"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 2,241-2,260 / 3,435건

[CRM정의, CRM필요성, CRM 사례]CRM의 정의, 필요성, 특징, 프로세스, 사례

1. CRM의 정의CRM(Customer Relationship Management)이란 과연 무엇인가? CRM이라는 개념이 시작된 미국 내에서도 CRM에 대한 일치된 정의 ... 에 대한 정의, 선정, 개발, 평가 등을 수행하는 전략’이라고 나름의 정의를 내린다.즉 CRM이란 고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스 ... 가 없이 CRM이 사용되는 상황이며 관점에 따라 그 의미가 분분한 것이 실정이다. 예를 들면 영업을 담당하는 사람들은 CRM을 하나의 영업전략으로 정의하고 있고, 캠페인 관리를 하

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.09

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SKT 마케팅 전략

부터 있어 왔다. 그럼에도 여전히 고객은 기업경영의 알파이자 오메가로 그 중요성이 갈수록 더 높아지고 있다. 고객가치 경영이란 무엇인가? 고객이 원하는 것을 제공하는 것을 말 ... 을 펼치고 있다.이리하여 현재 우리나라 이동통신사 중 최고로 꼽히는 SKT의 고객 지향적 마케팅활동에 대해 알아보고자 한다.Ⅱ.본문◆ CRM 추진 전략SKT는 CRM)을 추진하기 위해

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.06

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빈폴의 마케팅전략 및 상품기회 과정

에 빈폴이란 패밀리 브랜드 구조를 보이고 브랜드 확장(Brand Extension)을 통한 토탈화를 추구한다.제일모직은 97 년 고객의 세계 캐주얼의류 시장이 스포츠 캐주얼로 변하 ... 세일 전략세일이 범람하던 94년부터는 노세일 전략을 고수, ?더 싸게 살 수 없는 값진 옷?이란 메시지로 소비자들에게 신뢰를 가져다 줬다. 빈폴은 품질혁명을 통한 브랜드이미지 고급 ... ) 고객감동전략(CRM)로얄 고객 대상의 core 마케팅으로 happy call 제(구매 후 고객에게 제품 만족도 문의 및 감사 전화)를 시행하고 우대카드(보너스 카드제)를 만들어 구매

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.21

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롯데마트의 SCM

고 있이란 매력을 뜻하며, 고객욕구를 충분히 만족시킬 수 있는 매력적인 매장을 의미하며, 그 매력으로 고객에게 늘 사랑을 받는 고객밀착형 할인점을 뜻하는 것으로, 롯데마트는 대표적인 ... 의 CRM을 확장하고, 설비관리자동화(FMS), 전략적의사결정(SEM)시스템 도입과 RFID도입을 시작하여 전략적 경영 관리를 위한 IT인프라를 갖추기 위해 노력한다.④ 2007년

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.02.27

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마케팅 기술혁신 변천과정과 ATL, BTL 도입배경과 마케팅사례 분석

C 왔다.BTL 이란?BTL의 정의 이벤트, 전시, 스폰서 십, PPL, CRM, DM, PRM 등의 활동을 하면서 미디어를 매개로 하지 않은 대면 커뮤니케이션 활동을 'BTL ... MARKETING INNOVATION ATL - BTLCONTENTS선정 이유마케팅 관리이념의 변천과정마케팅 기술혁신의 변천사ATL 이란?BTL 이란?ATL / BTL 비교BTL ... 다고 생각하여, 지금 시대에 나타나는 마케팅 기술혁신을 다뤄보기로 결정함.선정 이유마케팅도 기술이다!마케팅 관리이념이란?한 사회의 경제가 발전함에 따라 시장의 수요 및 공급 관계나 경쟁

리포트 | 34페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.04.02

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이기는 습관 독후감(나만의 정리된 제목 : CEO가 전해주는 승리의 방정식)

- 우리의 삶은 누군가의 관계 속에서 이루어지고 자신이라는 상품을 마케팅 한 결과물이다. 결국 인생이란 끊임없는 셀프 마케팅의 연속으로 그 결과에 따라 행복과 불행이 결정되는 것이 ... 로 만들어야 최고가 될 수 있다. 조직은 구성원이 이런 단계에 오르게 해줄 수 있는 최상의 것은 조직 내에서 지독한 훈련을 시키는 것이다. 훈련이란 본능을 극복하는 행위이다. 편하 ... 하는 다. 결국 우리는 고객의 목소리를 경청하고 해결하는 데 사활을 걸어야 한다. 한편, 고객관계관리(CRM) 기술은 고객에 대한 정보를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적인

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.14

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사회복지공동모금회

의 개요1) 공동모금의 개념공동모금이란 사회복지사업의 지원에 필요한 재원을 조성하기 위하여 전국 또는 지역을 단위로 제도권 내에서 기부금품을 널리 모집하는 것을 말한다. 즉, 공동 ... 다.③ 공익연계기부공익연계마케팅이라고하며, 공익연계마케팅(Cause-Related Marketing;CRM)은 기업들이 공익과의 연계성을 고려해 활동하는 마케팅의 일종으로, 기업이 비

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.02

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선박의 선체(hull)및 각종 유체가 가지는 저항에 대한 자료

있다. 여기서 점성저항(Viscous resistance) 이란 물의 점성에 기인하여 발생하는 마찰저항, 점성압력항력, 분리저항을 모두 포함한 것이다.위 그림은 전체저항과 배 ... 을 갖는)에 대한 마찰저항 계수 CF 곡선을 넣어서 비교해 보면 CRM 만큼의 차이가 있음을 알 수 있다.이러한 차이, 즉 모형선의 전체저항에서 마찰저항을 제하고 남는 부분

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.21

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[1인 기업]1인 창조 기업에 대한 이해(1인 기업이 주목받게 된 배경과 특징, 성공 사례 등)와 바람직한 발전방향 고찰

기업이란 ? 1 인이 독자적으로 활동하면서 핵심역량을 토대로 하여 지속적으로 ‘ 팔 것 ’ 을 만들어내는 기업 주로 창의적 아이디어를 바탕으로 지식거래 , 제품 , 콘텐츠 , 서비스 ... 기업이라고 함 초소형 기업 (micro business) 의 상징적 존재2. 1 인 기업의 개념 이해 7 1 인 기업이란 ? 표 주요기관 및 전문가의 ‘ 1 인 기업’에 대한 정의 ... 의 실시간 상담 및 해결을 지원한다 . 1 인 기업이 사업 수행과정에서 간과하기 쉬운 고객관계관리 (CRM) 등 여러 노하우 습득을 도와주는 상담 · 해결 기능을 구축하고 , 시장

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.17

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선화증권의 위기

는 Surrender B/L이다. (Surrender B/L이란 shipper에게 발행된 negotiable B/L을 shipper가 배서하여 운송인에게 제출-Surrender ... 수화인을 변경할 수 있으므로 화환어음을 매도하기 위해서는 은행을 수화인으로 해야 한다.2) 전자식 선화증권(1) 정의전자신용장이란 일반적으로 전자적 방식을 이용하여 신용장을 발행 ... 되고 있다.- CRM규칙 : 1990년 6월 파리에서 1주일간 개최된 CMI 제34차 국제회의에서 채택된CMI규칙은 이를 적용하려는 어떠한 계약당사자에게도 개방되어 있는 소위 개방형의 시다.

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.02.01

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관계마케팅(Relationship Marketing)

「매출」을 창조하는 힘을 지녔기 때문이다.제 2 장. 고객관계 마케팅제 1 절. CRM의 이해1.C R M이란?가.CRM(Customer Relationship Marketing ... 관계마케팅(Relationship Marketing)목 차제 1 장. 서 론제 2 장. 고객 관계 마케팅제 1 절. CRM의 이해제 2 절. 고정고객 관리제 3 절. 고객관계

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.15 | 수정일 2017.09.25

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[경영] CRM 정의 및 사례분석

의 형성변화하는 기업환경CRM (Customer Relationship Management(1) CRM의 개념 및 의미1. C R M 의 개 요• 기업의 입장에서 CRM이란 고객관계 ... - CRM -(Customer Relationship Management)기업 환경의 변화경쟁이 경쟁을 유발하여 경쟁의 뉴패러다임 대두품질의 혁신과 불량의 제로화고객 만족을 위한 ... 관리를 말함. • 고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정.CRM의 의미높은 이익을 창출 할 수 있

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.12

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브랜드 마케팅 전략 기획, 제품 마케팅 전략 이론 분석

,지식정량적,과학적마케팅 핵심이슈품질관리판매스킬,MS%히트제품,CRM☞ 기업경영 패러다임 진화1단계 : 4Cs 분석'신제품'이란 기업의 입장에서 새롭게 출시하는 신제품 개념이 아니

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.21

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[경영] 듀오의 서비스 경영 (CRM을 중심으로)

■ 서비스 경영-듀오 ■-관계마케팅(CRM)을 중심으로Ⅰ. 서론1. 관계마케팅2. 결혼 정보업 시장 동향3. 듀오 선정 이유Ⅱ. 본론1. 회사소개2. 듀오의 인터페이스, 시스템 ... . 경쟁사와의 비교4. 제언5. 참고문헌Ⅰ. 서론21. 관계마케팅 (Customer Relationship Marketing)21) CRM의 정의22) CRM의 도입효과 23 ... ) CRM의 중요성 24) DB마케팅에서 CRM으로32. 결혼 정보업 시장 동향31) 결혼정보회사의 특징 32) 결혼정보회사의 역사와 현황33) 업체 현황 및 시장 규모43. 듀오 선정

리포트 | 42페이지 | 3,300원 | 등록일 2005.06.04 | 수정일 2016.02.25

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SAP 전사적 자원 관리 (ERP) 소프트웨어 리뷰

이란 산업별로 차별화된 설계와 각 분야별 사업성장에 따른 확장성, 미래를 위한 준비를 도와주는 일을 합니다. 오늘날 기업들은 모든 부문의 예산을 긴축하고 있으며, 모든 지출을 삭감 ... 비즈니스 스위트는 고객들의 총소유비용(TCO) 절감을 위해 확장 패키지를 통해150개 혁신적 신규 기능을 제공한다. 전체 스위트에 걸쳐 SAP의 모든 애플리케이션(ERP, CRM

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.17

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[마케팅]옥션의 성공 경영전략 마케팅

model 7. 온라인 쇼핑환경 분석 8. 옥션의 성공요인 분석9. 옥션의 자사 분석 10. 옥션의 CRM 마케팅 전략 11. 옥션의 SWOT 분석 12. 옥션의 마케팅 믹스 분석 13 ... - 창업자를 위한 판매자교육2. 오픈마켓의 현황오픈마켓의 대표적인 업태 - (2) G마켓 - 2000년 구스닥이란 회사명으로 출발 - 2003년 10월 회사명 변경 후 급성장 ... 방식의 차별화 및 마케팅의 차별화3다차원 분석 정보를 제공해 고객의 신속한 의사 결정 지원고객의 관심 분야에 관한 전문적인 정보 제공→고객의 제품 구매10. 옥션의 CRM 마케팅

리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.11.02

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[마케팅] crm(Customer Relationship Managemen) & C4I(Command & Control, Communication, Computer and Intelligence)

을 찾으려고 할 것이다. 왜냐하면 고객들은 기업이 살아 숨 쉬게 하는 탯줄과 같기 때문이다.2. CRM 이란?[만약 현재 그리고 미래에 당신의 비즈니스를 성공적으로 이끌 ... CRM의 배경 및 개념 (정보기술과의 관계는?)- 한국 SAS1. CRM의 배경시장 개방, 경쟁의 심화, 소비자 욕구의 변화에 따라 대중 마케팅으로 성공을 거둔 기업들도 새로운 ... 한 요구와 기대를 갖고 있는 고객들을 어떻게 행복하게 만들 수 있을까? 위의 질문에 대해 기업들의생존 필수 요건인CRM(Customer Relationship Management) 즉

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.16

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레드망고 Redmango - 기업소개, 분석, 성공요인, 마케팅전략, 해외진출 성공 사례 분석

유입 은 물론 마니아까지 형성 된 것이다. 당시만 해도 요거트 아이스크림이란 개념 조차 없던 때, 이러한 전략으로 입소문을 타고 조금씩 바람이 불기 시작했다. ② CRM 마케팅 고객

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.28

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옥션 기업 분석

역업체와의 전략적 제휴 강화→매매보호 시스템 약함매 매고객 불편 최소화, 불만족 해결인원확충→인원부족고객센터고객관계형성→고객만족 증가CRM 활용 O→CRM 활용 XCRM고객 만족효 ... -RC / 프라모델 상품거래 수수료Computer Reverse Auction'REVERSE AUCTION'이란? - 한 사람의 구매자가 구입하려는 물건을 제시하고 여러 명의 판매자

리포트 | 43페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.12

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신한은행 고객만족경영 swot 마케팅전략 조직구조

의 해외위탁이 가능해질 경우, 미국계 금융기관들이 국내 고객정보를 바탕으로 국내 은행보다 높은 수준의 맞춤형 상품이나 고객관리시스템(CRM) 등을 선보일 가능성이 있기 때문이다. 미국 ... 전략적인 구조조정을 실시한 결과 대한민국 역사상 가장 큰 금융 위기 속에서도 끊임없는 성장을 기록할 수 있었다.뿐만 아니라, 거대 통합은행의 등장과 외국 우량 은행의 국내 진출이란

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.10 | 수정일 2017.09.25

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