"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 2,101-2,120 / 5,009건

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하나은행 2013 상반기 합격자소서 /기업전담 직무

을 알고 있었고 누군가가 먼저 나서지 않는다면 팀 프로젝트가 제대로 진행되지 않았을 것입니다. 설문지 작성부터 인터뷰, 거듭된 대안도출 회의와 2번의 PPT 발표를 지켜본 교수님 ... 습니다. 또한, 외환은행을 인수하여, 고객만족의 미래유망시장인 자산관리 영업분야에서 가장 앞서 나가고 있는 하나은행에서 제 역량을 펼칠 수 있다는 확신이 들어 지원하게 되었습니다.입사 ... 을 기록해 수요량을 예측했습니다. 그 결과 하루 평균 3만원의 이익을 거두었습니다. 단골고객을 확보하는 과정에서 낯 가리던 성격도 극복했습니다.성격 장단점 및 생활신조 600자 이내저

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.10

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대웅제약-실제서류합격자료입니다.

만나고 설문지를 돌리며 자료를 모아갔지만 학교 수업과 병행하려니 항상 시간에 쫓겼습니다. 밤을 새다시피 하는 날이 늘면서 팀원들 모두 지쳐갔고 설상가상으로 중간고사기간과 보고서 ... 의 역할과 책임을 다해 성과창출에 밑거름이 될 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다.4.대웅그룹의 VISION속에서 본인이 어떻게 기여할 수 있는지 기술하시오.[고객의 건강과 만족 ... 을 최우선시 하겠습니다]고객에게 최대한의 만족과, 행복을 전하는 것이 저의 가장 큰 목표입니다. 그렇게 하기위해 대웅제약을 대표 하는 상품을 더욱 많은 사람에게 알릴 것입니다. 지금

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.11

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[호텔관광서비스]고객만족 이론 및 사례-롯데리아

----------- 10Ⅱ. 본론1. 롯데리아의 SWOT분석 -------------------------------------------- 112. 롯데리아 고객만족 설문조사 ... 는 경우가 많습니다. 고객만족이라는 목표에 대해 누구나 쉽게 말할 수 있지만 구체적 목표나 매뉴얼이 정해져 있지 않기 때문입니다.최고경영층이 제 일선에서 활약하는 종업원을 적극 ... 에 의존해야 한다는 것입니다. 특수성이란 바로 고객의 수와 집중도를 의미합니다.③ 고객만족 경영의 성과는 바로 고객이 평가한 결과입니다. 기업이 제공하는 제품과 서비스에 대해 고객

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.16 | 수정일 2015.12.20

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FGI방법론

를 얻거나 공식적인 설문조사에 기대하지 못한 결과를 발견 정량조사에 앞서 예비적으로 실시되는것이 일반적이며 문제의 파악 , 양적조사에서 검증해야 할 가설 설정 을 그 목적으로 함 고객 ... ’ 의 ‘ 포커스 그룹 인터뷰 ( 이하 FGI)’ 를 지난 9 일 진행했다 . 특히 게임내 총기의 타격감에 대한 평가가 가장 높게 나타났으며 , 평가 후에도 이용자들의 열띤 토론이 이어졌 ... Interview: 표적 집단 면접 조사 ) 풀을 활용 한다 . 이를 통해 상품기획 , 디자인 , 시제품 평가 등 상품개발 각 단계마다 심층 인터뷰를 통해 고객의 니즈를 파악하고 있

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.07

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품질경영 전략기획 Eastman Chemical 사례분석

and Services” 고객의 기대를 능가하는 회사의 비전과 품질목표를 수립품질경영프로세스 추진 - Interlocking 고객업체들에게 공장 공개 고객만족도 설문 조사 No ... Quality and Value of the Product and Services ” The Eastman Way 직원들의 품질 마인드 향상 전략기획 – 성과 성공적인 고객만족 프로세스 ... 계획 실행 계획 PLAN DO CHECK 핵심가치 4 대 전략방향 10 대 전략과제 경영방침 ACTION 내부평가 비전 전략기획 프로세스 MBNQA 의 전략기획전략 전개 고려사항

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.24

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산업체 급식의 특성, 산업체 단체 급식, 산업체 단체 급식의 특징, 단체 급식의 특징, 단체 급식, 산업체 급식

한 이벤트의 필요성이 강조되고 있다. 위탁업체에서는 업체의 이미지를 높이고 급식의 품질을 개선하기 위해 고객만족 경영, HACCP 도입, ISO 품질인증 등을 이용하여 시장 점유 ... 성장에 가장 핵심적인 시장 역할을 하고 있다. 위탁 업체에서는 기업 이미지와 품질 향상을 위하여 고객만족 경영, HACCP 도입, ISO 품질 인증 등 다양한 경영기법을 도입 ... 은 편이며 잔반량이 많이 질 수 있는 단점 있고 배식, 설비투자가 적으며 운영비가 낮은 장점도 있다. 카페테리아식은 설비투자가 많고 운영비가 많이 들지만 피급식자의 만족도는 높

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.23 | 수정일 2015.10.29

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[A+ 레포트] 아웃플레이스먼트 전직지원제도 전직지원서비스 포스코 보잉 강관회사

자들에게 적극적으로 소개해 참여를 유도 홍 보 전직지원센터를 설립하고 자기평가 , 경력상담 , 구직활동지원 , 각종 교육훈력 소개와 같은 다양한 서비스를 일괄 제공 설 립보잉 ... 권리 경기가 회복된 후에 1,400 여명 의 프로그램참가자가 보잉에 재취업 프로그램 수료자 대상 설문조사 92% 가 보잉 전직지운센터의 경험을 긍정적 으로 평가 재취업자의 58 ... 국내외동향 발 전과 정 고객 취업과정 창업과정 재취업 컨설턴트 구직활동 창업실행 창업준비 창업 컨설턴트 잡 매니저 구인정보 발굴G M 소개 Outplacement 기대효과 정보

리포트 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.06.17

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(서비스 품질관리) 서비스 품질의 중요성과 특성, 관리

한 단계있는데, 그 중 가장 널리 알려지고 많이 쓰이는 방법이 '서브퀄(SERVQUAL)'모형이다.서브퀄에서는 고객의 서비스품질에 대한 만족도는 고객의 서비스품질에 대한 기대와 인식 ... 다.셋째, 정확한 서비스, 적시서비스(timely service)를 통해 더 만족하고 행복해진 고객의 충성도가 높아지면 반복구매뿐 아니라 신규고객의 유치가 훨씬 쉬워지기 때문이 ... 하고 있는 부분은 당연히 높은 수준의 서비스를 제공해야 고객이 만족할 것이고, 고객이 그다지 기대하지 않는 부분은 과잉 서비스를 제공해 봤자 서비스의 품질은 높아지지 않는다는 것이

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.10

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[평생교육 프로그램 개발] 황혼기 노인 죽음을 준비하는 교육 프로그램 (프로그램 명‘아름다운 이 세상 소풍 끝내는 날,

홍보평가 및 보고IIIIIIVVIIVIV환경 및 고객분석요구진단I1장 환경 및 고객분석※ 제1단계 : 프로그램개발의 필요성 분석 1. 프로그램의 주제 : 황혼기(65세 이상)를 맞 ... : 서울, 경기 내에 거주하고 있는 65세 이상의 남,여 노인 총 50명에 대해 설문조사와 질문지를 이용 8. 요구진단 자료 분석 및 요구 목록 귀하의 연령과 성별은 어떻게 되 ... ① 평가지 작성 : 프로그램 참여자의 만족도 평가 ② 출석률 : 출석률 70% 이상 유지할 것 ③ 프로그램 실시를 기준으로 자신의 죽음에 대한 생각의 변화를 발표해 봄으로써 긍정

리포트 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.05

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CSR보고서(국내-한국타이어, 해외-미쉘린,블릿지스톤굿이어)

Maker 또는 지속가능성 전문 평가기관으로부터 비중 있게 다뤄지는 영역 중 하나. 어떤 원료, 자재 등을 구매하느냐에 따라 제품의 생산 및 사용 단계에서의 환경영향이 달라질 수 있 ... )‧ 기계에 안전사항을 부착함‧ 종업원들에게 지속적인 설문을 실시하여 문제점을 파악하고 그를 개선해 나감‧ 업무환경에서의 체크리스트를 만들어서 지속적인 평가실시‧ 과거의 사건, 사고 사례 ... 자재 사용 효율이 좋아지고 있음.처리수 재활용 - 타이어 생산 및 관련 시설 운영 시 발생하는 폐수는 처리수 재활용시스템을 통해 대기오염물질 처리수 및 청소수로 사용되며, 이를 통해

리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.08

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기업IT화(기업정보화) 중요성, 기업IT화(기업정보화) 기본모델, 기업IT화(기업정보화) 성공요인, 기업IT화(기업정보화) 평가모형, 기업IT화(기업정보화) 인적자원관리, 사례

능력4) 고객/협력업체와의 정보유통 능력5) 정보·통신인프라 관리능력3. 업무적 정보화수준 평가모형1) 소프트웨어의 업무처리 성능2) 대내적 업무처리 효율성3) 대외적 업무협조 및 ... ”을 선정하고 이에 상응하는 설문내용을 작성해야 한다.한편 업무적 정보화 수준을 구조적인 관점에서 파악한 평가모형에서는 각 업무별로 “정보화된 단계”의 내용을 ① 보유 소프트웨어시스템 ... 방안도 함께 논의되고 있다. 즉, 세분화된 직무구분에 따라 급여?처우 등이 달라질 때 관리가 복잡해지고, 직무 평가시 개인 직무가치의 소폭 상승에 의해서도 승격이 이루어지는 상황

리포트 | 24페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.15

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[서비스경영]동아백화점 서비스 경영

? 개선방안 평가?결론?출처?서론? 기업소개1. 기업 선정이유⇒ 대구역의 롯데백화점의 개점과 그 영향에 의해 동아백화점의 입지가 좁아짐으로써 재도약의 방향을 알아보기 위해서 조사 ... 대구 역사 롯데백화점 개점으로 인해 입지가 좁아지면서 아울렛으로 전환 재도약의 길을 모색하게 되었다. 이 같은 사례는 고객의 심리와 기업의 서비스 방향에 대하여 충분한 조사가치가 있 ... . 지역백화점들 명품 브랜드 유치-수성 불붙었다.1)명품브랜드의 유치에 따라 백화점의 매출과 위상이 달라지기 때문이다.2)롯데백화점이 세워지면서 기존 백화점의 고객이탈이 생겼다.(동아

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.20

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광주 라마다프라자를 방문하고 나서 (호텔경영론)

마다 플라자 호텔을 투숙한 고객들에게 조사한 설문지를 살펴보면 전반적으로 높은 객실 수준과 직원 서비스에 만족하고 있다고 볼 수 있었다. 처음 설문한 대상은 결혼기념일을 기념해 호텔 ... 시에 다른 호텔에 비해서 시설이 좋지만 가격도 저렴해 광주에 올 때엔 자주 이용한다고 하였다. 설문에 응한 사람들은 대부분 라마다 플라자 호텔의 서비스에 만족하고 있었지만, 단점 ... 을 둘러보고 호텔 이용객들에게 설문까지 하는 것이 단순히 쉽게 생각되지는 않았다. 하지만, 교수님께서 강의 중에 호텔이라는 곳은 숙박기능 외에도 여러 사람들이 모여서 만나는 집합 기능

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.03.06

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최고의 팀을 만드는 리더의 법칙 요약

까지 평생 하루도 빠짐없이 정해진 시간에 맞춰 출근하는 사람을 의미했다. 상사가 어떤 사람이든 간에 하라는 일만 하면 그만이라고 할 수 있다.하지만 지금은 상황이 달라졌다. 요즘 젊 ... 은 직장인들은 상사의 손에 걸려있는 ‘금시계’ 따위에는 더 이상 아무런 의미도 부여하지 않는 ‘스와치족’으로 변했다. 그들에게 있어 시계나 일자리는 단지 순간의 만족을 위한 것이 ... 며 거기다 창의력까지 갖춘 유능한 직원들을 필요로 하게 되었다. 그러나 모든 구직자들이 이와 같은 까다로운 조건을 만족시킬 리는 없으며 맡은 바 업무를 기대 이상으로 잘 해낼 수 있

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.10.16

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카페베네-마케팅전략

다른 스타일의 조화를 이뤄내 모든 고객님들 개개인의 취향을 만족시킬 수 있는 프리스타일을 연출.ㄷ. 멀티카페 지향컴퓨터, 북카페 등 다양한 것들을 구비해놓은 멀티카페를 지향하고 있 ... 한다.② 뮤지컬, 포토문화, 음악문화 연계마케팅, 일러스트레이터, 시기별 문화마케팅에 주력(5) 현재 커피시장들의 지각도? 본래 지각도란 설문을 통해 고객의 응답을 토대로 제작 하지만 그러 ... / 시장 분석(지각도)2) 카페베네의 전략과 포지셔닝 - SWOT분석 / 전략 / 포지셔닝3) 카페베네에 대한 평가 및 앞으로의 전망1. 카페베네의 현 상황 분석(1) 카페베네

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.14

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외식업체의 성공, 실패사례

과 흑임자죽, 호두죽 뿐만 아니라, 젊은 고객들을 위한 게살치즈죽, 야채치즈죽, 매운황태죽, 순두부브로콜리죽 등 색다른 메뉴 개발에 힘써왔다. 이러한 노력으로 자칫 단조롭게 느껴질 수 ... 대의 매출로 만족할 만한 수익을 내지 못하고 재정적 문제도 발생했던 것으로 보인다.그리고 주로 찾는 외식지역 설문조사결과 외식가로 이름난 10개 지역을 예를 들었지만 응답자 중 40.8 ... 에서 탈피, 새로운 외식지역으로의 이동이 많아진 것으로 분석되면서 이번 설문에서 신촌과 홍대지역과 종로 인사동 지역을 찾은 외식인구가 상대적으로 크게 줄어든 것으로 나타났습니다. 그리고

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.31 | 수정일 2017.03.03

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조직의 문제점 파악 및 이론 적용을 통한 조직문제 해결

다 ’ 라는 쪽이 비교적 많이 나왔고 , 답변이 산발적으로 나타났다 . 설문지 분석2011-12-19 13 조직론 I 조 팀프로젝트 - 문제점 탐색 ( 설문 , 인터뷰 ) 03 현재 ... 를 평가할 수 있는 구체적인 항목이 없기 때문에 보상을 받기 위한 적절한 기준의 제대로 갖춰지지 않아서 직원들이 보상에 대한 확신이 부족하다 . ☞ 보상에 대한 적절한 기준 을 만들 ... 적인 평가를 함으로써 직원들에게 공정하다는 것을 일깨워 주고 보상에 대한 동기를 부여한다 . 김 현 진 홀 직원 평가기준 점수 1. 영업실적 5 2. 고객 서비스 4 3. 근면성실

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.19

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통계상담

을 실시하여 변수간의 관계에 대한확률적 근거를 제시한다.(검정통계량 :)분석과제② → 설문이 만족도 및 고객충성도 파악을 위해 이미 요인들을 묶어 놓은것으로 보아 묶여진 요인내부 ... 으로 보인다.실제로 만족도가 높으면 다시 사용할 의사가 높아질 수 밖에 없다.시스템요인점수인지적요인점수시스템요인점수1.333인지적요인점수.3331고객충성도점수.241.534 변수들 간 ... Report과목 : 통계상담학번 :이름 :날짜 :모바일 게임 서비스평가-고객충성도에 영향을 미치는 요인모형에 대한 연구-* 목 차 *Ⅰ. 요약서론Ⅱ. 분석과제 및 분석방법Ⅲ

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.30

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신세계 이마트 윤리경영

지만 사원들의 만족도는 높아졌다. 또 동호회, 요리 경진대회, 직무 명장 선발대회 등을 통해 우수자를 포상했고, 안전사고 교육도 필수적으로 이수하도록 했다.주변 상권이 축소되어 고객 ... 을 위한 ‘기업윤리아카데미’프로그램을 개발하여 윤리경영을 협력회사에 전파하는데 힘쓰고 있다.(5)윤리교육 평가가. 협력회사 만족도 조사2000년도부터 실시된 협력회사 만족도 조사 ... 성(3)윤리경영 제도(4)윤리경영 교육(5)윤리교육 평가3)신세계 상생경영

리포트 | 58페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.01.07

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교내식당개선프로젝트

레시피 및 프로세스 매뉴얼Define과제정의 - (5) 과제 목표기대효과*정량적 성과생산성총 배송시간690초= 480초불량율8%= 5%고객만족도 향상설문조사 결과2.26점 = 4점 ... 승프로젝트 보조 및 게임 참여정량적 성과생산총 리드타임690초= 480초불량율8%= 3%고객 만족도설문조사 결과2.26점 = 4점 (5점만점기준)단계2010 11월2010 12월 ... – (1) 현황 점검*● 원가상승으로 라면 가격 상승 ● 교외식당의 서비스 수준 상승 ● 교내식당 저평가 이미지로 인한 고객 기피현상● 손익분기점 수준에 매출이 도달하지 않음 ● 업무

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.01.25

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