"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 2,001-2,020 / 5,016건

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중국시장 내 기아자동차의 역량 강화에 관한 제안(중국 기아자동차의 튜닝사업)

%SUV 차량 판매 증가율*34.6%38.0%64.2%차를 살 때 차값이 제일 중요하다중국고객 구매 기준자료: 이노션. 각 도시 25~49세 남녀 운전자 500명씩 총 1500명 설문 ... 가능성이 큰 브랜드로 평가받고 있다. - 중국 현지 법인 소남영 총경리Ⅱ 중국 튜닝시장의 현황 및 과제*Ⅱ 중국의 튜닝 서비스 시장 : 튜닝의 정의 및 기대효과튠업 튜닝튜닝 서비스란 ... 완성 차 업체가 고객의 요구에 맞게 양산 차를 변형하여 판매하거나, 개별 소유자가 자신의 기호에 맞게 보유차량의 외관이나 성능을 변경시키는 것을 의미함전자장비 튜닝엔진, 흡기

리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.10.12

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오설록

를 피에 길들여진 고객 입맛 커피전문점의 녹차제품출시 커피시장의 다양한 고객층 T hreat Well-Being BOOM O ppotunity 인지도 부족 매장 부족 광고 , 홍보 ... Approach 3. 방문 조사 (Observation) - 고객의 입장에서 조원들의 문제지각 (Brain Storming) 값비싼 고급 녹차가 시장에서 성공 가능할까 ? 가격대비 상품 만족도 ... 는 높은가 ? 종업원 ( 소뮬리에 ) 의 역할이 미비함 Starbucks 의 녹차 프라푸치노에 비해 오설록 제품의 특별한 점이 없음 오설록은 사람들에게 널리 알려지지 않았음 고객

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.08

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무주리조트 기업분석과 마케팅전략제안 파워포인트

의 경쟁심화 유가상승으로 인한 운영비용의 증가 평창올림픽 개최로 인한 이목집중 현상위협(Threat)6. 소비자 인식조사스키장 이용 설문지 설문결과 소비자 조사 결과분석6. 소비자 인식 ... 조사---스키장 이용 설문지[스키장 이용 설문지] 설문장소 : 2011. 11. 5(토) 어린이대공원 설문대상 : 어린이 대공원내 10~40대 50명 1. 스키장 하면 가장 먼저 ... 를 즐기는 노년층7. 마케팅 전략제안---STP 전략분석2) Targeting ◆ 지리적 세분화 - 거주지와 가까운 리조트를 선호 하는 경향이 있다. - 무주근처의 고객을 집중

리포트 | 56페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.04.04

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[장애인복지관 평가][장애인복지관][장애인][복지관][복지]장애인복지관 평가의 지표, 장애인복지관 평가의 대상, 장애인복지관 평가의 기본원칙, 장애인복지관 평가의 연구 사례 분석

품질중심의 원칙5. 고객중심의 원칙6. 효용성의 원칙7. 참여의 원칙8. 우수사례의 발굴 및 장려의 원칙Ⅴ. 장애인복지관 평가의 연구 사례참고문헌Ⅰ. 개요장애인복지는 단순하게 개별 ... 을 조정하여 축소(200문항을 156개 항목으로 축소)?평가도구의 구조를 A.사업실적, B.사업구조, C.사업영역, D.이용자만족도로 수정?복지관규모, 지역격차, 직원이직률의 가중치 ... 포함) 이상을 평가받도록 함.2. 평가지표 구성과 배점평가체계는 구조, 이용자만족도, 노력성, 적절성, 서비스질, 효과성, 통합성, 효율성으로 구성되었던 것을 재정비하여 사업실적

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.07

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사회복지 공부하면서 변화된 나의 모습

, 비공식적 인정과 보상8단계 : 평가와 환류평가방법-사례발표 혹은 토론, 담당자에 의한 평가서 작성, 봉사자들에 대한 설문조사, 서비스 대상자를 통한 평가환류-지속적으로 자원봉사 ... 는 것이 아니라 지속적으로 활동한 지속성5.체계적이고 효율적으로 이뤄어지기 위해 사람들을 모집하고 교육하며 배치하는 조직성제 6강~제 9강1단계: 프로그램 기획프로그램 방향을 설정 ... 설계자원봉사자에게 의미와 만족을 부여하고 클라이언트에게 질 높은 서비스를 제공하는 것을 목적으로 자원봉사자가 하게 될 업무를 세부적으로 계획하고 설명하는 과정이다.3단계: 모집모집

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.01.08

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생명의 전화 - 상담 교육 연수 프로그램

을성 향상 등)의 변화를 평가함3점사업성과(비용절감, 고객만족, 생향상 등) 변화를 평가함2점개인성과(자신감, 헌신도, 업무 만족도) 변화를 평가함1점현업 활용도 평가실행여부 (예 ... 에서도 전화상담, 의료상담, 종교인생상담, 일반면접 상담, 법률 상담 사이버 상담 등으로 나눠져 있다. 이번 프로그램 평가 프로젝트에서는 생명의 전화 상담 연수 프로그램을 선택 ... 강의식 방법을 사용하고 있으며, 프레젠테이션을 이용한 수업도 가능하다.다시 보낼겡 ㅋㅋ2-4. 개발 및 마케팅평가기준평가내용실행미 실행프로그램의 교재 및 교보재 개발이 잘 이루어 졌

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.03

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파트타이머 관리 및 코칭 프로그램

을 지향한다는 의미가 담겨져 있다. 이는 CJ푸드빌의 외식공간을 통해 고객님들께 가족 이상의 감동 서비스를 전달하고자 하는 강한 의지의 표현이기도 하다.현재 CJ 푸드빌은 외식사업부문 ... s족이며, 이러한 고객만족을 위해서는 서비스품질관리가 필요하다. 여기에는 내부마케팅을 통한 서비스품질관리가 중요한 요소로 작용되고 이이는 곧 기업의 목표를 이루는 것이다.다음 단락 ... 하다. 그래서 학습을 이끌어내는 데 체제가 효과적인지에 대한 평가와 학습이 이루어지지 않았다면 수정을 가할 수 있는 메커니즘이 필요하다.가장 널리 알려져 있는 Dick과 Carey의 수업

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.05.07

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오븐에 빠진 닭. 창업 성공

오븐에 빠진 닭.최근 종로를 시작으로 치킨호프를 사로잡은 치킨집이다. 종 일명 오빠 닭.오빠닭은 5개 항목인 인지, 호감, 신뢰, 만족, 구매의도로 나눠진 브랜드별 소비자 조사 ... 지수에 브랜드 주가지수를 합한 총점에서 Big3 업체보다 20여점 크게 높게 평가되어 지고 있다고 한다.시대적 배경으로 주 5일 근무제 확산이 되면서 외식 업체가 늘어나고 있 ... 으며 찾아가는 서비스 확대로 우리나라의 외식 산업이나 배달 문화가 확대 되어 지고 있다. 이때 치킨시장 또한 지속적으로 성장하고 있는 추세이다. 한국 research 설문조사에서도 한국인

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.19

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인사관리 해석 레포트 chapter 4 Human Resource Management / McGraw Hill / Noe, Hollenbeck 지음 / 2012년 레포

거나 만족할만한 직무로 안내해야 한다.▶ 직무 평가직무평가는 직무의 가치를 돈으로 환산하는 것으로 이를 통해서 각 직무들의 가치를 비교하고 내적으로 공평한 급여구조를 설립해야 한다. 이 ... 한 변화들은 경쟁적 비즈니스 환경 속에서 눈에 띄게 중요해지고 있다.(3) 업무투입요소 분석업무흐름 분석의 마지막 단계는 업무단위의 생산품의 발전단계에 사용되는 투입요소를 명확히 하 ... 은 수준의 집권화 구조를 가지며, 조직 구조의 개별 단위들은 개별적으로 행동하고, 자급자족하며 반자치적인 성격을 가진다. 부서별 조직은 반자치적 성질, 동질적인 고객 기반에의 근접

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.26

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지식경영과 지식관리 시스템

. 구체적인 평가방법으로 특정 지식이 문제를 해결하는데 얼마나 시간을 단축시켰는지 설문조사를 통해 밝히는 방법, 연구집단의 경우 특허나 논문 같은 산출물이 얼마나 고객만족에 기여 ... 핵심회계프로그램(KAP)를 설계하였다. KAP는 파트너와의 긴밀한 접촉을 통해 고객사의 비즈니스와 자사의 비즈니스를 함께 발전시킨다는 목적으로 만들어진 프로그램으로, 고객 은행 ... 기까지 지식관리 전략의 핵심 수단으로서 지식관리시스템을 개발하여 활용하고 있다(하혜영, 김완룡, 2005)이렇게 지식경영의 중요성이 커져가는 시점에서 지식경영의 방향과 추진전략은 중요하지

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.20

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청소년지도방법론-교수설계목적,성격,적합성,역동성,과학성,일관성,원리,교수설계모델,체제적교수설계,ADDIE,교수설계분석,교수전략수립,교수학습방법선정,교안정의,작성방법,평가개념,필요성

?학습높이는데 매우 유용하다.?평가계획 - Kirkpatrik의 4단계 평가방법①반응평가: 참가자들이 프로그램에 어떻게 반응했는가를 측정하는 것으로 고객만족도 측정이라 할 수 있 ... 장점단점설문지법1.짧은 시간에 많은 자료를 수집할 수있다.2.많은 양의 자료를 수집하는데 비용이적게 든다.3.수집된 자료의 분류와 해석이 용이하다.4.표준화된 자료를 수집 할 수 있 ... .면접기법이 필요하다.관찰법1.현장에서 필요한 자료를 직접 관찰할 수 있다.2.집단역학, 조직문화, 분위기 파악에유리하다.3.다른 조사방법(면접, 설문지법)을통해 얻어진 정보를 확인

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.05 | 수정일 2014.10.26

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메가스터디 Megastudy 마케팅전략분석과 메가스터디 경영분석및 메가스터디 향후대책제안및 나의의견

준다.3.2 학력평가 풀서비스학력평가 풀서비스는 고등학생들이 모의평가를 치룬 직후 고객(학생)들에게 제공하는 서비스이다. 여기에는 채점서비스, 실시간 등급컷, 해설 강의, 오답 ... 률 베스트, 체감 난이도, 의견 나눔을 포함한다. 이것은 학생들이 시험지를 채점을 한 이후 그것의 결과를 분석해 주는 것이다. 모의평가를 치고난 후 성적표를 받기까지는 일정한 시간 ... 다. 이것은 고객(학생)의 편리성을 증진시켜 준다. 학력평가 풀서비스를 이용하여 잘 모르고 관심 없던 강사를 무료 해설 강의를 통해 자연스레 듣게 되어 만일 학생 자신과 잘 맞

리포트 | 16페이지 | 4,500원 | 등록일 2013.11.01

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아시아나항공,이미지마케팅,기업PR,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

전략 / 전술 Time Table 예산 평가1. PR 환경분석 - 자사 분석 고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 , 가장 안전하고 , 가장 쾌적하게 모시는 것 . 기업 철학 ... 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족 . 기업 이념 고용 증대를 통한 사회 기여와 합리성에 기반한 경영 경영 철학 설립일 : 1988 년 2 월 17 일 노선 현황 : 국내 ... -13 노선 , 국제 -84 노선1. PR 환경분석 - 자사 분석 ( 아시아나 항공 ) 2008: 1 月 국가고객만족도 (NCSI) 국내항공부문 대상 (10 년 연속 ) 3 月 국가

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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선도 기업들의 품질경영 사례

를 여러 개 만들고 각 속지 구멍에 끼워 넣음으로써 속지가 스프링에서 이탈되는 일이 없도록 하였다. 이 노트는 고객들의 높은 만족도에 힘입어 그 해 단기간 최고 판매기록을 달성하였다.3 ... 들을 살펴보고, 이 시스템에 업체 특성이 어떻게 반영되어 있는지 서술해보고자 한다.2.본론2.1.대표이사 직속 품질관리팀모닝글로리는 부도에 따른 화의신청이 받아들여진 직후 ‘품질이 브랜드 ... 지 스티커의 경우위치가 3mm 이상의 오차를 보이면 불량품으로 간주한다. 이 품질관리팀의 품질관리에 대한 엄격함은 2001년 신학기 공책 폐기 사례에서 극단적으로 나타난다

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.11.22

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서비스 산업에서의 임파워먼트와 직무만족 및 조직몰입의 관계

는 임파워먼트가 필요한데 이는 종사원으로 하여금 고객을 만족시킬 수 있는 융통성을 부여하여 실패를 최소화하게끔 할 수 있기 때문이다(최정길, 2005). 서비스 조직은 종사자 ... 에게 고객만족에 대한 부분을 기대하고, 그에 맞는 임무를 설정해 주어야 하는 것이다. 서비스 기업은 인적자원에 대한 의존도가 높고 생산과 소비가 동시에 이루어지므로 임파워먼트가 더욱 ... 하여 서비스 종사원은 고객의 욕구와 필요에 따라 유연하게 대처하여야 한다. 이를 위해서는 무엇보다 먼저 서비스종사원이 자신이 가진 능력을 제대로 발휘할 수 있는 체계가 갖추어져야 할뿐

리포트 | 10페이지 | 13,800원 | 등록일 2011.06.23 | 수정일 2015.04.15

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대한항공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot

의 서비스 요구 동향 및 서비스 관련자료 , 서비스 우수업체 등을 소개 서비스 품질 , 대외기관 평가로 입증 일본능률협회컨설팅 (JAMC) 이 주관 , 2009 글로벌고객만족도 ... 를 통OMPETITOR • 단기 노선에 집중 고객만족을 위해 최고경영진이 직접 참여하는 ' 고객만족향상위원회 ' 조직 • 고객 접점 서비스 강화에 집중 13 년 연속 국가고객만족도 ... (NCSI) 국내항공부문 1 위 ‘ 해피맘 서비스 ’ 가 일반승객들에게 인기 • ‘ 최고의 안전과 서비스를 통한 고객 만족 ’ 참신한 서비스 , 정성어린 서비스 , 상냥한 서비스

리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.17

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SK그룹 조직분석

해 혁신적인 제품과 서비스로 최상의 고객만족을 실현해야 한다 '세계일류 기업'은 이제 미래의 목표가 아니라 현재의 생존전략이다.⑴ 내부 환경SK는 고객, 구성원, 주주 등 ‘이해관계 ... 조직 구조의 형태? SK의 조직 형태? SK 조직구조에 대한 평가Ⅲ. 결론? 느낀점 .............................. p 14? 참고문헌 ... 에는 포스코, SK, 유한킴벌리가 있었습니다. 이 기업들은 평소에 우리에게 잘 알려진 기업이었습니다. 사실 이러한 기업이 조사하기도 수월하고 관련 자료도 많이 있었습니다. 저희는 이번

리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.10.05

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민들레 영토

, 중국 북경점 등의 23개 지점대학생 가고 싶은 카페 1위, 대한민국 카페 브랜드 1위, 외식업소 고객만족도 1위선정이유외부로 알려진 민들레영토의 경영전략은 독특하고, 효과적인 것 ... 해진 가격 -직원간 커뮤니케이션-고급화(식기, 차) -단골 고객 관리-어머니의 사랑(Motivation) -복합문화공간 -독특한 인테리어와 이미지 -독특한 유니폼과 마스코트 -건물 ... 되고 업무에도 지장이 없는 디자인Ⅳ. 마케팅 믹스 전략(1). PEOPLE – employee(5dimension)좁은 공간에서 많은 고객이 서비스를 받음으로 소음 유발 음료 리필 등

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.12

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롯데리아 브랜드분석및 롯데리아 마케팅전략 분석과 롯데리아 경영전략분석

프랜차이즈시장에서 롯데리아의 선호도, 고객만족도가 가장 높다. 그리고 롯데리아는 외식업체로써 한국 토종 브랜드이다. 햄버거를 주력상품으로 하고 있으며 고객의 요구를 충족시키는 지속 ... 적인 상품개발을 통하여 고객만족 경영을 실시하고 있다. 한국 패스트푸드시장을 압도하고 있는 롯데리아는 세계적인 기업인 맥도날드와의 경쟁에서도 압서고 있으며 이는 롯데리아의 우수 ... 와 치열한 경쟁과 경제 불황속에서도 꾸준히 롯데리아의 두 자릿수 성장세를 이어가며 업계1위의 입지를 다진 핵심 인물이다. 2011년에 포브스 최고경영자 대상 고객만족부문 대상을 받

리포트 | 31페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.12.18

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대학교 학생식당 이용실태 SPSS 마케팅조사 설문지

더 방식의 해결이 요구된다. 대학 식당은 설문지를 통한 정기적인 고객 만족도 조사를 실시하여 고객의 불만 사항을 파악한 뒤, 불만 사항 중에서 가장 불만족도가 높은 항목을 선정 ... : 설문지조사기간: 3일 2008년 5월13일~15일표 1. 설문지는 조사대상자의 일반사항, 학생식당이용실태, 음식의 맛, 메뉴구성, 가격, 시설에 대한 만족도 및 차후 학생식당 ... satisfaction)이란 고객의 입장에서 평가하는 것이므로 대학 식당은 학생들의 기대 수준을 파악한 뒤 만족도를 향상시키는 노력이 필요할 것이다. 또한 식당 이용객들이 외부

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.23

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