"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 CRM crm ai crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 2,441-2,460 / 3,435건

[e-BIZ] e-비즈니스의 기본개념

적으로 맹신되었던 법칙(수확 체증의 법칙등)의 파괴, ‘범위의 경제’ 와 ‘제휴의 경제’ 라는 신조어의 생성과 같이 전통적인 경영질서는 송두리째 흔들리게 된다.가치 사슬이란, 기업 ... 프 기본 요소들은 독립적 으로 운영되는 것이 아니라 복합적으로 상호작용하게 되어 환경 변화와 같은 불확실성에 대처하게 된다.가치사슬의 역류(Reverse Flow) ; CRM ... 의 통합(Integration) ; SCM, CRM을 이용하여 기업 간의 수평적, 수직적 제휴에 의한 새로운 가치사슬의 구축과 Platform Biz 를 형성한다.이와 같은 포터

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.04

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세계자동차시장

에 25억 달러 흑자를 내는 기업 체질 개선을 이뤄냈다. 이런 성과의 기반은 1999년 10월에 발표한 닛산 리바이벌 플랜에 있다. 닛산 리바이벌 플랜이란 곤을 주도로 추진 ... )으로 전환하는 IT이다. 이것은 지금보다 더욱 가치있는 상품을 신속하게 제공하기 위해 국내뿐만 아니라 세계의 개발/생산거점과 서플라이어, 관련회사를 네트워크화한 SCM, CRM

리포트 | 46페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.11.26

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SK텔레콤의 CRM구현 및 사례연구

고객이 행복할 때까지마케팅 혁명은 계속된다.[SK텔레콤 CRM 추진 사례 연구]목 차들어가며11. 기업개요11) SK텔레콤의 태동22) 강자는 역경속에서 빛을 발한다33) 고객 ... 만족중심의 경영철학34) 계속되는 고객만족 신화42. CRM 소재선정배경51) 경영학적인 마케팅 변천사52) 마케팅과 정보기술의 통합 CRM!!63) SK텔레콤의 마케팅 변천사 ... 의 비교74) 새벽은 새벽에 눈뜬 자만이 볼 수 있다!!83. SK텔레콤 CRM 구축기의 주요 활용사례91) CRM의 태동!! : DBM 시스템 구축 배경 및 과정9가. 파일럿 프로젝트

리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.04.14

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레인콤 기업조사

의 종주국으로 만들어낸 ‘월드베스트’ 상품이다. 인터넷(I)과 강(River)이란 합성어인 아이리버는 ‘인터넷의 강’이란 뜻이다. 인터넷의 흐름을 잘 읽어 고객들로부터 가장 사랑받 ... 으로 변화시킬 수 있는 기능이다.레인콤은 인터넷마케팅이 단순히 CRM(고객관계관리) 차원을 뛰어넘어 고객 마음을 읽어내 제품개발과 판매로 이어질 수 있음을 보여준 사례다

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.01

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홈플러스 국내 경영 성공사례 레포트

(CRM)도 할인점 중에서 가장 먼저 도입했다. 고객카드를 통한 고객 세분화 분석을 통해 고객 개개인에 맞는 퍼스널 마케팅을 펼칠 수 있는 기반이 되고 있다.- 홈플러스는 세계 ... 의 한국시장 실패 요인 중 하나가 현지화에 있다는 것을 감안해보면 삼성테스코의 글로컬 경영이 의미하는 바가 크다.- 글로컬 경영이란 글로벌 경영과 로컬 경영을 결합시킨 단어로 글로벌

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.25

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[경영경제]현대카드

다고 판단을 내려 기존의 촉진전략과 새로운 촉진전략을 더욱 강화해야 할 것이다.3부 촉진전략촉진전략이란 특정 제품과 시장분야에 있어서 경쟁기업에 대해 경쟁적 우위에 섬으로써 기업경영 ... 목표먼저 CRM을 활용한 고객중심영업 및 마케팅이다. 차별화 된 고객 서비스 강화를 위하여 CTI시스템 CRM의 본격도입 및 전개를 통하여 세분화된 고객 정보를 바탕으로 체계적인 ... 과 업그레이드된 CRM(Customer Relationship Management,고객관계관리)운영이 가능해진다.② 시대에 발빠르게 대응하기 위해 현대백화점과 카드 부문에 대한

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.19

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아웃백000

82다.또한 보다 세분화된 DB 구축과 고객관계관리(CRM)중심의 마케팅 전략으로 철새 고객보다는 실질적인 우량고객을 대상으로 한 마케팅에 중점을 둘 것으로 보인다. 뿐만 아니 ... 급돈된 매장내부, 밝은 조명과 넓은 공간, 브라운톤과 베이지톤으로 이루어져 있다.토니로마스Rib 전문 패밀리 레스토랑으로 차별화 되어 있음마르쉐'맛으로 떠나는 세계 여행 이란 컨셉

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.27

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SK텔레콤과 NTT도코모의 생산전략비교

에서 STP전략으로 전환하게 된다. STP전략이란 시장세분화, 시장표적화, 시장위치화를 통해 효율적으로 표적시장에 도달하는 것을 목표로 하는 전략을 말하는데 SK텔레콤은 이 전략 ... 화시키고자 하는 것이다. 이를 위해 대규모 ’CRM 시스템‘과 이의 효과적 지원을 위한 ’차세대 마케팅 정보 시스템‘의 구축을 서두르고 있다.[그림 ] 마케팅 기본 전략① 4P

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.22

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[경영,마케팅]암웨이의 네트워크마케팅전략

(대한통운)원포원전략원포원 프로그램은 한국 암웨이가 국내 중소기업 및 대기업과 제휴하여,국내 기업이 생산하는 우량제품을 One-for-One 이란 브랜드로 암웨이 판매망을 통해 판매 ... 제공 필수 장기적인 관점에서 소비자를 육성 적극적인 CRM 정책 ▶ 소비자 보호 불법업체 단속 강화T h a n k Y o u!!{nameOfApplication=Show}

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.24

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내부환경분석[핵심역량과 가치사슬]

내부 환경 분석내부환경분석이란 기업 내부의 인적자원, 물적자원, 생산, 연구개발, 조직구조, 조직문화, 대고객 관계 등 기업의 내부부문을 분석하여 기업이 경쟁우위를 확보할 수 있 ... 을 배경으로 한다. 이때 핵심역량이란 단순히 그 기업이 잘하는 활동을 의미하는 것이 아니라 경쟁기업에 비하여 훨씬 우월한 능력, 즉 경쟁우위를 가져다 주는 기업의 능력으로서, 보다 ... )이란 재고보충시스템에 집중 투자함으로써 최소의 재고를 유지하면서 가장 효율적으로 제품을 공급할 수 있는 역량을 갖출 수 있었던 것이다. 둘째, 자사에 적합한 핵심역량을 육성하기 위

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.13

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차세대 컴퓨팅 주변기기에 대한 ppt 자료

개발입자 충돌기 (LHC) 실험'Seti@home 프로젝트 (우주전파 분석 프로젝트)■ 그리드 컴퓨팅의 전망2. 모바일 컴퓨팅(Mobile Computing)모바일 컴퓨팅이란? 휴대 ... 는 ommerce 어플리케이션을 웹서비스로 제공. 온디맨드 CRM 기업인 Salesforce.com 도 클라우드 컴퓨팅 환경의 웹 어플리케이션을 개발하기 위한 플랫폼으로 Force

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.23

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21세기와 4 테크놀로지

기에 앞으로 인류의 미래를 이끌어갈 4T 분야의 연구에 참여할 한 사람으로서 다음과 같은 조사과정은 필요하겠다.IT(Information Technology)□ IT산업이란?[그림 ... ] IT산업의 혁명 : 휴대폰IT산업이란 IT(Information Technology)의약자로서 정보기술 산업을 말한다. 정보기술은컴퓨터·소프트웨어·인터넷·멀티미디어·경영혁신·행정 ... Added Network), SCM(Supply Chain Management)/[그림 ] 원격 영상 영어회화수업CRM(Customer Relationship Manage- ment

리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.12

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각부처청의 산하단체 및 소속기관 (BSC중심으로)

을 두고 만든 공기업이나 연구소 등. 2. 소속기관이란? 어떤 조직 내지 기관 내에 포함되어 있는 단체. 소속기관은 한 조직의 일부로서 활동함.Ⅲ. 공공기관의 문제점1. 대리인 이론 ... , 고객 관계 강화운영혁신 관점(10)부서별 핵심 업무 평가, 업무관리시스템 평가업무수행 관점(50)최고의 행정서비스 제공, 고객만족도, CRM고객평가고객관점(30)평가기준관점3. 관세

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.21

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고객만족 마케팅

’전략 최고의 전략 실행 X 다소 미흡한 전략 실행 O vs WIN 최고의 CRM 컨설팅을 받고도 실행은 흐지부지하는 사례가 많음3. 감동을 실어 나르는 택시 MK 택시 서비스 ... 접점사원들의 교육7. 파동경영 파동경영이란 ? 파동의 원리를 활용한 경영활동 좋은점 나쁜점 조직 내에 원활이 전파될 수 있어야 함 기업이익 실현8. 고객지향성 고객지향성이란

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.19

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현대카드의 마케팅, 금융서비스 사례

-금융서비스, 마케팅전략, 시스템을 중심으로-순 서1.연구배경2.개요3.전략4.시스템5.성과6.참고문헌1. 연구배경명품이란 ‘뛰어나거나 이름난 물건 또는 그런 작품 이라는 뜻 ... 은 비용을 이를 극복할 수 있었는데 그것은차별화이다. 현대카드는 CEO의 전폭적인 지원과 마케팅 프로세스를 바탕으로 전사적인마케팅을 기획 실행하여 신제품 개발, 광고, CRM, 채널전략

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.08

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이기는 습관

으로 책을 구입하려고 평소 자주 애용하던 사이트에 가서 탐색하다가 본래 내가 읽고 싶었던 ‘신용’이란 책은 보이지 않고 계속 ‘이기는 습관’ 책만 검색되었다.어쩔 수 없이 ‘이기는 습관 ... 하게 만든 것은 노토 2권이였다. 멀까 하고 곰곰이 생각해 보니 ‘이기는 습관’ 이란 책을 읽고 앞으로의 생활에 메모하는 습관을 만들라는 지시였다.책 내용을 읽지 않고도 간단 ... 하게 내용의 일부분을 엿 볼 수 있는 대목 이였다.얼마 전 ‘이기는 습관’ 이란 책 말고, 메모의 중요성을 강조하는 책을 읽은 적이 있었다. 난 이 책 역시 ‘저번에 읽은 책과 별반 다르

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.21

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브랜드 마케팅 실제사례조사 (래미안,지펠,SHOW)

브 랜 드 마 케 팅 Brand Marketing2008학년도 1학기 마케팅원론2008년 6월 11일 8조Contents- 조명 및 조원 소개 - 브랜드 마케팅이란? - 3가지 ... 사례를 통한 브랜드마케팅의 효과 분석 * 래미안 * 지펠 * Show - 마무리브랜드 마케팅이란?■ 브랜드 마케팅 ㅇ 정 의 : 브랜드를 중심으로 하는 마케팅 - 브랜드가 추구 ... 유지하고 강화 하는 것브랜드 마케팅이란?■ 브랜드 이미지와 브랜드 아이덴티티를 일치시켜주는 매개체 - 브랜드 이미지 소비자가 주체가 되어 소비자에게 형성된 것 - 브랜드 아이덴티티

리포트 | 49페이지 | 3,300원 | 등록일 2008.07.12

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마케팅 환경변화

매스 마케팅이란 모든 고객에게 동일한 제품을 동일한 방법으로 판매하는 것으로 단위 제조원가와 마케팅 비용을 낮출 수 있는 마케팅 방법이다. 그리고 일대일(one-to-one ... ) 마케팅이란 고객 개인 수준까지 세분화 마케팅을 하는 경우를 일컫는 것으로 고객 개인별 요구와 구매행위에 부합하는 맞춤형 마케팅을 하는 것을 말한다.매스 마케팅은 표준화를 통해 비용 ... 의 변화는 보다 정교한 시장 세분화 또는 고객 차별화를 통해 마케팅을 수행해 나가야 한다는 것과 보다 장기적인 안목을 가지고 마케팅을 수행해야 한다는 점으로 이는 CRM

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.27

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KTF의 STP 전략

으로 텔레매틱스 전략적 제휴11월 : 2005 CRM 대상 종합대상 수상국내 통신업계 최초, 정보시스템부문 CRM분야 CMMI 인증- 2006년 2월 : 지상파 DMB 가입자 1만 ... 를 겨냥한 'Fimm'- Fimm이란 새로운 개념의 초고속 멀티미디어 이동통신 서비스로서 멀티 미디어 영상이동통신 방식 (EV-DO방식) 으로 각종 동영상을 즐길 수 있 는 무선

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.05 | 수정일 2014.12.24

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[경영이론] CRM(Customer Relationship Management )

, 고객에 대해 준비해야 한다.{. CRM(Customer Relationship Management)이란?CRM은 우리 회사의 고객이 누구인지, 고객이 무엇을 원하는지를 파악 ... --------------. 기업의 고객관리 변화 ( CS ⇒ DBM ⇒ CRM ){CS = Customer Satisfaction. DBM = Database Marketing ... .CRM = Customer Relationship Management.최초에 기업은 소비자를 수동적 구매자로 인식하였다. 그래서 고객이 동질의 단일한 욕구를 가지고 기업이 만들

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.17

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