"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 2,401-2,420 / 5,193건

소셜커머스(지금샵) 마케팅 전략 보고서 SWOT, 4P, STP, 개선점 및 향후전망

거래가 성사.- 상품 및 서비스 품종의 한계.- 티켓판매 후 상품변경 통보의 부재와 유효기간 중 공급업체 파산 가능성.- 제공업체의 불성실한 서비스로 인한 고객 불만이 생길 수 있 ... ) 소셜커머스의 문제점4. 국내 소셜커머스의 시장현황Ⅱ. 본론 2. 지금샵 기업 분석1. 회사소개2. 마케팅1) 이벤트2) 제휴3) SWOT 분석4) 4P 분석5) STP 분석3 ... 적으로 제휴를 맺는 그 이상의 의미를 가진다.① 사이트의 트래픽을 증가커머스가 소셜네트워크와 결합하면, 최대 수억 명에 이르는 소셜 네트워크의 회원들을 잠재고객으로 확보를 할 수 있

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.27

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이마트와 월마트의 마케팅 전략 비교분석

의 핵심요소이마트의 성공 핵심요소가. 고객의 요구 적극적수용-고객 불만사항을 접수받는 즉시, 접수 당사자가 직접 해결하는 ONE PONIT SERVICE 캠페인을 전사적으로 전개 ... ..PAGE:1경영방식에 따른기업의 성공과 실패(이마트와 월마트)..PAGE:2목 차이마트와 월마트의 현황이마트와 월마트의 특징경쟁시기의 주변환경이마트의 마케팅전략월마트의 마케팅 ... 전략성공과 실패의 핵심요소정리 및 결론..PAGE:3이마트와 월마트의 현황이번 브랜드파워 조사에서 1위를 차지한 이마트는 매년 연속 브랜드스타를 수상하였다. 신세계 이마트는 지금

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.04

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G-market, G 마켓 마케팅 보고서(ppt)

치면서 판매자 확보 정책을 실시 판매자 미니숍, 블로그 등을 운영 고객센터 인원을 확충, 고객 불만 최소화 쇼핑몰과 마켓플레이스의 장점을 결합한 독특한 서비스IX. 문제점 및 발전 ... 한 '20 전자상거래 업계 최초 미국 나스닥 직상장II. G마켓 소개 – 현황II. G마켓 소개 – 현황II. G마켓 소개 – 현황거래액 1조원대나스닥 상장III. 온라인 시장 분석 ... 아침 과일 샐러드 도시락 배달 서비스 아침을 거르는 바쁜 현대인들을 주 고객층으로 하여 '스 낵박스'라는 과일 샐러드 도시락 배달 업체와 함께 '아침 과일 샐러드 도시락' 배달

리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.13

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[국민건강보험 분석] 국민건강보험 제도 의의, 특성, 내용, 국민건강보험제도의 현황, 쟁점, 실무가와의 인터뷰 및 국민건강보험의 전망

국민건강보험제 도목 차 국민건강보험 제도 소개 1 국민건강보험 제도 현황 2 국민건강보험 제도 쟁점 및 이슈 3 3 실무가 인터뷰 4 4 토론 5국민건강보험제도 의의 국민 ... 되는 효과는 ? 1. 징수업무 단일화로 인한 고객의 편의성 향상 2. 중복 업무 효율화를 통하여 행정비용 절감 3. 절감된 인력과 비용을 활용하여 사회보험 서비스 확대 .사회보험 징수통합 ... 자기학대 자살미수 에 따른 질병 보험가입 이전의 질병 범법행위로 인해 야기된 질병국민건강보험제도 현황 1. 치료 의료비 지출 추이 - 고령화국민건강보험제도 현황 2. 치료 의료비

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.20

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스타벅스 경영분석과 우리나라에서의 성공요인 및 발전 방향

TEAM 창설 일회용품 사용에 대한 기업 이미지 훼손 및 고객의 불만 증가 적극적인 소비자 의견 반영역사 및 현황 2 향후의 대책 및 발전 전략향후의 대책 및 발전 전략 스타벅스 ... 목차 향후의 대책 및 발전전략 스타벅스의 역사 및 현황 기업분석 ( SWOT 전략 , 5P 전략 ) 우리나라에서의 성공요인스타벅스 역사 및 현황 회 사 소 개 1971 년 시애틀 ... 에서 탄생 전 세계 16000 여개의 점포 운영 하워드슐츠에 의해 1987 년에 설립 세계적으로 최고의 아라비카산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑합니다스타벅스 역사 및 현황

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.26

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해외진출 과정,시티은행 한국 내 비즈니스 현황,국내은행의 기업문화

1The Banker 지 선정 2010 년 세계 4 대 은행 100 여개 이상 국가 진출 , 고객수 2 억명 2008 년 금융위기로 국유화 → 2010 년 정부 지분 전량 매각 ... 진출 3Step 1 Step 2 Step 3 • • 한국 내 비즈니스 현황 진출 연혁 연 도 내 용 1967 - 외국계 은행 최초로 한국에 지점개설 1974~1980 - 1․2 차 ... 불허 18Step 1 Step 3 • • Step 2 언어소통의 문제 영어와 한국어 병행 공식 문서 대부분이 영어 한국 내 공용어는 한국어 통 · 번역실을 설치해 직원들의 불만

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.22

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고객감동행정 촉진 방안

다. 그러나 그런 일련의 노력들에도 불구하고, 지자체 중 고객감동 행정이 정착된 사례를 찾기란 결코 쉽지 않다.Ⅱ본론1. 충북의 현황충청북도 Happy Call 센터 설치?운영 ... 도는 민원·제안 처리의 중간 및 최종단계에서 민원인 및 고객과 전화를 통해 민원·제안 처리에 대한 불만요인을 파악, 대처함으로써 고객감동 행정 서비스를 구현하고자 '06. 7. 11 ... 고객감동행정 촉진 방안-6-Ⅰ서론1. 고객감동 행정의 정의고객감동 행정이란 고객의 니즈(수요, Needs)를 적극 수렴하여 고객의 기대수준을 충족시켜 줄 수 있도록 고객관점

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.27

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우리나라 협동조합의 현황과 사례 및 개선해야 할 문제점(협동조합 기본법의 목적 및 의의 장점 효과, 소비자 사업자 직원협동조합, 다중이해관계자 사회적협동조합,완주한우협동조합)

우리나라 협동조합의 현황과 사례 및개선해야 할 문제점목차Ⅰ. 협동조합의 정의와 변화의 길을 찾으려는 우리나라1. 협동조합의 정의와 탄생배경2. 협동조합에서 변화의 길을 찾 ... 하면서 개발비용을 절감할 수 있다.3. 공동홍보사업자협동조합의 경우에는 동일한 브랜드와 간판, 인테리어 등 통합적 브랜드 관리를 하게 된다면 일반고객에 대한 노출빈도가 높아져 자연 ... 한 상태에서 시작한 탓에, 노동강도나 노동숙련도를 고려하지 않고 수당을 책정하는 행복나눔마트협동조합의 규칙에 대해 갈등과 불만이 일어났다. 현재는 교육을 통해 협동조합의 정신을 설명

리포트 | 50페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.07.23 | 수정일 2018.04.30

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[방통대 가정(식품영양학) 4학년 급식경영 A형] 단체급식과 상업적 외식이 다른 근본적인 차이점이 무엇인지 설명하고 상업적 외식 중 한 업체를 선택하여 현황

서비스도 한다. 인터넷 홈페이지에 대한 전반적인 관리, 책임은 본사에서 담당하며 고객들이 매장을 찾은 후의불만이나 각종 코멘트(COMMENT)는 각 매장에서 홈페이지를 통해 답변 ... [방통대 가정(식품영양학) 4학년 급식경영 A형] 단체급식과 상업적 외식이 다른 근본적인 차이점이 무엇인지 설명하고 상업적 외식 중 한 업체를 선택하여 현황(메뉴, 마케팅전략 ... ) 단체급식의 현황(4) 단체급식의 운영형태2) 상업적 외식(1) 외식 산업의 시작(2) 외식산업의 개념(3) 외식산업의 특성2. 단체급식과 상업적 외식의 근본적 차이점3. 단체급식

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.03.24

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싱가포르 항공사 경영전략 분석

한 고객의 불만사항을 받아들여 비효율적인 절차를 간단히 줄여 탑승수속에 걸리는 시간을 대폭 줄였다.2) 서비스 혁신SIA는 현재 항공사에서 일반적인 서비스가 된 무료음료제공, 식사 ... 역시 기내에서의 서비스 못지않게 상당히 중요한 부분을 차지한다는 새로운 개념의 도입하였다.4) 고객의 불만수용과 즉각적 해결능력서비스업에서 중요한 사항 중에 하나인 고객 불만처리 ... 에 대해 SIA는 고객 불만처리 부서를 따로 두어서 경험을 공유하게 만들고 불만족과 만족도를 매년 비교함으로써 실수가 반복되지 않도록 하고 있다. 특히 고객의 불만 중 가장 큰 비중

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.08

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[벤처기업][인적자원][회계][마케팅][M&A]벤처기업 인적자원관리, 벤처기업 회계, 벤처기업 마케팅, 벤처기업 M&A(기업인수합병), 벤처기업 집적시설지정제도, 벤처기업 경영

제품의 설계2) 고객서비스2. 가격관리1) 기준가격의 설정2) 가격의 조정3. 유통경로관리1) 유통경로의 구성과 유형2) 유통경로의 계열화3) 유통기관의 관리4) 물류관리4. 촉진 ... 관리1) 광고2) 홍보3) 인적판매4) 판매촉진Ⅳ. 벤처기업 M&A(기업인수합병)Ⅴ. 벤처기업 집적시설지정제도1. 개요2. 운영현황3. 지정근거1) 벤처기업집적시설의 지정요건 및 ... 은 정직하고 객관적이어야 한다.- 소비자의 관심을 끌고, 상품의 구매와 사용에 도움이 되는 사실을 나타내어야 한다.- 기재사항은 증거를 제시할 수 있는 내용이어야 한다.2) 고객서비스

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.15

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GS칼텍스 경영혁신 사례

Management)을 효율적으로 연결함으로써 고객불만을 즉시 파악하고 즉시 해결하는 고객만족경영을 실현하는 기반을 구축1. 전략적 측면..PAGE:18GS칼텍스는 1994년 대표이사 취임과 함께 ... 에너지 서비스 업계에서 리더가 된다는 의미이다. Total Energy Service는 기존의 Total Energy에 Service 라는 개념을 추가함으로써 고객의 입장 ... 6조5318억 원7076억 원현 정유업계 현황..PAGE:7해방 이후부터 SK와 양자대결구도가 지속. 90년대에 들어서서는 현대, 한화, S-Oil이 정유시장에서 경쟁세력

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.12

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RFID에 대한 분석

으로 진행하기 때문에 늦장처리로 인한 고객의 불만을 줄 일 수 있다.메트로, 월마트 등 글로벌 유통업체 RFID 도입 적극적해외 유통업체들은 RFID 적용 확대를 활발하게 진행 중이 ... 으며, 이밖에도 약품의 재고추적관리, 생산공정관리, 이벤트 사업의 물품관리, 가스공급 업체의 가스통 관리, 건축자재 유통업체의 고객관리 등에서 적극 도입중이며 스포츠 분야에 있 ... 어서도 골퍼들이 골프공을 찾을 수 있도록 해주거나 기념품 수집가들이 획득한 수집품의 인증을 위해서도 RFID가 사용되고 있다.국내 RFID추진 현황 현재 국내 및 해외에서 RFID의 도입

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.31

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구글 경영전략과 POLC전략

Google의창조적 혁신경영전략Ⅰ. 서론1. 현대 경영의 현황19세기 초 산업 혁명이 시작되었던 시기부터 현대에 오기까지 기업 경영에 대한 패러다임은 계속해서 변화해 왔다. ‘더 ... 를 수립하게 된다. 이 Strategy는 장기간의 사업계획으로서 기업의 가장 본질적인 문제 즉 생산하는 제품, 고객, 시장과 같은 문제를 다룬다. 이러한 Strategy는 이후 시행 ... 고, 승진 대상자 밀어주기 등으로 평가에 불만을 갖는다. 이를 최소화 시켜 주는 평가 대안으로 동료평가가 적합한데, 구글은 동료들이 채용면접에 참여해 지원자의 업무역량과 자질을 검증

리포트 | 32페이지 | 6,000원 | 등록일 2013.10.15

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락앤락과 타파웨어 기업비교 및 마케팅비교

:1 커뮤니티 형성제품에 대한 소비자 불만을 바로바로 해결시켜 줌한번 제품을 써본 고객들의 충성도 높은 고객으로 연결..PAGE:327P Physical Evidence시설 또는 ... : ㈜락앤락대표자명 : 김준일 회장설립일 : 1978년 10월 1일임직원수 : 4,729명(현지인포함)공장현황 : 한국(아산), 중국(위해,만산,소주), 베트남(연짝)해외법인 : 중국 ... ..PAGE:28고객의 참여수준모바일 락앤락 써포터즈7P Process대리점, 공장 견학을 통한 Feedback스페셜 아카데미 요리교육주부 아카데미 천연화장품, 비누 만들기봉사활동

리포트 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.14

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하나투어의 여성근로자 인적자원관리

커뮤니케이션을 담당하는 중요한 임무를 수행한다.OP는 주로 대리점을 상대로 상품상담 및 예약업무를 하고 내부 세일을 하며 고객들의 욕구를 파악한다. 그리고 불만사항과 문제점을 해결 ... 제도 더불어 그 인사제도와 여성근로자에 대한 현황을 모두 여성근로자로 초점을 맞추어 서술하겠다.2. 여행사 하나투어우선 하나투어의 여성근로자에 대한 인적자원관리를 살펴보기 앞서 ... 에게 판매투어 간판을 단 여행사로, 하나투어의 브랜드를 사용하며 하나투어의 여행상품을 파는 여행사이다.③ 하나투어닷컴 도우미 여행사고객이 하나투어 사이트에 접속하여 상품을 예약하면 하나

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.17

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A1_중강당시설개선 DMAIC

조사에 응한 고객 Defects : 매우 불만족 , 불만족으로 응답한 고객 Unit = 1, Opportunity = 100 명 , Defects = 33 명 수집된 데이터의 현황 ... 사업전략 한양대학교 관점에서 중강당 사업전략은 무엇인가 ?6 SIGMA P. 04 1.1 비즈니스 기회 정의 고객 중강당을 이용하는 학생6 SIGMA P. 06 1.2 고객 요구 ... 사항 고객은 어떤 생각을 하고 있을까 ?6 SIGMA P. 07 1.2 고객 요구 사항 실행 일시 : 9 월 29 일 실시장소 : 컨퍼런스 홀 중 강당 , 단과대별 휴게실 대상

리포트 | 55페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.11.27

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[경영]【A+】㈜ 국민은행 지식경영사례

- 수많은 경쟁업체 - 경기침체로 인한 소비심리 위축 - A/S 에 대한 불만 ( 고객 정보 , 지식 수준 높음 ) STRENGTH 편리성 , 디자인 매우 뛰어남 ( 다양한 제품 ... - 개인고객과 중소기업을 대상으로 국민은행 설립 1999. 10 - Data warehouse 구축과 함께 CRM 도입 2001. 03 - 은행업계 최초의 E-CRM 도입 2001 ... 2006. 07 - 고객관계관리 (CRM) 하반기 마케팅 대상 선정 ( 헤럴드 경제 ) 2007. 12 - 국내최초 인터넷뱅킹 개인고객 1000 만명 돌파 2008. 04 - 국내

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.15

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노사관계 사례 분석_유한킴벌리

유한킴벌리의 노사관계 사례분석2009. .대학교 경영대학원 과 목 : 학 번 : 성 명 :목차1234유한킴벌리 소개유한킴벌리 노동조합 역사노사 협력관계 도출노사 협력관계 현황1 ... 지 선정 신망 받는 회사1970년 설립경영방침인간존중 / 고객만족 / 사회공헌 / 가치창조 / 혁신주도종업원수1689명 (2008년)사원들의 평균근속연수는 14.1년이며, 직종구성 ... 한국적 '비즈니스 관행'에 대한 불만 고조1997년 이후 최위원장 노선 전환2대('97), 3대('00) 위원장 선거시 협력노선에 도전패배2003년 4대 노조'고용안정 및 사기진작

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.20

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씨푸드오션(seafood ocean)

씨푸드 오션 0795034 신 경 주목 차 1. 선정 동기 소개 매출액 4. 지점 현황 5. 주요 상품명 ( 메뉴 ) 6. 4P 전략 7. 타사와 비교 8. 성장 요인 9. 설문 ... 한 이미지를 연출 . 3. IMPRESSIVE SEAFOODOCEAN 어린이고객을 위해 놀이방 , 엄마와 아기를 배려한 수유실 매장내에 마련매 출 액 설립 연도지점 현황주요 상품명 ... 한 해산물을 매일 공수 시푸드바를 활용한 레이아웃 해산물과 잘 어울리는 다양한 와인 런치 , 디너 , 스페셜 , 키드 메뉴 등 - 다양한 구성 인터넷홈페이지를 통한 고객유치 매장외관

리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.12.01 | 수정일 2015.12.16

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