"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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평생교육원 고객관계관리 crm성공사례 전자상거래 erp crm고객관계관리 CRM 분석

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"CRM도입과정" 검색결과 2,041-2,060 / 3,518건

BC카드 BPMS 적용 사례

BC 카드 BPMS 도입 사례 BPMS 도입을 통한 프로세스 기반 혁신 체제 구축차 례 2. BC 카드 소개 1. BPM 의 개념 - BPM 이란 ? - 등장배경 - 프로세스 ... 을 구성하는 IT 기술의 발전ERP/Workflow/CRM/SCM 응용프로그램이 비즈니스 변화를 저지 유연성 부족 Package Software 다양한 비즈니스 관점 통합 시물레이션 ... 처리 절차 부재 전사적으로 도출된 서비스 품질에 대한 지표 관리 경쟁사 대비 저비용 , 고효율의 선진 프로세스 역량의 필요성 BPM 도입을 통하여 이러한 당면 과제를 해결

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.06

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국악교육사업계획서

: 교육 목표달성에 여러 가지 유용한 학습경험이 있어야 한다 . 3. 동 목적 다목적의 원칙 : 한가지 학습경험으로 여러 가지 교육목표를 달성한다 . 교육부 제 7 차 교육과정 ... 다 . 즉 국악 전문가의 과정은 있을지 언정 일반인들을 상대로 지도할 국악교육자는 없다는 것이다 . 국악 전문가 과정을 이수한 사람과 국악교육과를 이수한 사람과는 근본적으로 다르 ... 을 도입 자격등급 별 양분화된 비용 자격등급 별 수준을 정확히 파악 교육프로그램 진행 전문화된 강사진의 끈임 없는 노력 , 개발로 다양한 방식의 수업과 충실 한 내용 구성 철저

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 6,000원 | 등록일 2011.07.01

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홍일유 경영정보시스템 사례연구풀이 모음

를 통해 구축한 기업 내부 프로세스의 효율화를 기업 외부로 확대하는 것으로 요약할 수 있다. 이에 따라 SCM. CRM 등 기업 가치사슬을 최적화 하기 위한 주요 솔루션을 도입 ... 담당자는 역시 모니터를 보면서 소비자가 주문한 모습 그대로 개별 컴퓨터를 조립해 낸다. 완성된 작업 부분은 모니터 위의 리스트 색깔이 빨간색에서 파란색으로 바뀌며 생산 과정 ... 다.2. 오티스라인의 도입으로 얻은 효과로는 어떠한 것들이 있는가? 만일 오티스라인과 같은 전략정보시스템을 구축하지 않고 수작업 프로세스를 자동화하는 응용시스템을 보수유지하기로 결정

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.17

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WAS, EAI, SOA, BPM

는 기업 내부 상이한 애플리케이션과 비즈니스 프로세스를 톻합하는 IT솔루션 ERP, CRM, SCM 도입이 가속화 되고, B2B 시장이 커질수록 기업체의 EAI 도입은 필수SOA ... 하여 비즈니스 로직을 중심으로 기업내 각종 애플리케이션을 통합하는 과정 기업 내 상호 연관된 모든 애플리케이션을 유기적으로 연동시켜 필요한 정보를 통합하고 관리하고 사용할 수 있게하 ... 는 솔루션EAI 기본 요소애플리케이션 통합을 위한 과정을 담당하는 기본 요소다른 애플리케이션과 메시징 통로간 데이터 입출력어댑터표준화된 데이터를 다른 애플리케이션으로 전송메시징

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 44페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.23

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CRM의 이해

과 인터넷을 활용해 데이터통합과 표준화 과정을 거친다. 신세계백화점의 손창원 사업부장은 CRM 도입이후 의사결정이 신속하게 진행되는 기업내부적인 효과 이외에도 광고비가 절감되고 신규 ... 하나가 목표에 도달하는 과정에서 나타나는 걸림돌을 제거하는 것이다. 따라서 ‘CRM(Customer Relationship Management)의 성공적 도입’이라는 목표를 가지 ... 들과 커뮤니케이션 한다. CRM을 도입하기 전에는 고객에 대한 판촉 수단은 다이렉트메일과 전화 등으로 한정되어 고객접점 채널이 다양하지 않았다. 거기다 250만의 신세계백화점 고객중 이메일

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.27

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포스코의 ERP시스템 포스피아(POSPIA)분석

혁신 가속화 및 전사통합시스템 구축 - 6 시그마 도입 추진 - 조업관리 시스템 Refresh - 1기 PI 확대적용 (CRM,ABC,BSC,HRM 등)● PI 체질화를 통한 경쟁력 ... (Process Innovation)을 실현 CRM (고객관계 관리), e-Biz(전자상거래), SEM(전략적 경영관리) 영역으로 확대구매관리생산관리판매관리인사관리자금관리회계관리부문 ... Interface서울제철소POSPIA 추진과정[ Process Innovation으로 고객 지향의 디지털 경영실현 ]▶ PI 추진배경30년 동안 굳어온 공기업적 업무관행 - 생산자 중심의 업무

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.09

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[지역사회복지마케팅A+] 지역사회자원 개발과 모금마케팅전략 및 후원자 개발

마케팅 등3. 마케팅 전략전략적 계획 : 조직의 목표와 능력을 변화하는 마케팅 기회에 접합시켜 유지하기 위한 관리 과정기업 목표와 목적의 설정사업 포트폴리오 결정마케팅 및 기타 ... Opportunities 위협 Threats5 마케팅 목적과 목표 : 기관의 목적과 목표를 달성하기 위한 하나의 하부 목표. 이 목표에는 작성에서부터 과정과 결과를 체크할 수 있는 지표 ... , 홍보장 많이 만나게 해 주는 통신 도구. ARS 모금의 도입 5 컴퓨터 통신 인터넷과 컴퓨터 온라인 사용의 큰 장점은 다른 어떠한 모금 방법보다 모금 비용이 매우 적은 데 있다 국내

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.23

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[국제경영]대한무역투자진흥공사(KOTRA)

제 확립? 인사 : 역량과 성과중심의 인사?보상체제 도입? 운영 시스템 : 고객?성과중심의 CRM과 BSCKOTRA의 주요 경영혁신 요인으로는 ‘임금체계’, ‘고객만족 경영을 위한 ... KOTRA 내에서의 관리기능 측면에서 보면 CRM시스템 내에서의 워크플로에 의해 KOTRA의 모든 사업과 서비스가 온라인으로 처리되고 그 과정에 대해서는 KOTRA의 담당 직원은 물론 ... : 현장중심의 자율 책임 경영체제 구현? 사업 : 삼각 협력체제에 의한 성과중심 사업 수행? 프로세스 : CRM을 통한 고객중심의 업무처리 자동화? 평가 : 능력과 실적 중심 평가

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.06

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풀무원의 친환경 제품

을 양의 시대에서 질의 시대로 전환시키는 등 식품에 '질의 개념'을 도입하여 우리나라 식품 산업에 새로운 방향을 제시해온 대표적인 기업이다.풀무원은 고객과 함께하는 회사 경영 ... 에 채소밭, 과일밭, 습초지등 생태공원을 조성해 주는 사업2. 상품소개-풀무원 두부제조 전 과정두부의 주원료인 콩이 모든 농작물 가운데서 단백질 함유량이 가장 않다는 것은 널리 ... "의 대외적실천을 위해서 "환경발전기금" 마련브랜드 전략 수립 프로젝트 -풀무원 브랜드 자산의 재활성화, 사업 부문간 마케팅 시너지 확립, 풀무원의 CRM System 구축

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.06

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[이메일마케팅][E-mail마케팅][무선마케팅][모바일마케팅][마케팅][마케팅 사례][광고]이메일(E-mail)마케팅, 무선마케팅, 모바일마케팅의 가치와 방법 및 성공전략 분석(마케팅, 광고, 마케팅전략, 마케팅방법)

를 이용한 메일 마케팅을 계획하고 있으며 금년 상반기 이후에 본격적인 CRM 구축 사이트들을 볼 수 있을 것으로 기대된다.Ⅳ. 무선 마케팅 도입의 의의무선 마케팅 활성화를 통해 얻 ... . 무선 마케팅 도입의 의의Ⅴ. 모바일 인터넷에서의 타겟 마케팅이 가지는 의미Ⅵ. 모바일 광고의 특징Ⅶ. 무선 마케팅 성공전략1. 가치사슬 관점에서 접근하라2. 글로벌 서비스를 지향 ... 자의 능동적인 행동, 반응 및 통제 과정을 중심으로 이해되어야 함을 시사한다.웹사이트가 생겨난 이래 웹을 통한 커뮤니케이션의 효과를 평가하고자 하는 꾸준한 시도가 지금까지 행해졌

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.02

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BPO의 개념과 국내 BPO시장 연구

까지 아웃소싱의 대상이 확대되어 가는 과정에서, 해외의 경우는 이미 성숙기에 접어들어 활발한 활용 영역을 구축해가고 있는 반면, 국내의 경우는 아직까지는 BPO의 개념이 생소한 상황 ... .................................................................................. 7표 3. BPO 도입예상기업의 특징 ... 소위 CRM 영역에 해당하는 비즈니스 프로세스IT기업들이 강점을 발휘할 수 있는 주요 BPO 영역으로 알려져 있다. 이 영역에서는 고객확장(Customer expansion

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.18

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ERP 기술 및 시장동향 -최신자료-

다. 기업들은 전체적인 정보 인프라를 통합하여 정보를 효과적으로 관리하기 위해 ERP 시스템을, 고객정보를 전략적으로 활용하여 기업의 대 고객 관계를 최적화하기 위해 CRM 시스템 ... 을, 기업의 로지스틱스 프로세스를 효과적으로 관리하기 위해 SCM 시스템을 도입하고 있다. ERP의 기술 및 시장 동향에 대해서 살펴본다.국내외 기업들이 말하고 있는 ERP 도입 효과 ... 에서 제기Management; 지식경영) 시스템을 구축하여 지식을 축적하고 있다.정보의 전략적인 활용 측면에서는CRM (Customer Relationship Management; 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.02.13

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마케팅 가격관련 사례 미샤 MISSHA

월 현재 멤버십회원 500 만 돌파 , 국내 380 개의 단독매장과 세계 21 개국 484 매장 운영 2010 년 4 월 , 모바일 뷰티넷 도입 1. MISSHA 회사 소개글로벌 ... 가격의 거품 최소화 뷰티넷 회원을 바탕으로 한 프로슈머를 적극 활용 , 고객들의 의견을 반영하여 가격 결정 가격결정과정에서 소비자의 의견을 반영 , 합리적인 소비문화를 정착 ... 오프 통합마케팅을 구현하여 CRM 실현 다양한 판촉물과 대량의 화장품 샘플 제공 매장에서는 멤버쉽 카드를 이용하여 지속적인 재구매 유도 브랜드 이미지를 제고하기 위해 공중파 3 사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.24

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A+ [ SCM 성공사례 ] 공급사슬관리 성공기업 - 세계 1위 운송기업 페덱스 경영전략 및 SCM, DBMS 분석

및 핵심전략 4 결론 및 전망 5 C O N T E N T S ▶ 기업현황 , 서비스현황 , 주요연혁 , 발전과정 , 핵심기술 , 기업문화 , 경영이념 등 ▶ Speed 경영 ... 으로 물류 업체 및 서비스 업체의 하나의 표준이 되어가고 있다 . 모두가 불가능하다고 여겼던 허브 스포크 같은 획기적인 물류 시스템을 도입하여 물류 업계에서 새로운 큰 획을 그 ... 었고 , 내부 CRM 의 일환으로 종업원들에게 최고의 서비스를 제공 함으로서 무노조 경영을 실현하기도 하였다 . 우리는 페덱스 사례를 조사 하면서 국내 업체와는 달리 물류 서비스 뿐

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.09.23

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[경영전략]현대백화점의 고급화전략과 개선방안

현대는 여러 가지 선진 유통기법을 한국적 상황에 맞게 적용시키기 위해 노력하고 있으며 CRM(고객관계관리)도입에도 적극적이다. 또 CRP(연속재고 보충프로그램)등 새로운 물류기법 ... 진단의 토대 확보2) CRM에 대한 직원의 전사적인 이해확대유형 효과1) 각종 캠페인 효율 제고, 히트율 향상2) 레포트 및 보고서 작업시간대폭 단축 및 비용절감3) 고객 고정화 ... 은 지난 1985년 서울 압구정동 본점을 개점한 후 단기간에 세계적인 수준의 백화점으로 성장했다. 현대백화점의 최대 경쟁력은 다양한 상품구성이다.③ CRM에 입각한 철저한 고객관리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.09

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프레드릭 테일러

고객 만족고객관계관리(CRM)시스템을 활용한 효율적인 고객관리효과적인 동기부여 사례연구 - 삼성생명의 성과급 제도 -삼성은 성과급 제도가 잘 되어 있는 기업계열사 삼성생명은 보험업 ... Incentive) 생산성 격려금PS (Profit Sharing) 이익배분제특별상여금2. 도입배경과 목적경쟁기업의 진입후발주자의 추격영업환경의 위기 초래경쟁력 강화 방안 필요성과급제 ... 도 도입배경효과적인 동기부여를 통한 기업의 생산성 향상목적근로자의 성취를 적극적으로 유도유연하고 탄력적인 임금정책공정한 보상을 실현3. 긍정적 효과4. 문제점성과급차이로 인한 빈익

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.15

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[MIS] CRM도입에 필요한 정보기술의 연구

CRM도입에 필요한 정보기술의 연구-데이터마이닝을 중심으로ㅡ목차ㅡl. 서론ll. 문헌연구Ill. 연구설계lV. 사례분석V. 결론l. 서론고객관계관리, 간단히 CRM은 인터넷 ... 비즈니스 시대 최고의 화두가 되고 있다. 온라인 업체든 오프라인 전통산업이든, 금융업이든 제조업이든 가리지 않고 전 산업 부문에서 CRM 도입의 필요성을 역설하고 있다. 한마디 ... 로 CRM시대가 도래한 것이다. 그러나 CRM이라는 도구를 갖추는 것만으로는 기업은 변하지 않는다. 기업은 CRM을 도입하기 전 반드시 내부의 현실적인 니즈, 업무 프로세스의 리엔지니어링

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.31

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[마케팅]신한은행의 서비스마케팅 전략 분석

한 시스템으로 평가받고 있다.③ 선진적시스템신한은행이 금융권에서 처음으로 도입해 건전성과 수익성을 높이는데 기여한 시스템 4개를 선정했다. 원스톱 창구 설치를 골자로 한 새로운 개념 ... 의 영업점 체계인 MRB시스템이 첫 번째 스탠더드다. 또 기업금융전문가를 위한 지원시스템인 SPURT시스템과 여신관리시스템인 CRM시스템도 선정됐다. 이밖에 건전성을 제고하고 사고 ... ) 국내 금융 산업 (은행업)의 전망① 은행 중심의 금융 산업 재편 예상전문가들은 구조조정 과정에서 대형화되고 건전성이 높아진 은행들이 향후 금융재편과정에서 주도적인 역할을 담당

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.10.06

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[경영독후감]코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가

패러다임(전략)을 6가지로 제시하고 있다.저자가 첫 번째로 제시하는 마케팅 전략은 CRM(Customer Relationship Marketing)이다. CRM이란 장기적인 고객을 확보 ... 해 나가는 마케팅 전략으로 ‘고객관계관리’라고 한다. 이런 CRM이 등장하게 된 배경은 고객의 욕구가 다양해지고, 고객관련 정보를 저렴한 비용으로 습득할 수 있게 되었으며, CRM ... 을 수행하는 비용이 저렴해 졌기 때문이다. 이런 배경을 바탕으로 CRM을 수행하면 되는데, CRM을 수행하는 궁극적인 목적은 고객의 일생가치를 극대화 하는 것에 있다. 고객의 일생가치

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.26

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포스코의 ERP

작업 감소제품 개발 주기 감소공정관리 개선상호작용 비용의 감소자재조달과 생산소요시간 감축의사결정 과정의 효율 증대신규 시장 진입의 신속성 증대고객 서비스 증대ERP시스템 도입에 따른 ... -Posco의 ERP(Pospia)Posco 탐험기ContentsERP의 정의1.POSCO의 회사 연혁 및 개요 2.POSCO의 ERP 도입배경 3.포스코의 ERP계획 4.ERP ... 시스템의 특징 및 효과 5.ERP시스템 도입에 따른 PI구축 단계 및 결과POSCO의 ERP의 성공요인, 효과와 미래과제결 론서론본론전사적 자원관리(ERP)주요 업무를 통합관리해주

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.19

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