"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 2,201-2,220 / 5,194건

유원시설업의 성공사례

확대 장미축제 , 튤립축제 등 다양한 축제 실시 ‘6 시그마 운동 ’ ‘ 고객불만예보 ’ 최고 서비스 제공 신바람경영 역할 연기 (Role Playing) 경진대회 ‘ 신나는 아침 ... 경기도 용인시에 위치 지가가 낮아 넓은 면적 소유 , 자연과 가까운 이점을 이용 교통이 좋지 않음을 감안하여 관광버스노선과 일반버스 노선 제공 자가용운전 고객에게는 질 높은 교통정보 ... eakness • 주요고객과의 거리접근성이 떨어짐 • 최대 시장인 서울에서 먼 거리에 위치 • 대규모 부지 관리를 위한 많은 비용으로 인해 비싼 이용가격 형성 • 야외시설의 기상상태

리포트 | 47페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.07

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소매업 경영론

) 편의점(CVS)의 개념2) 편의점의 특징3. 국내 편의점 현황 …………………………………………………… 81) 국내 편의점의 도입 배경2) 국내 편의점의 성장3) 편의점의 가맹행태 ... 과 우유로 판매되고 있기 때문이다.편의점의 평균적인 객단가(고객1인당 1회구매액)는 2,500∼3,000원 사이가 되고, 주요 고객층도 20∼30대의 젊은 남녀 직장인이나 학생들이 제일 ... 관리하고 잘 육성하는 Owner가 유능한 경영자가 되면서 사업의 성과를 높일 수 있게 된다.3. 국내 편의점 현황1) 국내 편의점의 도입 배경국내에 편의점이 도입된 요인은 첫째

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.14

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사업계획서 - 온오프라인 국산 농산물 매장]

율 0%, 고객만족 서비스경쟁우위현황제품경쟁력타 경쟁업체 비교우위의 품질, 신속한 공급시장경쟁력타 경쟁업체 비교 비교우위의 가격, 유통구조의 단축화사업성공요인품질 좋은 상품과 저렴 ... 한 가격 및 고객 만족 서비스→ 상품(농산물) 품질의 개선Ⅱ. 시장현황 및 전망SWOT 분석○ Strength1. 인터넷을 사용하는 전국의 가정을 상대로 하기 때문에 주요 상권은 무한 ... 오프라인해준다.-오프라인 매장의 경우고객이 상품을 구매하고 그 상품에 대한 불만이나 환불, 반품을 요구 할 때 최대한 고객들의 입장을 고려해 특별한 상황이 아닌 이상 환불 반품해 준다

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.24

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신라면_최종

국제마케팅 제품목 차 Ⅰ. 서론 1 . 기업 소개 2. 제품 소개 ( 신라면 ) Ⅱ. 본론 1. 진출 배경 ( 중국 시장 ) 2. 시장 분석 1) 생산현황 2) 소비동향 3 ... 서울 대방동 공장 준공 , 본격적인 라면 생산 - 농심 ( 農心 ): 농사를 짓는 마음 - 비전 : ‘ Do Dream World Best ’ → ‘ 고객과 함께 건강과 행복 ... 2009.04 국내 최초 음식문화 전문도서관 오픈 2009.10 ‘ 다우존스 지속가능경영지수’ 식품산업 최우수 기업 선정 2009.12 소비자 불만 자율관리 프로그램 (CCMS

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.21

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[한국공정거래조정원-최신공채합격자기소개서]한국공정거래조정원자기소개서,합격자기소개서,한국공정거래조정원자소서,합격자소서,입사지원서

을 하면서 많은 고객들과 서비스 접점에서 마주쳐야 할 때가 많았고 저는 그러한 고객들의 불만사항과 건의사항을 해결하여 주는 직무를 맡았습니다. 고객 분들은 대기하는 사람이 적을 때 ... 는 괜찮지만 기다리는 사람이 폭주하는 시간에는 마냥 대기하면서 기다려야 하냐는 불만이 하루에도 여러번 있었습니다. 저는 어떻게 하면 고객들께서 더 편하고 효율적으로 센터를 사용 ... 조직컨설턴트 및 인적자원관리사 자격증을 취득하였고 컴퓨터활용 자격증을 공부하여 준비해왔습니다. 또 저는 세계적인 기업인 GM에서 인턴으로 일하면서 세계 경영현황의 트랜드 및 최고수준

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.14

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CRM 성공 사례 분석 -삼성카드-

다. 종래의 단순하면서 고객별로 차이가 없는 독촉으로 고객들의 불만을 사게 되었는데 이제 그러한 단순 방식에서 벗어나 신용평덤에 의한 회수전략을 적용함으로써 같은 금액, 같은 기간 ... 의 연체자라 하더라도 회원별로 일종의 등급을 매겨 차별화된 회수전략을 구사하게 되었다. 이러한 전략은 우량고객의 이탈 및 불만을 감소 시켰고, 인력활용의 효율성을 높일 수 있 ... 오늘날의 기업들은 판매방식이나 기술등은 조금씩 차이는 있으나 대부분의 기업들은 고객관리에 특히 힘을 쏟고 있다. 오프라인 상점들은 고객카드나 적립카드, 우편 및 SMS발송등 기타

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.10

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다이어트 식단 사업 계획서

성 높인 스피드 장보기 한번에 검색 기능 맞춤 서비스 제공을 위한 배송 메모란 단골 고객을 위해 실시하는 배송비 정액권 서비스 ★ 원하는대로 맞춤 상품 제공사업적합성 4시장분석시장현황 ... 적인 메뉴 개선 적극적인 고객의 불만 수용 정확한 문제 확인 및 효율적 대처 사전 주문 / 접수를 통한 고객별 맞춤시간 배달 고객 개개인이 원하는 시간대에 맞춘 배달로 고객 편의 ... 사 업 계 획서Table of Contents Ⅰ . 사업계획 ⅰ. 사업배경 및 개요 ⅱ. 제품 ( 개요 , 공급 ) Ⅱ. 시장분석 ⅰ. 시장현황 ⅱ. 경쟁사 분석 ⅲ. 소비자

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.17

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피자헛 매출하락의 실태분석을 통한 위기의 피자헛 1등 만들기

. 피자 브랜드에 대한 소비자의 인식 ? ? ? ? ? ? ? ? ?-24-1절. 피자헛과 타 피자 브랜드 비교2절. 피자헛에 대한 소비자의 인식5. 피자헛 현황 ... . 배달을 원하는 일반 소비자2. 가족단위, 혹은 행사용으로 원하는 소비자우리나라에서 가장 큰 브랜드 회사들로, 모두 300개 이상의 매장수를 자랑함. 미스터피자는 여성을 주요 고객 ... 부터 그럴 것 같진 않아요.”“고객을 충성도를 높이는 가장 좋은 방법이 VIP카드라 할인쿠폰을 집으로 보내주는 거라 생각하는데, 브랜드랑 자기 취향이 맞는다면 브랜드에 대해서 많이 선호

리포트 | 60페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.10.07

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신한은행 - 기업분석 , 경영전략, ecrm gcrm 구축 사례 분석, 성공요인 분석

Few) 관리 시스템 ’ 구축 고객의 불만사항을 24 시간 내 해결하는 ‘Speed 고객감동 24Hr 신한콜 센터 ’ 운용 통합 CRM 도입 이후에도 꾸준히 새로운 시도를 하며 보다 ... -CRM 의 개념 등장배경 (2) 신한의 E-CRM 구축 (3) 신한의 E-CRM 특징 (4) 신한의 초기 CRM 현황 (5) 통합 E-CRM 시스템 도입 (6) 통합 E-CRM ... 의 시스템 개요 (5) CRM 과 G-CRM 차이점 (6) 은행업계 G-CRM 도입현황 (7) G-CRM 도입 장애요소 (8) G-CRM 의 효과 (9) G-CRM 의 향후 발전과제

리포트 | 103페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.30

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베스킨라빈스 31 stp 4p swot 환경분석 경영전략 경쟁자분석

을 보여준다 ! 31's 3은 알파벳 B와 비슷, Best one(B1)DEFINITION세계 50여 개국, 4500여개 점포 !LOGO'고객들의 브랜드 고유성을 상승시키는 효과 ... '“ We make people happy ”최고의 품질과 다양한 제품생산과 점포의 제품 관리 아이스크림 전문매장이 갖는 친절한 서비스 고객감동의 실현을 목표로 하는 점포SPIRIT ... 1985배스킨라빈스 인터내셔널사와 합작투자 계약 체결 아이스크림 제조업 허가1986성남공장 생산시작국내 제 1호 명동점 개설1998NCSI 조사 아이스크림 부문 고객 만족 1위

리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.18

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쌍용자동차 회생전략

소나타의 결함에 대해 빠른 리콜로 고객의 불만을 해소하는 현대의 움직임 . 기업의 수익과 직결되는 고객들에게 사소한 것에서 부터 만족감과 신뢰감을 심어 주어야 함 . 최근 쌍 ... 용 자동차를 이용하고 있는 기존의 고객들에 대한 원활치 못한 A/S 로 불만 가중화 쌍용자동차 회생전략Ⅰ . 쌍용자동차 회생방안 노사 갈등을 노사 화합으로 유도해야 함 . 최근 노사간 ... 차 회생전략 5. 최근 3 년간 판매 실적 ( 단위 : 억원 ) Ⅰ. Company쌍용자동차 회생전략 6. 최근 3 년간 손익 현황 ( 단위 : 억원 ) Ⅰ. Company쌍용자동

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.14

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SSM 규제

한 증가 일 평균 매출액 평균 47.6% 감소 일 평균 방문 고객 평균 50.5% 감소본 론 2-1. SSM 규제의 전개본 론 2-1. SSM 규제의 전개 ! 지역 상인들의 불만 ... 들과의 갈등 심화 브랜드 2009 년 2010 년 11 월 롯데슈퍼 190 239 홈플러스 익스프레스 168 224 GS 슈퍼마켓 138 190 이마트 에브리데이 11 17 재래시장 현황 ... 207,329 개 362,960 명서 론 1-2. SSM 규제의 발단서 론 1-2. SSM 규제의 발단 갈등의 심화 일 평균 방문 고객 감소 일 평균 매출액 감소 SSM 의 급격

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.06

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scm 미래수요예측 및 scm전략 제안서 (다양한 방법들 사용, 계절적 추세적 등 다양한 요인고려)

) 2) 외부실패비용 발생 : 신뢰도 브랜드가치 하락 , 고객불만 How to solve? 정확한 수요예측을 토대로 , 대 응 전략 강구 N 1. 현 문제의 재확인4 그래프 특징 산업 ... . 한계점 및 보완점 Number 5. 제시 전략 요약 Number 6.현황 재확인과 그로 인한 손실 3 수요 데이터 분석 산업공학과 SCM( 화 23, 목 2) 옥창수 교수님

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.05.15 | 수정일 2015.11.20

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[A+]나이키 마케팅전략분석/기업소개/스포츠의류현황/산업구조분석/4P/PLC/SWOT/STP전략/경쟁브랜드관계분석

Ⅰ. 주제선정이유Ⅱ. 기업 개요 1) 기업소개 2) 경영현황, 재무현황 3) 나이키 로고의미와 탄생배경 4) 나이키 역사Ⅲ. 스포츠 브랜드 시장 환경 분석 1) 내부환경 분석 2 ... ) 외부환경 분석 3) 스포츠 브랜드의 세계 시장 점유현황Ⅳ. 스포츠 용품 산업 구조 분석 Ⅴ.Porter의 산업 구조 분석 모델Ⅵ.나이키 경쟁 브랜드 관계분석 1) 아디다스 2 ... 의 현황스포츠용품산업은 스포츠산업의 기반으로 스포츠산업 전체의 32%를 차지하며 스포츠용품 업체 수는 8.178개 업체로 스포츠 산업 전체의 11.9%를 차지하고 그 중 스포츠용품 제조

리포트 | 46페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.02.03

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하이프라자 자기소개서

습니다. 사실 구매한 제품에 문제가 있어 약간의 불만을 품고 교환을 위해 방문했던 것인데, 제가 입구를 열고 들어서자 고객과 업무를 보던 소수의 직원을 제외한 모든 사람이 자리 ... 자기소개서1. 지점명 : 00 지점, 지점방문 소감, 방문일자 : 0년 0월 0일“고객을 위해 전 직원이 고개를 숙여 인사하는 하이프라자”평소 LG의 세련되고 미래지향적 이미지 ... 일이 마치 자기의 일인 양 제품 교환에 관한 업무를 신속하고 정확하게 처리해주셨습니다. 처리하는 동안에도 고객이 지루하지 않게 대화를 나누고, 추운 겨울 날 따뜻한 커피를 손수 타

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.05

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포스코의 정보시스템

고객화의 관점에서 보면 모든 것이 너무나도 ‘생산 및 내부관리 중심적’이었다. 이러한 관행으로 인해 포스코에 대한 고객사들의 불만은 지속적으로 누적되고 있었고, 포스코의 기존 ... Ⅰ.서론?비즈니스 환경?비즈니스 현황철강 사업역량을 기반으로 지속 성장하는 글로벌 우량기업을 전략으로 글로벌 마케팅 역 량확충, 원가경쟁력 강화, TECHNOLOGY 리더십 확보 ... 었다.(2) 소비자 중심의 사고 부족‘제철보국' 이라는 생산자 중심의 공기업적 이념으로만 가득했던 포스코는더 이상 고객의 요구에 빠르게 대응하지 못하고 업무의 능률과 효율이 최대화 되

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.05

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대형할인점의 성공적 마케팅전략에 관한 고찰(이마트를 중심) ,E-MART

를 향상시키고 보다 많은 고객을 유인 유지하도록 함으로써 결과적으로 할인점에게 더 큰 수익성을 가져다 줄 것이다.2. 이마트의 발전과정과 현황가. 이마트의 개발 배경(1) 외부 환경 ... 의 변화와 전망나. 대형할인점의 개요2. 이마트의 발전과정과 현황가. 이마트의 개발 배경(1) 외부 환경적(사회적) 요인(2) 내부 환경적 요인나. 회사소개 및 발전과정(1)회사소개 ... 마케팅(2)OK캐쉬백과 간접광고(3)유통업의 한계에 도전하는 PB 전략(4)의류상품의 집중 개발(5)구매 심리 분석의 성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사(6)지역의 특성에 맞춘

리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.11.21

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임실치즈 직거래 활성화 방안

평가현황 : 임실치즈 자체 홈페이지 및 종합쇼핑홈페이지(옥션, 인터파크 등) 평가 - 배송속도 - 거래시 결제수단의 종류 - 고객만족 및 불만사항 Feed-back직판매장 현황 및 ... 의 일체화 전자상거래의 경우 고객불만사항 신속한 해결 직판매장의 경우 오후6시 이후의 격일개방 및 상품의 고부가치 상품 나열 필요 간접적인 형태라도 FTS사업의 추진이 필요, 나아가 ... 의 성격 및 개요 - 직거래의 의의, 필요성 - 임실치즈 직거래 현황 - 변수도출 - 직거래 평가 및 활성화 방안연구의 성격(주제선정이유)임실지역 경제활성화라는 주제에서 임실지역 농

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.12

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품질경영-스타벅스

씩 인상해 소비자 불만 증대 사전 공지 없이 가격인상을 해 소비자 항의 쇄도 미숙한 마케팅 . 1+1 이벤트로 인한 소비자 혼란 고객과의 커뮤니케이션 부족 , 그리고 철저한 시장 ... 선호도 1 위 시장 점유율 1 위 커피점 부문 퍼스트브랜드 1 위 【1 위 기업의 품질경영은 ?】기업소개 배경 현황 사명 이념 배경 스타벅스의 회장인 하워드 슐츠 (Howard ... 여 개의 매장을 가지고 있으며 우리나라에서만 325 개의 매장을 가지고 있다 . 값비싼 고급 커피와 안락한 휴식공간의 대명사로 인식배경 현황 사명 이념 기업소개 현황 포화 상태

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.30

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대한항공VS아시아나항공 경영마케팅전략 비교분석및 상생전략제안

운영 : 공항 내에서 운영함으로써 공항 현장에서 발생하는 고객 애로 및 불만 사항을 현장에서 즉시 해결해주며 다양한 고객의 욕구와 변화하는 성향을 파악하여 회사의 서비스 정책 및 ... 대한항공 vs 아시아나항공4···상생 전략저가 항공사 추진 현황1. 대한항공1) 기업소개① 창립일 : 1969년 3월 1일② 직원 수 : 총 19,475명③ 수입실적 : 총 114 ... the world Airline Community② 미션 : Excellence in Flight- 최상의 운영체제- 고객 감동과 가치 창출- 변화 지향적 기업문화3) SWOT

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.02.09

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