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CasaDeTW
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최초 등록일
2021.06.06
최종 저작일
2010.12
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목차

1. 고객만족경영의 개념
2. 문제의 제기
3. 생각의 도출
4. 생각의 구체화
5. 홍보방안

본문내용

1. 고객만족경영
1. 고객만족경영의 개념
고객이란?

세자르 릿츠
고객은 항상 옳다.

피터 트릭커, 스타틀어
고객은 왕이다

데이비드 오길비
고객은 아내이다

존 에이커
고객은 황제이다

그린 월트
고객만이 기업의 규모를 결정한다

일본 SONY
고객은 신이다.

L G
고객은 사장이다.

참고 자료

없음
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소개
평범한 직장인이지만, 끊임없이 새로운 먹거리를 향해 도전하고자 합니다 ^^
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