"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

servqual 사례 순천향병원자소서 파리바게뜨 QI활동사례 KAno model 사례 카노모델 고객만족도조사 마케팅원론 경희 유튜브 뮤직

"고객만족평가설문지" 검색결과 1,941-1,960 / 5,018건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

더 리츠칼튼 호텔 컴퍼니 꿈의 서비스를 읽고 _

▶2011 호텔관광서비스론 레포트◀더 리츠칼튼 호텔 컴퍼니꿈의 서비스를 읽고_호텔 서비스는 많은 서비스업 중에서도‘서비스의 꽃’이라 불릴 만큼 고객 만족을 위하여 최선을 다하 ... 의 성공을 무시하는 의미가 아닌, 과거와 현재의 최대 장점을 결합하여 가장 만족스러운 미래를 얻고자 했다. 또한 고객의 스타일, 습관, 기대를 연구해 변화하는 욕구에 맞는 제품과 서비스 ... 은 매우 만족스러웠던 서비스나 실망스러웠던 서비스를 똑똑히 기억한다. 리츠칼튼 경영진은 고객과 처음 접함에 있어 기억에 남을만한 경험을 ‘와우 경험’이라 부르며 고객에게 이 경험

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.06

다운로드 장바구니
[경영학원론] [기업분석] CJ홈쇼핑

만의 강력한 경쟁우위 요소이기도 하다.자료 : CJ 매거진 ‘Only One 마인드로 고객 접점에서 고객을 만족시켜라‘ 중위의 글에서 알 수 있듯 CJ홈쇼핑은 같은 계열사인 CJ ... 을 구매할 것을 권유하는 방식으로 이들을 소극적으로 관리하고 있다. 하지만 Black List고객의 경우, 일반고객과는 달리 만족스러운 제품을 구매하기 위해서 반품을 하는 것이 아니 ... 하도록 만드는 것이다. 즉 고객에게 반품이유를 설문조사하여 차후 참고자료로 쓰겠다는 양해를 구한 뒤에, 질문의 이유를 상담원이 주관식으로 묻는 것이 아니라 객관식으로 죽 나열하여 물음으로써배치

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.11

다운로드 장바구니
현대자동차의 품질경영 성공사례

다. 고객만족은 기업의 성공과 실패를 좌우하는 결정적인 위치에 있으며 이는 곧 고객의 중요성이 그 만큼 증대되고 있는 동시에 그들의 취향이 계속 다양해졌다. 따라서 고객의 욕구변화 ... 적 사례로 손꼽히는 기업이 되었다. 정몽구회장의 ‘품질경영’과 ‘고객만족경영’ 철학으로 모든 역량을 완성차 품질을 개선하는데 결집시킨 결과, 2005년에 미국 품질평가기관인 J.D ... 현대자동차의품질경영 성공사례1. 서론오늘날 글로벌 경쟁 상태에서는 소비의 주체인 고객의 요구를 만족시키거나 혹은 기대수준 이상으로 충족시키는 것이 기업이 성공하는 핵심이 되고 있

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.06.05

다운로드 장바구니
핵심 상황법을 이용한 에버랜드의 서비스품질 측정

소개1) 기업 선정 이유핵심 상황법에 의한 서비스 품질을 측정하기 위해 측정 대상으로 삼성 에버랜드를 선정하였다. 삼성 에버랜드는 고객만족 우수기업으로 잘 알려져 있다. 2010년 ... :유영목2.데이터 수집 및 분류 근거에버랜드의 고객들의 만족 상황과 불만족 상황을 알아보기 설문조사를 이용하였다.설문조사는 구체적인 응답을 얻기 위하여 6하원칙에 의거하여 자료를 수집 ... . 데이터 수집 및 분류 근거3. 수집된 데이터 분석1)인구 통계적 데이터2)핵심 상황 분류를 위한 그룹과 항목 적용III . 결론별첨) 설문지I . 서론1. 기업 선정 이유 및

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.08

다운로드 장바구니
마케팅전략수립,소비자행동분석,체형관리

서비신규 차별화 포인트 개발)- 다수의 체형관리 서비스에 관한 만족도 및 Unmet Needs 발견 (현존 개선 필요 사항)- 고객 트렌드 분석 및 고객전략 정책 조사정량 조사 ... .따라서, 빠른 변화를 필요로 하던 대다수의 고객들이 아주 만족해한다.대부분 체형관리에 욕구가 큰 상태, 효과만 좋으면 괜찮다는 생각즉, 결코 싸다고 말할 수 없는 가격대이 ... 가 될 수 있다. 관리를 들어가기 전 고객에 대한 전반적인 체형, 체질 분석이 세밀하게 이루어지고 그 데이터 베이스를 바탕으로 고객 한 사람 한 사람에 맞춰진 프로그램이 진행

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.30

다운로드 장바구니
크리스피크림 도넛 마케팅

부문에 대한 고객의 피드백을 끊임없이 독려하고 있으며, 매주 모든 매장을 대상으로 제품과 연출력 그리고 고객 서비스에 대해 평가한다.한 가지 예로 원래 크리스피크림도넛 매장 ... 을 때 매장을 방문한 고객에게, 따듯한 도넛을 한 개씩 무료로 제공한다. 이는 방금 만들어진 맛있는 도넛을 먹어보게 함으로써 제품을 홍보하려는 의도도 있지만, “공짜로 준다” 라는 ... - 충성고객 마케팅 전략을 중심으로2-1. 충성고객 마케팅이란?2-2. 크리스피크림도넛의 충성고객 마케팅 전략Ⅲ. STP 전략3-1. 시장세분화(Market Segmentation

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.26

다운로드 장바구니
품질경영사례 ncsi

고객이 직접 평가한 만족수준의 정도를 모델링에 근거하여 측정, 계량화한 지표를 의미한다.2. NCSI 소개1. 개념 • NCSI의 최소측정 단위는 개별기업이 생산하는 제품 또는 ... 에 의해서 제공되는 서비스 만족도도 비교ㆍ평가 할 수 있음2. NCSI 소개5. 활용가치 (2) 기업측면 NCSI 측정을 통해 기업들은 시간 경과에 따른 고객만족수준의 변화와 그 원인 ... 고객화 시킴으로써 13년 연속 국제항공부문 최우수기업으로 선정될 수 있었다.NCSI 순위 결과에 기업들은 이목을 집중하게 되었다. 결국 소비자들의 만족을 통한 점수로 매겨진 순위

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.13

다운로드 장바구니
국립중앙박물관 관람객 만족 증대 방안 - 바르셀로나 현대미술관(MACBA) 사례와 비교하여

한 국립중앙박물관 마케팅 전략 연구 - 국립중앙박물관 관람객 설문조사를 중심으로」와 「국립중앙박물관 고객만족도 향상 및 관람 안내 개선방안 연구」이라는 비슷한 주제로 관람객 연구 ... 응답자의 72%가 전시에 만족한다고 답했으며 「반복 관람 의사」에 관해서도 72.4%가 긍정적인 평가를 내렸다.이와 같이 전시물 자체에 대한 관람객 만족도는 비교적 높은 반면 ... 국립중앙박물관 관람객 만족 증대 방안―바르셀로나 현대미술관(MACBA) 사례와 비교하여제출일전공과목학번담당교수이름차 례1. 서론2. 현황2.1. 기존의 연구 동향2.2. 현장

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.10.27

다운로드 장바구니
[경영학] AHP(계층분석법)모형을 통한 아이스크림전문점의 입지선정

Ⅰ. 서 론1. 문제제기입지란 한 조직의 경영목표달성을 위한 활동장소를 말한다. 입지선정에 따라 생산, 판매 및 운영에 막대한 영향을 끼칠 뿐 아니라 고객과의 거리로 인해 제품 ... 는 소매점, 즉 고객을 직접적으로 상대해야 하는 일반 소매점의 경우에 입지 문제는 여전히 가장 중요한 문제 중의 하나이다. ‘점포사업은 입지산업이다.’, ‘점포의 입지가 성공의 70 ... %이상을 좌우한다.’라는 말이 있다. 그만큼 입지가 중요하다는 것을 다시금 강조하고 있다.이러한 입지를 결정하는 기준들은 셀 수 없을 만큼 많이 있다. 기준들에는 수치로 평가할 수 있

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.04

다운로드 장바구니
리더십 임파워먼트와 실제 사례 (기업명:(주)로티보이코리아)

에서의 본인의 직무 만족도Ⅲ. 결론1. 최종 분석 및 결론 및 개선점Ⅳ. 첨부자료1. 인터뷰 질문지와 답변 본문2. 설문지 본문Ⅴ. 참고문헌 출처Ⅰ. 서론1. 연구의 목적하나의 조직 ... 었다. 설문지 문항 4 ‘가능하다면 앞으로도 현재와 같은 분야(직종)에서 일하고 싶다.’ 에 대해 긍정적인 답변율은 73.3%로 직무만족도가 대체적으로 높음을 알 수 있었다. 또한 ... 설문지 문항 5 ‘작업장 밖에서도 (혹은 휴일에) 업무에 대한 생각(혹은 걱정)을 자주한다.’는 질문에 대하여 85.3%라는 수치가 나옴으로써 우리는 로티보이의 구성원들이 본인의 맡

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.10

다운로드 장바구니
[A+] 소셜커머스 개념, 현황, 시장환경, 성공기업 티몬 그루폰 전략 분석 및 시장현황 환경분석 향후전망 분석(PPT)

자 만족도 비교 조사에서 1 위 선정 o 비교업체 - 상위 4 개 소셜커머스 업체 ( 그루폰 , 쿠팡 , 티켓몬스터 , 위메이드 ) o 설문대상 - 6 개월 내 해당 소셜커머스 ... 이용 경험이 있는 소비자 800 명 o 설문내용 ▲ 소셜커머스에서 구매한 제품에 대한 만족도 ▲ 사이트 서비스에 대한 만족도 ▲ 소셜커머스 사이트에 대한 지속 사용 의향 및 추천 ... 판매하는 데에도 상품 판매 고객 수 현저히 낮아 거래조차 이루어 지지 못함 소셜커머스 국내시장 문제점분석4. 티켓 몬스터 상표권 분쟁 소셜커머스 업체 티켓몬스터와 딜즈온 간 상표

리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.06

다운로드 장바구니
환경경영체제 심사

. 심사 및 심사원의 원칙환경심사의 목적심사에 관련된 원칙심사원의 특질3. 심사활동전형적 심사활동 개요정보수집 대상(예비방문, 유 ·무선 통신, 설문서, 서신 등)문서심사 관련심사경로 ... 하고 객관적으로 평가하기 위한 체계적이고, 독립적이며 문서화된 프로세스심사주체에 따른 구분제1자 심사 - 내부목적을 위하여 조직자체에 의해서 또는 조직을 대리하는 인원에 의해 수행 ... (내부심사).제2자 심사 - 고객과 같이 조직에 이해관계를 갖는 당사자 또는 고객을 대리하는 다른 인원에 의해 수행되는 외부심사.제3자 심사 - KS Q 9001, KS I 14001

시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.11 | 수정일 2020.08.17

다운로드 장바구니
중소기업ERP(전사적 자원관리) 특성, 중소기업ERP(전사적 자원관리) 기능, 중소기업ERP(전사적 자원관리) E비즈니스(이비즈니스), 향후 중소기업ERP(전사적 자원관리) 방안

으로는 첫째, 기존문헌 연구와 성공적으로 ERP시스템을 도입한 기업들을 대상으로 설문조사를 통하여 ERP도입성과의 평가기준을 제시함으로써 기대효과에 불과했던 지표들을 성과차원의 측정항목 ... (personalized 또는 customized) 상품과 서비스를 제공하기 위해서는 다양한 고객 접점(웹 스토어, 고객만족센터, 대리점, 영업사원 등)을 통해 확보한 고객 정보가 통합 관리 ... 되어야만 한다. 인터넷 시대에서는 이같이 통합된 고객 정보가 언제든지 원하는 형태로 영업 사원들을 비롯한 직원들 그리고 협력사에게 제공되어질 수 있어야 한다. 즉, Web을 접속

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.22

다운로드 장바구니
콜드스톤 광고기획서, 마케팅 기획서

. 2 출처 : 아이스크림 전문점의 고객 선택 요인과 만족에 관한 연구 (2009) 롯데호텔 , 국립한경대학교 영양조리학과 정부원 , 박욱병 , 강근옥 ●●● 남성 아이스크림 ... , 아이스크림 문화 자체를 즐김10 대 ? 20 대 ? 30 대 ? 우리의 고객은 ? 출처 : 아이스크림 전문점의 고객 선택 요인과 만족에 관한 연구 (2009) 롯데호텔 , 국립 ... 은 ? 콜드스톤의 맛에 대한 그녀들의 평가 매우 안좋다 좋지않다 보통이다 좋다 매우좋다콜드스톤이 주는 감정적 가치 또한 그녀들의 니즈를 만족 시킨다 디저트를 소비할 때 가장 느끼

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.08

다운로드 장바구니
애플 vs 삼성 스마트폰시장(아이폰vs갤럭시s)에서의 마케팅전략 비교분석

명, 갤럭시S 사용자는 86명 나머지 스마트폰 사용자는 179명으로 설문조사는 진행 되었다.응답자의 60.4%인 아이폰 사양자의 만족도는 97%이다. 아이폰4 이용자의 59.8 ... 시키고 국내 출시 전부터 애플사에 충성도가 높은 고객층에 의하여 인터넷 상에서 간접홍보 활동이 이루어졌다. 애플의 CEO 잡스는 아이폰을 공개하고 출시를 예고한뒤 이에 대한 정보를 조금 ... -목차-들어가며현재 스마트폰의 시장 추세두 기업을 선정하게 된 이유애플 기업소개삼성전자 기업소개소비자 설문 (애플vs삼성)애플 마케팅전략분석삼성전자 마케팅전략애플의 마케팅 4p

리포트 | 23페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.03.16

다운로드 장바구니
죠스떡볶이 vs 국대떡볶이 서비스마케팅 경영전략 비교분석및 개선방안 제안과 나의의견

창업주에게 다양한 교육을 실시하고 있으며 더불어 데이터베이스화 된 전산을 바탕으로 철저한 운영관리를 통해 고객만족실현을 위한 다양한 관리를 실시하고 있다. 관리의 정교함을 추구 ... 화 된 상품과 서비스와의 상호작용 없이 생활한다는 것이 불가능해졌다. 화장품, 타이어, 약품, 음식, 의류, 사무용품 등 생필품의 대부분을 프랜차이즈화 된 가맹점으로부터 구입 ... 때문이다.분식 프랜차이즈를 직접 이용하는 2차고객의 중요한 선택요인으로는 ‘맛’과 ‘가격’, 그리고 ‘위생 상태‘를 들 수 있다. 시장조사전문기관 엠브레인트렌드모니터

리포트 | 20페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.04.21

다운로드 장바구니
BSC

관점(customer perspective)은 고객만족에 대한 성과를 측정한다. 재무적 관점의 성과를 이루기 위해서는 고객만족이 필수적 요건이라는 것을 분명히 해야 한다. 고객 ... 관점의 성과측정은 고객만족도 조사, 고객확보율, 고객유지(이탈)율, 반복구매율 등을 사용한다. 만약에 기업이 적자를 보는 상태라면 고객을 만족시킬 수 없을 것이기 때문에 최종적인 ... 병원이며, 조사 대상은 연구 대상 병원에 근무하는 간호사 전체이다. 근무하는 간호사는 모두 297명이며 자료 수집은 2006년 6월 한 달간 이루어졌다. 연구를 위해 고안한 설문지

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.03

다운로드 장바구니
품질공학 - QFD 적용사례

음 , 좀 더 가벼운 소재 또는 설계 필요 ● 제품의 외적 요소 측면에서의 평가 및 제안 - 제품의 외적 요소들 (A/S 서비스 만족도 , 구입하여 사용하기에 만족스런 가격 ... 다 . 설문조사를 통해서 고객들이 어떤 요구조건에 비중을 두고 개선하도록 하는 방법이다 . Customer Attribute(CA ) 모든 고객들의 요구사항을 충족 시킬 수 있는 항목 ... Smart Phone 을 통해 해결하기 힘든 작업 고객들의 자유로운 PC 사용 요구 Desk-Top 한계점 인식 IT 시대의 도래 주제선정 및 배경 Lap-Top Computer

리포트 | 23페이지 | 3,200원 | 등록일 2011.12.26 | 수정일 2020.08.16

다운로드 장바구니
서비스 품질 측정모형을 이용한 도서관 서비스 평가사례와 분석

를 배부하였고 회수된 설문지 중 불성실하거나 잘못 기입한 설문지를 제외하고 각각 200부씩을 실제로 분석하였다. 설문지는 이용자 만족과 전반적인 서비스의 질, 행위의도를 알아보 ... 에서의 양질의 제품을 공급하여 구매자의 만족을 이끌어내는 서비스 정도와 서비스업에서의 정성적인 서비스를 고객에게 제공한 후에 이용자들이 느끼는 만족도의 정도라 말할 수 있을 것이 ... 자, 베리(Leonard L. Berry) 등 세 사람의 학자에 의해 개발된 서비스 품질 측정도구로서 기업이 고객의 기대와 평가를 이해하는데 사용할 수 있는 다 문항 척도

논문 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.01

다운로드 장바구니
인구통계학 및 선택적 변수에 따른 대학생들의 대학만족도 연구

가 높아져 가고 있다. 그러나 우리나라 대학들의 현실은 그렇지 못하다. 2008년도 스위스 국제 경영개발원(IMD)의 평가에 따르면 대학교육의 경쟁사회 부합도는 조사대상 55개국 ... 면 그 개인은 행복해지고 삶에 대한 만족도가 높아지면 그 다음단계의 발달과업도 성공적으로 수행할 수 있는 준비를 갖추게 된다.대학생활 만족도는 직무 만족과 동일한 맥락에서 개념 ... 다고 한다. 그러나 인생에 대한 긍정적인 평가를 강화해 주는 조건이 무엇인지는 밝혀진 것이 없다. 단지 자유와 민주주의가 있고 정치가 안정된 경제선진국에서 행복한 사람이 많고 그

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.16

다운로드 장바구니

이전10개 93 94 95 96 979899 100 101 102 다음10개

파워링크

신청하기