"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 161-180 / 5,055건

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이러닝운영관리사 합격한 1차. 2차 대비 요약본입니다.

, 운영환경분석, 교육과정개설, 학사일정수립② 운영중 : 학사관리, 교·강사활동지원, 학습활동지원, 고객지원, 과정평가지원③ 운영후 : 운영성과관리와 유관부서업무지원# 이러닝 운영진행 ... 의이지(교육이력정보, 과정별 학습창, 개인정보수정), 학습지원(공지사항 FAQ)#이러닝 시스템의 관리자 모드교육기획(학습자관리,과정정보,이러닝 컨텐츠관리, 설문관리, 평가관리 ... ),교육준비(수강신청, 수강승인처리), 교육운영(진도율현황, 과정별 게시판, 수료처리),교육종료(과정별교육결과, 학습자별 교육결과, 설문결과확인, 평가결과확인)#학습지원도구-저작도구

시험자료 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.19

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인간과 컴퓨터의 상호작용 ) 특정 생성 AI(Generative AI) 기반 서비스를 선택하여 HCI(Human-Computer Interacti

, 사용 패턴 등의 상호작용 데이터를 수집하도록 한다. 추가로 사용자 만족도 설문조사를 통해 주관적인 의견도 모으도록 한다. 수집된 데이터를 분석하여 관련 HCI 품질을 평가하며, 주요 ... 까지자 응답과 실제 정답을 비교하는 방식으로 정확성이 평가되었다.만족도의 평가 결과 사용자 중 약 90% 가 전반적으로 만족한 것으로 드러났으며, 사용 후 만족도 설문조사를 통해 ... 으로 예상되며, UI와 UX 개선을 통해 사용자 유지율과 만족도를 높인 유사 업종의 사례를 참고할 수 있다.자동 원격 연구 및 설문조사 등을 통해 ChatGPT의 HCI 품질 평가

리포트 | 8페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.08.13

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신라호텔 운영전략 및 비즈니스 모델 (A+ 과제)

설문) 제도를 지속적으로 실시하여 투숙고객의 서비스 만족도를 체크하며, 이를 청취 분석하여 월1회 GSC(고객만족도 제조위원회)를 개최하여 이를 평가한 뒤 지속적으로 사후관리 ... 에 맞는 서비스를 제공하여 고객만족을 추구하고 있다.?????탁 트인 태평양을 바라보며 밝고 화사한 파스텔 톤의 인테리어로 꾸며진 제주신라호텔은 세계 유명작가들의 예술작품과 아열대 ... 하도관리하고 고객의 기호·습성 등을 정보화하여 재방문 시 이를 활용하여 서비스체제를 구축하고 있다. 그리고 서비스 개선을 위해 'WE LISTEN'(투숙고객의 서비스 만족도 평가 및

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.22

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최근 많은 기업들이 관심을 갖고 있는 소비자중심경영(CCM)이 무엇인지, 그리고 소비자중심경영을 잘 하고 있는 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 사례에 대하여 설명하시오.

된다. CCM을 도입한 기업은 소비자의 목소리를 경영 전반에 반영하여 불만을 사전에 예방하고, 고객 만족도를 지속적으로 향상시키는 체계를 구축하고 있다. 이에 본론에서는 최근 많 ... )의 필요성최근 ESG(환경·사회·지배구조) 경영이 강조되면서 기업의 사회적 책임이 중요해지고 있으며, 특히 소비자의 권익 보호와 만족도를 높이는 것이 기업의 지속 가능성을 높이는 핵심 ... 이 소비자 권익 보호의 중요성을 인식하고 이를 경영 전략에 반영해야 한다.②소비자 의견 수렴 및 반영고객센터, VOC(Voice of Customer) 시스템, 설문조사 등을 활용

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.02

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서양의 코스요리에 대하여 기술하시오.

의 만족도를 평균 22~25% 이상 향상시키는 효과가 있다. 2021년 한 국제 요리 대회 참가자 설문 조사에 따르면, 코스요리의 구성 요소와 순서가 잘 정리된 경우 고객 만족도가 크게 향상된 사례가 다수 보고되었으며, 이는 전체 미식 경험의 질이 높아짐을 보여준다. ... 미식 대회 참가자 설문 조사에 따르면, 코스요리의 완성도와 정교함이 전체 식사 만족도를 평균 20~25% 이상 향상시키는 것으로 나타났으며, 이는 코스 구성의 중요성을 수치로 입증 ... 과 경험 전달에 큰 변화를 가져왔다. 2021년 한 디지털 마케팅 보고서에 따르면, 온라인 플랫폼을 통해 제공되는 코스요리 체험은 고객 만족도를 평균 22% 이상 향상시키며, 재구매

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.17

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간호관리학 과제 - 병원서비스디자인과 환자경험평가 보고서(A+, 자료 및 논문 참고 많이 했어요)

우수 사례를 발굴하여 실질적인 개선방안 마련의 필요성을 나타내고 있다.의 연구는 보건복지부와 건강보험심사평가원에서 개발한 환자경험평가 설문지를 측정도구로 사용하여 4개 병원과 종합 ... 의 필요성병원 서비스디자인과 환자경험평가는 최근 대학병원 등 3차 의료기관에서 수행하고자 다양한 각도로 연구하고 있다. 고객 맞춤형 서비스를 차별화하고자 하는 전략적이고 통합적인 ... 보험심사평가원에서 실시하는 환자경험평가는 의료서비스를 이용한 환자로부터 입원기간 중의 경험을 설문조사 형태로 자료를 수집하게 된다. 평가대상기관은 상급종합병원 및 500병상 이상

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.12

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간호관리학 국가고시 핵심 개념 정리, 62회 시험 + 학교 시험 대비용

하고 최종결정을 내릴 때, 효과적인 집단의사결정델파이어 법새로운 정책결정과 같이 불확실한 미래 현상 예측 효과적, 도구개발 위해 관호관리자에게 인사고과 항목 설문지 우편수차례 방송 회수 ... 를 므로 수행된 간호의 질에 대한 평가 못함- 간호부서를 위한 행동목표를 기술하고, 환자의 유형에 따라 간호표준을 기술한 후 표준에 따라 정해진 업무수행 빈도와 난이도를 근거로 간호 ... 된 아이디어에 대한 토론 후 의사결정델파이법불확실한 미래에 관한 의사결정전문가들에게 설문지-> 수집된 결과를 다시 제공-> 두번째 설문지 제공하여 만장일치가 될 때까지 함전자회의

시험자료 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.27

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[위더스 A+ 자료] 한 기업이 신제품 출시 후 이를 홍보하기 위한 광고전략을 수립하고 시행하였습니다. 시간 경과 후 해당 광고가 신제품 매출에 미치는 영향을 확인하고자 합니다. 이를 위한 적절한 조사방법을 설명하고 그 이유에 대해 설명하시오. 또한 실제 유사사례 등을 인터넷 등으로 검색하여 구체적으로 분석해

들을 대상으로 제품 구매 여부를 확인하여 그들을 대상으로 또 다른 설문을 진행할 수도 있다. 구매한 고객에게는 제품에 대해서 얼마나 만족하는지, 혹은 얼마나 불만족하는지, 왜 그렇게 ... 결정 과정의 대부분을 이해할 수 있게 된다. 이를 통해 알 수 있는 정보는 다음과 같다. 구매자, 주요 구매 요인, 제품의 만족도, 비구매자, 비구매요인, 시장이 평가하는 주요 ... 고 계시다면 어떻게 알게 되셨나요?저희 제품을 구입하셨나요? 구매하셨다면 왜 구매하셨나요? 제품에는 만족하시나요? 구매하지 않으셨다면 왜 구매하지 않으셨나요?이러한 질문을 제품 구매

리포트 | 3페이지 | 8,500원 | 등록일 2023.05.11

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광고의 이해 타이핑(중간기말) - 안** 교수님

소비자 태도는 평가 기준들에 대한 만족감과 중요도의 합A= Σ(ECS*L) (A:태도, ECS:평가기준만족도. I:중요도)1. 평가기준을 찾는다(소비자 설문조사 시행이 제품의 구매 ... 에서 가장 주요한 기준)예)자동차의 가격, 디자인, 연비, 역동성, 안정성2. 각 평가기준에 대한 소비자의 만족과 중요도를 측정한다.3. 각 평가기준에 대한 만족도와 중요도를 곱한 ... 후 모두 합산한다.예) 태도모델의 응용사례 : 소나타에 대한 태도평가기준만족도중요도합계디자인3515가격-33-9연비-12-2안전성111(-3 ~ 3) (+1 ~ +5) 합계 5점

시험자료 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.08 | 수정일 2020.11.18

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병원코디네이터 자격증 기출문제 3

직를 평가한다.④교육프로그램 만족도는 각 부서의 관리자급만 조사한다.42. 내부고객이란 누구를 의미하는 것인가?(3)①입원하고 있는 고객②입원 고객의 보호자③진료상품이나 서비스 ... 과 유지를 최우선으로 해야 한다.45. 내부고객 만족도 조사 후 관리방법으로 적절하지 않은 것은? (4)①만족도 조사만 시행하고 아무런 개선활동이 이루어지지 않으면 직원들은 설문조사 ... 를 제공하는 병원 내부의 직원④진료상품과 서비스를 구매하는 사람43. 내부고객과 외부고객 만족도와의 상관관계에 대한 설명 중 가장 적절하지 않은 것은? (2)①내부고객이 만족감을 가지

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.08

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[A+레포트] 시장조사론_서베이 조사의 1) 정의, 2) 특징, 3)장단점을 기술하세요.

를 제공하는 효과적인 수단으로서, 마케팅 전략 수립, 고객 만족도 평가, 제품 개발 및 개선과 같은 여러 분야에서 활용된다. 이러한 조사 방법은 그 구성과 진행 방식에 따라 다양 ... 특징은 구조화된 방법을 통해 대규모 데이터를 효과적으로 수집할 수 있다는 것이다. 서베이는 주로 질문지 또는 설문지 형태로 이루어지며, 이를 통해 양적 데이터를 생성한다. 데이터 ... 조사를 계획하고 실행하는 데 실질적인 도움을 줄 것이다.II. 본론1. 서베이 조사의 정의서베이 조사는 특정 집단에서 정보를 수집하기 위해 설계된 구조화된 질문지를 사용하는 연구

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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내적타당도와 외적타당도 중 어떤 것을 더 높이기 위한 노력을 해야 하는지 의견을 제시하시오.

면, 내적타당도와 외적타당도는 서로 관련성이 있다는 것이 밝혀졌다. 또한, 내적타당도와 외적타당도가 높을수록 측정 도구의 유효성과 신뢰성이 높아지며, 이는 측정 도구를 개발하고 평가할 때 ... 중요한 고려사항으로 다루어져야 한다는 결론이 도출되었다.2. 내적타당도의 중요성내적타당도는 테스트나 설문조사의 결과가 실제로 측정하려는 개념과 일치하는지 측정하는 지표이다. 이 ... 는 평가가 얼마나 공정하고 정확한지를 나타내는 지표이다. 최근 연구 결과에 따르면, 외적타당도는 조직의 성과와 생존력에 큰 영향을 미치며, 투자자와 고객 등 외부 이해관계자들의 신뢰도

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.14

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어르신을 대상으로 치매예방교육을 실시하였고, 진행한 프로그램에 대한 평가를 위해 설문조사를 실시하고자한다

·과목명: 사회복지조사론·주제: 어르신을 대상으로 치매예방 교육을 실시하였고, 진행한 프로그램에 대한 평가를 위해 설문조사를 실시하고자 한다. 이때 어떤 방법으로 조사를 진행 ... 할지 정하고 그 과정에 대해 아래 내용을 중심으로 기술하라.-목차-Ⅰ. 서론, 내가 실시한 치매예방 교육이란?Ⅱ. 본론1. 치매예방 교육에 대한 평가를 위한 설문조사 실시 진행방법2 ... 교육에 대한 평가를 위한 설문조사 실시 진행방법한편, 나는 이런 레스토랑에서의 서빙을 통한 치매예방 교육에 대한 설문조사를 실시해보고자 했다. 진행방법은 5문항의 설문 조사지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.13

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한국외대 교양) 미래사회와 마케팅 중간고사 기출문제

한 설명이 가능하고, 상품이나 샘플 등을 보여줄 수 있으며, 응답자로 하여금 긴 설문지에도 응답하게 할 수 있음.- 단점 : 비용이 많이 들고 조사를 완료하는데 시간이 오래 걸림. ... - 조직, 가치, 아이디어, 사람 중 가치를 고르면 됨2. 비보상적 평가모델에 관한 문제 ? 연비를 강조한 자동차 광고에 관한 예시를 제시함- 예시를 보고 해당하는 비보상적 평가모델 ... 중 고르면 됨.- 따라서, 피시바인 모델은 답이 될 수 없음a. 사전편집식: 가장 중요시하는 평가기준에서 최상의 평가를 받은 상표 선택b. 순차식제거식: 각 속성별로 최소기준

시험자료 | 9페이지 | 19,900원 | 등록일 2023.07.03 | 수정일 2023.12.16

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(병원경영학 3학년B) 의료서비스의 성격과 특성을 정리하고 자신의 의견을 제시하시오

성 및 D 종합병원의 특성에 맞게 5가지 의료서비스 품질 요인을 이선희외 (1998)은 국내 종합병원에서 사용하고 있는 입원환자의 의료서비스 만족도 설문지의 문항을 기반으로 분류 ... 하기 이전에는 직·간접적으로 경험하기 어려우며 서비스 제공 이후에도 명확한 품질평가가 어렵다.2) 고객화둘째, 고객화이다. 환자의 심리적 상태나 신체 반응에 따라 개별적인 맞춤 ... 가 유의한 영향을 미치는 결과로 나왔다. 백광일(2013)의 의료서비스 이용고객의만족도에 관한 연구에서도 동일한 연구도구로 양방 입원환자들의 경우는 서비스는 전문성, 만족도는 치료결과

방송통신대 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.22

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방과후교육 창의적체험교육 교원공적조서

’으로 운영되는 방과후 학교운영 교육수요자인 학생, 학부모 의견을 최우선하는 방과후 학교가 되기 위해 강좌 개설 설문조사를 비롯하여 강사와 방과후 프로그램 만족도 조사, 방과후 프로그램 ... 게 적응하고 미래를 만들어 나갈 수 있도록 다양한 진로 직업체험 교육을 실시하고자 2017년 3월부터 교실 안 잡월드 프로그램을 개설, 운영함. 9. 섬김 교육을 통한 고객만족 ... 와 문자, 전화, 대면, 편지 등의 다양한 방법으로 소통하고 협업함으로써 고객만족도를 제고함. 10. 공정한 강사 채용 및 질 높은 방과후 교육기회 제공 학생과 학부모가 원하는 수업

서식 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.27

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시장조사론, 마케팅원론_OO은행 이미지 제고방안

체계 CS 경영 인프라 구축 평가 시스템 VOC 시스템 CS 추진 조직 고객만족도 조사 1. 고객만족경영의 개념만족 만족 만족 만족 만족 4~5 명에게 전달 9~10 명에게 전달 ... 분 ~ 10 분 10 분 ~ 15 분 15 분 이상 14% 54% 22% 8% 2 % 우리는 고객의 만족도를 높이기 위해서 고객들의 소리를 들어야 한다 . 설문조사 결과 1 순위 ... 내 대기번호 까지 … 부제 : 고객 대기시간 축소를 통한 편리한 은행 이미지 제고고객만족경영의 개념 문제의 제기 생각의 도출 생각의 구체화 홍보방안 Contents1. 고객만족

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.06 | 수정일 2021.06.09

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중국 인터넷 쇼핑몰의 서비스 품질과 고객성과에 관한 연구 (A Study on the Service Quality and Customer Performance of Internet Shopping Mall in China Young-Sung,)

본 연구는 중국 시장을 중심으로 한 인터넷 쇼핑몰 환경에서 고객만족과 재 구매의도에 영향을 미치는 서비스 품질 차원을 규명하기 위해 이루어졌다.설문은 중국 현지에서 인터넷 쇼핑몰 ... 에 기초하고 있으며 실증적 분석을 위해서는 SPSS 17.0 프로그램이 이용되었다.본 논문은 중국 인터넷 쇼핑몰의 서비스 품질을 평가하고 고객성과에 미치는 영향을 분석함으로써 중국 ... 을 이용하고 있는 젊은 층을 대상으로 이루어졌으며, 850부가 배포되어 443부가 회수되었고, 이 중 385부가 최종 분석에 사용되었다. 본 연구모델은 PZB (1988)의 연구

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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경영 ) 기업분석 보고서 - 대한항공

, 다양한 항공편 옵션을 강조하며 여행객들이 선호하는 선택지로 전략적으로 자리매김했다. 대한항공의 브랜드 명성과 고객 만족도 평가가 시장에서 입지를 더욱 공고히 하면서 고객 충성도 ... 의 경쟁력을 평가할 수 있게 됐다. 고객 만족도와 브랜드 평판은 강력한 시장 지위를 확립하고 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 대한항공의 고객 피드백, 설문조사 및 온라인 평판 ... 하는 데 매우 중요하다. 운영 효율성: 운영 효율성은 비용 관리, 고객 만족 및 전반적인 성과에 직접적인 영향을 미치기 때문에 항공사 성공의 핵심 측면이다. 대한항공의 운영 효율성 평가

리포트 | 6페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.12.11

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척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오

를 모두 측정할 수 있다는 장점이 있어 널리 사용된다.(2) 설문 항목스타펠 척도를 활용하여 한 회사의 고객 만족도를 측정하는 설문지를 아래와 같이 구성할 수 있을 것이다 :우리 기업 ... -4-3-2-1기업의 지속적 혁신성1234-4-3-2-1기업의 고객 친화성12344) 보가더스 척도와 설문 항목(1) 보가더스 척도의 의미보가더스 척도란 사회학자 에머리 보가더스(E ... 경영통계학주제: 척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오.제목 : 척도의 개념과 설문항목 구성I. 서론II. 본론1. 척도의 개념2. 4개 척도별 설문항목

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.28

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