"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 2,281-2,300 / 5,193건

재래시장 - 서울중앙시장활성화

게 편의성제고 - 재래시장 기존 ( 주 ) 고객이 장년층 이상 연령대임을 염두하고 맞춰서 실행 소비자 편의성 향상 , 저비용으로 불만 최소화재래시장 서울중앙시장 문제점 방안 모색 ... 화 사업으로 오늘날의 모습 !서울중앙시장의 현황 중앙시장의 상권 분포도 서울 3 대 재래시장이었던 중앙시장은 현재 상권 붕괴 가 진행되고 있다 재래시장 서울중앙시장 문제점 방안 모색 ... 실행 계획 기대 효과 02 서울중앙시장 서울중앙시장 의 현황과 쇠퇴 - 1962 년 11 월 개설 ( 구 왕십리중앙시장 ) - 전체 점포수 : 노점포함 627 개소 운영 - 시장

리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.12.11

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조직행동이론-현대해상 케이스 스터디

하고, 합리적인 노사관계 구축에 최선을 다하고 있다.5.조직체계/재무현황1. 국내 조직현대해상은 전국 9개 지역본부 및 64개의 지점망을 가지고 있으며 고객에게 신속한 서비스를 제공 ... 다. 업계 최초로 고객만족을 전담하는 CCO(최고고객책임자, Chief Customer Officer)를 두어 고객만족에 역량을 집중하고 있으며 경영진이 고객 불만 건을 직접 처리 ... 하는 ‘임원 고객 불만달래기’ 제도를 만들어 고객만족이 회사경영의 최우선임을 보여주고 있다. 적극적인 고객만족 경영의 성과로 현대해상은 대한민국 서비스만족대상에서 5년 연속 대상

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.18

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듀오 서비스마케팅

고객만족팀 고객의 불만이나 요구를 즉각적으로 처리 개인별 맞춤 컨설팅 사내 직원들의 교육 강화 - 고객 결혼상대를 찾기 원하는 개인이 가입비를 내고 회사에서 매칭시켜줘 상대 ... 프로그램을 이용하여 커플을 연결하는 新 중매 서비스 회사 ” Q. 결혼 정보 회사의 현황 ? - 현재 우리나라에서 회원으로 가입한 사람에게 만남을 주선하고 일정액의 수수료를 받는 결혼 ... 와의 서비스품질이 비슷해짐 - 고객이 더욱더 부가 서비스를 요구함 - 서비스기업의 마케팅비용이 높아짐 비차별화 마케팅 차별화 마케팅 집중화 마케팅 표준화 서비스 고객화 서비스1. 선우

리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.12.13

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[전자제품]전자제품(전자기기)의 트렌드, 전자제품(전자기기)의 교육, 전자제품(전자기기)의 EMS, 전자제품(전자기기)의 제조물책임법(PL법), 전자제품(전자기기)의 사례 분석

안전에 대하여 충분히 예방대책을 세우고 실행을 했다고 하더라도 제품안전과 관련한 사고를 완전히 제거하기란 쉬운 일이 아니다. 따라서 고객의 클레임이나 불만이 제기되었을 때 이 ... ) 영상매체활용 학습6) 관찰 학습7) 컴퓨터 활용 학습8) 협동 학습9) 지그소협력학습10) 마인드 맵의 활용Ⅳ. 전자제품(전자기기)의 EMS1. 국내외 EMS 현황1) EMS의 개념 ... 은 수납 편리성, 공간 활용성에 우위가 있고 뚜껑식은 대 용량으로 용적 효율에 우위가 있다.김치냉장고에 대한 상이한 고객의 Needs를 충족시키기 위해 서랍식은 차별화를 강조하여 4월

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.29

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현대제철 인적자원관리 시스템 분석 / 경영전략 분석

5. 현대제철 HRD 인재 보상제도 / 복지 제도 (1) 성과급 / 보상제도 (2) 인센티브제도 (3) 복리후생제도 6. 불만사항 / 요구사항 분석 7. 해결방안 / 결론 ... ABOUT 현대제철 - 기업개요, HISTORY, VISION, MISSION - 기업문화, 철학, 수상현황, 핵심가치 - CI, BI, SLOGAN, 사회공헌활동ABOUT 현대제철창립 ... 형강 · 부기 · 선재 · 원형강 등 수출취급 품목형강, 봉강, 철근, 주단강, 롤, 스테인리스, 원형강직원 현황10,404명 (2010년 5월 기준)총자산 매출액총자산 8,000억

리포트 | 67페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.15

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회전초밥 전문점 운영계획서

에게 제공할 수 있는 신뢰성이 필요합니다.대응성빠른 식사를 원하는 고객이 주를 이루기 때문에 기다리게 하는 것은 불만사항이 생길 수 있으며, 고객이 원하는 초밥을 적절하게 제공 ... 해야 됩니다. 그리고 고객의 대기시간이 너무 길어진다면 불만사항이 생길 것입니다.확신성주방장의 초밥 재료에 대한 지식과 예의바른 근무자세를 통해 고객에게 오늘 맛 좋은 초밥을 추천해 줄 수 ... 목차1. 스시와 회전초밥 전문점이란?2. 회전초밥 전문점 현황과 전망3. 메뉴소개 및 운영전략4. 서비스 포인트1. 스시와 회전초밥 전문점이란?스시는 일본의 대표적인 요리

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.26 | 수정일 2018.03.22

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[기업전략]기업의 미디어전략, 기업의 가치극대전략, 기업의 경영리스크회피전략, 기업의 인터넷사업전략, 기업의 국제광고전략, 기업의 기업인수합병(M&A)전략, 기업 수출입전략 분석

필요시 공동체 모임을 위한 물리적인 공간제공 및 활동비 지급되어야한다. 고객의 소리가 신속히 전달될 수 있는 채널을 구축하고, 불만과 질문에 24시간내 응답글로벌 네트워크를 구축 ... . 고객의 수요 창출 능력4. 자산가치, 수익가치, 본질가치, 순현재가치, 상대가치Ⅲ. 기업의 경영리스크회피전략1. 미국 달러선물을 이용한 환 리스크 회피 전략1) 매입헤지(Long ... 하고 있다. 글로벌 미디어 기업의 사업 다각화 현황을 보면 AOL-타임워너는 네트워크, 출판, 음악, 필름 엔터테인먼트, 케이블 시스템, 인터넷 사업 등 모두 여섯 분야로 나누어져 있

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.22

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CJ푸드빌 - 기업 분석 / 소개 / 마케팅 전략 / 경영 전략 / 성공 요인 비결 분석

의 다른 제품에 대한 고객들의 불만 접수도 부쩍 늘었다.6. 실패 사례2) 인천공항 지상 식음료 사업자 입찰 실패 국내 최고 식음료 기업을 자처해온 CJ그룹이 인천공항 지상 식음료 ... ListList목차기업의 목표와 현황 기업의 외부 환경 분석 기업의 내부 환경 분석 STP 전략 4P전략 마케팅 전략 실패 사례 ■ 참고문헌Ⅰ. 기업의 목표와 현황(주)CJ푸드빌 ... Only One, Better Life2. CJ 푸드빌의 사업현황 (주)CJ 푸드빌 로고(logo) 및 브랜드 로고 (주)CJ 푸드빌 회사개요Ⅰ. 기업의 목표와 현황대표이사김일천전화

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.15

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우리금융그룹 - 우리은행 기업분석, 경영전략 분석, E-CRM G-CRM 구축 사례 분석 등등

활로 모니터링하고 개선을 유도하는 ‘ 바이탈 퓨 (Vital Few) 관리 시스템 ’ 구축 고객의 불만사항을 24 시간 내 해결하는 ‘Speed 고객감동 24Hr 우리콜 센터 ... -CRM 의 개념 등장배경 (2) 우리의 E-CRM 구축 (3) 우리의 E-CRM 특징 (4) 우리의 초기 CRM 현황 (5) 통합 E-CRM 시스템 도입 (6) 통합 E-CRM ... 의 시스템 개요 (5) CRM 과 G-CRM 차이점 (6) 금융업계 G-CRM 도입현황 (7) G-CRM 도입 장애요소 (8) G-CRM 의 효과 (9) G-CRM 의 향후 발전과제

리포트 | 100페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.29

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프랜차이즈,프랜차이즈시스템,프랜차이즈특징,프랜차이즈개념,유통갈등

, 가맹본부들은 ‘가맹점의 안정적인 조기 정착 등을 위해 각종 지원을 아끼지 않았다’ 며 가맹점들의 주장을 일축, 상호변경 재영업에 대해 강한 불만을 표출하고 있음? 가맹점 주 ... 다.? 네추고 있고 동일 상권 내 최고 매출을 구가하는 더페이스샵을 선택하였다”라고 주장? 네이처리퍼블릭 측은 “기본에 그 가맹점이 불친절한 고객 서비스 때문에 고객의 불만도가 높 ... 는 경우도 많다.프랜차이즈 사업 거래의 분쟁 현황업종본사 또는 본사 직원과 분쟁 경험있다없다외식업22(12.6%)156(87.4%)서비스업5(6.0%)79(94.0%)도소매업3(6

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.23

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금융그룹 - KB금융 국민은행 기업분석, G-CRM E-CRM 도입 성공 분석, 경영전략 분석

을 객의 불만사항을 24 시간 내 해결하는 ‘Speed 고객감동 24Hr KB 콜 센터 ’ 운용 통합 CRM 도입 이후에도 꾸준히 새로운 시도를 하며 보다 효과적인 고객관계 구축 ... ) E-CRM 의 개념 등장배경 (2) KB 의 E-CRM 구축 (3) KB 의 E-CRM 특징 (4) KB 의 초기 CRM 현황 (5) 통합 E-CRM 시스템 도입 (6) 통합 E ... -CRM 의 시스템 개요 (5) CRM 과 G-CRM 차이점 (6) 금융업계 G-CRM 도입현황 (7) G-CRM 도입 장애요소 (8) G-CRM 의 효과 (9) G-CRM 의 향후

리포트 | 102페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.27

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[미국기업 제도][미국][기업][연금제도][인센티브제도][소기업관리제도]미국기업 연금제도, 미국기업 인센티브제도, 미국기업 SBA제도(소기업관리제도), 미국기업 급여제도 분석

. 확정급부제도와 확정갹출제도의 혼합형 : 캐쉬발란스(Cash Balance)4. 기업연금제도의 최근변화Ⅱ. 미국기업 인센티브제도1. 인센티브 보상제도의 현황2. 인센티브 보상제도 ... 의 유형1) 개인 인센티브 제도2) 집단 인센티브 제도3. 고객관련 지표(Customer-Focused Measures)1) 신속성 지표2) 고객 만족 지표4. 재무관련 지표 ... 지 못한다는 것이 미국 기업의 큰 불만사항이다. 그러나 고과가 가진 근본적인 한계 때문에 인상율 차이를 확대하지도 못하고 있다. 아울러 급여인상분이 누적적으로 인건비 부담으로 지속

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.25

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웅진코웨이의 사회적 책임 분석

‘코디’의 양성과 함께 `before service` 개념을 제공함으로써 시장점유율, 고객만족도, 브랜드 인지도 등에서 최고의 위치를 점하고 있다. 현재 국내 인구 절반 수준인 ... 경영실적 호전에 따른 지분법이익 증가, 카드 사용액에 비례해 월 최대 6만원을 고객에게 되돌려주는 제도인 페이프리 등으로 인한 고객 해약율 감소 및 코디(정수기 등의 전문 판매 ... 라 판례에 따른 해석을 적용한 것이다. 공정위는 소비자 피해가 많아 고발을 했다는 이유도 밝혔다. 소비자보호원에 접수된 웅진코웨이의 민원은 지난해 63건 정도다. 전체 고객 400

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.05

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[고객상담]고객불만처리 요구서

20060809-CS003고객불만처리 요구서 결제 작성 검토 승인접수일자 2006/08/09 출고일 2006/08/03 불만의 중요도 상 중 하접 수 자 택배 대한통운 처리현황

서식 | 500원 | 등록일 2006.08.07

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여행상품 등급제 [A+]

…………… …………………………………p. 3나. 각 여행사들의 여행상품등급제 현황…………… …………………………………p. 4 - 17다. 여행상품등급제의 소비자들 반응……………… ………………………………p. 17 ... 만의 자유시간이 적고, 많은 곳을 둘러보다 보니 자세히 구경할 수 없는 단점들이 있다는 것을 깨달았다. 그래서 요즘에 젊은 고객들은 호텔과 항공만 여행사에서 예약을 해주고, 나머지 ... 하고 소비자들의 불만은 계속 이어졌다. 그 이유는 가격의 기준이 불분명한 거품가격으로 판매되는 여행상품들 때문이다. 소비자들을 고려해서 여행상품 기준의 폭을 넓히고, 여행상품을 선택

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.29

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코레일 마케팅의 성공

) 이용객들의 현황 제공□ 시장조사 결과를 마케팅 전략에 반영Ⅳ. 마케팅 활동▶ 여름방학을 맞이해 국토여행의 추억을 남기고자 하는 젊은 고객층의 요구에 소구 하여 자유롭게 열차 ... 소비자의 Needs가 다양하고 세분화 되었음매스미디어의 발달현대기업의 필수요소 행정기관, 공기업도 예외일 수 없음고객만족, 경영혁신소비자의 이해, 지지 필요 Needs를 충족 ... 시키는 마케팅 전략 필요기업의 지속적인 성장공기업의 고객만족을 위한 노력, 마케팅 전략공기업, KORAILⅡ. KORAIL 소개Ⅱ. KORAIL 소개KORAIL의 연혁1899년9월 18

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.08

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경영정보시스템

매출금시스템은 외상매출금 시스템은 제품판매와 대금수령에 관한 데이터에 의하여 고객이 지불하여야 하는 금액을 기록한다. 외상매출금시스템은 고객별 외상매출금 현황과 신용관리보고서와 같 ... 은 관리용 보고서를 통 해 고객의 거래 현황에 대한 정확하고 신속한 정보를 제공함으로써 신속한 대금지금을 촉진한다. 이러한 활동은 대손(bad debt)으로 인한 손실을 최소 ... 및 입고명세서 출력 기능, 설비고장, 원료 결품, 휴일 등 설비가 가동되지 않을 경우 일시정지를 통해 정확한 데이터가 관리되도록 구축하였다. 작업 현황을 실시간으로 모니터링

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.03

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하이얼의_부진과_향후_방향모색

Haier의 국내 진출 현황과 문제점 분석5조 Team ProjectContentsHaier 회사 개요와 국내 진출 현황Haier 의 부진에 대한 4P 분석Part I.Part ... II.Haier의 부진에 대한 개선방향 모색Part III.순 서Part IV.Haier의 향후 추진방향에 대한 토의Haier 회사 개요와 국내 진출 현황Part I.Haier ... 회사 개요 / 국내 진출 현황하이얼에 대한 인지고파스에 물어 봤습니다 '당신은 하이얼을 알고 계십니까?'Haier 회사 개요 / 국내 진출 현황하이얼의 소개1984년 설립 백색가전

리포트 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.12.18

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현대자동차의 CRM 성공사례

서비스 2. CRM 도입배경60 % 의 고객들이 고객 서비스 부족으로 떠나며 , 그 중 구매 상품에 대한 불만으로 떠나는 사람은 13% 에 불과 - Michaelson ... 도입배경 환경분석 HMC CRM 도입 HMC 서비스 결론 HMC 의 CRM 성과서 론 선정동기 기업소개 수상내역선정 동기 기업 소개 수상 내역 효율적 CRM 운영 고객생애가치 ... (LTV) 고객접촉방법 고객접촉빈도 고객이 기업에게 주는 이익 , 고객과의 접점 , 고객의 관여도는 어느 정도인가 ?선정 동기 기업 소개 수상 내역 현대자동차 2001 년도 막대

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.27

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yes24의 마케팅전략(e-비즈니스)

한 서적이 절판된 서적일 경우 출판사 재고분까지 찾아내어 소비자의 요구에 부응하기 위해 노력마케팅1:1서비스를 통해 고객의 문의 사항이나 불만 사항을 24시간 이내에 처리하여 고 객 ... ..PAGE:1Yes 24..PAGE:2CONTENT1. 기업 선정이유인터넷 서점이란?2. 기업현황YES24 선정이유3. 제공 제품 및 서비스 구성5. 수익원천, 비즈니스 모델6 ... 모델의 대표적인 예.1995년 미국의 아마존사가 아마존 컴 오브 시애틀을 개설한 후 급속도로 발전다양한 상품 구색과 고객 위주 서비스 전략으로 고성장 중인 비즈니스 모델우리나라

리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.07.16

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