"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,521-2,540 / 3,464건

포스코의 민영화와 경영전략

과정2) ERP 시스템 구축 결과3) SCP 시스템 구축 과정■ 포스코의 디지털 경영의 성공 요인1) 시스템 상의 요인2) CEO와 사원들의 노력3) 문화적 측면■ 포스코의 디지털 ... 의 하나스를 고객 중심으로 개편하고, 기업문화를 변혁시키면서 이를 지원할 정보시스템을 도입하기 시작했다. 첫 번째가 기업 내부 조직을 변화시키는 ERP 시스템의 도입이었고, 두 번 ... 째가 포스코와 공급자, 포스코와 고객을 연결시키는 SCP 시스템의 개발이었다.1) ERP 시스템 구축 과정그동안 포스코의 기업 업무 전산화 작업은 다른 여타 기업과 마찬가지로 개발요원

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.15

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[crm] e-CRM 연구

목 차§ 서 론§ 본 론■ e-CRM의 개념■ CRM과 e-CRM의 비교■ e-CRM의 장점■ e-CRM의 주요 기능■ e-CRM의 도입 효과■ CRM 구축과 실행§ 결 론서 론 ... 다.■ e-CRM의 도입 효과△ 고객의 충성도를 높여줌웹 사이트 이용자를 식별하여 이용자 개인에 맞는 서비스를 제공함으로써 그 이용자의 사이트 재방문 가능성을 높여준다.△ 마케팅 ... 다. CRM의 실행에서 명심해야 할 점은 CRM은 1회성이 아니라 일상적으로 전개되는 마케팅 혹은 경영 활동이라는 점이다. 또 CRM은 실행 과정에서 계속 평가되고, 그 결과를 바탕

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.29

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e-Marketplace의 현실적 과제 및 기업경쟁력의 획기적 개선아이디어

으로 전망하는 B2B전자상거래 사업모델은 B2C와 비슷한 직접판매 유형보다는 ERP, SCM이나 CRM 같은 IT기술을 이용해 개별기업의 범위를 벗어난 곳에서 이루어지고 있는 새로운 ... -Marketplace는 예전의 오프라인 시장에서 발생하는 불필요 하고 복잡한 과정을 제거하고 효율적인 업무 프로세스와 투명한 거래를 통해, 전체적인 구매 비용을 절감하는 효과를 가져다주고 있 ... 화를 위해 ERP 솔루션 등을 도입, 자체적인 전산시스템을 구축하고 있는 상황에서 내부경영시스템과의 연계가 지원되지 않고서는 온라인 B2B 시장의 활성화를 기대한 것이 어려운 것

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.15

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ERP기본소개

목 차목 차A. 요약정리⊙ ERP의 기능적 특징3page⊙ ERP시스템의 발전과정6page⊙ ERP의 모듈소개핵심 모듈 솔루션7page확장된 모듈 솔루션 8page⊙ 구매 자재 ... 를 조합해서멀티벤더를 구성할 수 있다. 또한C/S(Client/Server)형의 시스템을 구축할 수 있고 확장성도 뛰어나다. ERP는 최소의 도입/유지비용으로 다양한 구성과 뛰어난 확장 ... 확약으로 구성되어 있다.④ 고객관계관리 (CRM) :실시간 제품 재고 확인, 계약 관리, 과금 관리, 계약 이행 현황 파악, 주문 추적 등을 수행하며, 계획 수립, 캠페인 관리

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.16

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글로벌e-SCM의 전략적 구축과 활용

하는 불확실성과 편리성을 위하여 수출계약을 운송인과 체결하던 관행을 개선하고 복합운송중개인에게 의뢰함으로써 즉시 대응체계(QR: Quick response)를 수출절차에 도입하고 가치 ... 를 지니고 다른 하나는 인터넷을 기반으로 필요한 기능을 최적의 기업구조로 실현하고 물류과정의 주문, 검색, 화물추적 등 물류비즈니스를 지원하는 새로운 형태의 서비스로 공급사슬관리 ... 활동설비 및 공간감소 등의 효과를 가져오게 된다.글로벌e-SCM의 중요성에 대한 논의는 여러 가지 측면에서 진행되고 있는데 물류전략의 도입을 통한 기업의 국제경쟁력제고를 주장한 연구

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.30 | 수정일 2017.09.25

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e비즈니스의 다양한 정의와 구조, 범위 그리고 새로운 e비즈니스의 재정의

운송업계에서 문서 처리의 비효율성을 개선하기 위해 처음 도입된 EDI는 암호화 과정을 통하여 전자적으로 처리된 문서를 네트워크를 동해 교환하기 때문에 업무에 견적서(RFQ ... 는 관점에 따라 모두 다른데, 본래의 CALS (Computer Aided Logistics Support System)어원은 1985년 미 국방성이 군수지원과정에서 소요되는 시간비용 ... 되는 제품과 서비스의 용도나 특성에 관계없이 공급자와 수요자가 인터넷을 통해 접촉하는 경우에는 모두 새로운 인터넷 비즈니스라 볼수 있다.3. 변천과정에서 나오는 다양한 유사용어

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.07 | 수정일 2020.06.03

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[경영사례]우리은행의 모바일 뱅킹 구축 사례에 대한 분석 (고급 PPT발표 자료)

목 차정의 및 이용현황1기업 연혁2도입 배경3구축 과정4이용 방법5구축 효과6제언7I 기업 연혁 I 도입배경 I 구축과정 I 이용방법 I 구축효과 I 제언정의 및 이용현황정 ... - 어디서(anywhere) 온라인(On-line) - 언제나(anytime) 뱅킹(Banking) - 뱅킹서비스I 기업 연혁 I 도입배경 I 구축과정 I 이용방법 I 구축효과 I ... 제언정의 및 이용현황19만명58만명89만명이용 현황2003.12 2004.6 2004.12IC칩 기반 모바일 뱅킹 등록고객수I 기업 연혁 I 도입배경 I 구축과정 I 이용방법 I

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.12

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[국제금융론] 글로벌 전자금융

기획득하고 관리하는 과정에는 상당한 비용과 시간이 소요되며, 그보다는 최초에 입력되는 고객 정보는 신뢰성이 부족하여, 지속적으로 갱신되지 않으면 CRM을 통해 얻을 수 있는 利点 ... 과 연계되어 구현되는 e-CRM은 기존의 CRM과 근본적으로 다르다. 먼저, 고객 정보를 획득하는 과정과 그 질이 달라지는 측면이다.인터넷 마케팅은 인터넷에 개설된 홈페이지나 쇼핑 ... 부터 상품, 서비스 전달에 이르기까지 고객의 전 구매과정을 인터넷상에서 처리한다.e-Services : 고객서비스 및 지원을 위한 새로운 접속수단을 제공한다.보다싶이 e-CRM

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.06.21

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[e비즈니스]오프라인 기업의 e-Business 추진전략과 과제

ModelC-To-C Business : 소비자와 소비자간전자상거래,중계자를 거치지 않고 거래를 수행하는 모델..PAGE:6B2B 도입효과(Seller)판매채널의 다양화새로운 고객 및 ... 시장 확보상품 및 서비스 매출증대이익과 Margin의 증가재고비용의 감소모든 구매자에 대한 Contact Point단일화..PAGE:7B2B 도입효과(Buyer)구매 ... 산업..PAGE:10e-Business(e-biz)Internet BusinessElectronic Commerce(EC)IT를 기반으로 한 기업 활동에서고객관리(CRM)공급자

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.24

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[마케팅]부산외대 CRM&동의대 CRM 비교/ 바람직한 CRM 통합모델

2.현재 본교의 고객관계관리를 CRM총합모델로 작성. 경성대, 동의대, 동서대 중 1개 대학을 선택하여 CRM통합모델을 작성 본교와 비교/ 바람직한 CRM통합모델 설계부산외국어대 ... 가 잘 구축되어있음고객유치1.대학을 가기를 원하는 직장인&일반인 2.고3&재수생*대학교 선택 유형*-고3&재수생-취업전망, 전공교과과정,대학종합평가순위, 학사제도, 대학인지도, 대학 ... 프과 비교하여 등록금 인상율 낮게 책정-입학금&학생회비등을 분납가능/대출제도 마련3.다양한 교육제도-복수 및 다전공제를 도입한 학점제 실시->많은 교육기회를 제공하여 학생들의 욕구

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.26

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[기업분석과 전략] 케라시스 분석 완결편

INNOVATION -New life style 1 Self hair clinic31i- RELATIONSHiP -CRM BrandRoyaltyFUTURE ... STYLE 1CORE SEGMENTATION04.01.19 정량조사결과04.01.30. 정성조사결과도입배경케라시스 경쟁무기 발견제품차별성 광고. 홍보문제점혁신적인 솔루션 제공1.앰플 ... 의 인지도 부족2. 앰플의 불편한 사용과정Solution 1 – 앰플인지도부족인터넷동영상광고TV광고체험마케팅이벤트판촉물입소문인터넷 동영상 광고Kidult성향이 강한 i 세대 겨냥

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.28

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(E-Business, MIS) 온라인조립PC업체 분석

보다 완제품의 인터넷 쇼핑몰 판매 중심 SI 사업 운영 ( 홈페이지 , CRM 시스템 구축 등 솔루션 서비스 ) 연매출 8 만대 Low-Quality 이미지 강함 A/S 의 부정 ... 적 이미지 용산 직영 A/S 센터 설립 High-End 제품 전략 간접판매 방식 도입 예정 배송 기간 10 일 이상 연매출 4 만대 하이컴과 A/S 제휴 파워검색 서비스 개시 ... 직관적 GUI 사용한 웹페이지 쉬운 인터페이스 빠른 정보 전달의 웹 구성 부품 선택 폭이 넓고 부품 관련 정보가 상세함 PC 조립 자유도 매우 큼 구매 과정이 비교적 짧음 너무

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.08

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[외식경영] 외식업체 우수고객 확보 및 유지전략

활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정을 말하는 것이다.CRM은 기업에만 필요한 것이 아니다. 모든 분야에 확대 해석 할 수 있는 것이 CRM이다. 우리의 일상생활 ... 는 적절한 마케팅 전략을 세워야 한다.1980년대 후반부터 지금 “패밀리 레스토랑”이라 불려지는 외국계 외식업체들이 국내에 들어오기 시작했다. 도입 초창기에는 높은 음식가격과 접근하기 ... 레스토랑"이라는 이미지를 떠올리게끔 입지를 구축했다.2000년대에 들어오면서 앞서 언급한 패밀리 레스토랑들은 신용카드 및 통신사 멤버쉽카드와 연계한 할인혜택 등을 도입하여 더욱 넓

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.15

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[경영정보시스템] Siebel社 의 새로운 도약을 위한 전략

거래:..PAGE:10Siebel CRM 솔루션의 제품진화 과정회사 현황 Product and ServiceSIEBEL 98Ver 4.0SIEBEL 99Ver 5.0SIEBEL 3 ... 케이션 거래나 e-Business 계약에서 CRM을 번들로 끼워 팔거나 전문 CRM업체에 비해 상당히 저렴한 가격으로 제공가능기존 ERP고객들의 CRM도입을 고려시 동일 ... PartnerSigma Consulting Team..PAGE:2Background사례 선정 배경CRM 시장에서 독보적인 위치를 점하고 있는 Siebel社가최근 경영에 어려움을 겪고 있

리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.29

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온라인 소비자

상품과 서비스 구매를 목적으로 인터넷에서 정보를 검색하는 사람4. 온라인 소비자 의사결정과정(1) 오프라인 소비자 의사결정과정 차이① 인터넷의 특성상 정보탐색과 대안 평가 등의 과정 ... 이 신속히 이루어짐② 의사결정에 필요한 다양한 지원을 제공함으로써 판단의 객관성과 부족한 정보로 인해 발생하는 문제점 최소화(2) 온라인 소비자 의사결정과정① 문제인식- 인터넷 ... 할 수도 있다). 이 과정에서 소비자는 원하는 제품이나 서비스에 대한 다양한 평가 정보를 접하면서 자신의 의사결정 평가기준을 조정④ 구 매- 구매하고자 하는 물건을 장바구니에 넣

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.25

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[원가회계]활동기준 원가계산 사례

음에도 불구하고 실무에서 급속히 확대되고있다. 미국을 중심으로 한 선진국에서는 이 제도의 도입 움직임이 널리 퍼지고 있다. 그러나 아직 우리나라는 본 제도에 대한 연구가 미비하여 극히 단편 ... 하고, 왜 그런 수준의 결과가 발생하게 되었는가를 설명해 개념을 도입함으로써 보다 인과관계에 기초한 원가배부를 해야하기 때문에 활동기준 원가계산에서는 제조간접비의 배부기준으로 쓰일 ... 을 가치 부가적 활동의 측정과 관련해서 단기적 관점에서의 원가관리가 아닌 자동화된 제조과정에 있어 가치를 창조하고, 원가의 목적적합성을 보다 명확하게 하려고 한다. 원가절감노력은 제품

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.07

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CRM

CRM의 특징4. CRM의 도입전략5. CRM의 성공요소와 도입효과5.1 CRM의 성공요소5.2 CRM의 도입효과6. CRM의 현황과 사례6.1 CRM의 현황6.2 CRM의 사례 ... 의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미하는 것으로, 여기에는 마케팅, 판매, 고객 서비스 등이 포함된다.따라서 CRM의 구현은 바로 이들 대 고객관련 ... , 측정Relationship Management) 시스템을 통해서도 확인되고 있다. 최근 CRM 도입을 추진하고 있는 018 한솔PCS 김진호 상무는 “CRM 도입은 불특정 다수

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.02

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인터넷환경에서의 고객만족을 위한 eCRM

목적 2. CRM이란 무엇인가? 2.1 CRM의 정의 2.2 CRM의 분류 2.3 CRM의 진화과정 2.4 CRM의 시장환경의 변화 2.5 CRM의 필요성 2.6 CRM의 전제조건 ... 에서 eCRM으로의 변화과정 3.3 CRM vs. eCRM 3.4 eCRM의 전개과정 3.5 eCRM을 위한 정보기술 Component 3.6 eCRM의 솔루션 3.7 eCRM ... 프로젝트 목적2. CRM이란 무엇인가?2.1 CRM의 정의 2.2 CRM의 분류 2.3 CRM의 진화과정 2.4 CRM의 시장환경의 변화 2.5 CRM의 필요성 2.6 CRM

리포트 | 72페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.11

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[고객관리] CRM

은 NCR테라데이타의 DW·CRM 솔루션을 도입, 복잡하고 상세한 쿼리 수행과 데이터 분석이 가능해져 효율적인 고객관리 모델을 도출했다.이시스템에는 NCR 월드마크 서버 4800시리즈 ... Customer Relationship Management (고객관리)CRM의 정의 : CRM은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재 ... 고객 활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다CRM의 기능 : CRM은 기업

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.13

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[무역학]각국의 E-Marketplace 추진현황

까지 CRM은 중국에 널리 보급돼 있지 않음을 알려주고 있다.CRM을 알고 있다고 응답한 기업중 이미 CRM을 도입한 기업은 12%를 차지하고 있지만, 이는 전체 응답자의 1 ... 적으로 해결해야 할 과제임을 설명해 주고 있다.아직까지 중국내 CRM 도입 열기가 크게 확산되지 않은 것은 사실이지만 불씨가 전혀 없는 것은 아니다. 지난해 CRM을 도입하지 않은 기업 ... 기업들이 CRM 도입에 대해 관망적인 태도를 취하고 있다는 것이며, 문제는 CRM을 도입해 제대로 활용하는'성공 기업'이 언제쯤 탄생하느냐에 달려 있다고 전문가들은 보고 있다.향후 1망된다.

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.14

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