"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

호텔식음료 파리바게뜨마케팅 리츠칼튼 CRM 신라호텔 호텔 면접 답변 롯데호텔 자소서 특급한자쓰기 서비스경영

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"호텔고객만족" 검색결과 1,821-1,840 / 11,290건

판매자 표지

뷰티샵 경영의 오늘과 내일

성과 서비스 품질을 좌우하게 된다. 이는 곧 고객의 만족도와 재방문, 수익성으로 연결되기도 한다. 그러나 뷰티샵에서는 높은 이직률로 인하여 근무 연차가 증가하더라도 관리 기술이 발전 ... 에 민감하게 반응하도록 관리할 필요가 있다. 신뢰도나 공감, 대응에 기반 한 서비스는 고객 만족도나 재 구매에 유의한 영향을 미친다.구체적으로는 지속적인 교육을 통하여 자기 발전 ... 분배 등이 직무의 만족과 조직에의 몰입을 유발할 수 있을 것이다.3. 경영 전략향후 뷰티샵의 경영에 있어서는 구전 효과 등을 통한 신규 고객의 유치와 더불어, 기존 고객의 단골

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

국가공인 'CS Leaders 관리사' 핵심 정리

!’ → 뉴욕의 호텔 투숙 시 딱딱베개 제공* 고객만족지수(CSI) 측정의 필요성: 효율적 평가 및 불만해소 영향분석, 고객의 제품·서비스 가격인상의 허용 폭 결정고객의 기대가 충족 ... 게 느껴짐· 서비스가 더 가치있을수록 사람들은 더 오래 기다림· 혼자 기다리는게 더 길게 느껴짐* 고객만족경영의 필요성: 고객만족은 고객과 경쟁자들의 속도경쟁, 고객의 기대는 점점 ... 증가공급보다 수용의 감소현상이 두드러짐, 서비스품질-고객만족 간 상관관계 OCf. 내부고객만족- 피상적 조건을 세우지 않는 종업원 선발- 내부 승진 원칙- 동기부여와 인센티브

시험자료 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.10.12 | 수정일 2020.08.13

다운로드 장바구니
베스트바이의 서비스 전략분석

과의 소통2. SUPER STORE 도입3. 고객만족을 위한 운영 혁신4. 온라인과 오프라인을 연계시킨 고객만족 서비스Ⅲ. 결 론참고 문헌Ⅰ. 구조변화의 전략- 린 쇼스타크 (G ... 했다. 이러한 베스트바이의 성공비결은 과연 무엇일까? 그것은 매장 시스템의 우월성, 고객만족을 위한 서비스 혁신, 미래를 위한 철저한 준비 등 서비스 운영혁신으로 분석된다.2. SUPER ... 다. 아울러, 기존의 판매직원 숫자보다 훨씬 적은 최소한의 인원만 배치됐다.3. 고객만족을 위한 운영 혁신혁신을 단행한 베스트바이는 전화 여론조사를 통해 매달 고객들로부터 매장에 대한

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.18

다운로드 장바구니
[아시아나항공 마케팅사례 파워포인트] 아시아나항공 기업분석과 마케팅(SWOT,STP,4P)전략 분석및 아시아나항공 미래방향제안 PPT

(1) 고객만족 경영전략 (2) 마케팅전략 5. 아시아나항공 SWOT 분석 (1) Strength (2) Weakness (3) Opportunity (4) Threats 6 ... 는 것 고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영 최고의 안전과 서비스 를 통한 고객만족 2) 경영이념과 서비스 리더십 (1) 기업소개고객이 원하는 시간과 장소에 빠르고 , 안전 ... 하고 쾌적하게 모시는 것 최고의 안전 서비스를 통한 고객만족 고용증대를 통한 사회기여 와 합리성에 기반한 경영 경영이념 기업철학 경영철학 (2) 경영철학2 . 아시아나항공 성공요인

리포트 | 40페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.10.19

다운로드 장바구니
비즈니스 모델 내비게이터 쉽게 읽기(55-1)

에게 달려있다.- 최대한 많은 고객에게 최대의 만족감을 제공하기 위해 제품의 사양을 어떻게 구성할지 결정해야 함.- 개인고객은 가장 기본적인 제품에 자신이 좋아하는 추가적인 기능을 더할 ... 전부터 존재해옴.- 산업화의 결과로, 기업들은 특별 서비스 혹은 부가서비스 등을 제공하며 고객이 최대한 더 많은 돈을 사용하도록 유도(특히 서비스 분야)ex 1) 호텔은 부가적인 ... 을 싸게 정해놓고, 고객이 적절한 추가 옵션을 선택하도록 하는 것이다. 고객이 선택한 추가 옵션에 따라서 상품의 가격은 올라가게 된다.-> 예를 들어 비행기 표를 사고 나서, 고객

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.08.25

다운로드 장바구니
고객 관리 강의, CRM 강의(호텔,외식)

관리■ CRM은 무엇인가?2..PAGE:3호텔서비스 경험만족재이용고정고객확보좋은 구전전파신규고객창출불만족재이용 중지나쁜 구전전파고객상실잠재고객상실매출감소매출증가3■ 호텔 서비스 ... ..PAGE:1고객관리의 중요성만족과 불만 고객에 대한 관리 방향DB Marketing 사례 등..PAGE:2고객관계관리(CRM : Customer Relationship ... 하고 통합하여 각 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 지원하는 과정. 이른바 고객 맞춤식 서비스를 제공하는 것고객관계관리의 의의예를 들어 호텔의 80% 매출은 20%의 고객

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.20 | 수정일 2016.12.04

다운로드 장바구니
호텔 Hotel 직무관리.분석

호텔 Hotel 직무관리.분석목 차Ⅰ. 직무(Job)관리의 개요Ⅱ. 직무분석(Job Analysis)Ⅲ. 직 무 평 가(Job Evaluation)Ⅳ. 직 무 설 계(Job ... 을 관리상을 통한 고객만족 및 Return 고객확보 상품지식 숙지와 주방과의 업무유대를 통한 원활한 업무수행주 요 내 용소 요 비 중단골고객확보와 매출증진에 주력30 %Menu의 내용 ... Design)Ⅴ. Hotel 조직의 직무분석Ⅰ. 직무관리의 개요직무분석 (Job Analysis)직무평가 (Job Evaluation)직무설계 (Job Design)인간이 경영조직 속

리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.12.17

다운로드 장바구니
관계마케팅 보고서

과 제품을 소유함으로써 얻게되는 사회적, 상징적 만족감을 제고시켜야 한다.세계적인 호텔 체인인 리츠칼튼 호텔은 고객에 대한 배려를 통해 고객과의 관계 강화에 성공하였다. 투숙 고객 ... 고 장기간 유지될 수 있는 유망고객들을유치해야 한다.2. 구매한 제품보다 업그레이드 된 제품이나 관련 제품을 판매하는 것이다.최근 국내에서도 고객에서도 고객만족 경영에 대한 관심이 높 ... 아지고 있는데 제품에대해 만족한 고객들은 만족함 제품을 재구매하게 되며, 이는 기업의 매출로 이어질 수 있기때문이다. 이러한 선순환 구조는 존재하나 모든 제품에 해당되지는 않

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.04.16

다운로드 장바구니
인력개발과 활용 ) 인적자원으로서의 본인이 그 간 인력개발과 활용을 위해 노력한 것들을 HRD의 네 가지 구성요소에 입각하여 6하원칙에 맞게 서술하여 보고 단기계획과 장기계획을 수립해 보십시오

관련 교육을 지속적으로 참가함으로써 객실 부서의 매니저에 이어 지배인, 총지배인에 이르는 경력을 쌓기 위해 노력하고 있다.세 번째는 호텔의 전반적인 서비스의 질과 고객의 만족도 ... 하자면 고객과 직접 대면하여 서비스를 제공하는 프런트 오피스 내 객실부서에서 일하고 있다. 그 중에서도 투숙객에게 관광 등 다양한 서비스를 안내함으로써 호텔이 제공하는 서비스 ... 고 업무 관련 지식을 쌓았던 것을 들 수 있다. 이는 HRD의 4가지 구성요소 중 개인개발(ID)에 해당한다고 할 수 있다. 필자는 호텔에서 일하는 호텔리어로서 보다 구체적으로 이야기

리포트 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2018.10.01

다운로드 장바구니
경영학원론(개론) 제7장 경영환경

적 사업에 직접적으로 관련되는 기업환경1) 고객□ 삼성전자의 화형식 : 진정성, 품질의 중요성 / 고객의 마음, 만족을 사로잡기 위함.□ 할리 데비슨 오토바이 회사(Harley ... , 2020년에 500중 4분 3 사라짐2) 환경변화에 대한 효과적인 대응을 한 기업의 예① 일본 : 니시야마온천 케이운칸 호텔□ 100년 넘은 기업 20,000개 / 1000년 넘 ... : 경제적, 정치적/법적, 기술적, 사회문화적, 글로벌 환경거시적 요인 → 간접적, 장기적, 포괄적? 과업환경 : 고객, 경쟁사, 공급사, 노동시장 → 직접적, 구체적3. 기업외부

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.08 | 수정일 2020.10.14

다운로드 장바구니
[이랜드파크] 켄싱턴호텔&리조트 경영지원직무 자기소개서

호텔은 중국인 고객을 겨냥한 마케팅을 활발히 진행하고 있고, 특히 켄싱턴 제주호텔은 이미 중국인 관광객이 가장 선호하는 호텔로 자리매김하였습니다. 이랜드에 지원하게 된 결정 ... 하며 고객지향적 관점에서 소통하는 법을 배웠습니다.5. 살아오면서 자신이 성취한 것 중 자랑할 만한 것을 1, 2가지 소개해 주십시오. (100자 미만)한국장학재단에서 민원대응 업무 중 ... ) : 보고서를 작성할 때 꼭 필요한 실무 요령을 전달하는 책이기에 추천하고 싶습니다.③ 이기는 습관(전옥표 저) : ‘고객 중심’에 대한 방법론과 철학을 배울 수 있는 책이기에 추천

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.22

다운로드 장바구니
신라호텔 마케팅 PPT

) 신라호텔 개요고유의식의 세계화 : 가장 민족적인 것이 가장 세계적인 것 타 호텔과 구분되는 우리나라 고유문화에 바탕을 둔 차별화 끊임없는 서비스 품질향상을 위한 노력 고객만족과 고객 ... 이미지 해외 마케팅능력 열세 중국 , 일본을 포함한 동남아 관광객의 증가 주 5 일제 시행으로 인한 내국인 F B 고객 증가 내수경기 침체 강남지역 경쟁호텔의 지속적인 성장 기업 ... 공개 ( 상장기업 ) 에 따른 부담감 S W O T3 . 신라호텔 STP 분석자기만족형 편의추구형 자기과시형 고급추구형 주변의 시선을 의식 , 과시욕구 시설보다 서비스 중시 외국인

리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.04.19

다운로드 장바구니
서비스 경영

구입 , 여행사를 통한 관광 등 ② 제조업 부문에서도 확대된 총 제품의 개념으로 중요시된다 . - 고객을 향해 제공되는 제품배달 , 설치 , 소비자 교육 , 보증 , 사후서비스 ... 되거나 제품판매에 수반하여 제공되는 행위 , 편의 또는 만족이라고 정의하였다 . ④ 스탠톤은 소비자나 산업구매자의 욕구를 충족시키는 무형의 활동이라 정의하였다 . ⑤ 코틀러는 본질 ... 적으로 무형성을 지니고 어느 한쪽이 다른 쪽에게 제공하지만 어느쪽의 소유로도 귀결되지 않는 행위나 성과라고 정의하였다 . ∴ 종합적으로 , 서비스란 고객의 편익이나 욕구를 충족할 목적

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.03.04

다운로드 장바구니
식음료 서비스실무

준비되는 모든 활동, 편익, 만족”이라고 정의. ☞ 오락,호텔,전력,수송,이.미용 서비스,수리 보수,신용 서비스 등.♦ 속성론적 정의 “서비스는 무형재”, “소유권 이전이 없는 재 ... - 고객이 낮다공급과 재고 조절이 곤란서비스의 공급에는 시간적 공간적으로 제한이 있음.서비스 공급소비자의 참가가 불가결하다.서비스의 수요소비자 만족을 목적, 제공한 서비스는 회복이 불 ... 하는 목적은 호텔의 이미지 향상, 직책에 대한 긍지, 규율에 대한 엄수, 고객에 대한 서비스, 행동의 동일성을 위함.여성의 용모·화장은 진하거나 야하지 않게 한다. ·아이샤도우는 자연

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.08.19

다운로드 장바구니
국내여행의 실태와 개선방안

할 것이다. 국내 여행객의 급증에도 현재 민간업계의 숙박시설의 수용능력이 부족한 현실이다.2. 여행사의 서비스 품질여행사 서비스 품질이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 ... 적으로 대처하기 위해서도 마케팅활동을 강조하게 되었고 이러한 마케팅활동의 일환으로 국내 기업들은 고객만족경영을 새로운 경영 이념으로 채택하고 이를 추진하기 위해 적극적인 노력을 기울 ... 이고 있다. 하지만, 현재 국내 여행업의 고객만족경영은 주목할 만한 성과를 달성하지 못하고 있는데, 그 이유는 서비스를 제품과 같은 방법으로 취급하고 품질패러다임의 변화에 매우

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.20

다운로드 장바구니
호텔경영 ppt

경주 “ 고객 만족보다 직원 만족이 우선 ” 직원 만족이 차별화된 서비스를 할 수 있는 전략이기 때문이다 ! 개관일 : 1951 년 5 월 25 일 총 객실 수 : 금연 객실 330 ... 힐튼 경주 , 안녕 경주야02 contents 힐튼 호텔 힐튼 경주 객실 시설 서비스03 힐튼 호텔 콘래드 힐튼 1919 년 5 월 31 일 미국 버지니아 주 맥린 창사 ... Hospitality( 접객 서비스 ) 고객에게 최고의 경험을 선사하고자 최선을 다 합니다 Integrity( 진실성 ) 힐튼은 항상 옳은 일을 합니다 Leadership( 리더십

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.11.09

다운로드 장바구니
단체급식관리 기말고사 정리

화 해야함- 과잉생산 : 추가 비용 발생, 음식낭비 ⇒ 인력 및 시설 비용 손실, 음식물 쓰레기 처리 비용 ↑- 부족생산 : 비용 상승, 고객의 만족도 저하 ex) 재고없음- 정확 ... 한 수요 예측을 통해 고객만족, 종업원의 직무 만족, 관리자의 자신감, 운영의 정확성, 재정의 이익2) 수요 예측을 위한 자료- 메뉴, 생산 일정표, 레시피13) 수요 예측 방법 ... 과 메뉴의 특징은 운영 형태에 따라 패스트푸드, 호텔 커피숍의 간단한 메뉴, 고급 식당의 코스 선택, 학교 급식의 고정 메뉴 등 달라진다.Ⅱ. 수요 예측1) 수요 예측의 중요성

시험자료 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.01

다운로드 장바구니
[호텔경영론] 롯데호텔의 발전과정과 개선방안

뉴욕 팰리스 호텔을 인수하며 그 성장세를 더욱 늘려가고 있다.롯데호텔은 과거 정부로부터 다수의 관광진흥탑을 수상하였으며, 금탑산업훈장과 한국생산성본부가 주관한 2012년 국가고객만족 ... 호텔경영사의 현황분석과 만족도에 관한 연구, 남서울대학교, 2004* 참고 사이트- [L7 HOTELS] http://www.lottehotel.com/l7hotel/ko ... 으로 성장하였다. 격조 높은 시설과 품위 있는 서비스로 수많은 국내외 VIP 고객들로부터 호평을 받으며 세계 정상급 호텔로 발전해왔고, 국내외 체인을 지속적으로 확대하여, 아시아

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.31

다운로드 장바구니
사업계획서)1.최근 실제 부페 식당의 운영현황 및 트렌드 변화, 충북혁신도시의 상권 분석에 대해 조사하기. 기존 선술집 업체와 비교

이 보다 편안한 자리에서 선술집의 서비스를 누릴 수 있도록 운영한다.(3) 운영 방식주류와 안주의 다양성을 확보함으로써 고객의 니즈를 만족시킨다. 즉, 소주와 맥주에 집중하기 ... 마지막으로 '뷔페형 식당' 자체는 구내식당, 호텔 뷔페 등 다양한 유사 업종의 경쟁자가 존재하지만 '뷔페형 선술집'의 경우는 유사 서비스가 아직 존재하지 않아 지역경쟁에 있 ... 형 선술집의 운영 지역은 충북혁신도시로 한정하여 충북혁신도시 내 인구밀집도 및 유동성이 큰 상권에서 운영하는 것으로 한다.(2) 대상 고객 및 환경조성대상 고객은 직장인과 대학생

리포트 | 8페이지 | 4,800원 | 등록일 2019.06.04 | 수정일 2021.08.18

다운로드 장바구니
아시아나 항공 경영전략

: 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족 VISION- 업계최고 가치를 창출하는 아름다운 기업 MISSON - 금호아시아나 그룹 이해관계자들의 삶의 질 향상 매출액 :6 조 2,271 ... 스타일런라이언스 최고의 국가고객만족도 국적 항공사 및 높은 인지도와 서비스 항공 수요 호소 지속 해외 여행 일반화 유류비 상승가능성 조인트 벤처 등장 그룹 리스크 및 이미지 재무 ... 스러움 을 강조한 서비스제공 고객 신뢰와 고객 만족을 최우선 가치로 둠ASIANA AIRLINES 내부환경 분석 14 4. 기업 문화 ( 무형자원 ) “ 직원이 행복해야 회사가 행복

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.01.03

다운로드 장바구니

이전10개 87 88 89 90 919293 94 95 96 다음10개

파워링크

신청하기