"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 CRM crm ai crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 2,281-2,300 / 3,435건

[사회과학]POS시스템

이다.◎.SCM [Supply chain management: 공급망 관리] ■ SCM이란 아래 그림과 같이 공급업체-구매-재고-생산-유통-판매-고객 등의 공급 활동의 연쇄 구조 ... ⑤ 판촉에 대한 평가 ⑥ 적정매가관리(8) Barcode System◆ POS 시스템이란 판매시점에 자료를 수집, 처리하여 경영활동에 이용하는 시스템을 말한다. 자료의 수집은 바코드 ... 의 손실감소, 운송비용절감,매출관리및 재고관리 용이(2) CRM (Customer Relationship Management)※고객을 오래 유지시키고 이를 통해 고객의 평생가치

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.06.24

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[경영정보론]CRM의 정의와 성공사례 연구

관계 기반의 형성변화하는 기업환경CRM (Customer Relationship Management(1) CRM의 개념 및 의미1. C R M 의 개 요• 기업의 입장에서 CRM이란 ... - CRM -(Customer Relationship Management)학번 이름기업 환경의 변화경쟁이 경쟁을 유발하여 경쟁의 뉴패러다임 대두품질의 혁신과 불량의 제로화고객 ... 고객관계관리를 말함. • 고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정.CRM의 의미높은 이익을 창출 할 수

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.11

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스위스컴사의 CRM구축과 성공

{{1)CRM이란?.Customer Relationship Management : 고객 관계 관리.고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스 ... 을 또 다른 도약의 계기로 삼기위해 마침내 CRM전략을 수립하게 되었다.그 두 가지 사실이란, 첫째 고객에게 초점을 맞출수록 고객들의 충성도는 더욱 높아진다 라는 영원한 진리 ... 에 대한 광고와 마케팅의 비효율성을 감소하고 지속적인 고객관리와 대대적이고 확실한 고객특성에 대한 분석을 통해 기업의 경쟁력을 향상시키고자 하는 전략이다.2)CRM의 등장 배경

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.03.30

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지식경영의 사례및 분석

내용과 성공사례를 통해 앞으로 우리기업이 나아가야 할 방향을 제시해보도록 하겠다.1. 지식경영의 정의지식경영이란 예측할 수 없을 정도로 급격하게 변하는 경영 환경 속에서 기업의 생존 ... 고객 지식역량 집중, 기업경쟁력 확보와 지식 근로자로서의 자아실현에 있었다. 이들은 KMS를 중심에 두고 ERP 기반의 SCM(supply chain management) 및 CRM

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.24

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[면접]삼성, 일반 시사상식

■ 상식(삼성 ssat 기출문제)▣ SCM - 공급망관리(Supply Chain Management)▣ CRM - Customer Relationship Management ... (CRM)▣ 생디칼리즘 (Syndicalism) : 의회주의를 배격하고 노동조합의 혁명적 직접행동으로 사회체제를 바꾸려하였던 급진적 사회주의 사상이다. 단순한 노동조합주의 차원에서 그치 ... )을 충전해 사용하는 미래형 선불카드다.▣ 리볼빙 -리볼빙이란 영어의 'revolving' 에서 온 말로 우리말로 풀이한다면 "회전하는" "순환하는" 뜻이 있습니다. 즉 보통 카드

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.19

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보험의 3대기본지키기에 대한 관련 법령과 그에 대한 문제점 및 해결점

보험이란 보험자(보험회사)와 계약자, 피보험자와 종피보험자 그리고 수익자와의 계약으로 이루어진다. 이러한 계약의 체결은 보험을 판매하는 보험 설계사나 개인이 자발적으로 회사 ... 하고, 그 중요부분을 반드시 설명해야 된다는 점이다. 약관이란 보험에 대한 전반적인 설명이 나와 있는 책으로써 보험에 대한 기본적인 사항 및 보험금 지급과 기타 계약조건에 따른 특약 ... 의 완전 판매를 할 수 없게 된다. 둘째, 고지의무 위반으로 인한 보험금을 받지 못하여 생긴 개인적인 손실이다. 보험이란 하나의 공적 계약으로 써 만약 보험을 계약하게 될 시

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.24

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비정규직의 개념 유형, 발생원인, 현황, 관련 법 , 채용 이유, 문제점, 개선방안

비정규직의 개선방안비 정규직의 개념 / 유형비정규직의 개념 * 비정규직이란 ? 정규직에 속하지 않는 계약직 , 일용직 , 임시직 , 파견근로직 등의 고용 형태 * 정규직이란 ... 고 , 고객관계 관리를 위해 CRM 을 적극 도입하여 한꺼번에 여러 고객의 needs 를 충족시킬 수 있도록 하는 원스톱 서비스 체제 구축 고객접점의 업무를 담당할 노동력의 확보가 중요

리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.08.18

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[인사행정론] CRM

CRM(Customer Relationship Management - 고객관계관리)Ⅰ. CRM의 발생배경과 개념1. CRM이란?CRM은 고객과 관련된 기업의 내·외부 자료를 분석 ... , 통합하여 고객특성에 기초한 Marketing 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. CRM은 고객수익성을 우선 시하여 콜 센터, 캠페인관리 도구와의 결합을 통해 고객 ... 정보를 적극적으로 활용하는 것이다. 데이터베이스 마케팅과의 차이점은 바로 여기에서 나타난다. CRM에는 기업 내 사고를 바꾸자는 BPR적인 성격이 강하게 내포되어 있다. 기업의 고객

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.21

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e-비즈니스 전략

시켜 줄 수 있는 중대한 의사결정이라는 경쟁 전략적 개념으로 발전하기에 이르렀다.통상적으로 전략이란 경쟁에서 승리하기 위한 수단을 말한다. 기업의 경우 경쟁에서 승리한다는 것은 목표 ... 를 달성한다는 것과 같다. 기업의 목표는 궁극적으로 이익 극대화이므로 경영전략이란 이익 극대화를 위한 방법과 계획을 수립하는 것을 의미할 것이다. 따라서 경영전략이란 기업목표 ... 이란 먼저 경쟁상황부터 가정해야 하기 때문이다. 따라서 경영전략은 긴박한 경쟁상황에서 기업 자신에게 경쟁우위를 가져다 줄 수 있는 방법을 체계적으로 분석하고 추구하는 구체적인 사고

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.19

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마케팅서적 읽고 독후감작성-알파고객을 잡아라(이성동저)

고객 만족, 고객중심 경영, 고객 로열티 등 마케팅 담당자가 알아야 할 기본적 내용부터 알파고객 창출전략, 알파고객 창출 인프라 5단계 등을 소개하고 있다.?'알파고객'이란 어떤 ... 만족이니, CRM이니, 브랜드파워를 높이는 것만으로는 성장은 물론 생존마저 보장받기 어렵다. 기업이든, 개인이든 고수익·고성장을 지속하기 위한 방법은 두 가지다. 하나는 끊임없이

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.20

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[경영] 듀오의 CRM도구로서의 DMS

분석 : 결혼정보회사 DUOⅠ. CRM이란 무엇인가?-정의와 도입효과CRM은 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅 할동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계를 말 ... Ⅰ. 전체요약Ⅱ. 들어가며Ⅲ. CRM 사례분석: DUO- CRM의 정의와 도입효과- CRM의 중요성- DB마케팅에서 CRM으로(I) 시장동향과 듀오의 소개-시장동향(1)결혼정보 ... 의 가치사슬(III) CRM 실현도구: DMS-DMS 분석: 1.배경2.서비스3.시스템 흐름도4.이상형 추적방식5.커플매니저의 컴퓨터 활용범위6.DMS의 장점7.다른 매칭시스템과의 비교

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.21

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ERP 도입현황과 문제점 및 해결방안, 발전방향

을 들 수 있다.확장된 ERP는 공급망 관리(SCM) 모듈의 정교화, 통합 고객관리 (CRM)과 유한생산계획(APS) 개념의 구체화 및 전략기업관리(SEM)의 통합화가 실현될 것 ... 으로 전망된다.여기서, 공급망이란 고객주문으로부터 원자재 조달, 제품 생산 및 고객에게 제품 인도까지의 모든 물리적인 프로세스와 정보 흐름을 포괄하는 의미이며 기업운영의 근간을 이룬다 ... . SCM이란 공급망 전체를 하나의 통합된 개체로 보고 이를 최적화 하고자 하는 경영방식으로서, 최종고객에게 용이한 방법과 저원가로 제품을 공급하기 위한 공급체인관리를 의미하며 완제

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.24

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[데이터마이닝][데이터마이닝기술][데이터마이닝기법]데이터마이닝의 개념, 데이터마이닝의 특징, 데이터마이닝의 작업유형, 데이터마이닝의 활용, 데이터마이닝의 기법, 데이터마이닝의 기술 활용 사례 분석

은 기업의 생산성 제고와 새로운 패러다임인 데이터베이스 마케팅(Database Marketing), 고객관계관리 (CRM(Customer Relationship Management ... 기법으로는 좀처럼 발견하기 어려워지고 있다. 따라서 이러한 요구에 대한 솔루션으로 데이터로부터 무엇인가를 발굴한다는 뜻에서 '데이터마이닝' 개념이 발생했다. 데이터마이닝이란 대량 ... 해 데이터마이닝이란 기업이 보유하고 있는 일일 거래자료, 고객자료, 상품자료 마케팅 활동의 피드백 자료와 기타 외부자료를 포함하여 사용 가능한 데이터를 기반으로 숨겨진 지식, 기대하지

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.02.20

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GS이숍

의 영예를 안아 고객에 대한 사랑을 인정받았다. 이러한 고객의 신뢰를 기반으로 GS홈쇼핑은 무점포 유통산업에 대한 경쟁력 있는 인프라, ERP/CRM 시스템 구축 등을 통하여 고 ... (Home Shopping)의 시대가 열린 것이다.GS홈쇼핑, 그렇다면 홈쇼핑이란 무엇인가? 홈쇼핑이란 시청자(또는 인터넷 사용자나 카탈로그 독자)를 대상으로, 고객이 필요로 하 ... 로부터 물품을 그대로 공급받아 판매하지만, 독점상품과 기획상품처럼 독자적인 상표로 팔기도 한다. 독점상품이란 LG홈쇼핑만을 위해 만들어진 독점적인 모델이고, 기획 상품이란 LG홈쇼핑

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.10

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베니건스에 대해서

화된 이 부부의 확산 • 여가 관심 고조 • 신세대 및 뉴 패밀리 층의 출현 • 새로운 가치관 대두 ( 모방과 적응)마케팅 믹스 AP + STP전략이란?미 각 선 도-(Taste ... 의 약속을 의미합니다.마케팅 믹스 AP + STP전략이란?매년 2회 실시하는 정기 신메뉴 출시, 매년 3회 이상 실시하는 계절별 음식 주제 행사 등의 새로운 메뉴 소개를 통해서 ... 을 가능하게 하고 있습니다.마케팅 믹스 AP + STP전략이란?미국 웨스턴 스타일, 멕시코, 이탈리아 등 10여개 국가의 다양한 요리뿐만 아니라 새로운 스타일로 개발된 한식에 이르

리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.15

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파리바게뜨의 기업분석 및 광고효과 분석

를 충족시켰음은 물론 시장 선도 브랜드로서의 이미지 구축, 고객 통합 관리를 위한 CRM 등 다양한 활동들이 파리바게뜨의 경쟁력이 되었다. 무엇이 파리바게뜨를 국내 최고의 베이커리 ... P분석(Marketing Mix)(1) 제품 (Product)파리바게뜨의 제품의 첫 번째 원칙은 매장에서 직접 구워내는 BAKE-OFF 시스템이다. BAKE-OFF 시스템이란 본사

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.15

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기업가정신, 기업가란

. 기업의 변화A. 전통적 기업전통적 기업이란 ‘제2의 물결’시대인 산업화 시대의 기업형태를 말한다. 즉 산업화 시대의 기업이란 굴뚝산업을 말하며, 산업화 시대에서는 대단위 공장 ... 적 인식의 전환에 기초한다. 이 전환의 시기를빠르게 적응하는 자만이 상류사회에 진입하게 된다.(2)경영환경의 변화A. e-비지니스의 시대e-기업이란 현대사회와 같은 디지털 환경 하 ... 한다. 그리고 여기에 내부 경영관리활동도 ERP를 도입하고 e-HRM, e-SCM, e-CRM 등을 확립하게 된다.보통 e-기업의 특징은 첫째, 기업문화 측면에서 인터넷을 기업 활동

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.27

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기업의 사회적 책임 (국내외 기업 사례 분석 -유한킴벌리&존슨앤드존슨)

투자(SRI) 펀드의 급성장에서도 확인할 수 있다. 이때, 기업은 환경경영을 실천함으로써 소비자와 투자자로 하여금 환경기업이란 이미지 구축을 통하여 기업가치를 제고할 수 있게 되 ... 등에 보다 효과적으로 작용하게 된다.한편, 영리기업과 NPO(비영리단체)가 파트너가 되어 함께 하는 공적 연합 활동으로서 ‘공익연계 마케팅 활동(CRM:Cause-Related

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.06

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[경영학] LG카드 CRM과 ALM에 대해서

여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킴.CRM 이란? “고객 한 사람 한 사람의 요구를 이해하고, 전문지식을 바탕으로 개개인의 요구에 맞는 상품 또는 서비스 ... LG카드 CRM과 ALM에 대해서Ⅰ. 서 론조사동기 신용사회를 지향하는 현대 정보화 사회는 인터넷과 정보기술의 발달로 인해 소비자에게 1인 서비스를 지향하는 데이터베이스 마케팅 ... 방향 커뮤니케이션을 지속. ⑥ 단순히 마케팅 만에 역점을 두는 것이 아니라 기업의 모든 내 부 프로세스의 통합을 요구함.CRM과 데이터베이스 마케팅의 차이점 ① 고객접점이 훨씬 다양

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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[경영정보] 경영혁신을 위한 IT 기술 적용 사례

그룹 : 기업의 모든 구성원과 고객에게 조직애 대한 긍정적인 선호도를 형성하여, 고객유지율과 경영 성과를 향상시키는 전략? Gartner Group : CRM이란 기업 전반에 걸쳐 ... . 경영 관리에 활용하고 있다. 대림산업은 앞으로 ERP 시스템과 프로젝트 관리 시스템의 연계작업에 착수할 예정이다.5. CRM(소비자 관계관리, Customer ... Relationship Management)(1) 정의CRM 개념이 확립되기 시작한 1990년대 중바 CRM은 고객에 대한 지식을 바탕으로 고객을 차별적으로 관리하는 방법이나 패러다임이었다. 이

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.04

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