 마케팅 ... 과 영업3. CRM, CS 실천방안 --------------------------------- 41) CRM 분석 시스템2) CRM 고객 상호작용 센터(CIC:Customer

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.12

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[신경영][경영][신경영 전개과정][신경영 E비즈니스]신경영의 전개과정, 신경영의 E비즈니스(e-biz, 이비즈니스), 신경영의 마케팅, 신경영의 전략, 향후 신경영의 방향 분석

의 전개2. 기술체계: 자동화의 급진전Ⅲ. 신경영의 E비즈니스(e-biz, 이비즈니스)1. 마케팅 전략2. 인터넷 커뮤니티와 마케팅3. 일대일 마케팅과 CRM4. e-비즈니스시대의 ... 신경영의 전개과정, 신경영의 E비즈니스(e-biz, 이비즈니스), 신경영의 마케팅, 신경영의 전략, 향후 신경영의 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 신경영의 전개과정1. 노동시장: 능력주의 ... 제품관리5. e-비즈니스시대의 프로모션6. e-비즈니스시대의 가격7. e-비즈니스시대의 유통Ⅳ. 신경영의 마케팅Ⅴ. 신경영의 전략Ⅵ. 향후 신경영의 방향1. 임금체계1) 생활

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25

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e-Marketing

e-Marketing학습목표e-business로 인한 마케팅 커뮤니케이션의 변화에 대해서 이해한다. 대중마케팅과 one-to-one 마케팅의 차이를 비교할 수 있다. DB 마케팅 ... 터넷 광고효과 측정에 대해서 이해한다. 고객관계관리의 필요성과 그 개념에 대해서 이해한다. 데이터 마이닝과 로그분석에 대해서 이해한다.3.1 마케팅 커뮤니케이션의 변화3.1.1 e ... 마케팅 커뮤니케이션의 변화 기존 – 판매자 콘텐츠 생성, 대중매체를 통한 단방향전달(대중마케팅) 웹이용 – 인터넷을 통한 쌍방향커뮤니케이션(One-to-One 마케팅) E

리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.11.25

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인터넷비즈니스(E-biz, 이비지니스) 의미,성격, 인터넷비즈니스(E-biz,이비지니스) 지침,상품화,인터넷비즈니스(E-biz,이비지니스) 관련기기,마케팅,인터넷비즈니스 개선과제

과의 커뮤니케이션2. 브랜드 아이덴티티와 브랜드 자산 구축3. 잠재고객과의 커뮤니케이션4. 기존 커뮤니케이션활동의 보강5. 효율적인 내부 커뮤니케이션Ⅷ. 향후 인터넷비즈니스(E-biz ... 인터넷비즈니스(E-biz, 이비지니스)의 의미, 성격, 인터넷비즈니스(E-biz, 이비지니스)의 지침, 상품화, 인터넷비즈니스(E-biz, 이비지니스)의 관련기기, 마케팅, 향후 ... 인터넷비즈니스(E-biz, 이비지니스)의 개선 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 인터넷비즈니스(E-biz, 이비지니스)의 의미Ⅲ. 인터넷비즈니스(E-biz, 이비지니스)의 성격1. 집합체2

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

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[여행사 경영][여행사 경영 수익][고객관계관리]여행사 경영의 성격, 여행사 경영의 이념, 여행사 경영의 조직, 여행사 경영의 수익, 여행사 경영의 CRM(고객관계관리) 분석

는 효율성 높은 고객관리 방안이 됨을 나타내었다. 양정영(2001)은 ‘여행업의 전자상거래에 관한 연구’에서 여행업의 전자상거래와 e-CRM 상관성에 관하여 실태분석을 하였다. 이낙귀 ... 여행사 경영의 성격, 여행사 경영의 이념, 여행사 경영의 조직, 여행사 경영의 수익, 여행사 경영의 CRM(고객관계관리) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 여행사 경영의 성격Ⅲ. 여행사 경영 ... (Outbound Tour)의 수익원 및 국내관광부(Domestic tour)의 수익원Ⅵ. 여행사 경영의 CRM(고객관계관리)Ⅶ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론신종철은 관계마케팅 전략의 효율

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

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현대백화점 CRM - PPT 레포트 A+

이란 …? 인터넷 기반의 CRM 실시간 정보수집 , 커뮤니케이션 개별고객의 반응에 관한 정보축적가능 지능적인 의사결정이 가능 , 시스템이 스스로 진화CRM e-CRM 데이터 수집 ... 데이터 분석 데이터 활용 CRM 영업사원 방문 , 구매 데이터 등 복수의 분산된 개념 고전적 통계기법 , 데이터 마이닝 마케팅 캠페인 , 영업강화 , 프로모션 e-CRM 웹 기반 ... 의 단일 통합채널 실시간 고객 성향 분석 , 고객 행동패턴 분석 웹사이트 개인화 , 실시간 추천 시스템CRM e-CRM 비용 시간 , 공간적 범위 CRM 높은 인건비 고객관계관리 비용

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.13

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KM-, ERP, CRM에 관한 ppt

하는 시스템 조직과 고객과의 관계향상 및 전방위업무 지원하는 시스템협업CRM - (E-CRM) 분석과 운영의 통합CRM의 성공사례2010년 9월말 기준으로, 총 자산이 13조 3004 ... What should we do for 경영?* INDEXKM(지식경영) ERP(전사적 자원 관리) CRM(고객 관계 관리) KM-ERP-CRM 연관성 Q A* INDEXKM ... (지식경영) ERP(전사적 자원 관리) CRM(고객 관계 관리) KM-ERP-CRM 연관성 Q AKnowledge ManagementKM(지식경영) 정의- 즉, 다른 사람들과 지식

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.15

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병원마케팅

을 내주는 고객도 충성고객이다.CRM 대 E-CRM인터넷과 정보기술이 발달함에 따라 고객의 데이터 확보 및 추적, 관리가 전에와 비교하면 정말 많이 용이해지고 있다. 즉, 이제 ... 등장한 E ?CRM은 CRM과 같이 고객관계관리를 지원하는 반면 온라인을 중심으로 고객관계관리가 이루어진다는 점에 차이가 있다.이 E- CRM은 고객만족을 극대화 하면서 동시 ... 더 심화 지원하는 형태이다.E -CRM이 되면 기존의 CRM보다 고객의 주문처리 속도도 빨라지고 주문절차도 단순, 명확해지며, 고객의 불만이나 추가적인 서비스의 요구에도 신속

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.31

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[경영] 서비스 품질경영 -megastudy

와 수능강의, 과목별 강의- 인지도 높은 강사진 구성- 교재 서비스로 더 인지도 높음-온라인 교육부문 2위 업체-sk커뮤니케이션과 합병-E-LEARNING 시장에서 새로운 방향성 설정-강의 ... 다. 특히 기존의 공간적, 시간적 제약에서 벗어나 인터넷을 기반으로 한 온라인 교육을 실현하는 e-learning이 급속히 확산되고 있으며 이러한 이러닝을 활용한 대표적인 기업으로는‘메가 ... )는 동영상 강의를 서비스하는 기업으로 대표적인 교육벤처이다. 메가스터디는 설립 이래 높은 매출성장을 기록하면서, 국내 최대의 입시교육 전문 기업으로발돋움하였으며 향후 세계적인 e

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.04.03

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SCM과 CRM의 도입과 정보시스템의 발전에 따른 기업관리의 변화

정보시스템의 발전에 따른 기업관리 변화-인터넷 시대의 CRM이나 SCM 관리 패턴의 변화-과목분반< Project >목 차CRM과 SCM 과연 무엇인가?CRM이란?SCM이란?고객 ... 의 발전과 SCM 변화E – 비즈니스 시대E – 비즈니스란 무엇인가?E – 비즈니스의 개념SCM과의 연계CRM 경영의 이해와 핵심CRM 경영의 이해CRM 경영의 핵심CRM 경영의 자산 ... 관리의 과거와 현재과거 고객관리 방법현재 고객관리 방법공급관리의 시작과 영역별 분류공급관리의 시작공급체계상 영역별 분류조달물류생산물류판매물류정보화시대로 인한 E – 비즈니스

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.19

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기업정보시스템의 마케팅정보시스템, 기업정보시스템의 인사정보시스템, 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리), 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리), 기업정보시스템의 사례 분석

기업정보시스템의 마케팅정보시스템, 기업정보시스템의 인사정보시스템, 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리), 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리), 기업정보시스템의 사례 분석Ⅰ ... 자 수준 향상3. 시스템 구축 및 활용효과Ⅳ. 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리)1. CRM의 정의2. CRM 도입효과3. CRM 시스템 도입방법Ⅴ. 기업정보시스템의 ERP(전사 ... e는 빠르게 변화하는 정보시스템의 특성상 곧바로 대학교육의 방향과 직결된다. 따라서 대학 교육의 정상화를 위해 기술위주의 전산시스템 개발연구 및 교육을 지양하고 정보전략과 기술

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.24

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E-CRM

일이며, e-CRM이 CRM이고 CRM은 e-CRM이 되어야 한다(Greenburg, 2001)"고 하는 주장까지 있을 정도로 e-CRM이 새로운 커뮤니케이션 방법으로 대두되고 있 ... 되었으며, 여섯째, 아직까지 주방에서의 e-CRM에 대한 인지도는 높지 않은 것으로 나타났다. 입곡째, 고객과의 커뮤니케이션을 위한 적절한 e-channel 경로로는 자사 홈페이지, e ... ▶e-CRM의 개념과 특징기존의 CRM이 기업측에서 효과적으로 활용되기도 하였으나 고객에 대한 비탄력성, 비대면 판매와 비대면 제공서비스, 채널의 통합, 고객접점요원의 인건비증가

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.13

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고객관계관리, CRM , 가치체인, Value Chain

다. 이것은 주로 영업과 서비스를 위한 시스템이다.3) 협업 고객관계관리 (e-CRM)1990년대 후반기부터 인터넷을 기반으로 한 비즈니스의 성장 및 오프라인 기업의 온라인화가 가속화 ... Ⅰ.고객관계관리 (CRM : Customer Relationship Mana gement)[경영학원론]- -1. 고객관계관리(CRM)이란?고객관계관리(CRM)는 다양한 방법 ... 되면서 인터넷에 대응하는 신개념의 고객관계관리이다. 협업은 분석과 운영 시스템의 통합을 의미한다. e-비즈니스 환경에서 각 고객별로 차별화된 서비스를 제공하는 웹 개인화 서비스

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.29

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E-Marketing이란

102. 6C 관점12Ⅷ.고객 관계 관리(CRM)141. CRM이란?142. eCRM14Ⅸ.e-marketing 구축 기업 사례151. Dell152. 삼성 쇼핑몰16Ⅹ.기타1 ... 뉴스에서는 E(Elite)->P(Popular)->S(Specialize)->C(Customization)을추구해야 할 것이다.바. 커뮤니케이션(Communication) 전략전통 ... e-marketing목 차Ⅰ.개 요1Ⅱ.e-marketing의 개념11. e-marketing 이란?12. Marketing Paradigm의 변화1Ⅲ.e-marketing 환경

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.05

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CRM 내용 및 사례

에 대한 이해를 바탕으로 영업, 마케팅, 고객 서비스 프로세스를 재구성하는 일련의 활동- CRM은 다양한 채널을 통한 고객과의 커뮤니케이션으로부터 수집된 정보를 기반으로고객과의 관계 ... (e-CRM) :1990년대 후반기부터 인터넷을 기반으로 한 비즈니스의 성장 및 오프라인 기업의 온라인화가 가속화되면서 인터넷에 대응하는 신개념의 CRM이다. 협업은 분석과 운영 ... 시스템의 통합을 의미한다. e-비즈니스 환경에서 각 고객별로 차별화된 서비스를 제공하는 웹 개인화 서비스 시스템이 대표적 예이다.2. CRM의 특징① CRM은 고객지향적이다. 고객

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.07

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[기업 전략][마케팅]기업 마케팅 전략, 기업 생존 전략, 기업 이미지 전략, 기업 도메인분쟁대응 전략, 기업 성공 전략, 기업 국제광고 전략, 기업 CRM(고객관계관리) 전략

과 소송을 병행할 것4. 도메인 이름 선점자를 단순히 자신의 이름을 훔친 '도둑'이라는 생각은 버릴 것Ⅴ. 기업 성공 전략1. e-Business 선점을 위한 새로운 사업 기회 발굴 ... 2. e-Business의 ABC 철저히 준수3. Alliance: 적극적인 전략적 제휴 모색4. Brand : 브랜드 인지도의 증대5. Customer service: 고객 ... 다. 기업간의 일반계약에서도 계약상대방을 '도둑' 취급해가지고는 제대로 계약이 성사되지 않는 것은 당연하지 않는가 하는 생각이다.Ⅴ. 기업 성공 전략급진전되고 있는 e-Business

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09 | 수정일 2013.09.12

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경영정보시스템

을 추구하는 고객관련 제반 프로세스 및 활동-목표: 평생고객을 통한 기업의 장기적인 수익을 극대화 하였다.?CRM (Customer Relationship Management ... 시켰다. 디지털 경제는 컴퓨터, 통신 그리고 정보가 융합되어 만나는 인터넷을 중심으로 발전하여 오면서, 새로운 상거래의 출현과 경제사회의 구조변화를 선도해 온 e-비즈니스가 보다 역동적이고 ... 반 서비스"를 수행 중이다.2000년에 설립한 고객서비스 인터넷 사이트인 "011 e-Station"은 온 라인과 오프라인이 잘 조화된 서비스센터라는 평가다.철도청?1. 철도청

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.28

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[대기업] 매일유업 온라인 마케팅 제안서

도록 메 한방비책이슈메시지개발, 바이럴자발적인 브랜딩세일즈유도[브랜드사이트 리뉴얼]* 지속적 샘플링 채널: 별도, 상시 샘플링 메뉴 운영: 인증코드제도로 재구매율 트래킹(e-CRM토대 ... 하는 신중론자온라인 커뮤니케이션 메시지..PAGE:20특히, 엄마들은 온라인에서 더욱 까다롭습니다*출산,육아의 모든 것을 준비하는 공간-온라인포털브랜드사이트커뮤니티블로그지식인쇼핑몰 ... 할 수 있는 메시지, 키워드온라인 커뮤니케이션 메시지“피부약골로 키우지마세요”아기피부 한방비책, 궁중비책온라인메시지넛지 활용..PAGE:23“피부약골로 키우지마세요”한방의 기본효능

리포트 | 122페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.07

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삼성(삼성그룹) 성장, 삼성(삼성그룹) 소유구조, 삼성(삼성그룹) 인터넷 고객관계관리(E-CRM), 삼성(삼성그룹) 직무적성검사(SSAT), 삼성 PBL(문제중심학습), 구조조정

삼성(삼성그룹)의 역사, 성장, 삼성(삼성그룹)의 소유구조, 삼성(삼성그룹)의 인터넷 고객관계관리(E-CRM), 삼성(삼성그룹)의 직무적성검사(SSAT), 삼성(삼성그룹 ... Ⅴ. 삼성(삼성그룹)의 인터넷 고객관계관리(E-CRM)1. 제 1단계(계획단계)1) 비즈니스 영역 설정2) 시스템 인프라 설계3) 마케팅 계획 설계2. 제 2단계(구축단계)3. 제 ... 으로 확대e채널 구축설계(설계, 개발, 운용으로 나누어 구축)- 컨텐츠 운용체제(컨텐츠마다 갱신주기를 정함, 갱신 절차를 정함, 갱신체제를 정함)3) 마케팅 계획 설계- 고객확보 설계

리포트 | 22페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.08.06

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고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술

CRM의 구성요소를 나타낸 것이다.CRM의 구성요소? 데이터레이스: 온라인과 오프라인에서 수집된 데이터를 고객별로 저장하고 관리? 프론트엔드 애플리케이션: E-mail, FAQ ... 고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술목차* 고객관계관리(CRM)시스템Ⅰ. 고객관계관리의 개념Ⅱ. 고객관계관리의 특징Ⅲ. 고객관계관리의 구성과 기술 ... 은 CRM의 Closed-Loop Cycle은 크게 4부분으로 분리되어 설명될 수 있다.CRM의 정의CRM프로세스에서 인식되어야 할 기본 사항들로는 크게 두 가지가 있다. 첫째, 고객

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.12

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