"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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"CRM이란" 검색결과 1,681-1,700 / 3,435건

포스코경영혁신

이란 ? (2) 포스코의 ERP( 전사적 자원 관리 ) (3) ERP 의 도입 배경 (4) 도입 과정 (5) 도입 후 효과 (6) 도입 현황 3. 결론 (1)POSCO 의 ERP ... 조업 에너지절감2. 포스코의 경영혁신 (1) 경영혁신이란 ? a. 관리혁신 : 사람과 조직관리의 변화로 조직 내 관리체계에 영향 b. 기술혁신 : 제품이나 서비스의 변화로 기술 체계 ... 하는 활동2. 포스코의 경영혁신 (1) 경영혁신이란 ? 창조적 리더 : 스티브 잡스 - 기술기반 혁신제품으로 신시장 개척 - 멀티미디어 부문으로 사업 확장 ☞ 아이팟 , 5 년 만

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.28

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[서비스마케팅]신한은행의 고객관리(CRM) 사례분석(A+리포트)

----------------- 22. 신한은행 소개 -------------------------------------------- 23. 신한은행 CRM의 도입배경 ------ ... ---------------------------- 24. CRM 구축과정과 현황 --------------------------------------3본 론 ----------- ... 으로 인하여 신한은행은 CRM을 선택할 수 밖에 없었다.2) 근본적 요인그 동안 은행업무는 창구위주의 '고비용 저효율'로 거래가 이루어지고 있었다. 이런 점을 개선하기 위해 신한은행

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.21

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[디지털경제] 디지털 경제의 특성과 현상

이상의 고객 확보, (4) 고객과 경쟁자의 기대수준을 관리 등이 포함된다.나. 가상공간경제1) 개요'가상'이란 용어의 의미는 실제로는 존재하지 않지만 존재하는 것처럼 주어진 기능 ... 의 확장 효과를 제공해 주는 것을 말하며, 가상회선은 네트워크를 통해 데이터 패킷을 전송함으로써 실제 회선처럼 사용하는 것을 말한다. 또한 가상현실이란 실제로 듯한 장면, 소리, 움직임 ... 으나, 여기에서는 '연계', '결합'이란 디지털의 특성과 결부 지어 지식의 본질을 규명하기로 한다.피터 드러커(Peter Drucker)는 '책 속에 지식은 없다. 있다면 정보

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.13

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현대해상 최종합격한 자기소개

가 매우 큰 행운이란사실을 깨닫게 된 것은 2008년 어머니의 암투병으로 인한 입원에서 절실하게 느꼈습니다. 가족 중 누군가가 아프기 시작하면서부터 몸과 마음이 힘들어지고 평범 ... CRM에 대해 분석하는 하는 팀 과제를 할 때였습니다. 의욕이 앞서 팀원들의 처지를 생각하지 않고 참여에 대한 잦은 요구와 저 혼자만의 판단 때문에 팀워크가 좋지 않게 되어 과제

자기소개서 | 4페이지 | 10,000원 | 등록일 2011.12.14

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[A+]E-비즈니스로부터 기업이 얻을 수 있는 이점을 설명하고 그에 대한 사례를 논술하여라.

하여 빠른 환경의 변화를 위험이 아닌 기회로 만드는 능력이다.e-비즈니스 전략 패러다임 이란?1) e-비즈니스 경쟁전략의 핵심개념- 기업이 e-비즈니스를 통해 지속적인 경쟁 우위 ... 시켜 고객에게는 유용한 가치를 새로이 제공하고 기업에게는 궁극적으로 유·무형의 수익을 제공하는 전략② 예: CRM (웹 상에서 수행되는 판매, 마케팅, 고객 서비스의 통합전략)을 통한

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.15

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IT의 개념에 대해 설명하시오

ERP, EDMS,CRM, DBMS, ASP, 검색엔진, PC게임, 바이러스, 해킹 등이며, (3) IT서비스, (4) 인터넷과 e-비즈니스로서 전자상거래, 디지털 컨텐츠, 온라인 ... 만 오늘날 정보기술은 통신기술을 기반으로 하기 때문에 불가분의관계에 있다고 보아야 하므로 혼용해도 무리는 없을 것이다.따라서 IT산업이란 컴퓨터를 도구로 활용하여 하드웨어와 IT ... 혁신의 근거에 있으며,경영혁신이 다시 IT혁명을 심화시켜 결국에는 신산업혁명을 초래하게 된다.3. IT혁명으로 변화되는 경제1) IT혁명IT혁명이란 컴퓨터의 고성능화와 가격하락

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.23

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BPR의 성공사례

BPR의 성공사례■ 목차1. BPR이란?2. 우리나라 BPR의 도입 역사3. BPR 도입의 배경4. BPR의 기법과 방법론1) 리스트럭처링 기법과 BPR2) 총괄적 품질관리 ... 참고자료1. BPR이란?리엔지니어링(reengineering 또는 business reengineering)은 조직이 임무를 재 정의하거나 업무수행 방식에 있어서의 비용, 품질 ... 으로는 첫째, 집중화 센터라는 새로운 개념의 조직이 신설됨에 따라 선진화된 CRM(Customer Relationship Management), 방카슈랑스, 웰스매니지먼트 등 영업점의 고있다.

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.18

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네트워크 마케팅 성공전략(요약)

-> 목적 -> 목표 -> 전략 -> 실행- 유비쿼터스(융.복합) 이해, 교육, 복제(확대 재생산)1. 내 인생, 어떻게 살 것인가?? 인생이란 ?- 과정 : ? 출생 -> 성장 ... 마케팅? 마케팅의 진화매스(대중) 마케팅 -> 목표시장(Target) 마케팅 -> DB 마케팅-> 1:1 마케팅(개인화, 세분화, 차별화) -> CRM -> U 마케팅? 네트워크 ... , CRM, SCM, KMS (POS, DW, DM, OLAP)3. 네트워크 마케터 성공 전략? 네트워크 마케터- 프로슈머(Prosumer) : 생산자+유통자+소비자, 마케터(리더)

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.19

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경영학 용어

인증) + 프로젝트 수행(CTQ를 반영)2.1 SQM(Standard Quality Management)의 내실화SQM이란 선도적 품질, 원가 및 고객만족을 달성하기 위하여 표준 ... ·한 고객에 대한 이해를 바탕으로 영업, 마케팅, 고객 서비스 프로세스를 재구성하는 일련의 활동을 고객 관계 관리 즉, CRM(Customer Relationship ... Management)이라 정의할 수 있다. CRM은 고객과의 커뮤니케이션으로부터 수집된 정보를 기반으로 신규 고객 획득, 우수 고객 유치, 고객가치 증진, 잠재 고객 활성화 및 평생 고객 확보

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.29

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CRM (고객관계관리)

CustomerRelationshipManagement학과: 국제무역학번:성명:담당: 교수님1. CRM의 정의와 특징- CRM의 분류2. CRM의 목적3. CRM 시스템의 구성 ... 요소4. CRM 구축의 단계5.CRM 구축 방법론㉠ CRM 정보기술㉡ SAS CRM 방법론6. CRM과 ERP의 통합7.CRM 도입사례㉠통신&정보산업: Bell South ... Telecommunications㉡인터넷기업 : 아마존㉢금융업 : Bank of America㉣유통: Reader's Digest Association8.참고문헌9.소감1. CRM의 정의

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.02.25

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[CRM]고객관계관리(Customer Relation Management)에 관하여

고객관계관리(Customer Relation Management)에 관하여제 1 장 CRM이란 무엇인가?1. CRM이란 무엇인가?1. CRM의 정의CRM(Customer ... 들은 보다 저렴한 비용으로 기업의 서비스를 이용 할 수 있는 것이다. 결론적으로, CRM이란 고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스,조직 ... 하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영 방식이다.2. CRM의 목적CRM활동이란 다시 말해, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 보다 높

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.20

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보험산업(보험사, 보험회사) 종류, 보험산업(보험사, 보험회사) 상품, 리스크관리, 보험산업(보험사, 보험회사) 가치평가, 연결지급여력제도, 보험산업(보험사, 보험회사) 대응방안

(분자)에 반영Ⅷ. 향후 보험산업(보험사, 보험회사)의 대응 방안Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론보험업계에도 CRM 강화 차원의 콜센터 확대 바람이 서서히 일고 있다. 보험업계의 콜센터 ... 나쁜 인식을 심어 주게 된 원인이기도 했다. 교육보험의 경우는 자녀들의 미래를 위한 목적에서 거부감 없이 들었다고 하지만 암보험의 경우에는 ‘만약의 당신의 남편이 죽으면…’이란 말

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.04

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롯데리아 기업분석

(Ria)를 합성해서 만들어 졌다. 이는 소비자들에게 친숙한 ‘롯데’라는 기업에서 운영하는 셀프서비스 식당이란 의미를 가지고 있다.(1) 롯데리아 소개국내 최초로 프랜차이즈 패스트푸드 ... 한 리 프로그램으로 전송하고 있는 맥도날드는 아직 본격적인 CRM활동을 하고 있지 않으며 단지 고객 로얄티프로그램으로 McPlus Card를 통해 혜택을 주는 것과(단, 고객의 DB ... 으며 매장내의 PC 에서 데이터를 취합해 배치작업으로 마감처리하고 있다. 근태를 비롯, 자재발주, 경리, 회계 등 모든 업무는 웹을 통해 실시간으로 자료를 처리하고 있고 CRM은 SK

리포트 | 28페이지 | 3,700원 | 등록일 2009.11.14

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애경산업 합격 자기소개서 (자소서)

는 마케팅 분야에서 그 빛을 발할 수 있다고 생각합니다.통계분석을 위해 사용했던 SPSS나 미니탭과 같은 소프트웨어를 사용해 왔으며, CRM과 데이터 마이닝과 같은 수업과 관련 프로젝트 ... ? [500자 이내]'운명은 노력하는 자에게 우연이란 이름으로 다가온다'라는 말처럼 묵묵히 노력하던 저에게 우연이란 기회가 다가와 기대치 못한 행운을 얻은 경험이 있습니다.2006년

자기소개서 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.10.23 | 수정일 2022.09.16

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경영의 교양을 읽는다 제1장 독후감

마케팅에 대해 설명한다. 체험 마케팅이란 고객을 합리적이고 이성적인 의사결정자로 생각함과 동시에 감성적, 감각적인 존재로 생각하는 것을 말한다. 이러한 체험 마케팅은 전통적 마케팅 ... ), 고객 지출에 대해 조사한다. 이러한 고객에 대한 조사를 통해 실질적 고객관계관리(CRM)로 나아가는 것이 비로소 기업이 고객경제시대의 이점을 활용하는 방향이 될 것이다.마지막 ... 았다. 그리고 진열상태에서 신상품을 바깥쪽에 진열함으로써 고객의 눈에 잘 띄게 하는 것도 쉽게 이해 할 수 있었다.이 책을 읽기 전에는 고객이란 개념에 대해서 잘 몰랐다. 전통적 마케팅

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.16

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E-BIZ(인터넷비지니스, E비즈니스, 이비즈니스)의 성격, E-BIZ(인터넷비지니스, E비즈니스,이비즈니스)의 현황, E-BIZ(인터넷비지니스,E비즈니스,이비즈니스)의 수익구조

-Biz를 성공적으로 구현하여 소기의 성과를 얻기 위해서는 타당한 전략이 수립되어야 할 것이다. 전통적으로 전략이란 경쟁에서 이기기 위한 수단이나, 경영전략은 이익극대화를 위한 ... 을 듯하다. 최근 e-Business 혹은 CRM 등이 B2B 환경에서 주목받고 있는 주제이고, 많은 기업들이 e-Business 시스템 구축을 시작하였고, 부분부분 완성된 e

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.27

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[금융상품][금융][상품][증권]금융상품의 정의, 금융상품의 선발이익, 금융상품과 금융상품개발전문가, 금융상품과 금융소비자, 금융상품과 금융신상품, 금융상품의 경쟁력제고 분석

)파생금융상품보증 등에서는 이러한 경향을 확실히 인식할 수 있다.Ⅱ. 금융상품의 정의금융상품이란 현금, 지분증권, 혹은 다음의 두 가지 사실을 야기한 계약으로서 그 계약은a. 기업 ... 기관은 경기회복 지연 등으로 인해 수익성이 악화되는 가운데 수익을 가져다주는 고객과 그렇지 않은 고객들을 분류하여 취급하고 있다. 금융기관의 CRM 도입도 이러한 고객세분화를 통한

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.11

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[경영]C.R.M 전략에 대한 이해

다. 이러한 CRM의 전략적 방향은 기업의 성공을 제공한다.제 2 절 DBM과 CRM의 관계1. DBM(Database Marketing)데이터베이스 마케팅(DBM)이란, ‘고객 ... C.R.M 전략에 대한 이해제 1 장 서 론제 2 장 CRM 관련연구제 1 절 CRM의 이론적 배경1.CRM의 등장배경2.CRM의 정의3.CRM의 목적 및 효과(중요성)제 2 절 ... DBM과 CRM의 관계1.DBM(Database Marketing)2.DBM과 CRM의 관계제 3 장 CRM의 요소기술제 1 절 정보기술의 필요성제 2 절 CRM의 정보기술 활용

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.10 | 수정일 2017.09.25

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한국공항공사

03 U – Airport System 이란 ? U – Airport System 이란 : 항공사에서 고객에게 무선 태그 발급 - 무선태그 이용 항공기 이용위한 수속절차 간편화 고객 ... 모니터링시스템 U 사이니지 U 보드 U 모바일 U 프로모션 U 고객관계관리 (CRM) 인천공항 U-Airport System 구축한국공항공사 VOC System 04 2009 년

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.11

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이마트,폭스바겐 체험마케팅사례

체험마케팅 '百聞而不如一見,百見而不如一行' (백문이불여일견,백견이불여일행)9조 'A+주세요' Team2010 TEAM PROJECT체험마케팅이란 무엇인가?결론체험마케팅의 활용주제 ... 선정 동기 기업 선정 동기 체험마케팅의 종류체험마케팅 성공기업 사례 체험마케팅 대상기업 현황 이마트의 체험 마케팅이마트 체험마케팅 개선 방안 느낀점1-1. 체험마케팅이란 무엇인가 ... ? – 주제선정a. 체험마케팅이란 무엇인가? 기존 마케팅과는 달리 소비되는 분위기와 이미지나 브랜드를 통해 고객의 감각을 자극하는 체험을 창출하는데 초점을 맞춘 마케팅이다. 고객

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.09

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