"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 CRM crm ai crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 1,761-1,780 / 3,435건

포스코

포스코 기업 소개 포스코 업종 및 경쟁업체 윤리경영이란? 포스코 윤리경영 윤리경영 수상내역 소개- 87년 4월 1일 준공 - 경영과 기획, 재무 등 핵심업무 경북 포항시 남구 ... , 세계, 도전 환경경영 : 윤리 환경, 녹색, 미래경영철학포스코 기업 소개 포스코 업종 및 경쟁업체 윤리경영이란? 포스코 윤리경영 윤리경영 수상내역 소개2-1 제품소개 (냉연도금제품 ... - 신일철의 최고 경쟁력은 바로 기술이다. - 방향성 전기강판 제조기술 있어서 선두포스코 기업 소개 포스코 업종 및 경쟁업체 윤리경영이란? 포스코 윤리경영 윤리경영 수상내역 소개1.기업

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.15

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닌텐도 wii의 마케팅전략및 문제점분석, 해결방안

로 게임을 즐기는 방식 콘솔게임 (Console Game) 이란 ? 3. Nintendo Wii – 콘솔게임의 정의Nintendo Wii 24 289 / 26 RGB 480DPI ... 참여형 게시판 개설 광역별 A/S 지점개설 Innovative CRM 구축 커뮤니케이션의 단절 On-line Off-line 6. 마케팅 문제점 대안제시Wii Family

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.12

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원칙에서 출발하는 고객만족경영

만족경영CHAPTER 1원칙에서 출발하는 고객만족 경영고객이란? 아이디어의 원천? 기업의 비전수립, 전략의 원천? 고객=왕, 스승? 고객은 기업을 이끈다?고객이 왜 중요한가?1 ... 만족경영고객만족의 정의1. 고객만족경영*고객만족 이란 ?고객만족의 본질*1. 고객만족은 추상적 의미를 구체화하는 측정과 실행이 요구된다. 2. 고객만족은 전략수립과 함께 전사적 공유 ... . 고객만족전략CRM 고객관계관리고 객 관 리일반 고객 관리고객 스코어링 (마이닝)Lifetime value 분석 고객 이익 기여도 이탈 가능 점수 교차 판매 가능 점수고객 세분화마케팅

리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.06.13 | 수정일 2013.12.05

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자본시장 통합법이 금융시장에 미치는 영향

자본시장 통합법이 금융시장에 미치는 영향자본시장 통합법이란?현재 증권거래법, 선물거래법 등 14개로 난립되어 있는 자본시장의 관련 법률을 하나로 통합기업금융 or 자산관리 업무 ... /대출재원 감소 비이자 수익 감소 펀드판매 축소수익의 감소영향CRM 시스템 개발 유가증권의 조달비용 불완전 판매 손해배상 직원대상 교육비추가비용 발생대응방안지주회사/자회사 설립PB

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.08.13

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CRM의 핵심 성공요인 분석

절. 연구배경 및 목적CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다.기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석?통합해 고객 중심 자원 ... < 목 차 >- -P1제 1 장. 서 론P2-3제 1 절. 연구배경 및 연구목적P2제 2 절. 연구방법P3제 3 절. 논문의 구성P3제 2 장. 본 론P3제 1 절. CRM ... 의 이해P3-71. CRM의 정의 및 분류P3-62. CRM의 특징P6-7제 2 절. CRM의 도입전략P71. CRM 전략P7-82. CRM .필수 요소3. 비즈니스 모델에 따른 CRM

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.28

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[경영전략 사례] 현대백화점 기업전략분석 내부 외부환경분석 및 고급화 차별화 전략에 대해

(서비스 수요자)간의 관계를 좀 더 효과적 나아가 전략적으로 관리평생 관계 관리 전략적 관계 관리+서비스 제공이익 제공Marketing/Sales/Support의 범위로 확장CRM이란 ... 업체와 달리 고급화를 통한 차별화 정책!현대 백화점의 차별화 전략내부환경분석내부 환경 분석1) 상품의 고급화 2) 서비스의 고급화 * CRM (Customer ... relationship management) 3) 매장환경의 차별화 4) 상류층 타겟팅 전략 구사CRM (Customer Relationship Management) 기업(서비스 공급자)과 고객

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.19

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오스템 임플란트 서비스 경영

증권선물거래소)Ⅲ. 오스템임플란트의 시스템치과 IT사업 1.하나로OK 1)치과업무의 편리 및 안전한 진행을 위한 소프트웨어 2)EMR,HIS,MID,CRM등의 병(의)원에서일어날수있 ... 보험 청구 교육 서비스 -CRM기능 제공을 통한 환자 대상 마케팅 효과 증대 -진료 설명이 용이하여 환자의 치료 동의 증대기대효과◉ 임플란트 임상 지식 습득 및 시술 지원 ... 라인 확대, 고객 니즈를 충족에 집중투자 - 향후 높은 시장점유율 유지가 가능할 것이란 전망참고 문헌http://blog.daum.net/eraeane/2496436 http

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.29

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우리은행,우리은행MIS,우리은행win-cms,win-cms구축사례,win-cms사례및효과

시스템CRM방카슈랑스BRPSRMS통합리스크 관리I-Gate 그룹웨어WASSEDWKMS재해복구WIN-CMS우리은행의 MIS타은행전략적 정보 시스템이란?Public

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.12

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서비스기업의 CRM전략

를 보다 밀접하게 유지시키는 노력을 기울여야 한다는 점이다.CRM이란?고객 관계 관리 (Customer Relationship Management, 顧客關係管理)는 기업이 고객 관계 ... 으로서 특별한 대우를 받은 듯한 느낌이어서 나에 대한 SK텔레콤의 고객충성도는 상승하였다고 생각된다.문자를 받고 나는 ‘서비스기업의 CRM전략’을 주제로 정하기로 하였다. CRM ... 에 대해 알아보고자 중앙도서관에 있는 “CRM을 이끄는 세계적 기업 21”, “CRM을 넘어 PRM으로”라는 책을 참조 하였다. 후자는 본 주제와 많은 관련이 없지만 CRM에 대해 좀

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.03

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암웨이 기업조사

에 행한다. 소매활동이란? 주위사람에게 암웨이 제품을 소개하고 판매하는 것 후원활동이란? 암웨이 사업을 권하고 교육과 동기부여 활동을 하는 것.IBO의 수입구조A라는 SP(실버 ... . CRM 프로그램, i-focusCRM은 고객과의 관계를 관리하기 위해 매우 유용한 정보기술이며 인적 네트워크를 기반으로 하고 있는 네트워크 마케팅의 경우 CRM의 중요성이 여타 ... 업태에 비해 매우 크다고 할 수 있다. 한국암웨이는 CRM 프로그램인 i-focus를 활용하고 있다.i-focus미래 고객중심전략 구현 고객관계 강화 고객과의 평생관계 도모 마케팅

리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.07.09

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[품질경영과6시그마]e-비즈니스에서의 품질경영과 6 시그마

와 소비자 간 전자상거래 : Government to Customer(G2C)* 소비자와 소비자 간 전자상거래 : Customer to Customer(C2C)* e-CRM(e-고객관계 ... 다. 그러나 e-CRM, e-SCM, e-KM, e-DFSS, 그리고 e-시그마가 e-QM에서의 중요한 경영전략이 되지 않을까 생각한다. e-시그마에 대해서는 다음 절에서 고찰하기로 하 ... 하다. e-비즈니스에서는 ‘고객만족’의 차원을 지나서 ‘고객감동’을 주어야만 한다고 말하기도 한다.e-CRM은 고객관계 관리 프로세스로서 인터넷 등의 네트워크 기술과 데이터 베이스 등

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.29

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[경영]crm성공실패사례

...................................................................144. 참고자료Ⅰ. CRM 이란?1. CRM의 정의기업은 고객에게 상품이나 서비스를 제공하여 수익을 창출하는 조직체이다. 지금까지는 품질 좋은 상품이나 서비스를 보다 저렴 ... 판매(cross-selling)이나 추가 판매(up-selling) 등을 활용할 수 있다.지금까지 얘기한 CRM의 목적들을 종합해 볼 때, CRM이란 '고객에 대한 회사의 고민 ... CRM 도입성공과 실패사례< 목 차 >>1. CRM 개요..................................................................11

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.15

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CRM에대한 조사 및 사례

CRM(Customer Relationship Management)일반 정보기술의 발달로 이제는 인터넷을 이용해 고객 및 기업은 적극적으로 많은 정보를 확보 할 수 있다.고객 ... 이 활발히 진행되고 있다.1. CRM의 배경1970년대의 기업들은 고객들을 수동적인 구매자로 인식하였다. 그에 따라 고객들은 일반적으로 비슷한 욕구를 가지고 있다고 인식 ... 들자대상으로 인식하고 있다.다음은 일반적인 CRM 시스템의 도입 효과이다.첫째, 기업들은 CRM 시스템을 이용하여 고객에게 맞춤 서비스를 제공할 수 있다. 기존 기업들은 기업

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.21

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BBQvsMcDonalds

브랜드 진입 미국 1 호점 개장 2009 한국 경제를 이끄는 CEO, BEST 대상 수상 예술 경영 리더스 포럼 리더상 수상 2010 터키 1 호점 , 캄보디아 1 호점 개장 이란 ... (Slow Food 지향 → Fast Food 차별화) CRM – 고객 정보 DB 활용 충성고객 관리 전국 대표전화, 고객 상담실 운영 Past Present Future 품질 가격

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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[서비스관리론]CRM

Customer Relationship ManagementCRM 이란 무엇인가?CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지를 뜻 ... 입니다.기업의 입장에서 CRM이란 앞에서 이야기를 했듯이 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 보다 높은 이익을 창출 ... 합니다.현대 기업들에게 왜 CRM이 필요한가 하면, 기업의 입장에서 새 고객을 이끌어 유치하는 것은 기존 고객을 보유하는 것 보다 10배나 더 많은 비용을 초래하기 때문에 항상 보다 높

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.15

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한국 IT 서비스 산업의 현황 소개와 전망

. 한국 IT 서비스 산업의 문제점 및 향후 방향1. IT 서비스 산업 소개 및 현황1. IT 서비스 산업 소개 및 현황 (1) IT 서비스 산업이란 ? 최적의 정보 기술을 활용 ... 이 요구되는 지적 업무를 외부 기업에 맡기는 방식 . 도입 요인 유능한 인력확보에 대한 지속적 요구가 늘어날 것이란 전망 . 통계적 데이터 , 트렌드 정보 , 예측 모델 등 다양한 기법 ... 에서의 컨설팅이란 ? 컨설팅 : “ 다양한 산업 경험 및 컨설턴트들의 축적된 know-how, 최신 경영이론 및 신기술 연구결과를 바탕으로 고객에게 최적의 솔루션을 제공하는 활동

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.08

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졸업시험 경영정보론

[경영정보][경영정보]1. 용어SCM, BPR, CRM, BSC, Data Mining, ERP2. Micheal Porter의 Force 경쟁모델을 설명하고 이를 이용하여 인천 ... Process Reengineering) - 업무개선을 위한 업무 프로세스 재설계BPR 이란 정보시스템의 가치를 높이고, 품질을 개선하고, 비용을 감소시키며, 경쟁회사에 대한 우위 ... 다.CRM(customer relationship management) - 고객관계관리고객과 관련된 기업의 내부자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획

시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.22

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월마트,월마트사례분석,이마트,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

군 ) 내 용 - 마케팅 , 물류 , CRM, MD, 상권분석 , 서비스 등 해외 선진시장 견학 - 경영학 일반과정 ( 미니 MBA), 유통소매경영 , 전문 교과목 , 패러다임 ... % 14% 16% 20% 24% 신세계 이마트 PB 상품 증가추이 ( 단위 : 품목 , 억원 , %) 이마트 PB 상품이란 ? 이마트 PB(Private Brand) 상품이란 이마트

리포트 | 56페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.10

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서비스마케팅

새로운 놀이문화의 필요성 증대최근 멀티방 문제점의 이슈화다양한 컨텐츠 이용의사 증대문화 컨텐츠 산업의 지속적 성장시장분석 – 기업선정 이유시장분석멀티방 ? 멀티방이란 '주요한 디지털 ... – 마케팅 전략 제시CRM회원가입을 통한 마일리지 시스템회원 등급제를 통한 할인률 적용어플리케이션을 통한 고객관리감사합니다{nameOfApplication=Show}

리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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클라우딩컴퓨팅

클라우드 컴퓨팅이란?클라우드라는 개념은 1960년대 미국의 컴퓨터 학자인 존 맥카시(John mcCarthy)가 처음 개념을 제시하였고, 구글의 CEO인 에릭 슈미트가 처음 한 ... 는 컴퓨팅이다.- 클라우드(Cloud)는 인터넷 기반이라는 의미이고 컴퓨팅(Computing)이란 컴퓨터 기술을 의미한다. 다시 말해서, 클라우드는 인터넷이며, 컴퓨터 네트워크 구성 ... (Buzzword라는 문서 작성 어플리케이션)- Salesforce.com (CRM 어플리케이션)- 네이버 (메일, 일정관리, 웹하드, 가계부 등)- 네이트 (싸이월드, 네이트온

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.31

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