"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,581-2,600 / 3,464건

기업가정신, 기업가란

한다. 그리고 여기에 내부 경영관리활동도 ERP를 도입하고 e-HRM, e-SCM, e-CRM 등을 확립하게 된다.보통 e-기업의 특징은 첫째, 기업문화 측면에서 인터넷을 기업 활동 ... . 2008년 베이징 올림픽에서 장미란 선수가 금메달을 딸 수 있었던 중요요인 중에 하나가 바로 끈기이다. 힘든 훈련과정에 포기하고 싶었던 순간도 한두 차례가 아니었고 그 순간 ... 을 장미란 선수는 극복했기 때문에 세계신기록이라는 타이틀로 우승을 할 수 있었다고 봐도 무방하다. 이처럼 기업가정신에도 끈기는 필수요소이다. 언제나 사업진행과정이 상한가를 달릴 수

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.27

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[전자무역]무역자동화론

(Management Information System)(2)ERP(Enterprise Resource Planning)(3)CRM(Customer Relationship ... 되고 나중에 사라질 때까지의 과정을 초기시장(early market), 주류시장(mainstream market), 말기시장의 3단계로 나누고, 많은 기업들이 초기시장에서 주류시장 ... 으로 넘어가는 과정에서 실패하게 된다는 이론1-4 디지털 기술이 경제활동에 미치는 영향(1) 기업활동의 변화온라인 기업과 오프라인 기업간의 대결 구도에서 제휴나 합병에 의한 경쟁력 강화

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.20

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[경영] 사례를 통한 CRM 성공전략

Relationship Management) : 고객의 행동양식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정 CRM의 구현 ... 사례와 실패 사례성공사례 3지금까지 대부분의 기업들이 CRM을 도입하는데 소홀했던 부분을 과감하게 실천함으로써 성공적인 CRM 도입 가능국내 1위 PC통신사「천리안의 몰락」 ... 닷컴기업은 CRM 구축에 그만큼 어려움을 많이 겪고 있음 - 옥션을 비롯해 드림라인, 네띠앙, 팍스넷, 인츠닷컴 등이 CRM 도입을 적극 추진 - 드림라인, 옥션: CRM의 기반

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.06

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[CRM 독후감] 죽은 CRM 살아있는 CRM을 읽고...

는 것CRM, 투자할 가치가 있는가?■ CRM 투자의 걸림돌CRM에 드는 비용데이터 통합의 어려움고객 데이터의 질에 대한 우려새로이 도입되는 실천 프로그램에 대한 내부 저항 ... : 고객생애 단계에 맞추어 기업이 적절한 오퍼를 제공하기 위해계획하고 집행하는 모든 마케팅 활동■ CRM 매케팅 캠페인의 개발과 실행 과정마케팅 캠페인의 목적 설정구체적인 계획 수립 ... 「죽은 CRM 살아있는 CRM」을 읽고…Ⅰ. SUMMARYPART Ⅰ. CRM의 기본적 이해고객의 재발견■공통언어로서의 고객기업경영의 무대 전반에 ‘고객’이라는 이슈가 중요해짐

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.09

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[경영이론]웨스틴 조선호텔의 PR마케팅 사례

고 ‘세계 최고의 호텔’이라는 목표를 향해 장기적인 시설 투자와 원칙적인 경영이 이루어낸 결과다.92년 전 국내 처음으로 아이스크림, 엘리베이터 등 다양한 서양 선진 문화를 도입 ... 과 서비스의 이미지를 수립하는 것이다. 이같은 PR에 대한 사례를 연구함으로서 PR이 어떠한 과정을 거쳐서 이루어 지며 또한 어떠한 효과를 가져올수 있는지에 대하여 연구하려고 한다 ... 홈페이지웹진11/5조선호텔 뉴스레터와 동일 기사/ 조선 CRM 회원 대상e-flyer11/9조선 CRM 회원맛집 사이트 홍보11/13MBC 맛있는 TV메뉴판점심닷컴헬로우쿡시티스케이프

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.20

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[소비자정보론] CRM사례분석-삼성전자

로부터 숩어 있는 유용한 정보를 통계적 기법을 이용하여 찾아내는 과정Ⅱ. CRM의 효과1주요 고객의 로열티 강화는 고객당 거래건수, 거래단가, 거래기간 등을 증가시킴→고객의 양적 증대 ... 화된 서비스를 제공하여 핵심고객층 형성을 강화ㆍ고객에 대한 피드백 관리를 통해 구매 이탈자를 줄이고 기존 고객을 양질의 우수 고객으로 전환Ⅳ. CRM 도입 사례1. 강화된 고객의 힘 ... )으로 전환한 것으로 평가2비용 대비 성과를 극대화- CRM을 도입한 후의 1인당 이익 기여액을 계산하고 그 범위 내에서 예산을 집행한다.◈포드자동차 : 한 고객이 평생고객으로 남아 있

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.05

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[자동차] 현대자동차 CRM

:8이러한 경영환경의 내 외부적 변화는 CRM적 사고 도입의 필요성을 당위로 끌어 올렸다...PAGE:92. CRM -CRM의 개념(1) -공 급 자고 객개 발생 산유 통경 리마 ... 객 유 지CRM의 개념의 도입은 소비자에 대한 욕구 및 정보를 파악함으로써 기존 고객에 대한 만족을 추구한다...PAGE:16현대 캐피탈을 통하여 온라인 오프라인모두에서 효율적인 ... ..PAGE:1CRM & DBCase study2003. 6. 2..PAGE:2I. 기업 환경의 변화와 고객 관리II. 새로운 마케팅 기법으로서의 CRMIII. 자동차 산업

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.08.14

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[이동통신시장과 번호이동성]이동통신시장의 변화와 이동통신3사의 전략

만족 경영의 확산3. 시장변화에 따른 대응 전략-이동통신시장에서의 CRM 도입-이동통신3사의 브랜드 마케팅 전략-이동통신3사의 고객 확보를 위한 최근 동향다. 결론라. 참고문 ... 시장에서의 CRM 도입○전체 CRM시장 현황우리 나라에 처음 CRM이란 말이 들어 온 것은 지난 1998년 처음 등장한 이후 한동안「고객과의 관계」를 형성하지 못한 채 비즈니스 애 ... 플리케이션 시장의 주변에만 머물러왔으나 IMF이후 기업의 구조조정기를 거치면서 최근에 금융, 통신, 닷컴기업을 필두로 하는 초기 도입기업들이 연이어 나타남에 따라 CRM시장이 활기

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.13

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[경영정보기술] RFID의 현재동향과 발전방향

을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정CRM프 라 다프 라 다매장 곳곳에는 비디오 스크린이 설치돼 있는데 고객이 어떤 옷이 걸린 진열대를 지나가면 옷에 달리 RFID 태그에 의하 ... 점해외 시범 사업 중 아직 가시적인 성공사례가 도출된 바가 없어 투자계획의 불확실성이 높다는 위협이 존재 최근 RFID 칩의 가격이 완만하게 하락할 가능성이 제기됨에 따라 도입 ... 비용의 증가로 인해 도입을 원하는 기업의 부담이 늘어날 가능성 존재 컬러코드 등 기능성 및 사업 잠재성은 RFID에 비해 떨어지나 가격 경쟁력이 있는 바코드의 대체제가 존재 개인정보

리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.05.12

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SK텔레콤의 CRM구현 및 사례연구

의 비교74) 새벽은 새벽에 눈뜬 자만이 볼 수 있다!!83. SK텔레콤 CRM 구축기의 주요 활용사례91) CRM의 태동!! : DBM 시스템 구축 배경 및 과정9가. 파일럿 프로젝트 ... CRM을 통한 마케팅 활동에 있어 좋은 귀감이 될 수 있을 것이다.그렇다면 이 장에서는 CRM은 경영학적으로 어떠한 의미를 지녔으며, 어떠한 변천과정을 겪었는지를 간단히 살펴보 ... 고객이 행복할 때까지마케팅 혁명은 계속된다.[SK텔레콤 CRM 추진 사례 연구]목 차들어가며11. 기업개요11) SK텔레콤의 태동22) 강자는 역경속에서 빛을 발한다33) 고객

리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.04.14

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[CRM] 세정의 사례를 통한 CRM

SI업체로부터 제안서 접수(1998.5) 내부 마케팅 역량 및 준비과정 검토 결과 도입 보류세정의 CRM 사례 -단계별 구축과정 ◎ 도입 보류 배경데이터의 문제 :고객정보 양질 ... 정보제공 및 커뮤니케이션 지원POS/ INTRANET프로그램명내 용세정의 CRM 사례 -단계별 구축과정1단계: 문제의 제기,공감대 형성 및 고객관계 강화 기간(1997~1999) ... 불투명 - 현업요구 분석 및 활용 전문가 부재세정의 CRM 사례 -단계별 구축과정DM활성화 고객정보 확대 : 고객관계 강화를 목표로 창의적 DM활동 활성화 - 연간 6회 이상

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.05

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[정보시스템] 정보시스템의 중요성이 커진 환경적요인

을 유도하여, 메시지를 확실하게 인식시키기 위해 보다 자극적인 광고를 요구하게 되는 것이다.그러나 광고는 단순히 광고주가 소비자들에게 제품을 자랑하고 사도록 유도하는 단순한 작업 과정 ... 높임기업에만 필요한 것이 아니다. 모든 분야에 확대 해석 할 수 있는 것이 CRM이다. 우리의 일상생활에서부터 사업가에 이르기까지 많은 분야에 적용을 할 수 있다. 하지만 대상 ... 고, 세운 계획 전략대로 행동하는 것이다. CRM은 많은 분야에 적용 할 수 있지만 여기선 on-line기업에 한정해서 살펴보기로 하겠다.)(2) e-CRM현재 "on-line

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.12

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[시스템] CRM의 개념

시스템을 도입하게 되는 것이다. CRM은 확장 ERP에서 고객중심으로 확장한 것.1. 업무 기능상의 통합기존에 나누어졌던 대 고객 서비스인 마케팅, 세일즈, 서비스 등이 업무 ... 상으로 통합 관리되어져야 했는데, 이들 부서들간의 정보 교환과 원활한 업무 추진, 한 고객에 대한 통일된 정보 공유를 위해서, CRM을 도입2. 고객세분화제품별, 고객계층별, 지역 ... 별로 세분화되어 가고, 복잡해지는 소비시장에 적응하기 위해서는 정보 시스템에 지능을 달아주어야 합니다. 이러한 세분화에 맞는 정보분석을 위해 CRM을 도입3. 유통채널의 다양화전화센터

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.02.20

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CRM

Management) : 고객의 행동양식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정 CRM의 구현 : 고객관련 활동들과 연계된 조직 ... 지금까지 대부분의 기업들이 CRM을 도입하는데 소홀했던 부분을 과감하게 실천함으로써 성공적인 CRM 도입 가능국내 1위 PC통신사「천리안의 몰락」 - 인터넷의 등장 : 사이버 세상 ... 어려움을 많이 겪고 있음 - 옥션을 비롯해 드림라인, 네띠앙, 팍스넷, 인츠닷컴 등이 CRM 도입을 적극 추진 - 드림라인, 옥션: CRM의 기반 시스템인 Data

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.22

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[마케팅조사론]파리바게뜨와 뚜레쥬르의 마케팅 비교분석

EXPO공식 공급업체 선정 - 프랑스 르노뜨르사 기술 도입 계약 체결 - 파리바게뜨 200호점 개점 1997 - 식품기술연구소 인가취득 - 프랑스 Mercathern 사와 최신 설비 ... 도입 계약 - 파리바게뜨 홈페이지 구축 - 국내 프랜차이즈 업계 최초 600호점 개점 - 제 3회 '97 대한민국 광고대상 우수상 수상 - '97 한국소비자 축제 소비자 만족 대상 ... 을 통해 고객정보를 관리하는 데이터베이스 마케팅 시스템을 구축, 이것을 '해피포인트 카드'로 운영함으로써 CRM 기반을 마련했다. 한편 파리바게뜨 홈페 이지를 통한 다양한 컨텐츠

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.08

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[마케팅관리론, 마케팅전략론] CJ CGV 인도시장진출 전략

강화 및 CRM을 도입하여 차별화된 Cinema Marketing을 구사하는 등 핵심 역량을 더욱 강화하고 실천하고 있다. 여러 가지 차별화된 프리미엄 서비스제공(골드, 유로 ... 와 합작해 씨제이골든빌리지라는 합작회사를 설립하여 이후 1998년 CGV강변을 오픈함으로써 국내에서 최초로 복합상영관을 도입하였다. 이는 가장 먼저 전국 체인화 시대를 연 대한민국 ... , VIP카드 및 전용 라운지 서비스 등을 국내 최초로 시도하였다. 이러한 끊임없는 노력으로 CGV는 한국능률협회 컨설팅의 ‘한국산업의 브랜드 파워’ 조사에 영화관 부문이 처음 도입

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.28

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이벤트회사창업 사업계획서[PPT]

인구가 있으며, 접근이 용이함 대전 지역 유일의 이벤트 대행 업체포지셔닝차별화전략1. 단계별 사업추진계획1단계시장조사어떻게 홍보를 해야 하는가? 고객 분석위주 CRM초반브랜드이미지 ... 강시 저렴한 가격으로 포지셔닝4단계전략적인 마케팅불특정 다수 대상으로 홍보 이벤트성 상품 도입인구 밀집지역에 설문조사 실시로 홍보 사연이벤트 등 할인 상품 제시이벤트 실시5단계 ... 와 광고효과 획득4단계 운용전략Ⅳ. 사업계획준비된 과정에 의한 영업실시 한번 확보된 고객의 지속성 유지 영상에 로고를 새김으로 커뮤니티를 통한 자체 홍보 기능 기념일 계산으로 SMS

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.24 | 수정일 2014.11.03

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병원 업무의 전산화

만큼 정량 공급되고, 자동으로 재고관리가 가능하게 되었다. 이와 같은 사항을 감안할 때 처방전달시스템은 환자의 진료를 위하여 접수에서부터 시작하여 진료 종결 시까지의 과정을 온라인 ... 으로 의학연구 및 교육 기초 자료를 제공하며, 통신망을 통한 원격 영상 진단 시스템 구축도 가능해진다. 그러나 과다한 초기 구축비용이 문제가 되었으나 의료보험에서 PACS를 도입 ... 도입으로 기대되는 효과는 보험청구업무 자동화 및 실시간 청구 가능, 진료 및 대기시간 단축, 진료비, 검사내역 등 자동통계 처리, 외래간호사나 간호조무사 인건비 절감 , PACS

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.23

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[경영] 보다폰 (Vodafone)의 성공전략

을 중심으로 살펴보고 이를 통해 무선사업 전문기업으로 성장해온 과정을 분석한다. 이를 통해 국내 통신사업자 성장전략에의 시사점을 도출한다.2 . Vodafone 의 사 업 전략 ... 를 도입함으로써 각국에서 기존 브랜드의 가치를 유지하고 있다.다양한 새로운 서비스와 제품을 효율적으로 판매하기 위하여 고객기반과 그들의 선호에 대해 깊은 이해를 도모하기 위하여 그룹 ... 전체적인 표준화된 CRM을 구축하고 있다. 한편 진정한 의미의 세계적인 규모에서 이음새 없는 서비스를 제공하기 위하여 현재 네트워크 시스템과 미래 네트워크 시스템을 조화시키는 플랫폼

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.11

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[mis] 한국조폐공사의 ERP도입

2003년 4월 24일한국 조폐공사의 ERPMIS`목차MIS한국조폐공사는?ERP 모듈 분석ERP 도입과정 분석ERP 도입에 따른 효과ERP 확대에 따른 대안ERP 개념ERP 도입 ... 적 구조 조정ERP 도입소프트웨어의 혁신 필요'요요 현상'투명성 요구ERP 도입과정MISㄱ. 전략적 모험 감행. ㄴ. 기업 특성에 맞는 시스템 조사 및 분석 필요. ㄷ. ERP ... 모듈 – 재무회계(F1), 관리회계(CO), 판매/유통(SD), 구매(MM), 생산계획 및 관리(PP), 인사관리(HR)ERP 도입과정MISㄱ. 지식 경영체제 및 선진 DBMS

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.02

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