"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 2,421-2,440 / 5,017건

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2012년도 하반기 kt 마케팅 합격 자소서

조건 상황을 미리 예상하여 이틀에 걸쳐 촬영했기에 추가 촬영없이 고품질의 UCC를 완성하여 좋은 평가를 받을 수 있었습니다. 덕분에 팀원들 또한 만족스럽게 일을 마칠 수 있었고 우수 ... 전의 의도에 맞는 전략을 세우기 위해 노력했습니다. 또한 제가 원하는 표본 조사결과를 통계청에 찾아봤지만 조사 결과가 있지 않아 직접 잠실,대전 야구장을 방문해 설문지를 만들 ... 상을 수상해 만족스런 결과를 얻었습니다.단점 : 세심하지 못한 성격삼성전자 PR챌린지 공모전에서 팀장으로 갤럭시 플레이어 홍보행사를 준비하는 도중 조원의 의견을 모두 취합하다 보

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.03

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품질의집 HOQ 로봇청소기

도출 고객요구사항 중요도 및 경쟁사 현황 기술 특성 도출 고객요구사항과 기술요구사항 간 연관도 기술특성 목표 설정 기술특성 간 상호관계 HOQ 해석 부록 [AHP, 품질인식평가 ... 와 같이 일반적 기능에 있어 충족이 되면 고객은 만족은 느낄 것이고 , 그렇지 않으면 불만족을 일으키는 요소가 될 것이다 . 당연적 품질요소 로봇청소기의 기능 중 밧데리 , 소요시간 ... 특성 목표 설정 - 각 목표치는 설문조사를 통해 소비자 만족도를 나타 l 낸 것으로 잡지 / 책의 경우 권 , 테이블 숫자의 경우 개 , 이를 제외한 나머지는 백분율을 기준

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.10

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CGV와 롯데시네마를 대상으로한 영업전략 분석입니다.

고객설문조사를 실시하고, 자체서비스유지팀이 평가함으로써 고객 불만 해소를 위해 노력을 하고 있다.(6). 물리적 증거(Physical evidence)1) 혼잡성 감소 전략 ... 하였다.그 외의 대표적인 수상실적은 다음과 같다. 롯데시네마의 수상실적2009. 10올해의 하이스트 브랜드 대상2009. 09한국 산업의 고객만족도(KCSI) 1위2008. 09한국 ... 를 증가시켜 여러 영화를 상영함으로써 좌석점유율의 증가와 함께 고객의 만족을 증가시키는 전략으로 전환하였다.이러한 전략으로 인해 1970~1980년대에는 1개의 스크린에서 3~5개

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.19

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[A+]미샤의 마케팅전략분석/서론및 주제선정이유/기업소개/블루오션 경영/화장품산업분석/4대 마케팅전략/PLC분석/4P분석/STP전략/SWOT분석/타사(스킨푸드vs에뛰드vs더페이스샵)제품 비교분석

품으로 비싸야 할 이유가 없고, 적정한 마진으로서 고객의 이익과 부합해야 하는 사명감으로 만들어진 브랜드.여기에 제품을 정식으로 출시할 필요성을 느끼고 고객에게 가격에 대한 의견 ... 회원 수 (클럽 마케팅), 충성도 높은 온라인 고객확보전 제품을 테스트 할 수 있게 한 고객 서비스와 가격 경쟁력으로 소비자의 만족을 감동 적으로 극대화시킴① 주력 제품이 없이 다} ... 과 방문 판매 시장의 활성화, 홈쇼핑의 발전 등으로 인해서 극도로 점유율이 낮아지고 있는 형편이다.화장품 브랜드: 점포 수, 매출, 점유율 1위 기업 화장품 사업의 급속한 발전 (외모

리포트 | 56페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.04.05

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베니키아(BENIKEA),베니키아호텔분석,호텔분석,중저가호텔.호텔산업현황및전망,호텔산업

- 미스터리 쇼핑 : 객실, 욕실, 서비스, 프론트 응대, 식음료 부문 등 평가 및 피드백(베니키아 사업단 또는 전문기관 위탁을 통해 지속적으로 실시)- 투숙객 설문조사 : 객실, 욕실 ... 으며 중저가 호텔에 대해서 거부감을 느끼지 않는다.또한 관광객들의 여행형태 중 FIT선호도가 높아짐에 따라 중저가 호텔에 대한 선호도 역시 높아지고 있다. 개별자유여행을 하는 관광객 ... 시키는 문제로 대두되고 있다. 서울특별시에서 발표한 ‘2011 서울방문 외래관광객 실태조사’ 분석 결과를 보면 외래 관광객들의 숙박시설에 대한 전반적인 만족도는 71.7%였으며, 항목

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.10

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조사연구방법

조사연구방법1. 설문지 작성자료의 획득 방안을 두가지 정도 생각해보면 ① 공인된 기관에서 발표한 자료들을 사용. ② 자신이 직접 연구목적에 적합한 방법을 사용해서 수집한다.(1 ... 되어 조작된 행동을하기 쉽다.(3) 설문지법특징① 시간과 경비라는 경제적인 측면에서 우수성을 가진다.② 사회과학 연구에서 가장 많이 사용된다.③ 설문작성에 기술적 어려움이 많으며 상당 ... 과 내적 타당성을 지녀야한다.⑥ 연구의 기본가설에 대한 충분한 사전연구가 있어야만 우수한 설문이 나올수 있다.설문지 작성에 있어서 주의점첫째, 너무 많은 설문문항은 응답자를 지치

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.10

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신뢰경영,해외기업분석,성공사례,실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

날 이 프로그램으로 '우리의 신조'의 중요성을 체득하도록 한다.② '우리의 신조' 설문 조사 시스템이것은 임직원이 에 따라 행동하는가 여부를 평가하는지 설문조사를 통해 평가 ... 142. 실패 사례163. 요약 및 시사점17제 2 절. 외부 고객과의 신뢰201. 성공 사례202. 실패 사례213. 요약 및 시사점23제 3 절. 사회와의 신뢰201. 성공 사례 ... 구성원들이 그렇게 느낄 때 만이 가능하게 된다. 즉, 직원들이 일터에서 인식하는 평등, 불편 부당함, 정의로움 등을 평가함으로써 상사나 경영진의 조직운영 방식이 공정하다고 느끼

리포트 | 35페이지 | 20,000원 | 등록일 2012.08.30

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현대종합상사 해외영업

한 결과, 경기북부 지역 the Caffe의 매출을 18%나 신장할 수 있었습니다. 또 중국에서는 6000명의 고객에게 설문지를 돌리고 10000잔의 커피를 전수조사한 결과를 바탕 ... 들의 의견이 직접 규정에 반영된다는 것에 동기부여를 느낀 그분들의 협조로 작업은 성공적으로 마무리되었습니다. 이 과정 중에 자연히 부서 이기주의도 없어졌으며 3개월 후의 추수평가에서는 전부대의 월평균 대기회수가 21%나 감소했다는 가시적인 성과를 확인했습니다. ... 원대인 곳은 없다는 것2. 원형테이블은 사각 대비 테이블당 고객수가 1.2배 많다는 것3. 좌석폭이 45cm이하일 경우, 핸드백을 놓기 위해 옆좌석도 점유한다는 것을 알 수 있

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.15

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신기술,신제품의기획

반응의 조사 고객의 요구사항을 분류하기 위한 작업 Functional 양식 Dysfunctional 양식수행 절차 (계속) 설문지의 분석: 각 요구사항이 어느 경우에 해당 ... -설문지법 신제품개발에 관련된 설문지를 발송하고 일정 시간이 지난 후 회수된 설문지의 응답을 토대로 고 객요구 사항을 수집하는 방법. 효과적이고 효율적인 설문지의 설계에따라 성공 ... 의 구조품질의 집 작성 과정 고객 요구사항의 수집과 정리 인터뷰, 설문조사, 전문가 집단법 등을 통한 자료 수집 수집된 요구사항을 항목별로 분류하고 각 항목간 상대적 중요도 결정 설계

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.20

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소비문화와 소비자

기도 하여 그들이 경험한 서비스에 대한 설문지를 작성하기도 한다.이때 유령구매자는 그 기업에 대해 경험한 바가 없는 중립적인 사람으로 구성한다.이렇듯 편견이 없는 평가를 분기 혹은 ... 을 평가하는데 또한 사전대응 방법을 사용하기도 한다.이 방법은 소비자에게 전화 혹은 방문하기, 설문지를 보내는 일 등을 포함한다.복사기로 유명한 제록스사는 매달 약 6만 부의 소비자 ... 만족설문지를 우편으로 발송함으로써 정보를 수집한다.피자 헛은 매주 5만 명의 소비자에게 전화를 걸어 개별 체인점에서 경험을 묻는다.가전제품 양판점인 서키트 시티사의 경우 소비자 만실이다.

리포트 | 42페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.02.17 | 수정일 2019.07.30

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일본동경대&싱가포르 래플즈&항공 관한 감상문

는다. 시키기만 하는 것이 아니고 직접 문제에 참여하여 다른 직원들과의 교류를 하는 것이다. 메일이나이다. 편지로 오는 불편사항은 모두 받고 매달 마다 고객들의 만족도를 비교하고 평가 ... 에서는 볼 수 없는 새로운 것으로 가득 차 있었다. ‘손님은 왕!’이란 말은 음식점에서나 쓰이는 말인 줄 알았지만 병원에서도 환자를 손님으로 여기며 만족을 시키는 것이 질 향상의 주 ... 으러 나것들도 모두 고객 만족을 위한 서비스에 해당 되므로 고객이 건물 밖으로 나갈 때까지는 항상 신경 쓰고 조심해야 한다. 백화점에서 직원은 손님에게 물건을 구입하도록 하기 위해서

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.05 | 수정일 2013.11.21

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마케팅용어

마케팅은 다양한 고객의 욕구를 만족시켜주려는 마케팅이다 마케팅137 표적시장 Target market 세분시장중에서 자사의 경쟁우위와 내.외적 환경상황을 고려했을 때 자사의 목표 ... 라, 몇배인가를 측정해 준다 키,몸무게,길이,넓이 등은 다 비율척도이다. 리서치91 비표본오차 Non-Sampling Error 표본오차 이외의 오차. 조사의 여러가지 단계 즉, 설문지 ... policy 고객과의 개별적인 협상(흥정)을 통하여 가격을 결정하는 정책, 즉 고객에 따라 그 제품의 가치가 달라 개별적으로 가격을 결정하는 것 고가의 제품(그림,보석,부동산 등

리포트 | 68페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.19

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골프장 서비스품질과 고객가치, 고객만족도, 재이용의도간의 구조적 관계

) 재구매(방문, 이용)의도204. 서비스 품질과 고객만족 및 재구매 의도에 관한 선행연 구21Ⅲ. 연구방법251. 연구모형과 연구가설252. 변수의 정의와 설문지 구조28(1 ... ) 변수의 조작적 정의28(2) 설문지 구성293. 신뢰도와 타당도 분석304. 통계 방법론32Ⅳ. 실증분석 결과351. 설문응답자 일반적 특성362. 인구통계변인별 골퍼 평가 차이 ... 분석36(1) 인구통계변인별 서비스 품질 인식차이37(2) 인구통계변인별 고객가치 평가 차이39(3) 인구통계변인별 고객만족도 평가 차이43(4) 인구통계변인별 재방문의도 평가

논문 | 71페이지 | 20,000원 | 등록일 2008.10.04

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KB국민은행 CRM 적용사례 성공요인 분석

사전 http://enc.daum.net/dic100/contents.do?query1=10XX147246온라인 고객만족 - WEB 고객만족 설문점수 / 재방문자수 및 페센트 ... 시험ATM/CD 텔레뱅킹 : WEB서비스 컨설팅 : 고객재무관리 투자관리 여신 : 리스크관리 신용평가 기업 : 경영지도 기술/사업성 평가고학력 행원으로 편성 고객컨설팅 서비스 지향 ... 적 조언자응답성전략적 측정지표 매우 만족한  시장점유율  새로운  고객유지율 고객조사 고객확보율핵심적 고객 측정지표가치명제CRM 적용사례 – 금융 (인과 모형)수입성장전략 현재

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.08

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포털사이트의 웹사이트 평가(PPT)

적 변화에 따라 고객이 웹사이트에서 요구되는 사항은 다양해지고 있다 . 고객의 눈높이에 맞출 수 있는 고객만족 중심의 웹사이트 평가 방법부터 출발해야 한다 . ② 웹사이트 평가 방법 ... ② 컨텐츠 : ♢ 서베이 내용 → 최신 정보의 제공 정보 내용에 대한 신뢰 정보의 유용성 특화된 정보의 유무포털사이트의 웹사이트 평가 ③ 고객 흡입력 : ♢ 서베이 내용 → 고객 ... 편의성 상호작용성 부가서비스 이벤트 ④ 전문성 : ♢ 서베이 내용 → 메일서비스의 만족도 검색기능 ( 검색의 정확성 ) 커뮤니티의 기능 쇼핑포털사이트의 웹사이트 평가 ⑤ 비즈니스

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.03.31

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페덱스 보고서

어디로 옮겨져 현재 어떤 상태에 있는지가 최종 배달 순간까지 기록되는 것이다.(2) FedEx PowerShip고객과 상호 작용할 수 있는 정보 네트워크로 연결될 수 있도록 하 ... 가 늘어나고 고객 만족 및 이탈방지 효과가 나타난다는 사실을 점차 여러 기업들이 인식했기 때문이다.③ 국제적인 화물열차의 쇠퇴세계적으로 항공운송량이 증가하고 있음에 따라 유럽 ... ,000지역의 사무소, 640여대의 자체 보유 항공기 그리고 45,000여대의 차량으로 이루어진 FedEx의 물리적 파워, 백만명 이상의 고객과 긴말한 관계를 유지하게 만드는 FedEx

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.06

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상사에 대한 신뢰와 조직 충성도가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구

는 미네소타 직무만족 설문지(MSQ)에 잘 나타나 있다. 이 설문에 따르면 직무만족은 내재적 및 외재적 요인에 따르며 내재적 요인은 직무수행방식의 자율성, 고용안정성, 직무로부터 얻 ... 에서상태를 말하며 직무 또는 그 결과로부터 충족 되어 지는 긍정적 정서 상태이기에 안전, 존경 등 제반 요구사항을 종합적으로 들 수 있으며, 개인이 어느 정도 만족 하느냐는 개인 ... 고 친절하며 사회적으로 후원하는 정도 등을 말한다.이상의 구성요소에 의해 직무만족을 평가 했을 때, 직무만족이 수준이 높은 사람은 자신의 직무에 긍정적인 태도를 지니지만, 자신

논문 | 96페이지 | 4,900원 | 등록일 2014.09.06

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[청소년 성교육 방안] 청소년 성교육의 필요성과 학교 성교육의 문제점 및 사회적 문제점과 성교육 인터뷰, 학교사회복지 방안

[청소년 성교육 방안] 청소년 성교육의 필요성과 학교 성교육의 문제점 및 사회적 문제점과 성교육 인터뷰, 학교사회복지 방안Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1.청소년의 성교육 실태1)성교육 ... 교육 내용에 '만족'하고 있다고 답했다. 나머지 90% 이상은 '불만족'과 '보통'이라고 답했다. 또 대부분의 청소년이 성문제를 '친구'(일반청소년 34.3%, 위기청소년 44 ... 는 너무나 놀라서 "예?" 하고 믿겨지지 않는 표정을 지었더니“참 내가 미쳐버리겠어요. 어떤 남학생과 두어 달 교제했는데 깊은 관계까지 갔고 아무래도 임신이 된 것 같아 불안

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.02

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대한항공 승무원의 인사관리제도(Management by Objectives, MBO제도 도입)

기준치평가항목평가 지표가중치비고현 행조 정근무만족도팀 진단 설문 결과0.10.1-승객만족도승객 칭송/불만 건수0.10.3+0.2팀서비스평가팀서비스지도점검 결과0.30.2-0.1팀표창 ... 진단 설문 결과를 100점 만점으로 환산한다.②100점 만점으로 환산된 점수의 가중치(0.1)를 적용하여 근무만족도 점수를 산출한다.근무만족도 평가점수 = 팀 단위 설문 점수 X ... 과 자기계발로 크게 나누어져 있다. 업무부문에 90%의 배점을 자기계발부문에 10%의 배점을 두어 평가하게 되는데 업무부문은 다시 개인 고유업무와 팀 공동업무로 평가항목을 배정

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.20

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패밀리 레스토랑 종사자의 직무만족이 고객 만족도에 미치는 영향(3개 패밀리레스토랑비교분석)졸업논문

) 연구모형본 연구의 목적은 패밀리레스토랑 종사원의 직무 만족도와 고객 만족도에 미치는 영향을 살피는 것이다. 이 연구를 위한 설문조사를 실시 총180부의 설문지를 종사원 ... 적 목표를 설정하였다. 첫째, 패밀리레스토랑의 특성, 개념적 의미를 고찰하고 고객만족과 직무만족에 관한이론을 구체적으로 연구한다. 둘째, 패밀리레스토랑의 서비스품질 평가요인에 대해 3개 ... 사 패밀리레스토랑을 방문한 고객을 대상으로 설문조사를 실시하고, 직무만족의 영향요인에 대해 3개사 직원들을 대상으로 설문조사를 실시, 이 두 가지를 분석해 실증 분석한다. 셋째

논문 | 32페이지 | 6,000원 | 등록일 2008.12.02

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