"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

servqual 사례 파리바게뜨 QI활동사례 KAno model 사례 카노모델 고객만족도조사 순천향대학교병원 유튜브 뮤직

"고객만족평가설문지" 검색결과 61-80 / 5,057건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

판매자 표지

설문지 조사의 장점과 단점에 대해 논하시오

한 조사는 다양한 분야에서 다양한 목적으로 사용되며, 그 결과는 정책 결정, 시장 조사, 고객 만족도 평가 등에 활용된다. 설문지 조사의 주요 장점은 빠르고 효율적인 데이터 수집이 가능 ... 설문지 조사의 장점과 단점에 대해 논하시오? 내용설문지 조사는 사회과학 연구에서 널리 사용되는 중요한 도구로서, 조사 대상자들의 의견과 행동을 파악하기 위해 사용된다. 이러 ... 하며, 대규모 조사에도 적합하다는 점이다.또한, 설문지는 비교적 저렴하게 제작할 수 있으며, 다양한 응답 형태를 포함하여 유연하게 설계할 수 있다. 이러한 장점들은 연구자들이 빠르

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

학생 만족도 향상을 위한 대학교 학생식당의 개선방안

를 통해 고객들 입맛 사로잡기에 적극 나서고 있다. 이러한 흐름을 지칭하여 프리미엄 푸드코트 라는 새로운 용어가 탄생하였다.Ⅱ. 대학 학생식당의 만족도 조사 및 분석1. 설문조사 ... 용어설명에 의하면 TQM은「품질을 중심으로 모든 구성원의 참여와 고객만족을 통한 장기적 성공지향을 기본으로 하며 그리고 조직의 모든 구성원과 사회에 이익을 제공하는 조직의 경영 ... 적 목표는 고객만족이며 이를 위해 조직의 모든 구성원과 자원들을 결집한 품질시스템으로 지속적인 품질개선 활동을 전개한다. 즉, 기업은 조직의 결집된 노력을 바탕으로 품질 및 서비스

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.31

다운로드 장바구니
단국대-마케팅조사론 설문지 및 SPSS분석 논문형 기말과제 (A+받음)

는 브랜드와 포장과 디자인을 고려하여 개발한다면 재구매의도가 높아질 것이라고 하였다(양성진 & 조용범 (2015)). 따라서 본 연구에서는 새벽배송에 대한 고객 만족도가 고객의 재 ... 서비스 품질에 대한 고객 만족도와 구전 의도의 관계만족과 불만족은 개인의 태도나 제품의 평가와 같이 개인의 심리상태로 소비자의 마음속에 존재하는 어떠한 기준에 의해 결정 되 ... 에 대한 판단이 증가할수록 고객 만족도는 높아진다고 볼 수 있다.가설Ⅰ) 서비스 품질에 대한 고객의 판단은 새벽배송 고객 만족도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 는 채택되었다. 가설

리포트 | 34페이지 | 15,000원 | 등록일 2021.11.05 | 수정일 2024.07.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오

만족도를 평가하기 위해 샘플링 기법을 활용한다. 모든 탑승객에게 설문을 진행하는 것은 현실적으로 어렵기 때문에, 특정 항공편이나 특정 노선의 고객을 대상으로 표본을 선정해 만족도 ... 의 승객을 대상으로 설문을 진행하면, 전체적인 서비스 수준을 평가하고 개선점을 도출할 수 있다. 온라인 쇼핑몰에서도 모든 고객의 불만 사항을 일일이 검토하는 대신, 일정 수의 샘플 ... 까지 포함하는 개념으로 확장되었다.서비스업에서도 품질 관리는 필수적이다. 고객 만족도가 곧 기업의 경쟁력과 직결되며, 서비스의 일관성과 신뢰성을 확보하는 것이 중요하기 때문이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.10

다운로드 장바구니
항공사 마케팅 커뮤니케이션, 브랜드 증거, 신뢰, 고객만족 간의 영향관계 연구 (Relationships among the Marketing Communication of Airlines, Brand Evidence, Trust, and Customer Satisfaction)

도록 마케팅전략을 구축하는데 대한 시사점을 도출하고자 실시되었다.[연구방법]본 연구는 대구국제공항에서 대형항공사를 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 조사를 진행하였다. 설문지법으로 조사 ... [연구목적]본 연구는 항공사의 마케팅 커뮤니케이션, 브랜드 증거, 신뢰, 고객만족 간의 영향관계를 파악하여 국내의 대형항공사들이 급변하는 항공시장에서 경쟁우위에 설 수 있 ... 한 정(＋)의 영향을 미친다는 결과를 나타냈다. 둘째, 브랜드 증거는 신뢰에 유의한 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 브랜드 증거가 고객만족에 유의한 정(＋)의 영향

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.03.28

다운로드
[간호관리학]기획 관리 단계, 연간 목표, 세부 목표, KPI, 월별 계획, 분기별 계획

한다.)? 환자 만족도① 고객 중심 간호를 통해 환자 만족도 설문지 점수를 전년대비 5점 이상 올린다.(2020년 병원평균의 점수는 100점 만점의 89점이었는데 이비인후과 병동 ... 률분기별로 간호사의 인수인계관련 업무만족도를 설문지로 평가한다.간호사의 업무만족도2) 월별 및 분기별 계획① 환자안전1분기2분기1월2월3월4월5월6월- 환자/직원 손위생 교육 실시 ... 조사 실시-수술, 검사 전 교육 수행-직접간호시간을 측정하여 평가한다.-환자 및 보호자 대상으로 간호 만족도 설문지 조사 실시-수술, 검사 전 교육 수행-환자 및 보호자 대상

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

공공기관 알리오(ALIO)에 관한 분석

하다.(사진 참조)위의 사진은 고객만족도 부문에서 3개의 공공기관을 무작위로 추출한 것 이다. 각각의 평가방법은 구조화된 설문지와 전화조사였다. 하지만 설문지와 전화조사에서 사용된 정확 ... 니 다른 부분에서 형식적인 정보 공개가 이루어질 가능성이 높다. 특히 공공기관별 고객 만족도 같은 경우는 어떠한 항목에서 어떤 식으로 평가를 진행했는지에 대해 정확한 설명이 부족 ... 을 유도하지는 않는지에 관해 객관적으로 평가를 받고 그 내용을 구체적으로 명시해야한다. 또한 고객만족도 부문에서 공공기관이 우수하다, 혹은 미흡하다 라는 평가를 받는 것에 대한 구체적인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

시장조사론_서베이 조사의 정의, 특징, 장,단점을 기술

조사는 기본적으로 설문 솔루션을 통해 정교하게 타겟팅할 수 있고 컨텐츠나 서비스에 대한 평가를 실시간으로 제공받아 분석이 가능하다는 이점까지 있다. 왜냐하면 만족도 조사는 다양 ... 한 고객의 여정단계나 상황에서 활용할 수 있어 브랜드에서 활용도가 높고 적절한 타이밍에 만족도 조사를 설문함으로써 고객 경험을 긍정적으로 선사하고 다양한 사례를 참고함으로써 우리 기업 ... 자에게 도달할 수 있는 모바일 설문조사의 특징은 기존 회원 혹은 고객뿐만 아니라 새로운 고객에 대한 접근까지 가능하기 때문에 매우 유용한 툴이 된다. 그래서 모바일 및 온라인 설문

리포트 | 4페이지 | 1,900원 | 등록일 2024.02.29

다운로드 장바구니
사회과학조사의 기본적 접근방법인 과학적 조사란 무엇이고, 어떤 과정을 거쳐서

다.(2) 개념적 체계의 구축김도희,박병진의 연구에서는 고객경험을 인지적, 감각적 요소로 구성되는 것으로 보았고 설문조사를 통해 감각적 요소에 의지한 경험이 고객 감정 및 고객 만족 ... 에 더 큰 영향을 미치는 것으로 보았으며 또한 결과적으로 고객만족은 고객의 행동 의도에 영향을 미치는 것으로 보았다.이개선 등의 연구에서는 설문조사를 통해 고객경험을 기능적, 기술 ... 다.따라서 본인은 이러한 경험 소비자가 시장에서 중요한 구매력을 행사한는 상황에서, 호텔과 경험 마케팅의 관계를 분석하고자 한다 - 호텔 이용자의 고객경험이 호텔 소비에 대한 만족도 및

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15

다운로드 장바구니
SERVQUAL을 이용한 이러닝 학습자의 만족도 평가에 관한 연구 논문 요약

학습자의 고객만족도를 평가하기 위하여 실제 이러닝에 참여하고 있는 대학생과 대학원생들을 대상으로 SERVQUAL 모델을 이용한 설문조사를 실시한다. 이 조사의 분석 결과를 토대 ... 론†본 연구의 목적은 이러닝 시장이 활성화됨에 따라 고객만족도를 평가하여 고객들에게 더 만족스러운 교육여건을 제공하기 위해 필요한 정보를 얻는 데에 있다. 본 연구에서는 이러닝 ... 하게 분포한다.4.2 성별에 따른 SERVQUAL 차원 점수와 가설검정본 연구에서는 고객만족도 평가를 위하여 이러닝에 대한 인식도(기대, 인지)를 토대로 성별, 연령별, 이러닝 수강

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

강원대학교 경영학과 졸업시험 문제 및 졸시답

Deployment)를 설명하시오.: QFD(품질기능전개)는 하나의 품질시스템으로서 고객을 만족시키는 제품과 서비스를 효율적으로 전달하는데 있습니다. QFD는 고객 요구사항을 제품의 기능 ... 화하고, 제품의 품질을 일정하게 유지함으로써 고객 만족도를 높이고, 경쟁력을 강화하는 것입니다. 또한 관리도를 통해 제조 공정의 효율성을 높여 비용을 절감할 수 있습니다.1. 모집 ... 되며 국경의 제한이 감소해 국제화/세계화가 가속되어 경쟁이 심화되고 고객중심적 경영활동이 나타난다.최근에는 변화의 주기가 빨라지고 인터넷의 비중이 더욱더 증가하고 있다.그리고 인구

시험자료 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영에서 통계가 필요한 이유와 적용 분야에 관해 토론해 보세요.

를 분석하고 해석하는 능력이 요구된다. 예를 들어, 매출 데이터를 분석하여 특정 상품이 어느 시기에 많이 판매되는지 파악하거나, 고객 설문조사를 통해 소비자들의 만족도를 측정 ... 자가 기업의 성과를 평가하는 데 중요한 도구로 사용된다. 매출, 이익, 고객 만족도 등 다양한 성과 지표를 통계적으로 분석하여, 기업이 목표를 달성했는지 여부를 평가할 수 있 ... 으로 마케팅 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 고객 설문조사를 통해 소비자들의 선호도를 분석하고, 이를 바탕으로 제품을 개발하거나, 광고 전략을 수립할 수 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.29

다운로드 장바구니
서베이 조사의 정의, 특징, 장단점을 기술하세요.

결정에 도움을 주거나, 시장 조사, 고객 만족도 평가 등 다양한 목적으로 활용된다. 이 조사 방법은 조사 대상자들의 의견과 태도를 파악하고, 행동 패턴을 이해하는 데에 유용 ... 하고 효과적인 방향으로 나아갈 수 있다.서베이 조사는 다양한 목적으로 사용될 수 있다. 예를 들어, 기업은 제품이나 서비스에 대한 고객 만족도를 평가하거나, 시장 조사를 통해 소비자 ... 해 주며, 시장에서 경쟁력을 유지하고 확보하는 데에도 큰 도움을 준다. 또한, 고객의 요구사항을 파악하고 그들의 만족도를 측정하여 제품과 서비스를 개선하는 데에도 서베이 조사는 핵심

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.10

다운로드 장바구니
AHP 기법을 이용한 중국 소비자의 한국 인터넷 쇼핑몰 선호도 분석 (Analysis of Chinese Consumers' Preference on Korean Internet Shopping Malls Using AHP)

가 한국의 인터넷 쇼핑몰을 이용할 때 어떤 평가 기준을 중요하게 여겨지는지를 제시하였으며 연구 결과는 한국 인터넷 쇼핑몰 경영에 활용할 수 있을 것이다. This study ... management of Korean global internet shopping malls for Chinese consumers. 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 뤼진진, 김채복 ... 본 연구는 중국 소비자가 한국 인터넷 쇼핑몰을 이용함에 있어서 중요시 하는 평가 기준을 파악하고자 한다. 문헌 연구를 통해 평가 기준인 사이트속성, 제품속성, 배송서비스, 사후

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

다운로드
판매자 표지

교육평가A형 2025년 1학기 방송통신대 중간과제물) 공통형. 검사를 통해 얻어진 검사점수의 종류를 제시하고 그 개념을 각각 설명하시오. 지정형(A형) 가설검정의 개념과 가설검정의 사례(종류)를 간단히 설명하시오.

했으며, 개선 후 무작위로 선정된 500명의 고객을 대상으로 다시 설문조사를 진행한다. 이 조사에서 385명이 만족한다고 응답했다면, 새로운 만족도 비율은 77%이다. 귀무가설 ... 은 ‘개선 전후 고객 만족도의 변화가 없다’이고, 대립가설은 ‘서비스 개선 후 고객 만족도가 증가했다’이다. 설문 결과, 개선 후 만족도가 유의미하게 증가한 것으로 나타났다면, 서비스 ... 형 _________________________________________________________________________ 교육평가 A형 과제 가. 공통형 : 15점 문제 : 검사를 통해 얻어진 검사점수의 종류

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.02

다운로드 장바구니
NCS기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무능력 최종평가 답안

은 고객이 정보를 잘못 전달할 경우 소비자의 오해가 발생할 소지가 있다.14.고객 만족도 조사를 위한 설문 문항의 작성 시 유의사항으로 적절하지 않은 것은? (5점)①각 설문 문항 ... 정해지는 날 부도 방지를 위한 일정 확인 문자②당일 늦은 오후 진료 고객은 오전에 확인 문자③진료 받은 날 진료 잘 받으셨는지와 내원에 대한 감사 문자④예약취소 고객에 대한 항의성 ... 시간이 제대로 지켜지지 않을 수도 있음을 사전에 공지한다.③ 본인 및 다른 고객에게 불이익이 갈 수 있음을 알린다.8.초진고객의 정보수집 방법 중 해당 내용이 아닌 것은? (5점

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17 | 수정일 2021.03.29

다운로드 장바구니
NCSI를 통해 본 품질요인의 시계열 변화 (Time Series Change of Quality Factors in NCSI)

한 설문조사를 통해 구축한 고객화와 신뢰성에 관한 소비자의주관적 평가치가 이러한 품질요인 정량화 작업에 직접적인 자료가 되었다. 분석결과, 미국ACSI의 경우와 동일하게 상품 ... 고객만족도가 기업의 재무적 성과에 미치는 영향에 관한 학문적 논란에도 불구하고, 상품시장이 생산자 중심에서 소비자 중심으로 변화함에 따라 고객만족도 극대화는 이윤극대화와 함께 대 ... 부분의 기업이 추구하는 경영성과의 목표가 되었다. 이 연구는 고객만족도를결정짓는 주요 품질요인으로서 상품의 고객화와 신뢰성을 정량화하고 이들의 시계열 변화를 분석함으로써 소비자

논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.12 | 수정일 2025.05.18

다운로드
품질경영 ) KANO 이원론, SERVQUAL 분석 가운데 하나를 선택하여, 제품 또는 서비스의 품질 특성 분석 또는 고객만족도 분석을 실시하시오.

하는 요구품질은 고객의 내면에 깊이 잠재되어 있던 니즈를 발굴하거나 획기적인 기술에 의해 만들어질 수 있으며, 활력속성이라고도 부른다. 이는 설문조사 등으로 소비자들로부터 얻어내 ... 요소들은 절대적으로 정해져 있지 않지만 상대적으로 결정될 수 있다. 기업들은 당위적 품질과 일원적 품질을 기본적으로 만족시키고자 노력하며, 시간이 경과할수록 고객들의 기대수준 ... , 홍보 모델의 굿즈 제공이 있다.40명의 고객들을 대상으로 설문조사를 시행한 결과, 매장의 청결과 위생, 전화연결 가능, 배달 가능에 대한 만족도는 모두 높게 나타나 평균적으로 S

리포트 | 7페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2022.08.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상,조사과정,조사결과,마케팅 시사점 순으로 정리하시오

. 조사 대상3. 조사 과정4. 조사 결과5. 마케팅 시사점III.결론IV. 참고문헌I. 서론설문조사(Survey)는 기업의 마케팅 전략 수립에 있어 중요하게 여겨지는 수단으로, 전화 ... 설문 진행본 설문조사에서는 사용 전과 사용 중 및 사용 후 제품에 대한 평가를, 사용자가 한 달 동안 매주 일요일마다 HUT 조사용 모바일 어플리케이션의 설문을 통해 응답하도록 한다 ... 스킨케어 제품의 피부 트러블 진정 효과에 대해서는 만족하였다.또한 실제로 4주 간 수집된 이미지 데이터에 근거할 때에도 피부 트러블이 개선되고 피부 결 역시 좋아졌다는 것을 확인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

[간호리더십]과제(공감형 리더십체험)

하고, 대기 고객을 위한 좌석을 마련하였다.③ 업적평가- 목표설정에 도달하였는지 평가하기 위해 고객만족도 설문지를 배부하였다.- 대부분 만족하는 설문지가 많았으나 한정적인 인력자원 ... 대응 방안을 점장님과 함께 의논하여 수립하였습니다.이를 통해 고객 만족도를 높이면서 직원들의 업무부담을 줄이기 위한 목표를 설정하였습니다.② 수행 및 검토- 너무 많은 손님을 테이블 ... 으로 인한 긴 대기에 대해 불만족을 표현하시는 고객도 간간히 있었다.☞ 매장 내에서 매니저(관리자)로써 위와 같이 다양한 관리업무를 수행하며 리더십을 발휘하였습니다.아래의 사진은 제

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.19

다운로드 장바구니

이전10개 1 2 345 6 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기