"인적서비스품질"의 검색결과 입니다.

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"인적서비스품질" 검색결과 241-260 / 629건

아웃백 성공 전략

적 욕구, 개인적 성향 및 취향 등에 대응하여야 한다 따라서 레스토랑의 서비스도 일반의 서비스재와 마찬가지로 인적서비스가 차지하는 비중이 높다고 하겠다.따라서 종업원의 역할이 절대 ... 다. 따라서 식음료 상품은 물재와 서비스재의 쌍방을 포함한 혼합적 존재로써 식사 제공, 인적 서비스의 제공, 분위기 연출, 식사와 관련된 제반 편익의 제공으로 구분되고 이러한 것 ... 을 혼합한 형태라고 정의할 수 있다2. 서비스 품질레스토랑 서비스는 상품의 제조에서 판매에 이르기까지 물적인 부분에 있어서 메뉴에 의존하며, 고객의 기대를 만족시키고, 고객이 제시

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.31 | 수정일 2016.07.19

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서울도시철도공사

된 열차의 100%운행신뢰성서비스 품질차원 - 3서비스 품질 차원4다양한 사보,소식지-고객에게 가까이고객의 의견 검토, 반영, 결과 통보서비스 이행 상태 평가,매분기 공표다양한 고객 ... 의견 수렴- 전화,인터넷,건의함공감성서비스 품질차원 - 4대중교통의 핵심 속성적시성안전성복지성(문화성)포지셔닝 맵복지성(문화성) (고) 택시 버스 (고) 안전성 (저) 지하철 적시 ... 서울도시철도공사목차기업 소개1기업 선정 이유2현재 포지셔닝3문제점 분석 및 개선방안4향후 포지셔닝5기업 소개설립목적서울도시 철도공사설립배경이념설립목적도시 교통의 발전 안전

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.23

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특급호텔과 중저가 호텔의 부대시설비교 및 특성

가, 휴식의 편안한 인적서비스를 받을 수 있는 특별한 장소라고 할 수 있다.2. 특급 호텔의 특징특급 호텔의 특징은 중저가 호텔의 특징처럼 따로 두드러져 있지 않아 호텔의 특징 ... 들에 대한 관심뿐만 아니라 고객의 수요층이 다양해지는 만큼 저렴한 가격에 좋은 품질들을 제공하는 중저가 호텔들에 대한 관심 또한 증대되고 있는 시점이다. 그렇다면 특급 호텔과 중저가 ... 비교, 조사 하였다.Ⅱ. 본론▶ 중저가 호텔1. 중저가 호텔이란중저가 호텔은 단순히 가격만 저렴한 호텔이 아닌 저렴한 가격과 더불어 수준급의 시설과 고품질의 서비스를 제공할 수 있

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.10

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스타벅스마케팅전략,스타벅스경영전략,스타벅스성공요인,브랜드파워

하는 것인데 이를 위해서는 스타벅스와 같이 인적서비스가 가미된 사업인 경우 종업원의 열정, 전문성, 근무환경, 조직문화가 가장 중요하다. 조직원이 고객을 대하는 태도가 브랜드 ... 었다. 영화“유브 갓 메일”,“섹스 앤 더 시티”등 유명영화에서 여주인공이 매일 아침 출근길 손에 들고 마시던, 화면속에서도 그 그윽한 향기가 느껴지던 커피, 세계인들의 생활 속 ... 점포를 스타벅스로 매각한다고 발표하였다. 이 매각은 오리건 주 지역의 커피 피플 체인점을 넘기는 것을 포함했다. 스타벅스의 대변인은 다이드리히 커피와 커피 피플 매장을 스타벅스

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.25

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한진

. 환경분석 s trength 회사홍보 및 유익한 정보제공 할인혜택 FREE-TIME 보관 서비스 한진택배는 이러한 3 가지 관점을 지향한다 . 다양한 서비스상품을 개발 화물추적서 ... 비스 물류대행사업 ISO 9002 획득2. 환경분석 s w T o2. 환경분석 w eakness 이용편리성 및 접근 용이성이 낮다 . 복합물류기능이 가능한 대형화 , 수배송 체계 ... . e-HANNET 1. 인터넷 웹사이트에서의 택배예약 서비스 2. 인터넷 접속 실시간 화물추적 서비스 3. 무선통신망을 이용한 신속한 집하 서비스 4.LG 텔레콤 PCS ez-I

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.09

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고객중심의 저가항공-JetBlue, southwest

- 탄력요금제 / 항로의 편중..PAGE:14국내 저가항공사74.1진에어이스타제주에어부산8060402071.571.169.6인적서비스65.6진에어이스타제주에어부산8060402064 ... .36459.6서비스운영63.9진에어이스타제주에어부산8060402060.258.756.3물적서비스67진에어이스타제주에어부산8060402066.664.762.3종합만족도구분전반적인 ... point-to-point 노선운영->주요공항을 거치지 않고 직항운행원가절감 = 낮은품질 ≠ 고객만족좌석등급의 단일화 및 전자티켓방식..PAGE:6Jetblue / Southwest

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.20 | 수정일 2013.12.05

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lbs

서비스의 분류위치추적서비스특정인이나 차량등의 현재위치 파악안전 및 보안서비스특정인 또는 대상의 응급상황 발생시 위치파악 후 조치주변지역 정보제공 서비스가입자 주변의 위치정보 제공광고 ... 주요사업소개..PAGE:11Ⅱ. 국내 LBS 주요 사업 소개국내 LBS 주요사업은 이동통신사의 주도로Cell-ID 방식과 GPS방식이 폭넓게 활용되고 있다.위치추적서비스, 안전 및 ... )2) LBS 구성요소(1) 위치 측위 기술(Positioning)LBS서비스 종류와 품질에 핵심적인 기술이동통신 기지국을 이용한 Cell-ID방식위성항법장치를 활용한 GPS 방식

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.02.11

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사회복지 예산운용의 건전화방안 연구

적으로 요구는 공적부조사업 등은 지방정부가 담당하게 된다.그러나 현재 우리나라 사회복지업무는 사회보험 분야뿐만 아니라 사회적서비스 분야까지도 모두 강력한 중앙정부의 관리감독하에 실시되고 있 ... 과청구서, 계약서 또는 수령증, 보관증, 수량조서c. 연료비, 급식비 등 각종 물품구입비 : 청구서, 계약서 또는 견적서, 납품서, 검수조서등d. 시설수리비(재산취득비 등 ... ) : 청구서, 계약서, 공사경적서, 설계서, 준공검사필 등이와 같은 증빙서류 등이 갖추어지면 채무발생의 확인을 해야 한다.② 지불사무지출결의서에 의하여 지출결정행위가 끝나면 지출결정

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.14

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(전략적간호관리 4E형)과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면)꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견

그 제공과정에 의해 환자만족도가 직접적인 영향을 받게 되므로 인적서비스에 대한 의존도가 매우 큰 특징을 가지고 있다. 병원조직은 고도의 전문직을 포함한 다양한 직종의 사람이 함께 ... 기관의 양적 팽창과 의료 시장의 변화로 인한 병원 간의 경쟁에서 지속적 우위를 지켜 나가기 위하여 또 고객만족 욕구에 대응하기 위하여 병원의 전략적 인적자원 관리에 대한 인식이 높 ... 아지고 있으며 인적자원의 수월성가 이를 위한 효과적 관리의 필요성이 커지고 있다. 특히, 서비스 관련 기업인 병원의 경우도 고객서비스 만족의 최일선에서 서비스를 제공하는 인적자원 및

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.24

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현재 우리나라 사회복지서비스전달체계의 현황 및 문제점과 개선방안에 대하여 서술하시오.

하게 하는 인적서비스이며 업무담당자의 마인드나 전문적인 기술과 그의 개인적인 열정 등에 따라 사회복지 서비스의 질 자체가 달라 질 수도 있음에 인적자원을 개선하는 것은 중요 ... 되는 제도들은 국민기초생활보장업무, 노인복지, 장애인복지, 아동복지, 여성 및 청소년복지 등이 포함되며, 이는 대체로 보건복지부의 정책이지만, 기초생활보장 수급자의 자활업무, 여성 및 ... 복지부 이하 지방자치단체에 사회복지직 공무원, 행정직 공무원(사회복지담당공무원)등이 있다.사회복지전담공무원은 생활보호대상자, 노인, 장애인 등 저소득 사회취약계층에게 전문적인 복지

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.17

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최근FTA의 모든 것 - 수출통관제도 과 FTA관련용어정리

수 있다.CAD:Cash Against Documents(서류인도결제방식)수출업자가 상품을 선적 후 이를 증명하는 선적서류를 수입업자의 대리인(주로 수출업자의 국가에 소재) 또는 ... 인 성명/상호:화물 발송자5) 선적항6) 양하항:양하항이 기재되어 있지 않은 것은 무효임.7)운임:선불이면 Freight Prepaid라고 기입,후불이면그액수나 “Freight ... 하지만 정본 3부를 1Set로 발행1)본선항해번호선사가 자체 업무편의상 참조용으로 붙이는 일련번호2)통지처:수화인이 기입되지 않는 지시식 B/L에는 반드시 통지처를 기입3)운임지불지

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.22

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국외여행 인솔자의 관리 방안

가 사람이라는 면과 여행사의 제반제도나 기법을 운영하는 주체는 사람이라는 면에서 이해되어질 수 있다. 인적서비스는 관광에 필요한 사전준비와 관광 후에 제공되는 인간관계이며, 여행상품 ... 하게 작용한다. 즉 여행상품의 구성요소인 호텔, 교통기관, 식당 및 여행관련시설 등은 여행사별 차별화가 곤란하기 때문에 인적서비스의 질을 높임으로서 여행자의 상품구매결정에 있어 차별 ... 에서는 인간이 곧 자본이라 할 수 있다.그러므로 종사원과 종사원이 제공하는 인적 서비스는 여행업 서비스의 구성 요소중 가장 중요한 핵심적 요소이며, 전사적 품질관리가 필요하다고 할

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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유비쿼터스 혁명

다.■ 위치추적서비스도 킬러 애플리케이션이 될 것으로 예상된다. 위성을 활용해 정밀한 위치를 추적할 수있다. 이를 통해 실종자의 위치를 확인할 수 있으며 BT와 접목해 실종자 등의 신체 ... v4에보다 가장 명백하게 개선된 점은 IP주소의 길이가 32비트에서 128 비트로 늘어났다는 점입니다.이러한 확장은 가까운 장래에 인터넷이 폭발적으로 성장함으로써, 네트웍 주소 ... 으로 등장② 특징■ 128bit 주소체계로 3.4*1038 주소 표현 가능■ 고품질의 QOS 제공■ 보안 기능 강화■ 다양한 Option 설정■ 다양한 형태의 전송 (Uni/ Any

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.26

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cesco 마케팅 전략

마케팅도까지 체크)무료견적서비스클레임 서비스(세스코의 완벽한 방제 서비스에 대한 책임과 직원의 친절도를 보증하기 위한 장치)-Supprotingservice미세먼지나 집안 환경에 대한 ... 적으로 인정받게 되었다.■ 품질방침방제서비스 업무를 운영함에 있어 투명경영을 실행하여 신뢰성 있는 고객관계를 유지하 기 위한 일환으로 품질방침을 정한다. 프로정신을 바탕으로 한 ... 세계 최고수준의 방제서비스 제공으로 고객을 감동시키며 이를 통하여 우리의 자긍심을 높인다.■ 품질목표? 당사의 전 직원은 품질방침을 확실히 이해하고, 이를 달성하기 위해 품질목표

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.24

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설문

도인적서비스가 우수하다.나는 이 레스토랑을 좋아한다.나는 이 레스토랑 방문을 긍정적으로 생각한다.나는 다시 이 레스토랑을 방문할 것이다.나는 이 레스토랑 방문에 만족한다.나는 이 ... 레스토랑 브랜드에 대해 다른 사람이 추천한 적이 있다.이 레스토랑 브랜드에 대한 인터넷 정보가 긍정적적인 내용으로 서술 되어 있다.이 레스토랑 브랜드에 대해 인터넷에서 좋은 이야기 ... 알고 있다.이 레스토랑은 매력적이다.이 레스토랑은 독특하다.이 레스토랑의 서비스는 타 레스토랑보다 특별하다.이 레스토랑은 찾기 쉽다.이 레스토랑은 이벤트가 많다.지각된 품질

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.29

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놀부NBG,놀부마케팅전략,놀부중국진출전략,중국진출전략,중국마케팅전략

에 절대적인 영향을 미치며 인적서비스 산업으로 인적구성요소의 비중이 크다. 또한 프랜차이즈가 용이하며 독점기업이 지배하지 않는 산업인데 이는 외식업이 업소규모 대형화에 한계가 있 ... 은 놀부 설렁탕ChaRung(차룽)에스닉 푸드 전문점 아시향2008년7월고품격 한정식 전문점 수라온 북경점 오픈전통식품 품질인증 획득고품격 한정식 전문점 수라온커피 전문점 산타루치아놀부 ... 명도 ‘Chinese'와 'Narung(독일어, 음식)’을 합성어, 정통 중식요리를 한국인의 입맛에 맞게 자체 개발한 60여가지의 다양한 메뉴매장 수 : 1개점수라온2008년한국

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.08

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[은행][은행 마케팅][은행 해외진출][은행 후순위채권 발행][은행 위기][은행 경영 전략]은행의 역사, 은행의 마케팅, 은행의 해외진출, 은행의 후순위채권 발행, 은행의 위기, 은행의 수신 현황, 은행의 경영 전략

이 Grubel, Davis 등에 의해 연구되어왔다.Grubel은 해외진출 금융기관의 종류를 다국적소매은행(multinational retail banking), 다국적서비스은행 ... 를 가지고 있는 은행도 이들 기업에 대해 해외에서의 은행서비스를 충족시키기 위하여 해외에 진출한다는 다국적서비스은행 이론으로 해외자회사의 국내본사와의 업무상의 유대관계를 계속 유지 ... 적 교역의 길이 열렸으나, 당시는 잡다한 종류?품질의 화폐가 유통되어 상업적 교역의 원활한 수행을 저해하고 있었다. 이로 인해 환전상의 출현을 보게 되었으며, 뱅크(bank)로 불리

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2011.03.27

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고객 서비스의 중요성과 향상 및 실행

려면 많은 노력이 뒤따르지 않으면 안 된다. 특히 친절 같은 인적서비스는 사람의 속성상 이전의 상태, 자유로운 상태, 불친절한 상태로 되돌아가려는 경향이 강하기 때문이다. 개선 ... . 고객 서비스의 품질 향상Ⅲ. 고객 서비스의 실행1.고객 서비스의 기본자세2. 고객 서비스의 교육, 훈련* 참고문헌* 고객 서비스I. 고객 서비스의 의의1) 고객 서비스의 중요성고객 ... 의 개선 이전에 직원들의 친절, 인사, 미소 등의 태도 교육이 전제되어야 한다.실제에 있어서 고객이 서비스 품질을 평가할 때 종업원의 예의범절이나 친절같은 서비스 수행방식을 다른

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.08

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서비스 우수사례

도 2001-2002년 인적서비스불만족-인적서비스의 품질을 높이고 개선하는 태도- 사우스웨스트 항공사의 직원존중 인간중심 경영. 이익창출 뿐 아니라 가장 존경 받는 기업 ... 1.우체국택배1)서비스 추진동기 및 내용●동기-새로운 조직문화를 기반으로 고객서비스 대폭 개선-고품질 택배 서비스를 통한 신뢰성 제고 및 안정적 성장기반 구축●내용@송달서비스 ... 이 우체국택배의 강점으로 자리매김2. Southwest Airlines1)서비스 추진동기 및 내용●동기-항공서비스산업에 있어서 서비스 품질평가와 개선도 중요.Ex) 대한항공 품질평가

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.09

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아시아나항공의 서비스혁신

화를 통해 대혁신의 효율성을 높인 것은 의심할 여지가 없다.* 전사적 서비스품질 관리체계고객만족도조사/분석/전파/개선서비스품질감사문제점파악/개선실행총체적서비스품질관리VOC집계-주간/월간 ... 만족향상위원회부적합 서비스사례 시정조치요구/개선서비스 혁신 TF지원(위원장직속)CS현장교육-서비스품질 현주소 및 VOC사례전파서비스품질경영전략수립경영층보고와 전사적 전파를 통해 ... 의 항공권 좌석등급과 구별되는 인터넷 전용클래스를 마련해두고 있다. 이는 좌석 확보가 상대적으로 용이하고 연중 각종 이벤트와 할인행사가 이루어져 고객에게 편리함을 줄 수 있

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.30

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