"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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"CRM이란" 검색결과 2,161-2,180 / 3,435건

투자론 - 국민은행 투자분석

와 4개의 컨설팅업체의 선정하여 600억 규모의 우리금융그룹 통합 CRM 프로젝트를 구축하여 개별고객에 대한 1:1관계마케팅의 가능성을 열었다. 현재 국민은행에 이은 초대형 우량은행 ... 으로써 그 위세가 하루가 다르게 상승하고 있으며 현 CEO인 이덕훈 은행장의 “한국금융의 자존심을 천하에 세우고 꿈과 희망을 실천하는 신뢰받는 은행“이란 비젼에 따라 조직구성원 ... → 채널, IT 인프라공유 그룹차원의 DB 및 CRM 구축? 종합금융서비스제공 → 증권, 보험, 카드, 투신 등과 연계한 종합금융서비스 제공③ 우리은행 경영성과□ 수익성? 안정적인

리포트 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.01.13

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병원종합정보시스템, EMR, PACS, OCS,D/W, CRM, 유비쿼터스

진료시스템3. 유비쿼터스 사용 예● CRM (Customer Relationship Management)1. CRM 개념2. CRM 에 대해서3. 의료기관에서의 CRM● D/W ... Communication System)이란 방사선전단에 관계된 의학영상을 디지털 영상상태로 획득하고, 이를 네트워크를 통하여 전송한 후, 디지털 자료로 영상을 저장하고 진단방사선

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.01.07

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한국호텔정보시스템의 발전과정과 한국 HIS의 문제점과 해결방안

. 신라호텔의 CRM 구축4. 신라호텔의 아웃소싱제 3절 서울 프라자 호텔의 정보시스템 현황1. 프라자호텔의 객실 정보화 시스템 IRIS2. 프라자호텔의 CRM도입3. 프라자 호텔 ... 의 품질에 대한 평가는 높다.만족이란 어떤 특정한 제품이나 서비스의 구매나 소비경험에 대한 구매자의 주관적이고 전반적인 평가반응이다. 소비자 만족의 정의에 대해서는 인지적 측면 ... 이 거론되고 있다.제 3장 호텔기업의 정보시스템제 1절 호텔정보 시스템의 개념 및 발전과정1. 호텔정보시스템의 개념호텔정보 시스템이란 호텔에서 가장 중요한 자원인 정보의 흐름과 적절

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.22

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[정보화사례]GS25의 정보화전략

:244.정보화 전략 도출e-CRM (Customer Relationship Management : 고객 관계 관리)eCRM이란 웹사이트를 방문하는 고객들의 로그파일(log file ... to E, Business to Employee)E-CRM (Customer Relationship Management : 고객 관계 관리정보화 추진전략..PAGE:224.정보 ... )을 분석, 고객의 성향에 맞는 제품이나 콘텐츠를 실시간으로 추천해주는 일종의 일대일 마케팅 솔루션이다. 또 전통적인 CRM솔루션들은 영업자동화 자체에 중점을 둔 반면 eCRM

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.29

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BC카드 BPMS 적용 사례

BC 카드 BPMS 도입 사례 BPMS 도입을 통한 프로세스 기반 혁신 체제 구축차 례 2. BC 카드 소개 1. BPM 의 개념 - BPM 이란 ? - 등장배경 - 프로세스 ... 관리 방법 발전 추세 3. 구축 목적 4. 구축 내용 및 효과 - 자산관리 - 실행관리 - 성과관리 5. 결론 및 시사점BPM 이란 ? 1. BPM 의 개념 순수 비즈니스 측면 정의 ... 을 구성하는 IT 기술의 발전ERP/Workflow/CRM/SCM 응용프로그램이 비즈니스 변화를 저지 유연성 부족 Package Software 다양한 비즈니스 관점 통합 시물레이션

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.06

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[CRM]CRM NEW 마케팅 고객관계론

1. 새로운 CRM-ECRM이 일류기업 만든다.마케팅 핵의 변천생산자 위주의 마케팅에서 소비자 위주의 마케팅으로 전개되고 있다.①시장의 세분화(segmentation) ②틈새 ... 적(Integrated) Marketing경영변화 CRM-ECRM의 전개고객관계 마케팅(Customer Relation Marketing),또는 고객관계관리(Customer ... 전술 실천의 핵이 CRM이다.기업의 경영력 증대를 위한 노력;①경영조직 개선과 구조조정 ②학력보다 능력위주 ③정보이용에 관한 노력④제품을 팔리는 상품(merchandise

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.19

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공연예술의 경제학

공연 예술의 경제학공연 예술의 정의 공연 예술에 대한 수요의 특성 공연 예술에 대한 공급의 특성 공연 예술 시장의 현황 공연 예술 산업의 문제와 정책 상의 해결 방안공연예술이란 ... 가 많음4. 공연 예술 시장의 현황극단 사계 ◇ 뮤지컬 캣츠의 공연으로 급성장 ◇ 사계회 약 14만명의 규모 관객마케팅(CRM)의 기초자료로 활용되어 일본공연산업의 중추적인 역할

리포트 | 26페이지 | 3,400원 | 등록일 2009.11.29

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[ERP][전사적자원관리]ERP(전사적자원관리) 이론, 현황, ERP(전사적자원관리) 전망, ERP(전사적자원관리) 성공사례(ERP, 전사적자원관리, ERP(전사적자원관리) 특징,장단점, ERP(전사적자원관리)도입 성공 사례)

Planning)이란 통합고객관리라고 하며, 신규 고객 획득, 고객 이탈 방지, 고객 가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화 등의 고객관리의 전략차원에서 중요성이 증대되고 있다. CRM ... 하는 것으로 시, 분, 초 단위까지 상세한 생산계획, 자재소요계획, 능력소요계획 등을 동시에 수행하는 것을 의미한다.그리고, CRM(Customer Relationship ... Point)으로 CRM의 중요기술로 여겨진다. 콜센터 기술은 표준 API를 포함한 음성과 데이터통신으로 통합 제공되며 다른 멀티미디어 데이터를 동기화하여 워크플로우나 기타 응용시스템

리포트 | 22페이지 | 7,500원 | 등록일 2006.12.17

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경영학 총정리

[1차시]키워드 1. 경영이란 무엇인가?경영의 개념일반적 개념경영(經營)은 사람들이 모여서 일을 만들어 가는 것2 ) 학문적 개념기능적, 정태적 관점 : 생산, 재무, 인사 ... 는 제품의 개발 (최고의 품질이 아니라 고객이 필요로 하는 것을 제공)(3) 고객만족 지수의 관리, 계획과 평가. 불평 불만(고객의 소리) 접수/처리/개선(4) CRM (고객 관계

리포트 | 61페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.02.28

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리서치와 컨설팅에서 사용되는 실제 마케팅 이론 내용

directed at satisfying needs and wants through Exchange process. 2. 마케팅이란 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통 ... 고가의 제품을 가격 비탄력적으로 유도마케팅 리뷰유통시스템이란? 제품이 생산되어 소비자에게 전달되기까지의 과정에 참여한 개체들로 구성된 시스템1유통에서 적용되는 마케팅Needs 분석 ... - 도매업자- 소매업자- 소비자Push 방법Pull 방법마케팅 리뷰CRM 에 관한 개략적 설명The overall process of building and maintaining

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.08.20

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[경영정보학] CRM의 배경 및 개념

CRM의 배경 및 개념 (정보기술과의 관계는?)- 한국 SAS1. CRM의 배경시장 개방, 경쟁의 심화, 소비자 욕구의 변화에 따라 대중 마케팅으로 성공을 거둔 기업들도 새로운 ... 하게 만들 수 있을까? 위의 질문에 대해 기업들의 생존 필수 요건인 CRM(Customer Relationship Management) 즉, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 ... 한 마케팅 방식이 등장하게 되었다. 세분화 마케팅이란 목표고객의 니즈에 따른 차별화된 서비스를 공급할 수 있는 마케팅 능력을 의미한다. 제품라인이나, 서비스 라인을 고객의 취향에 맞

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.09

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CRM(고객관계관리)소개

CRM에 관한 간략한 소개한국기업의 마케팅 주소 CRM이란? CRM의 등장배경 CRM의 필요성 CRM의 전제조건 CRM의 구축방법 CRM의 효과 CRM의 구축 사례Contents ... 1. 한국기업의 마케팅 주소회원DB를 구축, 관리하고 이에 따른 마케팅 자료(인구통계학적 자료, 고객 성향, 구매심리)를 축척하는 CRM Solution(Back Office ... CRM)은 유행처럼 퍼지고 있으나 이러한 마케팅 자료를 100% 활용할 수 있는 그 무엇이 없는 것이다.겉으로는 고객관리, 고객감동을 외치면서 실제로 아주 섬세한 면에서는 고객

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.19

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지역사회복지론-지역사회자원 개발 방법 및 효과적인 관리 방법

지? 텔레마케팅- 전화통화의 장점 활용.- 자동응답시스템(Auto Response System)? 인터넷 : 홈페이지, 배너 홍보? 기업의 CRM 마케팅을 통한 모금- 기업의 사회 ... : 요약 정리 및 나의 생각과제를 해결하기 위해 자료를 조사하면서 지역사회자원의 개발이 쉽지 않다는 것을 새삼 알게되었다. 개발이란 정의가 무에서 유를 창조하는 것이므로 복지에 있

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.13

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[소비자행동론] 옥션의 모든것~!(마케팅분석)

. 소비자 구매행동모델♤ 고객관리관계(CRM)1.CRM 이란 무엇인가?CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다. 기업의 입장 ... 를 좀더 효율적으로 관리, 유지 할 필요가 있다. 그렇기 때문에 기업에는 고객관계마케팅이 필요한 것이다.기업의 입장에서 CRM이란 앞에서 이야기를 했듯이 고객관계관리를 말하는 것 ... 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정을 말하는 것이다.2. e-CRM현재 "on-line"기업의 최대 관심사는 e-CRM이다. e-CRM은 off

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.15

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e-브랜드

요소 지나치지 않다. 능동적인 고객의 출현이란 의미는 구태의연한 서비스 제고방식이나 문제에 대한 시대착오적 반응방식을 이제는 바꿀 때가 되었다는 정도에서 그치는 것이 아니라 이 ... 한다.아마존닷컴의 CRM 기술은 고객을 관찰하고 구분하고 분석된 Data를 통해 고객이 관심있어 할 만한 상품을 소개함으로서 고객에게는 자신이 특별한 대우를 받는다는 감동과 소개

리포트 | 12페이지 | 3,200원 | 등록일 2010.09.20

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LG CNS 지식경영 도입 사례

서의 [Knowledge Gap]이란 활용 가능한 Data와 이를 효율, 효과적으로 활용할 수 있는 능력간의 차이로 정의하고 있다. 한마디로 요약하면 분석 CRM 역량의 확보가 기업들의 경쟁력을 50 ... 에 있발, 유지 보수하는 과정까지 포함하는 산업을 말한다.1) si산업이란 과거에는 정보시스템을 구축할 때 사용자가 자체적으로 시스템 구축을 기획, 설계하여 개별적으로 하드웨어 ... 효과 극대화 및 효과 분석을 위한 변화 관리 컨설팅을 제공하고 있다.Entrue Consulting은 CRM영역의 전략(Strategy) 수립, 업무 혁신(Process

리포트 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.24

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여행사의 인터넷마케팅을 위한 웹 로그 파일 분석에 관한 연구

고, e-CRM을 위한 원천 데이터로도 사용할 수 있다.그러나 여행사의 경우는 인터넷을 통한 마케팅은 아직까지 그 정도가 극히 저조한 상황이며, 또한 웹사이트가 현재와 미래의 고객 ... 된 CPU 시간, 입출력 장치의 사용시간, 수행시킨 명령어, 시작과 종료 시간 등 컴퓨터 시스템의 운용에 대한 모든 기록을 의미한다. 즉, 로그파일이란 웹 서버를 통해 이루어지는 모든 ... 에 대한 연구들이 이루어지고 있으며, 로그파일 분석 도구들도 많이 개발되어 사용되고 있다.최근에는 데이터의 증가와 더불어 웹 로그 파일을 토대로 한 e-CRM으로의 확장 및 웹

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.16

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[고객관계관리] 제일화재의 고객관계관리(CRM)

CRM 등장 배경: 초기 고객과의 맨투맨에서 분류에 따른 세분화에서 퍼스널 마케팅으로 발전기존의 고객을 관리하기 위해 세분화,전문화된 관리, 신규회원-새로운 수입원 고려.CRM ... 적합한 영업전략을 추진,고객 포트폴리오를 개선 → 모든 고객군으로부터 이익 창출.향후는 고객관계관리시스템의 수준이 바로 기업의 경쟁력을 결정.많은 기업들이 고객관계관리시스템(CRM ... 원, HYPERLINK "http://100.naver.com/100.php?id=43564" 당기순이익 65억 원 (2004년 12월말 기준)제일화재의 고객관계관리(CRM)1

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.01

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[마케팅] AUCTION의 CRM

마케팅 원론CRM E-CRMCRM (Customer Relationship Management) 이란? 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 보다 높 ... 은 이익을 창출할 수 있는 솔루션. 고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정CRM고객과 관련된 데이터를 모아 ... 화 된 전략을 수립할 수 있도록 하는 과정E-CRM기업소개1998. 4. 인터넷 경매 서비스 개시 1999. 10. 옥션으로 상호 변경 2000. 5. 회원 100만명 돌파 2000

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.16

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고객관계관리 (CRM)와 물류경영전략의 접목 사례 연구

花王의 新ECHO고객관계관리 (CRM)와 물류경영전략의 접목 사례 연구회사 소개花王(카오)는, 1887년(明治20年), 미국산 화장비누 및 국산비누와 수입문구를 판매하는 회사인 ... 시스템은 모든 고객의 소리를 데이터베이스화하여 제품개발에 반영시킬 수 있도록 설계되었는데, 히트상품이었던 'Attack"이란 세제도 이 시스템을 통하여 개발된 사례였다. 고객정보

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.01.19

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