"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 1,721-1,740 / 3,435건

미용실 마케팅의 필요성, 문제점 및 성공전략

미용실 마케팅의 필요성, 문제점 및 성공전략■ 목차1. 미용실 마케팅이란?2. 미용실 서비스의 특성3. 미용실 마케팅 전략의 변화4. 미용실 마케팅의 특징1) 자료 수집과 분석2 ... 전략3) 유통 전략4) 촉진 전략참고자료1. 미용실 마케팅이란?국내 미용실의 마케팅 개념은 시대에 따라 기술 중심의 마케팅에서 고객중심의 마케팅으로, 다시 고객만족 중심에서 고객 ... 감동 마케팅으로 변화하면서 발전되어 왔다. 미용실에서 마케팅적 개념이란 처음 미용실이라는 공간이 생기면서 미용기술과 서비스를 고객이 소비를 하는 단계에서부터 형성되었다고 볼 수 있

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.11

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[중소기업경영론 E형]중소기업에 있어서 고객만족과 고객관계관리에 대하여

할 수 있다는 것이다. 데이터베이스 중심 CRM이 데이터 수집과 저장에 초점을 두고 있다면, 분석 중심 CRM은 수집된 데이터의 분석에 초점을 둔다.마이닝이란 용어 자체가 의미 ... 중소기업에 있어서 고객만족과고객관계관리(CRM)에 대하여Ⅰ. 서 론중소기업은 궁극적으로 수용할 수 있는 수준의 판매에 그 성공여부가 달려 있고 판매는 다시 고객에게 달려 있 ... 여 자세히 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 본 론1. 고객만족의 정의와 기본요건1) 고객만족의 정의고객만족이란 고객의 욕구와 기대에 부응하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재 구매가 이루어지

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.09.15

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국내 기업의 CRM․SCM의 구축현황 및 나아가야 할 방향

되었는데, 우리나라에 CRM이란 말이 지난 90년대 말 처음 등장한 이후 한동안 고객과의 관계를 정확히 형성하지 못한 채 시장을 제대로 형성하지 못했으나 IMF이후 기업의 구조조정기를 거치면 ... 국내 기업의 CRM·SCM의 구축현황 및 나아가야 할 방향Ⅰ. CRM1. 국내의 CRM 구축사례1) 풀무원.구축배경- 다이어트 식품을 내놓고 집중적인 대중매체 광고 수행- 여기 ... CRM 시장 동향 및 문제점1) 국내 CRM 시장 동향현대 비즈니스에서 고객 중심은 더욱더 중요해 지고 있으며 비즈니스 활동의 단위는 점점 고객에 대한 판매가 아니라 고객

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.18

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[소비자정보시스템] 소비자정보 시스템의 개념(정의)과 구성, 구축단계, 활용방안

효과를 극대화할 수 있는데 CRM의 차원에서 살펴보면 다음과 같다.웹은 기업이 여러 납품업체와 연계할 때 발생되는 많은 시간과 거리상의 비용을 줄이고 고객에 접근할 수 있는 다양 ... Profile Customers)이란 고객들을 유사한 특성을 지닌 여러 개의 그룹으로 세분화하는 것이다. 이때 전통적인 통계방법인 클러스터링(clustering)을 이용하거나 SAS ... 및 문제들과 긴밀히 연결되어야 한다. 또한 경제적인 측면과도 깊은 관련이 있어야 한다. 다시 말해 전략이란 비즈니스 목적, 산업, 그리고 업무를 수행하는 책임 부서들의 요건

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.03.13

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[기계산업][기계][농기계산업]기계산업의 정의, 기계산업의 특성, 기계산업과 기계산업클러스터, 기계산업과 기계산업전자상거래, 기계산업과 농기계산업, 기계산업과 공작기계산업 분석

주장하고 있다. 이 글에서는 이와 같은 주장을 산업구조고도화 패러다임에 토대를 둔 견해라고 규정하기로 한다. 한 마디로 산업구조고도화 패러다임이란 산업구조의 고도화가 산업의 발전 ... 기업군을 제외하고는 기업 내 정보시스템(ERP, PDM, SCM, CRM 등) 구축이 미흡하여 B2B를 당장 시현하기에는 다소 무리가 있고 B2B를 위한 국가적, 산업적 표준체계

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.01

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맥도날드마케팅전략,맥도날드서비스전략,아웃백서비스전략,아웃백마케팅전략,서비스품질및특성분석

을 가장 호주스럽고 대자연의 느낌이 나는 '아웃백'이라 정하게 되었다 'OUTBACK'이란 호주식 영어로 '오지'란 뜻으로 캥거루, 부메랑, 코알라 등 호주 야생의 자연을 인테리어 ... 서비스를 통한 고객화 + 신속화 가능 -서버들의 업무 축소로 인한 다른 서비스 질의 향상-기존의 적립카드 회원카드로 변환을 통한 CRM 가능- Thank You -{nameOfApplication=Show}

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.28

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대의마케팅 사례조사 -Product (RED) 마케팅

는데 여기서의 CRM이란 바로 Cause-Related Marketing, 대의명분과 관련된 마케팅활동을 지칭한다.즉, 대의마케팅이란 기업이 사회적으로 가치 있는 대의명분의 실현 ... 을 시도하기에 앞서 주의해야할 유의사항2. 본론- 대의마케팅의 사례조사: Product (RED) 마케팅1) (PRODUCT) RED 캠페인이란?2) 캠페인과 관련된 각 기업의 사례 ... 3) 효과와 유의사항3. 결론1) (PRODUCT) RED 캠페인의 의의4. 참고자료1. 대의마케팅1) 대의마케팅이란?최근 기업의 사회적 영향력 확대와 함께 사회적 책임이 더욱 더

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.19

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소비자 구매후 행동

, 마일리지 등의 보상, 구매자와의 지속적인 관계 유지 등이 있다. CRM이란? 수집된 고객의 정보를 통해 고객과의 장기적 유대관계를 형성하는 경영기법으로, 고객과의 관계를 중요 ... 등으로 구매에 대한 확신을 갖게 함 소비자 불평호소창구 개방 고객 커뮤니티 지원 상품에 대한 지속적인 관리와 고객에 대한 관심고객과의 지속적인 관계유지CRM? 고객에 대한 정보 ... 이 아닌 고객 개개인으로 개별화 개체화시킴으로 고객과의 장기적 유대관계를 형성하는 경영기법CRM경영1.신규고객 획득2.우수고객유지3.고객가치 증진4.잠재고객 활성화반복고객관계를 유지

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.12

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유통전략

(유통전략)- 목 차 -Ⅰ. 서 론1. 유통전략에 관하여2. 고객관계관리(CRM)3. 물류바코드 시스템Ⅱ. 본 론1. 삼성전자 성공사례 및 성공요인분석 (고객관계관리 시스템)2 ... , 시간 및 소유의 효용을 창조하는 경제활동이다. 유통전략이란 이러한 유통을 하는데 따르는 행위에 대한 경영전략이 할 수 있다. 즉 유통과 경영전략의 합쳐진 의미라 할 수 있겠다.2 ... . 고객관계관리(customer relationship management : CRM)고객관계관리란 고객을 기업자산의 원천으로 생각하고 고객의 자산가치를 기업의 자산화하기 위하여 서로

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.04.26

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B2B 쇼핑몰 사업계획서, 전자 상거래 사업계획서

철저한 고객 중심의 서비스를 온라인으로 제공하는 사업 모델이다.B2B **쇼핑몰의 사업 모델이란?기업 정부기관 교육기관정보제공 납 품상거래 발생구매요청고객관련 정보 유입을 통한 ... CRM구축검색엔진 무료배포를 통한 전략적 홍보/마케팅 구사제조사/총판인프라 구축업체전략적 제휴B2B** 쇼핑몰사업 구성도제조사총판총판총판정보제공 및 납품B2B** 쇼핑몰S/W 유통

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.08 | 수정일 2016.02.10

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종근당 영업부분 2010년 합격 자기소개서입니다.

의 직업에 자부심을 가질 수 있도록 격려하였습니다. 목표를 향해 직원들은 적절한 업무분담과 고객관리, 상품진열 등 최선을 다했습니다.물론 성과금이란 목표가 있었지만 '팀'이라는 것 ... 었고 매월 240만원이란 월급을 받을 수있었습니다.하지만 제가 맡은 밤매대 업무를 항상 형들이 도와주었고 그일은 함께 해 나가는 것이었습니다.전 이 초과금액을 매월 모임 회비로 적립 ... 방문고객이 줄어들고 실적이 줄어들면서 맞춤 서비스를 제공할 필요를 느꼈습니다.그 당시 시스템이 바뀌면서 CRM시스템을 통해 주변의 점주권파악이 가능했으며 인구동향 및 경쟁기업의 파악

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.15

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[SK텔레콤] SK텔레콤의 마케팅 전략 (연구문제)

CaMS의 차이점8. Mobile Personalization이란 무엇인가 ? 왜 이러한 기법이 SK텔레콤에 중요한가1. 경영학적인 마케팅 변천사와 SK텔레콤의 마케팅 변천사 ... ( 부분적인 텔레마케팅에 의해 마케팅을 수행하는 시기 )네 번째 단계는, 1990년 이후로써, 소비자 중심의 마케팅 시대( 대표적인 개념 - 정보기술과 마케팅의 결합인 CRM ... 를 하였다. 리더스 클럽 서비스를 비롯해 멤버십제도를 통해 SK텔레콤은 크게 CRM 및 마케팅을 획기적으로 제고하는 부수적인 효과를 거두었다. 첫째로, CRM역량 강화측면에서 멤버십

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.12

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경영정보시스템 3장 사례연구 포스코

다. 박 회장은 포철을 창업 25년이란 짧은 기간에 세계 3위의 철강업체로 키운 철강업계의 대부이다. 설립 당시부터 박 회장은 정치 외풍으로부터 포스코를 지키는 울타리 역할을 해왔 ... 자원관리(ERP) 시스템 등 경영혁신 인프라를 구축했던 PI 1기 ,1기의 연전선상에서 6시그마 도입과 생산관리시스템(MES), 고객관계관리(CRM) 시스템 등을 구축한 PI 2기

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.08 | 수정일 2015.07.22

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신세계백화점의_마케팅_분석_최종보고서

을 구축할 수 있게 되었다. 효과적인 물류관리 및 고객 분류, 고객관계 관리(CRM)가 가능해진 것이다.2) 새로운 고소득 층의 증가3) 신규 경쟁자 출현이 제한적임기존의 3강체 ... 에 대처고객 중심의 선도적인 현장 서비스 개선을 위해 총 486개로 구성된 ‘토요클럽’을 만들었다. ‘토요클럽’이란 현장에서 서비스를 하고 있는 직원들로 구성된 조직으로, 매주 한

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.02

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[경영경제]이메일 마케팅 홍보전략

'이메일 마케팅 홍보전략'이메일은 대다수의 네티즌이 이용하고 있는 인터넷상의 대표적인 커뮤니케이션 수단이다. '이메일 마케팅'이란 e-Mail을 활용해 고객과 관련된 다양한 형태 ... 하다.이피부에 와 닿을 것이 분명하다.어렵게 생각할 것 없이 CRM은 문자 그대로 고객과의 관계를 위한 솔루션이다. 고객과 효율적으로 커뮤니케이션을 할 수 있도록 해주고 고객에 관한 ... 가치 있는 정보를 수집, 통합하여 고객의 니즈에 맞는 서비스를 제공할 수 있도록 도와주는 시스템 혹은 솔루션이 CRM인 것이다. 이러한 CRM을 기업의 환경에 맞도록 구현한다면 고객

리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.05.11

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[인터넷마케팅] 2012년 롯데닷컴 사이트 분석

는 전자상거래를 적극적으로 수용했고 기존 쇼핑 방법과 거래 관행을 발 빠르게 바꿔나갔다. 그 덕분에 한국은 첨단 전자상거래의 최전선에 위치하게 됐다. 사이버 마켓이란 가상 시장은 진입 ... 는 ‘100억 클럽’ 디지털 거상도 나왔다.인터넷은 이제 강력한 정보 교류, 의사소통뿐만 아니라 중요한 상거래 수단이 됐다. 이제 사이버 마켓이란 가상 시장에서 상품의 홍보·마케팅·전시 ... 쇼핑, 포털 등)- 해외 구매대행업체의 증가- 후발 오프라인 기반업체의 추격- 오프라인 업체의 CRM 강화(1) 강점(Strengths)롯데닷컴은 오프라인 매장의 고객 뿐 아니

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.13 | 수정일 2014.09.28

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[인터넷 경영]CRM, e-CRM, Web DSS 사례 분석

Relationship Management)이란?)◇ CRM은 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기호한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계이다.- CRM ... 온라인과제#3* 목 차 *(1) CRM과 의사결정지원시스템의 사례를 각각 하나씩 찾고, 해당 사례에서 사용된 기법의 내용, 효과, 그리고 개선점을 정리하시오. … 1Ⅰ. CRM ... 사례 분석Ⅱ. 의사결정지원시스템 사례 분석(2) e-CRM에서 적용할 수 있는 대표적 기법 중 통계적 방법과 인공지능 방법 각각 한 개씩을 찾아서 해당 기법의 내용과 문제점을 정리

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.16

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CRM(Customer Relationship Management)에 대하여

CRM이란(Customer Relationship Management)이론적 CRM1.변화하는 기업환경2.새로운 프로세스 CRM1)CRM의 정의CRM이란(Customer ... 다.즉 CRM은 고객관리 프로세스에 관련된 모든 사람들, 즉 세일즈, 마케팅, 고객지원, 협력사, 그리고 궁극적으로 고객 자신들의 요구사항을 충족시켜 주는 프로세스와 기술의 결합 ... 으로 정의할 수 있다.또한 CRM은 기업의 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅(DBM)과 성격이 유사하다고 할 수 있지만 그러나, CRM의 경우 고객

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.29

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[생산][산업생산][어업생산][농업생산][기업생산][제조업생산][공공부문서비스생산][어업][농업]산업생산, 어업생산, 농업생산, 기업생산, 제조업생산, 공공부문서비스생산 분석

은 전국 3,333개의 어업조사구에 속한 모든 어가들이다. 여기에서 비계통이란 수산물 판매 중 수협을 통한 출하를 제외한 일반판매(도매시장, 수집상, 음식점, 가공공장, 양식장 ... 된사적 자원관리(ERP) 시스템 구축을 완료했다. 현재 구축 중인 지식경영시스템(KMS) 외에 향후 공급망관리(SCM), 고객관계관리(CRM) 등 디지털 환경 구축으로 세계 최고

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.15

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[생산관리]공급망체인관리(SCM)에_대해_설명

에 연계함으로써 협력사들과의 총체적인 협업체계를 구현하는데 목적이 있다.그 저변에는 전사데이터웨어하우스(EDW), 초대형 서버, 전사자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등이 자리 ... , 공급망관리는 내부 물류 흐름뿐만 아니라 외부 물류 흐름의 통합에도 초점을 두고 있다. 여기서 외부 물류흐름이란 부품/자재 공급업체와 같은 상류 기능과 도소매업체와 같은 하류

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.26

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