"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 2,261-2,280 / 3,435건

GS vs CJ vs 현대 홈쇼핑 비교분석

Ⅰ. 홈쇼핑이란가정에서 컴퓨터나 전화 등으로 백화점이나 슈퍼마켓·사이버쇼핑몰 등의 상품정보를 보고 물건을 사는 것을 말한다. 초기에는 무점포 판매에 의한 통신판매가 주종을 이루 ... 녹화 제작 방영, 상품 확대경을 통한 정확한 상품 정보 제공 등의 정도 방송 강화에 힘썼으며, CRM(고객 관계 관리)강화, APT(배송예정일 약속제) 준수율 향상 등으로 고객만족 ... 력으로 삼아 CRM(Customer Relationship Management)을 더욱 강화하고 고객 접점인 SC(쇼핑 컨설턴트, 텔레마케터)들의 전문성을 강화하였으며 현장 밀착

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.11

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(국제무역) B2B전자결제 시스템을 활용한 전자무역의 종류에 대하여

, 조달, 영업, 회계, 인사 등의 모든 기능을 통합적으로 연계?관리하여 기업의 의사결정을 도와주는 고차원적인 정보시스템을 의미한다.따라서 기업정보시스템이란 기업의 관련작업의 흐름 ... ), 고객관계관리(CRM : Customer Relation Management) 등이 있다.① 경영정보시스템 (MIS : Management Information System)조직 ... 함으로써 및 운송, 유통판매까지 포함한 가치사슬(Value Chain) 전체에 대한 통합적 합리화를 추구하는 것이다.④ 고객관계관리(CRM : Customer Relationship

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.25

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[호텔](호텔) westin조선호텔 환경분석 및 마케팅전략 분석

W E S T I N 조 선 호 텔목 차호텔 연혁 및 조사 동기 조선호텔 이란 경영방침 조직도 조선호텔 - 객 실 시 설 - 레 스 토 랑 - 고객관리 외식 사업부 - 코엑스 ... 동시주차가능 - 객실수:453개 - 교통편:1,2 호선 시청역조선 호텔 이란-1978년 6월 3일 개관 1979년 11월 웨스틴 호텔즈 리조트사와 경영계약 등급 : 특1급 주차장 ... 공항 레스토랑오킴스 브로이 하우스뱅커스 클럽킨텍스 웨딩 연회비즈바즈베이커리 사업부시장이 아니라 고객이다 CRM 기법여러가지 종류 자사회원카드를 '조선VIP카드' 하나로 통합통합카드

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.01

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Ashley 애슐리 조사 ppt

습니다...FILE:ppt/slides/slide31.xmlAshley건대점애슐리는이랜드식품사업부에서 운영하는샐러드바전문 패밀리 레스토랑이다.샐러드 바 레스토랑이란뷔페식으로매장에 준비 ... 진행y경영분석다른 레스토랑의 차별화발전방향광고마케팅올해 목표직원복지지속적인 직원교육CRM(고객관계관리)Ashley StoreAshley HolidayAshley패밀리카드,제휴할인카드

리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.11

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[정보체계론]PCRM

) PCRM 이란?Policy Customer Relationship Management· 정책고객과 관련된 자료분석, 고객별 차별화 된 서비스 제공 · 민간의 CRM 기법을 도입 ... PCRM (Policy Customer Relationship Management) 현황과 앞으로 나아가야 할 방향정보체계론목 차Ⅰ.서론 1. 주제선정이유 2. PCRM이란 3 ... 적(customer-driven)' 구조로 탈바꿈시켜 CRM형 행정서비스 구현하기 위해 도입된 제도이다.현재 정부지난 2월까지 19부·4처·16청·3위원회 등 41개 정부기관의 총

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.11

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[마케팅] sk텔레콤의 마케팅

은 무엇인가?어떠한 전략이 DBM활용과 관련되어 있는가?..PAGE:9By Choi6조: SK Telecome의 CRM 추진사례Demarketing이란?기업이 자사 상품 판매 ... Personalization이란 무엇인가?왜 이러한 기법이 SK Telecome에 중요한가?..PAGE:18By Choi6조: SK Telecome의 CRM 추진사례1) CRM 성숙도 모델모바일 개인화 서비스웹 개인화 서비스제품중심의 맞춤화 ... ..PAGE:1SK TelecomCRM 마케팅 사례By Choi- 6조 -..PAGE:2By Choi6조: SK Telecome의 CRM 추진사례1. 경영학적 마케팅 변천사

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.05

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현대사회와 마케팅-정리

1부. 마케팅이란 무엇인가?1장. 기업 경영 철학으로서의 마케팅 : 마케팅 컨셉트원리 1-1 : 사람들은 자신에게 가장 큰 가치를 줄 것이라고 생각하는 상품을 구입한다.원리 1 ... *CRM : 정보기술로 고객과의 관계를 체계적 관리함으로써 고객 생애가치를 극대화 하는 목표로 하는것*애호도 : 같은 상품을 반복해서 구입하는 성향*만족 : 성과 - 기대*버즈 마케팅

시험자료 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.13

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E-Business 개념

모델 -YES24 기업에 대해서비즈 모델이란 – 어떤 상품을 누구에게 판매 할 것인가를 결정하는 것 E-biz 모델 – 인터넷을 통한 비즈 모델 e- 비즈니스 모델YES24 ... HP 의 사업분야 세계 초우량 글로벌 기업 컴퓨터 하드웨어 HP(Hewlett-Packard )SCM (Supply Chain Management) 도입 SCM 이란 ? HP 의 e ... 의 경쟁력 확보 Dell 의 e-CRM 추진 전략 Direct ModelDELL 의 Value Chain Dell 은 공급자 , 생산자 , 고객으로 이루어진 Direct Model

리포트 | 47페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.31

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[컴퓨터] e – CRM 을 위한 S/W

..PAGE:1e CRM 을 위한 S/W..PAGE:2목 차1. e CRM 이란 무엇인가..?2. Marketing Finder...(s/w)3. e mail Marketing4 ... . Bizmailer…(s/w)..PAGE:3e CRM 이란..?(발음에 주의할것!!)Electronic Customer & Relationship Management의 약자 ... 로, e비즈니스 환경 아래에서 전개되는 CRM..PAGE:4Marketing Finder1> 제품 소개2> S/W 의 개요3> 주 요 기 능4> 특 장 점5> 활용 분야..PAGE:5제

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.07

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유럽기업의 문화마케팅 사례연구

하여 마케팅 활동을 영위한다. 광고, 홍보, 영업 등의 기본적인 마케팅 활동들은 이제 CPR, MPR, IMC, CRM 등의 고차원적인 마케팅기법으로 진화하고 있다. 그리고 기업 ... 이다. 이런 뜻에서 예술이란 인류가 소유한 보다 좋은 것, 영속적인 것, 순수한 형태라는 신념이 없는 한, 기업과 문화 예술의 결합은 자칫 상업주의적 진술로 타락하고 말 것이

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.12

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CJ홈쇼핑 유통사례

는 CRM(고객관계관리)도입하여 무작위로 고객에게 접근하는 것이 아니라 데이터베이스를 활용한 타겟 마케팅이 이루어질 전망이다.홈쇼핑 사업자는 고객의 로열티를 확보하기 위해서는 상품 ... 불안전 접속으로 인해실패한 고객전화를 자동으로 재분류하여 콜백(CallBack)해 주는 서비스 제공(2) SCM도입 (경쟁력확보를 위한 최적의 솔루션)ⅰ) SCM이란?- SCM ... 은 "데이터웨어하우스라는 완충재가 기존의 영업고객관리시스템과 CRM 사이에 위치함으로써 향후 데이터 수정시 원활한 데이터 교류가 이뤄질 수 있을 것"이라 말한다. 홈쇼핑 시장이 확대

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.26

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[CRM] CRM과 짜장면 배달

의 친구이다. 주인공은 이 책을 쓴 박과장님이고 용팔이는 박과장님의 친구로써 중국집 배달원이다.제 1부 왜 CRM인가?CRM은 무엇인가?컨설턴트가 말하는 CRM은?CRM이란 “c ... 여 마케팅을 실시한다.컴퓨터 전문가가 말하는 CRM?대개 CRM이란 “고객 전략을 정의하고(strategy), 경영자원의 분배를 최적화하며(administration), 고객관 관련 ... CRM과 짜장면 배달..이 책은 삼성카드에서 근무하는 박성수 과장이 쓴 책이다. 교수들이 쓴 답답한 책이 아니고 현장에서 체험으로 얻어진 내용들이 많기 때문에 우리들이 읽

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.09

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마케팅의 정의 및 마케팅 기법의 종류

◆마케팅의 정의①미국 마케팅 학회 정의(1985)☞마케팅이란 개인 및 조직의 목표를 만족시키기(만족시켜주는 交換을 創出하기) 위하여 아이디어와 상품/재화 및 서비스/용역의 개념 ... 사용자에 이르는 제품 및 서비스의 흐름을 관리하는 기업활동즉 넓은 의미에서의 마케팅이란 대상으로 하는 고객이나 조직에게 만족을 제공하는 동시에 기업의 목표를 달성하기 위한 경영활동 ... 이고, 좁은 의미에서의 마케팅이란 고객만족을 위해 전개되는 경영활동이다구 분판매마케팅제 1목적파는것고객만족이익기업이 구하고자하는 것기업노력의 결과고객파는대상만족시켜주는 대상기업내

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.01.04

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물류 운송 기업 - 한진 HANJIN 기업분석, 경영전략 분석, 상생경영 분석

미국브라질세네갈가나스리랑카인도모리타니튀니지오스트리아아일랜드뉴질랜드인도네시아말레이시아싱가폴필리핀대만홍콩미얀마태국방글라데시중국나이지리아터키시리아카자흐스탄이란튀니지요르단이라크사우디 ... 지역공동체Lead Time 단축 -고객관계관리시스템(CRM)도입 -1년 단위로 고객만족도 조사편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 참여, 상시 애로사항 수렴 - 용역 구분개념 폐지

리포트 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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LG그룹 상생경영 성공사례 분석, 경영전략 분석

말레이시아싱가폴필리핀대만홍콩미얀마태국방글라데시중국나이지리아터키시리아카자흐스탄이란튀니지요르단이라크사우디 아라비아가봉그리스ABOUT LG그룹상품경쟁력을 키워 최고의 제품 전세계 유수브랜드 ... 사내자료상생협력 추진현황신뢰구축과 열린혁신상생협력 추진현황(신뢰구축)고객공급사외주파트너지역공동체Lead Time 단축 -고객관계관리시스템(CRM)도입 -1년 단위로 고객만족도 조사

리포트 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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[경영] 고객관계관리(CRM)운용이 고객만족에 미치는 영향요인

고객관계관리(CRM)운용이고객만족에 미치는 영향요인- 국내호텔을 중심으로 -Ⅰ. 서 론1. 문제제기최근 디지털 정보기술 및 네트워크 기술의 발전이라는 세계적인 환경변화에 따라 삶 ... 시스템을 구축하기 위해 노력을 하면서 CRM(고객관계관리: Customer Relation Management)과 같은 체계적이고 지능적인 고객관계관리시스템 구현이 절실해지게 되 ... 한 기업목표가 고객과의 관계를 유지함으로써 기업의 수익을 증대시키는 것이라는 것에 동의를 했다. 이것은 21세기 기업 환경에서는 경쟁우위의 핵심소스가 고객관계관리이며, CRM구현이 동

리포트 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.10.19

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[관광경영]기술환경변화와 관광기업- 호텔정보시스템을 중심으로

다.가) CRM이란?기업과 고객간에 일어나는 모든 프로세스를 고객의입장에서 재설계하고, 이를 기반으로 한 고객 DB의 활용을 통해 고객만족을 극대화하는 기법이다.나) CRM의 특징① 고객 ... 도 컴퓨터 화면 속에서 이리저리 옮겨보면서 가장 좋은 자리를 선택 할 수 있다. 호텔직원이 일일이 직접 안내할 때보다 인력이 크게 줄고, 고객의 반응도 좋다.3. 신라호텔의 CRM ... 구축신라호텔은 모바일 시스템의 통합(SI)업체인 디날리아티와 공동으로 호텔신라 면세점에 개인휴대단말기(PDA)를 이용한 모바일 CRM을 구축하여 국내 최초로 적용된 CRM은 직원

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.31

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[사회과학]POS시스템

이다.◎.SCM [Supply chain management: 공급망 관리] ■ SCM이란 아래 그림과 같이 공급업체-구매-재고-생산-유통-판매-고객 등의 공급 활동의 연쇄 구조 ... ⑤ 판촉에 대한 평가 ⑥ 적정매가관리(8) Barcode System◆ POS 시스템이란 판매시점에 자료를 수집, 처리하여 경영활동에 이용하는 시스템을 말한다. 자료의 수집은 바코드 ... 의 손실감소, 운송비용절감,매출관리및 재고관리 용이(2) CRM (Customer Relationship Management)※고객을 오래 유지시키고 이를 통해 고객의 평생가치

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.06.24

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지식경영의 사례및 분석

내용과 성공사례를 통해 앞으로 우리기업이 나아가야 할 방향을 제시해보도록 하겠다.1. 지식경영의 정의지식경영이란 예측할 수 없을 정도로 급격하게 변하는 경영 환경 속에서 기업의 생존 ... 고객 지식역량 집중, 기업경쟁력 확보와 지식 근로자로서의 자아실현에 있었다. 이들은 KMS를 중심에 두고 ERP 기반의 SCM(supply chain management) 및 CRM

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.24

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[면접]삼성, 일반 시사상식

■ 상식(삼성 ssat 기출문제)▣ SCM - 공급망관리(Supply Chain Management)▣ CRM - Customer Relationship Management ... (CRM)▣ 생디칼리즘 (Syndicalism) : 의회주의를 배격하고 노동조합의 혁명적 직접행동으로 사회체제를 바꾸려하였던 급진적 사회주의 사상이다. 단순한 노동조합주의 차원에서 그치 ... )을 충전해 사용하는 미래형 선불카드다.▣ 리볼빙 -리볼빙이란 영어의 'revolving' 에서 온 말로 우리말로 풀이한다면 "회전하는" "순환하는" 뜻이 있습니다. 즉 보통 카드

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.19

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