"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 2,181-2,200 / 3,435건

홈플러스 마케팅 전략, 거시&미시환경분석부터 4P까지

산업분석이란 특전 산업에 대한 매력도(Attractiveness)를 판단하는 것이다. 산업분석을 통해 유통 산업에 진입한 홈플러스의 장기적 투자수익률로 측정될 수 있는 홈플러스 ... 하였고 2010년 상반기까지 그 매출액이 355.9% 증가하는 모습을 보였다. 이로 인해 전체 시장에서 홈플러스의 점유율은 큰 폭으로 증가하였다.② 효과적인 CRM(카드+문화센터

리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.01.18

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[A+] 대한항공 마케팅 및 경영전략 / 시장현황분석 / 대한항공SWOT / 7PS / STP분석 / 경쟁사분석 / 아시아나항공 / 외부마케팅 / 내부마케팅 / 문제점 / 개선방안 / 향후 / 미래 / 전망

마케팅(internal marketing)이라 한다. 내부 마케팅이란 종업원의 욕구를 만족시키는 직무(job-product)를 통해 자격 있는 종업원을 유치하고 개발?동기부여 ... 편의 제공⊙ 보디 페인팅 항공기⊙ 기내식 시설⊙ 승무원의 유니폼사. People▶ 조종사 자체 양성▶ 팀워크 향상 시스템(CRM) 실시▶ 장애인 채용▶ 장애인 승객을 위한 배려

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.31

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[마케팅] AUCTION의 CRM

마케팅 원론CRM E-CRMCRM (Customer Relationship Management) 이란? 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 보다 높 ... 은 이익을 창출할 수 있는 솔루션. 고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정CRM고객과 관련된 데이터를 모아 ... 화 된 전략을 수립할 수 있도록 하는 과정E-CRM기업소개1998. 4. 인터넷 경매 서비스 개시 1999. 10. 옥션으로 상호 변경 2000. 5. 회원 100만명 돌파 2000

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.16

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[경영]포스코의 기업경영자세

습니다.CRM이란, 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. SRM이란, SCM(Supply ... 를 운영하면서 대 고객 관계개선 및 커뮤니케이션 활성화를 위해 노력하고 있다. 고객관리를 위한 CRM (Customer Relationship Management)시스템과 공급사 관리 ... Chain Management)활동 과정 중 하나이며, CRM과 더불어 외부 파트너인 공급사와의 관계를 개선하고 Supply Chain을 확장 및 통합하여 공급망 전체의 효율을 높이

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.07

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고객관계관리 (CRM)와 물류경영전략의 접목 사례 연구

花王의 新ECHO고객관계관리 (CRM)와 물류경영전략의 접목 사례 연구회사 소개花王(카오)는, 1887년(明治20年), 미국산 화장비누 및 국산비누와 수입문구를 판매하는 회사인 ... 시스템은 모든 고객의 소리를 데이터베이스화하여 제품개발에 반영시킬 수 있도록 설계되었는데, 히트상품이었던 'Attack"이란 세제도 이 시스템을 통하여 개발된 사례였다. 고객정보

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.01.19

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[경영경제]경영정보론

) 19. 인트라넷 엑스트라넷 20. 인터넷 비즈니스 (1, 2 ) 21. ERP (1, 2 ) 22. BPR 23. CRM 24. SCM (1, 2 ) 25. 지식경영 26 ... . SEM VBM 27. BSC (1, 2 ) 28. BPM 29. 참고자료1. 시스템(System)이란?각 부품들이 연쇄적으로 작동 상호 연쇄적 작동하는 유기체 어느 하나가 잘못 되 ... 적 관 B2C)온라인 셀프서비스 + 이메일 관리e-마케팅 + 개인별 서비스e-CRM고객관계관리 CRM (Customer Relationship Management)37. SCM (1

리포트 | 46페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.16

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[고객관리] CRM을 이용한 고객충성도 확보와 ROI 전략

{CRM을 이용한고객충성도 확보와 ROI 전략- CRM Fair 2004 -경영학과목 차━━━━━━━━━━━━━. CRM이란 무엇인가. CRM의 등장시기. CRM과 e-CRM ... 대안. CRM Fair 2004에 대한 소감. CRM이란 무엇인가- 먼저 CRM은 Customer Relationship Management 의 약자로서 말 그대로 풀이를 해보 ... . CRM의 발전형태. CRM의 전략적 주요이슈. CRM을 통한 고객충성도 확보방안. ROI의 개념과 극대화 전략. 현재까지의 CRM 성공여부. CRM의 실패요인. CRM 성공을 위한

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.20

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[마케팅] 원투원 마케팅 crm

1TO1 마케팅/ E-CRM원투원마케팅의 주요 내용고객은 왜 비즈니스에서 중요한 가 ? 전통적인 마케팅의 한계 및 문제점은 ? 1TO1 마케팅(CRM)이란 무엇이고, 전통 ... CRM 이란 ?CRM이란 프로세스다 !CRM이란 전략이다 !Analytical CRMCollaborative CRMOperational CRM고객 충성도 증대Database ... 적 마케팅과의 차이는 ? 왜 기업은 1TO1 기업으로 변신해야 하는가 ? 1TO1 마케팅은 왜 출현하게 되었는가 ?고객점유율 관점이란 무엇인가 ? 고객점유율 관점과 시장점유율 관점

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.02.15

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[서비스매너론]고객의 중요성 / 고객이란?

Relationship Management)CRM 이란 Customer Relationship Management의 약자로써 고객과의 좋은 관계를 유지하는 경영기법이다. 앞에서 보아 왔듯이 오늘 ... 서비스 매너론1. 고객은 누구인가2. 고객 가치의 변화(1) 오늘날 높은 경쟁의 시장 환경에 따른 고객 가치 변화(2) 시장 구조에 따른 고객의 가치 변화3. CRM4. CS ... 한 고객정보를 공급한다. 기업은 더 높은 생존 가능성과 더 빠른 성장을 추구하고, 고객은 Wants와 Needs의 더 높은 충족을 추구한다.3. CRM (Customer

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.26

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마케팅소개

대안 강점을 가지고 위협을 회피하는 전략대안 약점을 가지고 기회를 살리는 전략대안 약점을 보완하여 위협을 극복하는 전략대안Marketing 이란?◆ 용어적 의미 시장(market ... CCRM◆ CRM 고객관계를 증진하고 고객가치를 극대화하기 위해, 입체적 고객정보 및 기업정보를 기반으로 고객에게 영향을 미치는 분야의 제반 프로 세스를 효과적으로 자동화하고 관련 ... 와 개인 고객과의 1:1 관계 형성을 실현 인터넷 고객에 대한 통합적 지원시스템으로 e-Business 및 고객과의 1:1 관계 형성을 실현 Web 기술 기반의 CRM 솔루션 온라인

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.19

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[유통관리]소매업태분석-백화점

를 점할 수 있는 프로모션을 개발함으로써 고객과의 One to One Marketing인 CRM 전개- 백화점을 단순히 상품을 구매하는 쇼핑 공간을 뛰어 넘어 트렌드와 라이프 스타일 ... 해 쇼핑과 문화를 함께 즐길 수 있는 복합몰로 더욱 다양한 진화가 이루어져 백화점 성장을 주도했다”고 평가했다.국내 최초의 직매입 백화점직매입 백화점이란 백화점에서 유통되는 상품을 직접

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.02.06

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기획천재가 된 홍대리서평

, 고객관리프로그램 개발, CRM 전략기획, 상품개선기획, 네이밍, CI 기획, BI 기획, 기업홍보 PR, 광고기획, CF제작, 이벤트 프로모션, 영업기획, 출판기획, 편집기획 ... 로서도 쓰이게 될 수 있을 것이다. 이 책은 이 시대를 살아가는 많은 이들에게 꿈과 희망을 그리고 열정을 주는 책이라고 할 수 있다.4. 기획인간이란 무엇인가기획 인간이란 ‘기획팀’에 있 ... 가장 좋은 방법이다.5. 기획인간만의 커뮤니케이션기획 인간이란 공기처럼 이 흔하디 흔한 커뮤니케이션의 중요성을 망각하지 않는 사람이라고도 할 수 있다. 누구나 잊고 사는 걸 언제나

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.06

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[기업론]e-Business Model과 e-Biz 전략 수립

로 구성됩니다. 먼저 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)를 들 수 있는데, CRM이란 고객만족경영을 실현하기 위하여 고객에 대한 정보 ... e-Business Model과 e-Biz 전략 수립오늘날 비즈니스 모델이란 개념이 등장하여 우리를 혼란스럽게 하고 있는데, 오늘은 이에 대해 생각해보기로 하지요. 사실 수많 ... 은 비즈니스가 전개되어 왔는데, 새삼스레 비즈니스 모델이 회자되고 있는 이유는 전자상거래를 필두로 한 비즈니스 모델의 특허 문제 때문일 겁니다. 비즈니스 모델이란 사업을 영위하고 이익

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.07

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사업 전략이 기업성과에 미치는 영향

전략(business strategy)이란 조직체의 목적을 달성하기 위한 수단으로서 조직체 내부의 모든 기능과 활동을 통합한 종합적인 계획을 의미한다. 조직체가 항상 변하는 환경 ... 의 위치를 지키며 경쟁기업에 승리하기 위한 본원적 경쟁전략의 세 가지 유형을 제시하고 있다.① 원가우위(비용우위) 전략원가우위전략이란 전반적인 원가우위를 목표로 여러 가지 방법 ... 에 오로라월드(제조)를 포함해 LG홈쇼핑(서비스마케팅), 대홍기획(광고판촉), 삼성카드(CRM마케팅), 롯데리아(브랜드마케팅) 등 5개 업체를 선정했다고 27일 밝혔다.② 한국 토종 브.

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.07

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[마케팅]옥션의 성공사례

이란?옥션이란 (Auction)으로 경매라는 뜻으로 대다수물건이 경매라는 방식으로 3일, 5일 7일에서 길게는 10일까지 경매를 한다. 하지만 즉시구매라는 것이 있어서 경매를 거치 ... , 시너지경매)중고에서 신제품, 소매에서 도매까지 다양한 물품거래 가능..PAGE:113 옥션의 마케팅1.개인화된 CRM 솔루션- e-Business에서 고객관계관리(CRM)는 개인

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.12

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SK telecom마케팅전략&발전방향

) 경쟁구도1) 3.5세대 이동통신 이란?가. SK telecom 마케팅 전략 & 전개상황2. 결 론. SK telecom 발전방향1. 서 론가. SK telecom overview ... 이동통신망을 이용한 와이브로와 HSDPA(초고속하향데이터패 킷) 방식의 3세대 무선인터넷 서비스에도 경쟁이 뜨겁다.2) 3.5세대 이동통신이란?먼저 1세대 이동통신은 음성위주 서비스 ... 다. 이를 위해 대규 모 CRM(Customer Relationsghiop Managmanet)시스템과 효과적 자원을 위한 ”차세대 마케팅 정보시스템 NGM(Next

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.14

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[품질경영]품질경영강의계획서 비교

교수님서강대학교 서창적 교수님품질경영품질경영론● 비교 대상* 4가지 강의계획서 선정이유 : 품질경영이란 과목을 처음 접하며 첫 번째 과제를 강의계획서 분석과 비교를 내 주 ... 대학 강의계획서와 비슷하기 때문에 비교하기 위해 그리고 국외강의 계획서는 구하기가 어려워 검색을 이용하던 중 꼭 품질경영이란 강의 계획서는 1가지 밖에 없고 다른 학생들과 조금 ... 차별을 두기위해 품질의 지속적 개선이란 강의 명으로 된 Syllabus를 선택하였다.서울산업대학교 홍정식 교수님텍사스 주립대 Dr. Edd Gibson본 강의는 품질 경영의 기본

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.03.30

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[생산관리 생산관리] CRM <파워포인트 발표자료>

, 구축, 운용) e-CRM의 관점에서의 고객확보, 고객유지의 성공포인트CRM의 정의CRM이란 지속적인 성장을 유지하기 위하여 가치있는 고객을 파악, 획득 및 유지하는 일련의 활동이 ... C R M경영학과 2002280393 김대익 경영학과 2002280417 김연수 경영학과 2001250326 이건길목 차 (1)CRM의 정의 CRM이 중요하게 대두되는 배경 ... CRM의 도입배경 CRM 시스템 고객관계 관리를 위한 업무 변화 마케팅 패러다임의 변화(4P, 4C) 고객점유율을 높이는 방법 (고객관계관리) CRM의 효과 eCRM의 정의 eCRM

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.13

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한진해운 기업조사 입니다.

해운 ㈜한진 등이다.육·해·공 각 분야에서 국내 최고 물류 기업이 모두 한진그룹 소속인 것.무분별한 확장을 통해 그룹 규모를 키우기보다는 수송이란 특정 분야에 집중,최고의 물류기업 ... 은 총간10.15 운항훈련원 개원10.17 한국정보산업연합회 CRM협회 주최, '2007년 고객중심경영 대상' 서비스부문 수상10.18 미국 동부 잭슨빌 컨테이너 전용터미널 사업 ... /로벌 마케팅 대상' 글로벌 서비스 부문 수상☞ 마스코(Masco Corp.)사 주관 마스터 어워드(MASTA Award) 수상OCT -한국정보산업연합회 CRM 협의회 주관

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.30

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[CRM, 경영, 경영정보시스템] CRM에 대해

차 례1. CRM이란?2. CRM의 도입배경3. CRM의 개관4. CRM의 구조와 기능5. CRM의 실행과정6. CRM사례 - USAA7. e-CRM8. e-CRM 사례 - 옥션 ... 9. CRM의 성과 및 시사점CRM 이란?고객관계관리(CRM : customer relationship management)란 고객정보의 효과적 이용, 평생고객 전환을 통한 수익 ... 으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 보다 높은 이익을 창출하는 솔루션CRM의 도입배경정보기술의 발달과 인터넷의 확산증대된 고객의 파워 (Power Shift

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.24

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