"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

호텔식음료 파리바게뜨마케팅 리츠칼튼 CRM 신라호텔 호텔 면접 답변 롯데호텔 자소서 특급한자쓰기 서비스경영

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"호텔고객만족" 검색결과 1,721-1,740 / 11,290건

관광학 ) 호텔 산업에 있어 기업 분석과 발전방향 - 파라다이스 호텔 부산을 중심으로

에 있어 기업 분석과 발전방향- 파라다이스 호텔 부산을 중심으로 -목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 기업 개요2. 기업 분석3. 국내 고객 활성화 방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론과거 ... 경영'을 도입함으로써 자연경관과 조화되는 시설을 구성하기 위해 노력하고 있으며 2003년에는 국내에서 2번째로 세계리딩호텔연맹인 LHW(The Leading Hotels of ... 과 새로운 것을 추구하는 경영을, Creativity Driven은 창의적 상상력을 통해 세상을 변화시키는 경영을 의미한다.그리고 파라다이스 호텔 부산의 공유가치는 ① 고객

리포트 | 9페이지 | 4,800원 | 등록일 2018.08.03

다운로드 장바구니
워커힐 호텔 경영전략 분석 레포트(과제)

년부터 국내 호텔 최초로 고객만족 극대화, 경영 효율화라는 슬로건 아래 신속하고 정확한 서비스가 가능하도록 호텔 전반에 관한 각종 정보를 전 직원이 공유하게끔 되어있다.Ⅳ. 마케팅 ... 해서는 워커힐 호텔 이용객의 파악이 먼저 되어야 하는데, 그 중에는 비즈니스를 목적으로 숙박하는 고객도 있을 것이고 카지노를 이용하기 위한 목적의 고객도 있을 것이고 관광을 목적 ... 으로 이용하는 고객도 있을 것이다.○ 아래의 세 가지의 분류에서도 세분화 될 수 있다.- 사업을 목적으로 숙박하는 고객 중 호텔과 할인 계약이 체결된 회사의 고객이나 직원이 있을 수

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.03.03

다운로드 장바구니
신세계백화점 서비스마케팅 사례분석

문화를 체험하고 즐기는 사교의 장 인식시키는데 성공하였다.신세계백화점은 고객들을 위해 컨시어지 서비스를 제공하고 있다.컨시어지 서비스의 목적은 보통 특급 호텔에서 운영하는 것 ... 으로 고객별 일대일 맞춤 서비스 제공을 통해 만족을 극대화하는 것이다,신세계백화점의 컨시어지 서비스는 쇼핑 전반에 대해 다양한 경험과 지식을 가진 전문 인력이 고객 니즈별로 일대일 맞춤 ... 에서는 그 동안 정명훈 연주회, 유니버시아드 발레단 등 수준 높은 공연을 열어 차별화된 문화경험을 제공하였다.그로인해 신세계백화점은 고객들에게 단순히 상품구매 장소가 아니라 새로운

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.19

다운로드 장바구니
[A+레포트]식음료관리론(웨스턴 조선 호텔 SWOT 분석&메뉴분석&경쟁업체분석&개선안&메뉴제안&마케팅전략 제안&결론)

조선웨스틴부산 OKIM’S 1목차 1. 서론 1) 부산 웨스틴 조선 호텔의 소개 2) 부산 웨스틴 조선 호텔 선정 이유 2. 본론 1)F B 조직도와 특징 (1) 서울호텔의 식 ... 음료 조직도 (2) 부산호텔의 식음료 조직도 (3) 조선호텔의 식음료 조직도 (4) 식음료 조직도 결론 2) 부산 만의 O’Kim’s (1)SWOT 분석 (2) O’Kim’s ... ) 디저트 (4) 브런치 (5) 펍 2) 마케팅 아이디어 제안 4. 결론 2부산 웨스틴 조선호텔 소개 부산광역시 해운대구 동백로 67 해변에 자리한 특급 호텔 2005 년 부산

리포트 | 61페이지 | 3,200원 | 등록일 2019.07.16

다운로드 장바구니
온라인여행사 트립닷컴(씨트립) 기업분석

영어 고객센터 운영○ 이메일, 혹은 모바일앱을통한 고객응대항공권○ 폭넓은 항공 네트워크○ 세계 어느 곳이든 최적의가격과 알맞은 항공권 제공호텔○ 전세계를 아우르는 호텔네트워크 ... 호텔 체인들은 온라인 여행사를 거치지 않고 직접 예약하는 고객들에게 객실요금 할인을 비롯한 각종 혜택을 제공하는 등의 마케팅을 실시하고 있다. 이는 호텔들이 온라인여행사를 더 이상 ... 트립닷컴(Ctrip)호텔실무론 기업분석 보고서목 차1. 트립닷컴(Ctrip) 서비스 소개2. 시장상황 분석3. 3C분석1) 자사분석(Company)2) 소비자분석(Customer

리포트 | 7페이지 | 4,500원 | 등록일 2019.01.15

다운로드 장바구니
델타항공

한다는 것을 알아냈다. 고객 만족도를 높이고 불편을 덜기 위해 델타항공은 전체항공기의 95% 이상에 무선 인터넷(Wi-Fi) 설치작업을 하게 된 것이다.2) 트래블 키트 도입국제선 ... 을 위한 델타 포스는"Delta의 직원, 고객 및 커뮤니티 파트너인 NAT은 긍정적인 로컬 및 글로벌 변화를 위한 힘을 결합하여, NAT과 고객이 살고 일하는 환경과 삶의 질 ... 가 있다는 것을 만족하지 않는 한 항공사가 이 산업을 그만두게 하지 않기 때문에 또한 규제를 받는다. 게다가, 항공 산업은 규모의 경제로부터 효율성과 시너지 효과를 활용하므로 진입

리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.05.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

호텔의 신규서비스 개발에 대해 개념 및 종류에 대해 설명을 하고, 국내호텔을 선정하여 관련 내용

있게 된다. 만족감을 표하는 고객들이 늘어날수록 호텔의 수입은 올라가게 되는 것이다.이와 같은 이유로 호텔측은 신규 서비스를 계속해서 개발한다. 그 내용과 방향 역시 늘 새롭 ... 어서도 고객을 대함에 있어서 새로운 전환점이 될 수 있다는 것이다. 스스로 긴장하고 자극 받아 새롭게 운영해 보는 것이다.③ 호텔 본연의 자가 발전이 이루어지는 것이다. 호텔은 새로운 ... 1. 호텔경영론호텔의 신규서비스 개발에 대해 개념 및 종류에 대해 설명을 하고, 국내호텔을 선정하여 관련 내용을 조사하시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 호텔 신규서비스 개발

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.21 | 수정일 2018.09.28

다운로드 장바구니
,CJ 사례,Google 사례,동양제과 사례,삼성 네트웍스 사례,성과주의

밴드- 승진 누락자 불만 완화 직원의 안정, 직무몰입동양제과 사례C밴드B밴드A밴드임금밴드임금지급범위임금직급C밴드B밴드A밴드종업원 복지 및 사기진작을 위해 내부고객 만족에 대한 평가 ... 을 자발적이고 지속적으로 기울이도록 이끌어나가는 과정 및 촉진하는 행동자아 실현의 기회제공조직을 변화시키는 추진력과업 수행에 대한 자긍심, 자신감개인의 직무 만족도 및 생산성 증대 기업 ... 및 반영을 통해 근무만족도를 개선 전 사원 지주제를 통한 경영과정의 투명성 및 종업원들의 주인의식 제고 - 직급별 주식보유 한도제 시행(주식분산) -「Vision 2005」설정

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.11

다운로드 장바구니
신세계백화점 마케팅전략 사례연구 및 STP분석

하며, 현장 중심의 고객 서비스로 여성 고객에게 감동을 주는 마케팅을 꾸준히 전개해 왔다. 또한 맞춤 서비스를 통해 만족도를 높이면서 다양한 고급화 전략을 펼쳤다. 백화점 ... 의 프리미엄화 등의 고급화 전략을 가속화하고 있으며, 내수침체에 따라 소비계층에 있어 할인점과 구분되는 중상위층 고객 및 VIP고객을 대상으로 한 세분화된 타켓 마케팅 등 관계지향 ... 에서 제품을 구매하여 사용하는 전 과정이 소비자에겐 아주 우아한 소비활동이란 이미지를 심어주려 하고 있다는 것이다.3. 신세계백화점 마케팅전략 사례연구(1) VIP마케팅유통, 호텔

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2020.04.20

다운로드 장바구니
리츠칼튼호텔 CRM

Travel and Leisure 잡지에서 최고의 비즈니스호텔로 선정되었다. 또한 2007년도 NCSI ‘국가 고객 만족도’ 호텔 부문 2위를 차지하는 쾌거를 이룩했다.② 경쟁업체인 ... 리츠칼튼호텔의 CRM 전략과 내용목 차1. 고객의 가치를 경영하라!① CRM의 정의② CRM의 목적③ CRM의 특징④ CRM의 등장배경2. 고객을 알고, 경영을 하면 백전백승이 ... 다!① 고객서비스와 CRM② 고객전략으로서의 CRM③ CRM의 기본은 맞춤화된 고객이다. 고객화(고객맞춤) 접근법3. 리츠칼튼 호텔의 고객맞춤서비스 전략 사례 연구① 리츠칼튼 호텔

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.28

다운로드 장바구니
(리포트)기술기반 셀프서비스의 무인주문결제시스템에 관한 연구의 이해

’이라고 정의하였다(Meuter et al., 2000).기술기반 셀프서비스의 유형은 고객 욕구를 만족시키는 측면에서 구분하면 대체적으로 고객 서비스, 소비, 정보획득 등 3가지 ... 상품을 스캔하고 결제하는 서비스, 자동결제 셀프 매장까지, 심지어 셀프 빨래방, 호텔 셀프 체크인 등 기술적으로, 다양하게, 깊숙히 개인의 일상생활에 자리잡고 있다.기술기반셀프 ... 하였다. TBSS라는 개념은 기존연구에서 ‘중업원과 상오작용하여 서비스를 받는 것이 아니라 고객이 서비스 과정을 참여하여 직접 생산하고 이용할 수 있도록 하는 모든 기술적 접속수단

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

본인이 가장 기억에 남는 브랜드 구매행동 하나를 선정하여 해당 브랜드의 4P(마케팅믹스)전략의 주요 내용을 정리하고 해당 마케팅믹스 전략이 통합적 마케팅 커뮤니케이션

아서 고객의 욕구를 충족 시키려고 노력하고 있다.2) 가격가격적인 면에서 중간정도의 비용을 제공하고 있다.3) 유통렉싱턴호텔은 트위터와 페이스북 등 소설 네트워킹 서비스를 오픈해 주목 ... 받고 있다. 이를 통해 호텔의 정보를 제공하고 다양한 상시 이벤트로 고객과의 직접 소통을 추구하고 있다. sns를 통한 고객과의 소통은 호텔의 인지도를 올리는데 도움이 되었고 젊 ... 한다. 아니, 그러한 일들의 연속이다.이러한 정보의 홍수 속에서 올바른 상품을 구매하고, 만족하기란 상당히 어려울만도 하다. 양질의 정보의 부족이 하나의 이유가 될 수도 있고, 혹은

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.21 | 수정일 2018.09.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

다음 중 교재 4장의 내용을 참조하면서 우리사회에서 베블렌이 이야기한 과시소비의 사례를 찾아보시오.

가치로부터 만족을 얻기 보다는, 상품이 표현해주는 부에 대한 다른 사람의 반응으로부터 만족을 느낀다. 특히, 의류나 주거, 가구, 자동차, 여가활동 등은 소비 선택이 많은 함축 ... 면 큰돈을 모은 연예인이 람보르기니, 페라리 등의 명품 자동차를 수집하는 취미를 가지고 있거나, 자가 대신 하루에 숙박비가 수 백 만 원씩 하는 호텔에서 머무르는 것을 볼 수 있 ... 다.이렇게 큰돈이 들어가는 상품이 아니더라도, 고급 상품에 속하여 다른 소득 계층에서는 그 상품을 소비하는 것만으로도 만족감을 느끼는 상품에 전문적 지식을 갖고 소비하기도 한다. 예

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

국내 기업중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오.

시 라는 철학의 전환이 마케팅 컨셉트를 탄생하게 만든 것이다.(2) 마케팅 컨셉트 특징① 고객지향성기업이 수행하는 모든 활동의 방향이 고객의 필요와 욕구를 만족시키고자 하는 데 ... 초점이 맞춰진다.② 통합적 노력고객의 욕구를 만족시키기 위한 일이라면 전사적으로 모든 부서가 한 마음으로 노력을 기울인다.③ 고객만족을 통한 장기적인 이익 실현고객의 신뢰를 바탕 ... 한다는 포부를 바탕으로 지속성장하고 있는 그룹이다. 렉싱턴호텔은 국내고객 30~40% 외국고객 60~70% 주로 외국고객이 많다. 국내고객은 연회고객이나 레스토랑 이용고객이며 외국

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.06.28

다운로드 장바구니
서비스마케팅 기말고사

제시)ex)맛없으면 환불, 호텔 불만족 시 보상, 컨설팅 회사에 불만족 시 보상ⅱ)서비스속성보증-고객에게 중요한 서비스의 특정부분에 대해 보증 수행ex)FedEx-정해진 시간 ... ◈제 7장. 고객관계의 구축◎제 1절. 관계마케팅고객획득→고객만족→고객유지→고객향상이방인아는 사이친구파트너고객을 이방인→파트너 단계로 끌어 올리는 것/ 사다리 위쪽으로 이동 ... , 획득②아는 사이로서의 고객-기업의 제공물을 알고 이를 사용하면서 알게 되는 고객-고객의 지각된 위험 및 비용 감소, 경쟁자보다 나은 가치제안을 통해 만족시키고자 함③친구로서의 고객

시험자료 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.09.06

다운로드 장바구니
[서비스마케팅] 서비스마케팅의 의의, 서비스의 특징과 분류, 서비스기업의 마케팅전략

이 소비자의 욕구를 만족시키기 위해 제공하는 대안이라 할 수 있으며, 또한 서비스는 제품과 함께 소비자에게 제시되기도 하고 그 자체만으로서 제품의 역할을 하기도 한다.이러한 서비스 ... 는 "기업이 소비자에게 제공하는 무형의 행위 또는 활동으로서 특별한 소유나 저장, 운반이 이루어지지 않는 것"으로 정의된다. 따라서 서비스 마케팅은 은행이나, 호텔, 여행사, 병원 ... 서비스는 추상적 성격을 가지고 있기 때문에 가시화된 형태로 제시할 필요가 있다. 가령 서비스가 제공되는 장소의 물리적 환경을 잘 관리함으로써 고객들에게 자사 서비스의 질이 우수

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

무인양품 글로벌마케팅 전략

개국에서 생활용품 , 주택 ( 오두막 ) , 호텔 , 자율주행버스 ( 개발 중 ) 등 다양한 사업 진행 중 !무인양품 글로벌마케팅 전략 마케팅 전략 특정 고객층에게 홍보 X 평범 ... 함과 심플함 지향 = 모든 사람이 고객군 NO 로고 불필요한 소비 부추기지 않음 NO 디자인 NO 타겟 마케팅 군더더기 생략 본질에 집중무인양품 글로벌마케팅 : 무지의 철학 ... , No Target Marketing 3 無 전략 장점 기업의 철학이 담김  소비자 호응 미니멀리즘 추구하는 현대사회와 부합 최대한 많은 사람이 적당한 만족감 느낄 수 있음 품질

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.20 | 수정일 2020.07.06

다운로드 장바구니
호텔, 여행사 사내교육

호텔은 서비스 산업을 대표하는 주요 하드웨어이자 소프트웨어이다. 고객 서비스가 핵심 전략이 되는 호텔에서 직원 교육은 가장 핵심적인 구성요소이다. 대다수 특급호텔들은 사내에 교육 ... 하고 있는데, 하나투어는 지난 2001년부터 매년 진행되고 있는 고객만족 경영과정 교육은 서비스 경쟁력을 확보하고 각 업무 현자의 서비스 형황을 분석해 고객에게 최상의 서비스 ... 에 대해 교육받는다. 오형수 하나투어 인재개발총괄팀 차장은 “꾸준히 고객만족 경영과정 교육을 진행해온 결과 얼마 전 한국서비스품질지수 여행사부분 1위 기업으로 2년 연속 선정되는 쾌거

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.02.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

(단체급식관리) 메뉴(menu)는 제공하는 음식의 목차로서 식단 또는 차림표라고도 한다. 단체급식소 중 한 곳을 선정하여 다음에 대해 조사

는 반면, 위탁급식은 고객의 요구를 만족시키는 동시에 원하는 수익을 창출해야 한다.해당 단체급식소는 ‘아라마크’라는 급식업체가 한양대학교의 급식을 위탁하는 형태이다. 위탁급식은 식 ... 하시오. 선정한 단체급식소에서 메뉴를 계획할 때 고려해야 할 사항을 고객 측면, 급식관리 측면으로 나누어 각각 자세히 설명하고, 선정한 단체급식소에서 특별히 고려되어야 할 요인 ... 유형은 행사메뉴도 포함한다. 실례로 7-8월 간 복날에는 반계탕을 200그릇 한정으로 판매함으로써 비슷한 메뉴에 질린 고객에게 새로움을 제공하였다.3) 선정 단체급식소의 메뉴유형

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.31

다운로드 장바구니
하나투어 마케팅 4P,STP,SWOT분석 및 미래전략수립

) 프로모션전략 (Promotion)6. 하나투어 미래전략수립1. 하나투어 기업소개국내 홀세일 여행업체 중 규모와 인지도가 가장 큰 기업인 하나투어는 많은 여행상품과 다양한 서비스로 고객 ... 들을 만족시켜 주고 있는 한국의 대표적인 여행사이다.하나투어는 열린 회사, 강한회사, 사랑이 있는 회사라는 기업이념과 투명경영, 디지털경영, 세계화망 경영이라는 경영방침을 통해 홀 ... 와 경쟁하는 구도가 되므로 소매업체들을 고객으로 보는 사업 취지와 맞지 않을 뿐만 아니라, 이들의 불만이 생길 것을 우려하기 때문이다. 따라서 온라인을 통해서만 여행상품을 직접판매

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.03.12

다운로드 장바구니

이전10개 82 83 84 85 868788 89 90 91 다음10개

파워링크

신청하기