"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 2,461-2,480 / 5,011건

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농림식품부 조직진단

설문지 결과구분조직문화유형평균표준편차조직문화현재 상태집단27.58.6혁신19.756.5위계32.58.3시장29.2511.2구성원 지향집단29.56.0혁신305.3위계226.3시장 ... 18.58.1 농림축산식품부 조직문화 설문지 결과 그래프 농림축산식품부의 경쟁 가치 모형내부초점유연성과 개성외부초점대 안구성원의 지향방향현재상태안정성과 통제위 분석 결과를 보아 농 ... 와 화합, 개별 구성원들의 만족 등이 중요한 가치로 여겨지는 집단문화 또한 상당 부분 나타나고 있는 반면 혁신문화는 현저히 낮게 나타나있다.조직 구성원들이 원하는 문화는 안정

리포트 | 40페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.11.13

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[사업계획서] 외국인유학생 대상 정보제공업체 창업 사업계획서

인재 유치에 있어 경쟁 국가에 불리해질 우려가 있는 상황이다.구체적인 유학생들의 의견을 수렴하기 위해 한양대 외국인 학생 100여 명을 대상으로 설문조사를 시행한 결과, 음식비 ... . 타겟고객(시장)정의 및 분석(*시장세분화, 타겟 고객 및 시장 설정, 포지셔닝등)2-5. 시장진입 및 성장전략 창업아이템의 시장성 및 판로개척 전략3-1. 창업아이템의 가격전략3 ... , 유최종 목표는 외국인 유학생들을 위해 그들의 언어와 그들의 필요에 맞추어 재가공한 유학 생활 정보 제공을 통해 정해진 체류 기간 동안 대한민국의 본모습을 속속들이 경험하도록 함

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.12

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웹사이트 고객만족도 조사 제안서

담당 부서에서 콘텐츠를 업데이트 효율성, 콘텐츠의 주기적인 점검, 고객의 응대, 자료의 지속적인 관리 등을 통해 고객의 만족도를 측정할 수 있기 높아지기 때문이다.2단계. 평가 대상 ... 의 현행화를 유도하고 부서별 관리내용의 질적 향상 정도를 시민의 고객만족도 측정을 통하여 객관화하며 지속적, 정기적 평가를 통해 관리상의 미흡한 점과 웹서비스 전반적인 문제점 ... 평가만족도의 조사대상은 김해시를 포함 인근 지역을 그 대상으로 하되 김해시 웹서비스에 가입되어있는 대상자를 주 타켓으로 한다.2,조사대상 범위는 약 3000명 기준으로 정하며 설문

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.20

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브랜드 가치 향상 방안

도록 '찾아가는 비포서비스'를 도서 지역에도 마련했다 며 앞으로 전국 모든 곳에서 고객 만족을 위한 서비스를 지속적으로 강화할 계획 이라고 밝혔다.출처: 2011년 5월27일 디지털 ... 상품과 서비스를 재구성해 판매하는 방식이다소수의 고객을 만족시켜 몇 배의 효과를 가져올 수 있는 VIP마케팅80대 20의 법칙80대 20의 법칙은 80%의 결과가 노력의 20 ... 03Step구매 시 _커뮤니티에 리뷰를 활성화 고객들에게 제품을 소개하라.취지:고객들은 촬영 전문가의 조명 셋팅과 그래픽작업으로 만들어진 제품 카달로그 사진은 더 이상 신뢰하지 않

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.27

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민원실 문제점 및 제도개선 방안

)을 상대로 평가 설문지를 개발하여 이를 기초로 독립된 평가기구에서 수행하는 것이다. 둘째는 현재 행정자치부에서 실시중인 행정서비스헌장제의 고객만족도 조사결과를 이용하는 방안이다. 이개 ... 다. 이는 기본적으로 부서단위(적어도 실 또는 과 단위)로 부서 고객들의 해당 부서에 대한 업무만족도를 평가하여 만족도 결과를 몇 개의 등급으로 나누고 이 결과에 기초하여 차등 ... 적으로 부서단위 성과금을 지급하자는 방안이다. 이를 위해서는 두 가지 방안이 있을 수 있다. 첫째는 부처 또는 기관의 만족도평가 업무단위부서를 설정하고 각 부서의 고객들(민원인 명부 등

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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[마케팅조사방법론A+]인터넷쇼핑몰의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 대한 연구

구성요인의 개념 즉, 서비스품질의 구성요인과 고객만족의 관계 그리고 고객만족과 재구매의도 그리고 구전의도와의 관계를 파악하기 위한 가설을 설정하였다. 설문지는 인터넷쇼핑몰을 이용 ... 에 대한 가설? 고객만족이 재구매 의도에 미치는영향에 대한 가설? 고객만족이 구전의도에 미치는 영향에 대한 가설설문지 구성 및? 인터넷쇼핑몰 이용자를 대상으로 설문 및 자료 수집자료 ... 의 서비스 품질 ………………… 72.4 서비스품질 평가모형 ……………………………………………………… 82.5 서비스품질, 고객만족과 재이용의도와 구전의도의 관계……………… 9Ⅲ. 연구가설

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.26

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문화마케팅사례,현대카드사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

사례효과 및 혜택정의배경문화마케팅문화들이 상업화로 인해 상품으로써 거래되는 시장의 규모가 비약적으로 커짐.기술과 물질적 측면의 수준이 유사해짐에 따라 지식과 문화가 중요하게 평가 ... 효과 매출증대, 브랜드 인지도 제고, 고객 유지, 가격 프리미엄 획득문화마케팅의 효과종업원혜택효과 종업원의 생산성 향상, 창의적 사고 및 만족도 증대 효과문화마케팅이란?문화마케팅 ... 문화 마케팅 ^ ^문화마케팅과 현대카드3. 현대카드의 문화마케팅2. 문화마케팅의 유형 및 사례4. 현대카드의 슈퍼시리즈Contents1. 문화마케팅이란?5. 설문조사문화마케팅이란

리포트 | 60페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.24

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인터넷쇼핑몰,온라인마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

의 특성3. 인터넷 쇼핑몰의 문제점Ⅲ. 결론1. 인터넷 쇼핑몰의 개선방안2. 설문조사참고문헌Ⅰ. 서 론1. 연구목적2. 인터넷 쇼핑몰의 정의3. 인터넷 쇼핑몰의 등장배경과 발전1. 연구 ... 문화를 창출해내고 확장, 발전시켰다. 인터넷 쇼핑이란 고객이 가상공간에 마련된 쇼핑몰(cyber mall)에 방문하여 제품을 구매하는 것으로 정의할 수 있다. 즉, 기존의 상거래 ... 방식처럼 고객이 실물시장에 나아가서 제품을 비교하고 선택하는 것이 아니라 가상공간인 인터넷에 마련된 시장인 가상시장에서 물건이나 서비스를 비교하고 선택하고 이에 대한 대금을 지불

리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.30

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인적자원관리론,HRM,유한킴벌리재무성,유한킴벌리비재무성,포스코재무성,포스코비재무성,교육훈련사례

가 선호하는 유익한 제품과 서비스를 공급하여 위생문화 발전을 선도하고 건강과 복지향상에 기여한다. 경영 방침: 신뢰경영, 환경경영에 의거 인간존중 고객만족 사회공헌 가치창조 혁신주도 ... . 본론직무만족도와 정서적 조직몰입도 증가!* 근로자들의 조직몰입과 직무만족은 5점 척도에서 4.0 수준을 보이고 있다. 우리나라 근로자들의 직무만족이나 조직몰입에 관한 설문조사 ... 적자원의 효율적 관리 및 양성이 중요하게 됨에 따라 기업의 교육훈련 수요는 매우 커질 수밖에 없음2. 본론교육훈련의 필요성IBM 내부역량 연구보고서인재 육성에의 투자와 기업의 수익

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.28

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학교조직 (조직유형론 OCDQ 조직문화)

았으니 다음으로는 그러한 학교 조직 풍토를 측정하는 기술지인 OCDQ에 대해서 알아보도록 하자.2. OCDQOCDQ(조직풍토 기술 설문지: Organizational Climate ... Description Questionnaire)는 교사집단의 특징과 교장의 행동에 대해 교사들의 지각을 통해서 학교풍토(學校風土)를 기술하는 설문지로서, 헬핀(A.W ... 에 속한다. 봉사조직의 1차적 수혜자는 조직과 직접적으로 접촉하는 일반대중이며, 이 조직은 고객에게 서비스를 제공하는 것을 기본적인 기능으로 한다. 여기에는 학교, 병원, 사회사업

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.05

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브리또 사업계획서

의 학생만을 그 고객으로 하고, 기업 성장시 전국적으로 확대할 예정수요예측 _경영자 판단법앞의 설문조사를 토대로 편의점 즉석식품의 만족도는 불만족 17%, 보통 61% 임. 그리고 ... , 마늘과 양파 다진 상태, 삶은 콩, 찐 쌀, 또르띠아 - 완제품 재고 : 치즈, 사워 크림, (포장지)▶ 수명주기(유통기한)가 극도로 짧다. (cf. 삼각김밥 35시간) 고객 ... 공정 [제품흐름에 따라] 재고 생산 공정 [고객대응에 따라]하루 수요량을 비교적 정확하게 예측하여 대량 생산하기 위한 시장 조사 및 수요 예측이 가장 중요 [유통기한이 극도로 짧

리포트 | 60페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.31

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보다폰 vodafone 기업 SWOT분석및 마케팅 STP,4P전략분석과 나의의견

에 경쟁사들이 쉽게 따라 할 수 있으므로, 가격우위에서는 모방성이 높아 가격 경쟁력이 낮아집니다.- 자사: 고객들의 다양한 욕구를 만족시켜주기 위해 자사는 다양한 요금제를 운영 ... 신 2011년 포춘지에서 선정한 500대 기업리스트 중에도 ‘보다폰(Vodafone)’은 포함되어 있었으며 2010년에는 CSR을 가장 효과적으로 실천한 기업, 그리고 현재는 전 ... 세계 통신업계 1,2위를 다투는 기업으로 알려져 있다. 따라서 우리는 해당기업의 현재 글로벌마케팅전략과 국내 이동통신 3사(SK Telecom, KT, LG U+)의 독과점 체제 속

리포트 | 18페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.08.14

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SERVQUAL을 이용한 스타벅스 품질측정 및 개선방안

소개2. SERVQUAL 차원 설정3. 설문지 분석 및 측정방법1) 측정결과 분석 및 평가2) 개선안Ⅲ. 결론※ 참고자료Ⅰ 서론1. 기업선정이유 및 소개1) 선정이유SERVQUAL ... 으로 하였다. 설문지의 측정방법은 기대와 인식을 차감하는 방법을 쓰지 않고 기대에 비교한 인식수준을 측정하는 방법을 써서 한 번의 설문으로 이루어지도록 하였다. 또한 평가 방법 ... 하는 서비스 종사자에 대한 믿음의 정도로 평가-은행, 보험, 증권, 건강, 의료, 법률과 같이 결과에 대해 불확실성과 위험을 느끼는 기업에서 중요공감성(Empathy)-고객에게 개인

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.06.24 | 수정일 2022.09.06

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서비스 성공사례-아시아나

Onboard Service & Flight Attendants)의 賞 수상6년 연속과 함께 국가고객만족도(NCSI) 국내항공부문 13년 연속 1위의 수상을 밝혔다. 비즈니스 트래블러 ... 고 있다"고 평가 이유를 밝혔다. 이 상은 비즈니스 트래블러가 각각 잡지 구독자 설문 및 온라인 설문 결과를 토대로 지역별/서비스별 최고항공사를 선정, 시상하는 것으로 아시아나는 기내 ... 을 강조한다. 고급스런 서비스는 최고급의 정신으로 고객을 모시며, 상냥한 서비스는 고객 만족과 승무원 체험교실 등을 개방해 환한 미소와 상냥한 모습 보인다는 뜻이다.이런 서비스 모토

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.19

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SK텔레콤과 커뮤니케이션

직원① 대내적 영향 : 관계의 이해(지식), 의사결정과정에의 포함(감정), 동기부여, 직원의 성과 ② 대외적 영향 : 높은 질의 서비스, 고객만족, 고객확보, 긍정적 기업이미지 ... .커뮤니케이션의 개념5.담당부서① 규칙적인 직원 설문조사를 통해 사원들의 정보현황과 커뮤니케이션 현황조사결과를 경영진과 직원들에게 전달 ② 경영진과 간부사원들이 내부 커뮤니케이션 ... 정보 매체는 다시 지시매체신입직원 핸드북, 회사운영지침, 소식지, 광고게시문 등)와 조정매체(부서회의, 주간 계획회의, 간부회의 등) 대화매체는 접촉매체(불평신고함, 야유회, 회사

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.08

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서비스 사이클을 이용한 대구백화점의 품질측정과 개선방안

만족파악 42. 설문결과 분석 및 평가 53. 개선안 7Ⅲ. 결론8* 참고문헌9* 질문자명단* 설문지별도첨부Ⅰ. 서론1. 기업선정이유 및 연구목적대구백화점은 대구의 ‘박힌 돌’이 ... 의 MOT마다 좋은 서비스가 제공되도록 최일선 종사자를 철저히 훈련시켜야 한다.)1-2. 측정방법: 설문지를 이용한 고객만족파악⑴ 측정방법 및 측정대상? 대구백화점과 롯데백화점 ... 의 서비스 사이클을 크게 6개의 접점으로 나누어, 접점별로 고 객의 만족도를 파악할 수 있는 질문들을 포함한 설문지를 작성하였다.? 측정 대상 : 대구 백화점과 롯데 백화점 이용 고객

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.12

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판매자 표지

[창업계획서] (사회적기업) 도시락 전문점

으로 돌아서는 시점 . 개업 당시 상태 유지 및 보수 . 홍보에 전력 . 고객 만족 평가제 실시 . 전국적으로 지점 확장 . 어느 지점이든 본점과 동일 규정 적용 . 입소문이 퍼졌 ... Product 웰빙 밥상 제공을 목표 친환경제품 사용 원칙 기존 도시락 기업들과 차별화 원산지 및 원재료명 명시 Place 생산자와 고객이 직접 거래하는 방법 채택 재료 및 식 ... 업 원산지 표기 불이행 기업 多 질 (Quality) 대비 고가격 도시락 포장시 일회용 용기 사용 , 환경문제 야기 오로지 이윤만을 추구하는 기업창업개요 기존 기업과 차별화 고찰

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.02 | 수정일 2019.06.26

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문자 메세지 사업을 정리한 사업계획서

계획3문자메시지 전송방식4설문지 양식 설문내용분석6프로젝트 진행과정7결 론8검토회의양식 및 처리목록5취업문자 서비스의 개요취업문자서비스취업정보접근의 용이성사업의 목적취업난극복다양 ... 의 세부 주제들 간단한 취업정보만이 아닌 점차 정보의 다양성을 확장하여 다른 분야의 정보를제공할 수 있도록 한다.담당자 역할 분담최성일김종경최준규설문조사엑셀프로그램고객데이터관리고객관리 ... 및 처리목록설문지 양식설문내용분석(조사개요)조사 기간2008년 11월 3일 ~ 2008년 11월 13일조사 대상상지대 대학생조사 방법설문지 배포 및 수거조사 담당조원 전원 참여통계

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.29

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SERVQUAL

기대수준과 서비스기업의 서비스품질에 대한 평가를 측정하기 위한 5개 서비스 차원내 22개 문항쌍으로 구성되어 있다. 은행의 서비스품질 측정을 위한 설문지 구성의 예를 보면 다음 ... 의 기대와 지각을 시계열적으로 비교해 볼 수 있다. 이를 통해 일정기간 동안 고객의 기대수준이나 기업의 서비스 수행에 대한 평가의 추이를 살필 수 있으며, 고객들의 만족도 변화에 미치 ... . Berry) 등 세 사람의 학자(PZB)에 의해 개발된 서비스품질 측정도구로서 서비스 기업이 고객의 기대와 평가를 이해하는데 사용할 수 있는 다문항 척도(multiple-item sc

리포트 | 17페이지 | 5,500원 | 등록일 2009.10.28 | 수정일 2021.02.15

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전자상거래 사례발표

-설문 문항수에 따라 책정 (최소 10문항, 최소 50명 제한) 결과는 회원에게 엑셀형태의 e-mail 로 발송 가격을 책정하여 판매 가능 자료구매/평가 포인트 자료구매시에도 구매자료 ... 서비스 제공경쟁업체와의 차별화다양한 자료 제공고객만족 서비스가장 큰 성공 요인 - 고객 needs의 발견 2. 확실한 수익창출 모델 - 자료이용의 유료화 - 컨테츠 ... 하나선정이유2. 지식거래 시장자료제공자 와 자료구매자에 의한 시장구조 ㅡ 판매와 구매의 장소를 제공 인터넷을 통해 이미 만들어진 지식을 인터넷을 통해 판매 대행 저작권을 바탕 구매

리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.15

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