"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 2,081-2,100 / 5,016건

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증권업의 성과주의에 관한 논의

이후 삼성을 비롯한 한국의 선도 기업들은 일본의 인사 관행을 많이 벤치마킹 하였다. 종신고용, 연공서열제, 조직구성원에 대한 장기적인 평가 등의 이러한 특성은 성과주의와 고용 ... 하고 임금의 공정성을 느낄 수 있으며 이에 따라 수용성 또한 높아지는 결과를 낳게 되는 것이다.또 증권업의 경우 위험이 높고 변동성이 큰 업무가 주를 이루며, 공격적이고 활동적이 업무특성 ... 성과주의 인사제도는 그 바탕에 성과지향의 기업문화와 이를 실질적으로 뒷받침할 수 있는 성과급 보상제도, 그리고 정확하고 공정한 성과 평가를 필요로 한다. 또한 직무에 따라 다양

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.03.18

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대웅제약-실제서류합격자료입니다.

만나고 설문지를 돌리며 자료를 모아갔지만 학교 수업과 병행하려니 항상 시간에 쫓겼습니다. 밤을 새다시피 하는 날이 늘면서 팀원들 모두 지쳐갔고 설상가상으로 중간고사기간과 보고서 ... 의 역할과 책임을 다해 성과창출에 밑거름이 될 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다.4.대웅그룹의 VISION속에서 본인이 어떻게 기여할 수 있는지 기술하시오.[고객의 건강과 만족 ... 을 최우선시 하겠습니다]고객에게 최대한의 만족과, 행복을 전하는 것이 저의 가장 큰 목표입니다. 그렇게 하기위해 대웅제약을 대표 하는 상품을 더욱 많은 사람에게 알릴 것입니다. 지금

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.11

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고객만족경영 요약정리

하여 느끼는 상태를 말한다. - 고객의 구매 후 성능에 대한 인식 이 구매 전 기대보다 높으면 높을수록 만족 수준은 높아지나, 역으로 제품의 성능에 대한 인식이 구매 전 기대 ... 를 따라가지 못하면 고객의 불만족은 커진다.2) 고객감동 6단계 : 고객지향의 단계, 고객초점의 단계, 고객기쁨의 단계, 고객만족의 단 계, 고객감동의 단계, 고객감격의 단계가 있다.4 ... 이 중심이 되는 비전 정립→고객만족도 측정 및 결과 공유→새로운 목표의 설정→ 고객이 체감하는 고객접점 창출→명확한 실행기준의 설정→현장개선활동의 강화→평가 및 포상 그리고 새로운

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.04 | 수정일 2017.04.17

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현대자동차 기업분석

2분기 영업이익 증감률에 있어서 큰 폭으로 상승했다.- 고객 대상 설문조사 결과4. 최근 업종 이슈와 신문 스크랩현대 기아차, 美 브랜드 평가 공동 1위현대자동차와 기아자동차 ... 공장 준공1998 인도 공장 준공2010 中,美에서 인정받는 현대2006 중국 자동차 최우수 브랜드 선정2010 미국 브랜드 고객 충성도 1위2010미국 고객만족도 2차종 1위 ... - 사내이사- 사외이사3. 해외 시장 점유율 / 고객대상 설문조사 결과- 미국 시장 점유율- 중국 시장 점유율- 경쟁사 영업이익 비교국내외 경쟁사 2분기 영업이익 비교 결과, 1분기대비

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.23

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대기업과 중소기업의 비교

중심 대외 홍보?주요고객종심의 만족도 평가 의존?ON-LINE 홍보체계 강화 추세비교3)구분대기업중견,중소기업? 조직문화? 경영전략/ 방침의거 구성원관리? 경영방침기준 부문 ... 게 되는 것이 가장 큰 원인이라고 판단했다. 이러한 원인들을 해결하기 위해 동반성장위원회는 대기업과 중소기업에 설문조사를 통해 대기업의 동반정상 지수를 평가하여 우수, 양호, 일반. 개선 4가지 그룹으로 나누어 보도하였고 그 후 대기업이 노력의 움직임을 보이고 있다. ... 대기업과 중소기업의 장단점체육학과 20094287박 주 용1. 대기업: 시스템이 잘 갖쳐져 있어 일하기가 상대적으로 편하게 느껴질대가 있었고 비교적 합리적인 희사결정이 이루어진다

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.14

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가맹점 사업자의 특성이 가맹본부와의 협력을 통해 가맹점 성과에 미치는 영향

는 매우 적극적이고, 동기 부여되어 있으며, 기업가적 성격을 지니고 있는 것으로 알려져 있으나 실제는 그러하지 않다. Birkeland (2002)는 민속학적 연구를 통해 자신 ... 서비스가 제공되며 소비자들에게 알려진 브랜드를 이용한 빠른 사업의 번창이 가능하기 때문이라고 주장하였다. 이에, 일부 독립 사업자들은 경기불황에 따른 사업의 위험 부담을 줄이 ... 아능성이 높아진다는 것이다 (Jambulingam and Nevin 1999). 따라서 위험회피적인 성향(risk-aversion propensity)을 가진 사람들이 위험추구

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.01

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정보기술(IT)과 유비쿼터스, 전자정부, 정보기술(IT)과 구매정책,무선인터넷, 정보기술(IT)과 검색시스템,도시방재, 정보기술(IT)과 용어표준화, 정보기술(IT)과 장애인고용

되고, 조정되어야 한다. 이는 추후 고객만족도를 평가할 때 기초자료가 되기도 한다.o 성과지수의 설정은 다음과 같은 편익을 제공한다.- 업무의 성공/실패여부를 계량화시켜준다.- 업무 ... o 고객만족도를 측정하는 수단으로 성과지수를 개발하고 관찰한다.- 성과지수는 구매관련 업무절차와의 연관성이 강해야 한다.- 성과지수는 고객서비스 업무와 연계되어 정의되고, 모니터 ... , 비효율적인 절차, 혹은 잘못된 업무배분으로부터 발생하였는지를 파악하기가 어려울 것이다.- 제공되는 구매서비스에 대해 고객이 구체적인 수치없이 임의로 평가를 할 때 서비스 질

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.03.29

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기업수익성 자본구조 영향, 기업경영진특성 조직성과 영향, 기업생산전략 지역사회 영향, 기업문화 직무만족도 영향, 기업내부능력과 팀운영 신제품개발 영향,기업환경과 전략경영성과 영향

성과 사이의 관계를 파악하고자 하였다. 이를 위해 국내 섬유, 의류 311개 업체로부터 회수한 115부의 설문지를 통해 분석에 사용 할 자료를 수집하였으며 SPSS 11.0 for ... 기업수익성 자본구조 영향, 기업경영진특성 조직성과 영향, 기업생산전략 지역사회 영향, 기업문화 직무만족도 영향, 기업내부능력과 팀운영 신제품개발 영향, 기업환경과 전략 경영 ... 이 지역사회에 미치는 영향Ⅳ. 기업특성이 해외시장성과에 미치는 영향Ⅴ. 기업문화가 직무만족도에 미치는 영향1. 가설1: 기업문화(7S)는 종사원 직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.06

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도시락 사업계획서

,춰 신 메뉴 개발 - 주기적인 설문조사로 고객의 욕구파악 - 신 메뉴 개발시 시식회를 통한 고객평가 중심의 체험마케팅 실시 포장의 디자인화 After Service - 제품 ... 이념 제품 및 서비스기 업 구 분 사업 예정일 상 호 명 밥 心 소 재 지 경북 고령군 고령읍 쾌빈리 주 요 사 업 조식 , 중식 , 석식 고객 맞춤 회원제 . 단체 주문 계약 특화 ... ) Threats( 위협 ) 설문조사를 통한 고객이 원하는 메뉴 4 가지의 컨셉이 있는 연령대별 메뉴 회원제로 고정적인 고객 확보 고령에 거주하는 직원으로 장기간 근무자 가능 도시락전문점 홍보

리포트 | 43페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.11.13

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롯데마트,인사관리,인재선발,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

/원격 교육시스템유통업계 최초 양방향 원격교육시스템지점별 교육 전국 지점 사원 커뮤니케이션시험, 평가, 설문조사 가능교육시스템3. FO사원들을 위한 교육FO직군?Field ... 적 성과2*************072008(1~3분기)매출액2,3982,9593,3863,8883,145영업이익30909610598* 질적 성과P P 리서치, 고객만족도 3위 ... = 매력롯데마트의 초기이름 고객 밀착형 할인점롯데 그룹 계열대표적 유통 전문 그룹 롯데가 운영하는 할인점차별화된 전략첨단시설 교통이 편리한 입지 고품질 / 최저가격LOTTEMART?1

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.18

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bsc

성과기록표 ) 란 특정 기업의 성과를 재무 관점 , 고객관점 , 내부 프로세스 관점 , 학습 및 성장 관점에서 종합적 이고 균형적으로 평가하는 시스템을 뜻한다 .1. BSC 란 ... 음 . 명계의 구현 핵심역량에 자원을 집중하도록 하여 , 전략달성을 효과적으로 지원함 . 균형된 성과평가 재무 , 고객 , 내부 프로세스 , 학습과 성장 관점을 통해 성과 평가 기준 ... 수행 .6. BSC 성과 및 도입의 설문조사 BSC 기반의 성과관리체계를 도입한 국내 기업과 기관들은 BSC 가 경영성과에 크게 기여 한다고 평가하는 것으로 나타남 . 특히 목표

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.03

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평생교육프로그램개발론(기관 SWOT 분석)

때, 만족도가 높아지며 지속적으로 배우고자 하는 욕구를 유발할 수 있다. 먼저 설문조사나 면담 등을 통하여 요구조사를 해야 하는데 그 경우 연령대에 따라, 성별에 따라, 직업 ... 소통을 원활히 하여 양질의 교육을 제공하고 학습자의 만족수준을 높이기 위한 것으로서, 사례에서 나타나듯이 고객학습자집단의 특성을 파악하고, 그들이 무엇을 원하는지, 그것을 만족 ... 을 획득할 수 없다. 따라서 교육은 이제 정해진 연령과 학교라는 한정된 장소에서만이 이루어지는 것이 아닌 삶의 한 과정과 수단으로서, ‘평생에 걸쳐 가정과 학교 및 사회에서 끊임없이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.03

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대학생들이 지각한 외식업체 선택속성 논문

해 올바른 구매행동의 평가와 만족 및 고객충성도에 지대한 영향을 미친다. 일반적으로 외식정보의 탐색은 가족과 친지 및 이웃 혹은 대중매체를 통하여 이루어지지만 근래에는 다양한 매체 ... 의 레스토랑을 방문한 고객들의 만족도에 영향을 미치는 선택 속성들을 선정하여 이들의 상대적 중요도를 파악하고 있다는 것이다. 둘째, 만족도 차원에서 파악된 중요한 선택 속성 ... 들을 경쟁 업체들 간에 비교하고 있다는 것이다. 셋째, 여러 레스토랑들에서 파악된 고객 만족도를 연령, 소득 수준, 교육 수준, 결혼 여부, 그리고 성과 같은 조사 대상자의 인구 통계학

리포트 | 18페이지 | 30,000원 | 등록일 2011.02.08 | 수정일 2018.07.08

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인적자원관리 시험대비 정리 노트

.48) 델파이기법 :?집단의 의견들을 조정·통합하거나 개선시키기 위한 방법으로서, 근본적으로는 중요문제에 대하여 설문지를 우송하여 표본 개인들에게(대부분의 경우, 전문가) 일련 ... 요인(Hygiene Factor)와 동기요인(Motivators)인 이분법적 구분을 한다. 위생요인은 조직에서 충족시켜주지 못하면 불만족을 초래, 충족이 초과된다고 높은 동기부여 ... 는 못함. 동기요인은 충족되지 않을때 불만은 없지만 충족이 많이될수록 동기부여정도는 높아짐2) Assessment Center Method(평가센터방법) : 복수의 평가도구 + 기법

리포트 | 43페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.08.13

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뷔페식 FR업계들의 비교조사를 통한 소비자 평가 및 행동분석

수집1차 자료수집심층면접설문지위 연구방법을 통하여 연구목적에 맞는 정보를 얻고자 함.3. 주요 연구내용시장 환경 분석 -장기화된 경제 불황으로 FR에대한 소비성향의 변화 -고객 ... 타임이 없는 신속하고 편리한 식사선호 -같은 가격으로 다양한 맛을 선택함으로써 얻는 만족감3. 주요 연구내용뷔페식 FR업계들의 비교조사를 통한 소비자 평가 및 행동분석 -가격 ... 하고 이를 바탕으로 FR업계들이 향후 다양하고 급변화 하는 사회에 민첩하게 대응할 수 있는 마케팅 전략의 수립하여 고객만족과 기업 수익 창출에 이지속적인익을 가하도록 돕고자 한다.소비

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.29

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산업체 급식의 특성, 산업체 단체 급식, 산업체 단체 급식의 특징, 단체 급식의 특징, 단체 급식, 산업체 급식

한 이벤트의 필요성이 강조되고 있다. 위탁업체에서는 업체의 이미지를 높이고 급식의 품질을 개선하기 위해 고객만족 경영, HACCP 도입, ISO 품질인증 등을 이용하여 시장 점유 ... 성장에 가장 핵심적인 시장 역할을 하고 있다. 위탁 업체에서는 기업 이미지와 품질 향상을 위하여 고객만족 경영, HACCP 도입, ISO 품질 인증 등 다양한 경영기법을 도입 ... 은 편이며 잔반량이 많이 질 수 있는 단점 있고 배식, 설비투자가 적으며 운영비가 낮은 장점도 있다. 카페테리아식은 설비투자가 많고 운영비가 많이 들지만 피급식자의 만족도는 높

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.23 | 수정일 2015.10.29

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베이비붐세대은퇴에따른방안

에서 이동할 것으로 나타났다. 강남의 응답자는 현 거주지에서 가장 오래 살고 있으나 장래희망 이주 시기는 평균보다 짧았다. 반면에 강북지역 응답자들은 주거만족도가 높고 장래 희망 이주 ... 와 증분적합지수에 의해 평가하였다.주거만족도에 대한 확인적 요인분석은 측정변수의 오차항 간에 공분산 관계를 설정한 결과 7개의 변수 모두 유의적이고 모델에 대한 적합도가 기준에 적합 ... 세대의 은퇴 후 이주의 문제점과 가설설정Ⅲ. 분석자료 및 요인 분석1. 설문 및 분석 변수2. 표본의 특성3. 측정변수의 요인분석Ⅳ. 은퇴 후 이주요인의 경로분석1. 모형설정2. 분석

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.01.12

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[Urang] 소비자 조사기법PPT

통찰력 확보를 위한 소비자 조사기법 성공사례 3일반 성인 자전거 Shimano 자전거 Ⅰ-1. 고객 통찰력 확보를 위한 소비자 조사기법 성공사례 4 운동하기 , 사회적교류기회 많아짐 ... , ( 감성적 니즈 충족 )Ⅰ-2. 전통적인 소비자 조사기법 1. 정량조사 정량조사 일정한 기준으로 수집하여 동질적 특성을 지닌 표본집단을 대상으로 , 통일된 유형의 설문지 ... 고객 통찰력 확보를 위한 소비자 조사 기법목차 Ⅰ. 전통적인 소비자 조사 기법의 한계 -1. 고객 통찰력 확보를 위한 소비자 조사기법 -2. 전통적인 소비자 조사 기법 -3

리포트 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.12.28

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입지분석(상권분석, 상권조사)의 의의, 입지분석(상권분석, 상권조사)의 목적, 입지분석(상권분석,상권조사)의 출점타당성,조사항목, 입지분석(상권분석,상권조사)의 개발계획,고려사항

은 기업의 전반적인 이미지나 고객만족에 있어 매우 중요한 위치를 차지하고 있다. 공급업자도 중요한 그룹이다. 기업이 필요한 제품이나 서비스를 제때에 공급함으로써 고객만족도 높아지 ... 의 사업이 남들에게 어떻게 비쳐져야할 것이라는 목표를 스스로 가시화할 수 있어야한다. 사업을 시작한 후 몇 년 안에 내 사업이 어느 수준가지 도달할 것이며 내사업의 주 고객은 누구이 ... 분석, 상권조사)의 조사항목1. 입지상권조사2. 상권 내 상업시설 및 예상 경쟁점 조사3. 상권 내 고객 소비실태 조사4. 상권의 성장성 조사Ⅵ. 입지분석(상권분석, 상권조사

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.16

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HACCP적용에 따른 호텔종사자의 의식수준에 관한 연구

서 부족, 경영자의 협조 부족 등에 의한 여려움이 있는 현실이다. 또한 고객들의 외식 업체에 대한 만족도와 신뢰도를 평가하는 요소에는 위생과 영양, 서비스 품질, 청결, 불만 등이 있 ... 적은 차이를 보임.본 연구의 방법론상의 접근과 개념적인 분석에서의 한계점.1. 식품위생에 대한 고객신뢰의 설문에 있어서 GSS(고객만족도 조사)를 하지 못하고 호텔 조리부서 종사자 ... 으며, 고객은 무엇보다 위생이 외식 업체의 평가요소 중 1순위로 나타났다. 위생에 대한 평가 항목에는 종업원의 위생, 식품 위생, 주방 위생, 식자재 위생, 가구 와 식당 내의 위생

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.10

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