"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 1,701-1,720 / 5,007건

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마케팅 조사계획서 (A치과의 매출하락)

③ 각 속성에 따른 A 치과의 평가 ④ 경쟁업체의 인지도 ⑤ A 치과의 기존고객의 만족도 ⑥ A 치과 신규고객의 내원경로 ⑦ 인구통계적 특성 ⑧ 기타 관련자료 2) 수집항목리스트 ... ④ A 치과에 대한 속성별 이미지 평가 ⑤ 기존 고객 속성별 만족도 평가 ⑥ 신규고객 내원경로 분석 - 홈페이지 상담 - 인터넷 검색 - 소개 : 친구 , 직장동료 , 가족 ... 다 . 그로 인하여 고객의 수준은 더욱 높아지고 선택의 조건이 매우 까다로워지고 있다 . 개인의원은 도태되어가고 대형네트워크병원끼리의 경쟁만 높아지고 있는 상황이다 . 1) 문제 징후

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.22

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[ 노보텔 서비스마케팅전략 분석보고서 ] NOVOTEL 노보텔 마케팅,서비스전략 성공사례분석과 노보텔 현장후기및 노보텔 브랜드분석

마을과 도시에 소재한 호텔 크라쿠프 중심지의 역사적인 호텔이나 코워브제크의 객실 창에서 바다를 감상할 수 있는 호텔 등 고객님의 기분대로 선택하실 수 있습니다.탈라사 씨 & 스파 ... 에서는서비스 특별 트레이너를 고용하여 전문화 된 교육을 제공하여 고객에게 만족과 신뢰를 주는 데 초점을 둔다면 온라인에서는 외국 강사로부터 영어로 서비스 교육을 받으며 외국인 고객 ... 며 노보텔 자체설문인 “메탈리아”를 통해 서비스 만족도를 조사하여 당일 회의 시간에 피드백과정을 거치게 된다. 시정할 문제가 있다면 수렴하여 의견을 나누어 시정한다. 또한 각 국

리포트 | 25페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.07.01

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3월 컨퍼 내용 파포

QI 는 향상 의 의미가 강조되어 있다고 볼 수 있다QI 활동의 필요성 사회의 변화 : 의료서비스의 질의 부각과 고객만족 추구 환경 으로의 변화 의료공급자간의 경쟁 심화 : 환자 ... 간호 개선 활동 효율적인 퇴원 관리를 위한 퇴원 시간 단축 인수인계 방법 및 인계 형식 표준화에 따른 인계시간 단축 검사 설명서 보완 및 제작을 통한 고객 만족도 증진 활동 간호 ... 환경 개선 응급상황 대처능력 향상을 통한 심폐소생술 lead time 개선 활동 효율적인 의사소통을 통한 내 외부 고객 만족도 증진 실용적인 CP 만들기 project 손 위생 수행

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.15 | 수정일 2018.02.22

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미샤 MISSHA 브랜드분석과 미샤 부활위한 마케팅조사및 미샤의 새로운 마케팅전략제안

으로 하며, 화장품의 시장이 고가와 저가고 나누어져 있으므로, 중저가의 화장품을 사용하는 사람을 대상으로 조사를 실시한다.2) 화장품의 구매 경험 및 사용 경험 만족도에 대한 설문조사 ... 님과 더불어 경쟁사 (스킨푸드,에뛰드 하우스, 더페이스 샵)을 방문하는 고객들을 대상으로 심층 면접에 들어갈 생각이다.4. 설문 조사 대상- 고가를 사용하는 50대 이상 층은 설문 ... 미샤 MISSHA마케팅전략I. 미샤 기업선정배경요즘 화장을 한다는 것에 대한 인식이 옛날과 많이 달라져있고, 화장품을 사용하는 연령대나 성별에 대한 인식과 제한이 무너지고 있

리포트 | 16페이지 | 4,300원 | 등록일 2013.09.09

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서비스마케팅

만족도 점수는 같지않다 마트 고객 중 스마트 카트를 이용한 고객 50 명 , 이용하지 않은 고객 50 명 표본대상 일원배치 분산분석 분석방법 신뢰구간 95%20 쇼핑 만족도 설문지 ... 회원 가 동일하지는 않다 - 각 만족도에 대한 소비자들의 평균점수는 차이가 있다 .16 2. 기술적조사 - 쇼핑만족도설문지 → 주제별 질문17 2. 기술적 조사 – 가설 1 검증 일 ... ( 사용자 , 비사용자 ) 1) 쇼핑만족도관련21 쇼핑 만족도 설문지 ( 사용자 , 비사용자 ) 2) 브랜드충성도 관련22 2. 기술적 조사 – 가설 2 검증 일원배치분산분석 이용

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.16

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항공사가 갖는 이미지 고객서비스 영향 분석

에서는 서비스 산업에서의 고객만족을 위한 품질 평가의 측정도구라는 사실을 간과할 수 없겠다고 할 수 있음연구의 배경1절 연구의 배경Ⅰ. 서론서비스품질이 항공사의 생존과 비교우위 ... 의 만족은 항공사의 평가순위에 정(+)영향을 미칠 것이다. 가설3-4. 직원의 만족은 고객 희망가격에 영향을 미칠 것이다. 가설3-5. 직원의 만족은 항공사에 대한 고객의 신뢰성에 정( ... 수집 및 분석방법1절 자료수집국내에 있는 공항 중 김해공항과 인천공항을 이용하여 이들의 공항을 이용하고 있는 고객층을 대상으로 하여 설문지를 이용하여 자료를 수집 선행연구의 검토

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.16

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[고객만족]이마트 신입 교육자료-모니터링 상담기법-

을 평가하고 , 직원별 통화내용의 객관적 평가의 이해 직원 잠재능력 개발을 통한 전문적 상담 SKILL 향상 통화 응대의 질적개선을 통한 고객만족의 극대화 고객 만족과 로열티 , 수익 ... 의 사정을 잘 모른다면 더욱 신중히 대처해야 한다 . 화가 나 있는 고객이 냉정해질 수 있도록 “ 죄송합니다 ” 라는 한마디가 중요하다 . 선입관으로 응대한다든지 사무적으로 처리 ... 의 문제를 해결할 수 있다는 확신을 갖는다 . 진실은 통한다 . 전화 이럴 때 짜증나요 ( 고객 설문조사 ) 1 위 무성의한 답변과 고객의 질문을 귀찮아 할 때 2 위 경어 ( 존경어

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.10 | 수정일 2017.03.13

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서울특별시 보라매병원 신규간호사 자기소개서

았습니다. 그 결과 쓰레기 방치 시간이 적어져 악취가 줄었습니다. 또한 한 달 후 2번 이상 방문 고객들을 대상으로 설문을 실시하여 “전에는 마구잡이로 버려진 쓰레기 때문에 불쾌했는데 지금 ... 의 역할 기술) 500자 이내/ 499“작은 의견이 큰 변화를”영화관에서 아르바이트를 하면서 영화관의 환경을 쾌적하게 바꾸어 고객 만족도를 높인 경험이 있습니다. 영화관 쓰레기통 ... 에는 팝콘과 음료 등이 섞여있어 청소하시는 분이 어려움을 겪고 계셨습니다. 분리수거를 하느라 쓰레기를 방치하는 시간이 길어졌고 이 때문에 복도에 악취가 풍겼습니다. 그래서 위생적인

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.12.09

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여객운송업 종사원의 내부커뮤니케이션과 직무만족에 관한 연구

가. 직무만족의 개념나. 직무만족의 중요성다. 직무만족의 필요성라. 직무만족의 관한 이론마. 직무만족의 결정요인Ⅲ. 실증분석1. 연구 방법 및 설문지 구성가. 연구모형의 설계 ... 의 구성< 그림 2 > 연구모형표차례 내부커뮤니케이션의 다양한 정의들 직무만족의 결정요인 설문지의 구성 조사 대상자들의 인구 통계학적 특성 분석 성별에 따른 내부커뮤니케이션과의 관계 ... 커뮤니케이션과 직무만족에 어떤 영향을 미치는지 알아보고자 하였다.< 표 3 > 설문지의 구성설문 항목척도문항 수내부 커뮤니케이션5점 척도10문항직무 만족5점 척도3문항인구통계학적 특성명목

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.17 | 수정일 2022.04.16

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사우스웨스트 항공사

불필요한 서비스의 최소화 대신 낮은 요금54) 직권 발권업무 수행55) 선착순 탑승제56) 항공유를 적절한 가격에 미리 헤징 해 놓은 전략67) 직원만족을 통한 고객만족6Ⅳ ... 을 기록하였고 미(美)포춘지 선정, 가장 일하고 싶은 회사 중 하나로 뽑히기도 했다. 또한 고객 뿐 아니라 직원들이 함께 즐기는 ‘유머서비스’는 늘 화제를 불러일으킨다.항공 규제 ... 코드를 접목시켜 직원 스스로가 즐기며 일할 수 있는 환경을 제공하고 고객만족 이전에 직원(종업원)만족을 추구하는 기업정책을 펴는 등 타 항공사의 작업환경과는 과히 달랐다. 조직

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.24

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[경영전략][경영학원론] 엔제리너스 커피

는 칼라커피의 맛에 대해, 소비자들을 만족시키도록 맛 개선에 힘써야 한다. 매장 자체에서 칼라커피를 주문하는 고객에게 설문을 실시하여 직접 그들의 의견을 듣는 활동을 통해 우선 ... 의 커피 체계적인 품질 관리 유통 점포관리가 가능하여 보다 퀄리티 높은 제품이 고객에게 제공된다.경영철학 CEO의 역량 및 비젼고객과 영혼까지 만족시키는 것이 롯데리아가 실현하는 최고 ... 생활 개선으로 즐겁고 편안한 삶의 공간을 가꾸며서로 돕고 더불어 커가는 조직문화를 구현하는 기업고객만족을 통해 고객 감동 실현에 앞장서겠습니다 ․ Vision 2018의 목표

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.30

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결혼정보회사 듀오

1년 6개월에 걸쳐 사전 준비기간만 약 2년을 투자한 내실 있는 기업이다. 거기에 DUO는 Rating21.com.에서 실시한 네티즌의 온라인 고객 만족 평가에서 1위를 차지 ... 만족 설문을 진행하여 만족도가 떨어지는 업체를 제휴대상에서 제외하는 자체평가 시스템을 가지고 있다. 이처럼 시즌별 업체평가가 진행되어 협력업체들은 자체적으로 문제점을 찾아 해결 ... 하여 선도적인 결혼서비스의 모델을 만들어오고 있으며, 이를 통해 점유율, 성혼건수, 회원수, 브랜드파워, 고객만족도 등 여러 분야에서 수많은 기록을 경신하고 있다.1) 브랜드 파워1

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.11

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진에어,항공마케팅,저가항공사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

로 평가한 서비스는 긍정적인 이미지를 통해 궁극적으로 고객의 필요와 욕구를 충족시킴으로써 고객만족을 유도한다는 관점에서 진에어의 유니폼과 물적∙인적 서비스가 진에어의 이미지에 미치 ... 진에어의 브랜드 이미지에 미치는 요소들과고객만족에 관한 연구제 1장 서론제1절 연구의 배경제2절 연구의 목적제 2장. 이론적 배경제1절 저가항공사제2절 유니폼의 개념제3절 항공사 ... 연구모형 및 가설설정제1절 연구모형제2절 가설설정제 4장 실증분석제1절 표본의 정의 및 조사방법제2절 설문지 구성제3절 분석결과인구통계분석신뢰성과 타당성 검증신뢰성 검증타당성 검증

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.23

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MCM 마케팅전략 제안서

의 설명 - 세분시장의 특성 - 세분시장의 평가 Targeting - 표적시장 선정 Positioning - 포지셔닝 맵 설문조사분석 제품 [Product] 가격 [Price] 장기 ... 에서 출시된 적이 없음 Segmentation- 세분시장의 평가비 즈 니 스 맨 시장 매력성 바쁜 회사 업무 중 , 노트북 휴대가 많아짐 그에 따른 휴대가 용이하 고 실용성 있 ... 적 고급스러운 경제적 인 미임 썸덱스 샘소나이트 만다리나덕 루이까또즈 투미 인케이스 엘러컴 타거스 구김스 제노바 HP 벨 킨 빈폴 Positioning- 포지셔닝 맵조사방법 설문지 대상

리포트 | 37페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.09.03

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병원 이용 고객의 서비스 만족도

만족도’ 설문조사를 해봄으로써 고객을 대하는 관계자들의 서비스 변화에 도움이 되었으면 한다.Ⅱ. 본론1. 조사 목적 및 방법과거에는 의사 수보다 환자들의 수가 더 많아 의료서비스 ... 여 연구하고자 한다.2. 조사결과 및 분석이 설문의 대상은 10대부터 60대 이상까지의 환자들을 상대로 지금 다니고 있는 병원에 대한 서비스 만족도를 설문지로 실시하다.⑴ 응답자 ... 함을 느끼는 고객들을 볼 수가 있다.（그림９）병원 내부 환경 만족도 （그림１０）병원내부시설의 만족도Ⅲ 결론지금까지 본 논문에서는 병원이용 고객의 서비스 만족도를 설문조사를 통하여 분석

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.13

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[품질][품질경영][품질관리]품질과 품질경영, 품질과 품질경영전략, 품질과 총체적품질관리(TQM), 품질과 품질평가, 품질과 품질차별화, 품질과 품질플랫폼,품질과 서비스품질 분석

경영1. 고객만족 전략(인터넷 공개 데이터베이스 전략)2. 홍보전략(웹 마케팅/광고 전략)3. 제품개발 전략(유연 제품개발시스템 전략)Ⅲ. 품질과 품질경영전략Ⅳ. 품질과 총체적품질 ... 어서는 전업, 티켓 예약산업, 고객 투자액의 평가결과를 즉시 제공할 수 있는 은행업, 증권업 등의 금융업, 시장에 나와있는 제품의 시황을 실시간으로 소개할 수 있는 부동산 소개업 등 ... 하고 창의성을 발휘하여 문제를 해결7. 계속적인 개선을 통해 제품과 서비스의 품질을 향상8. 유사한 조직의 성과척도를 벤치마킹하여 조직성과를 평가9. 보상 및 시상제도를 통해 고객욕구

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.20

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자판기 사업 계획서

도 계획:- 품질여성들의 설문 조사를 통한 가격대비 질이 우수한 상품 도입-만족도매달 여성들의 설문 조사를 통해 생리대 자판기에 대한 인식과 나아갈 방향에 대해 고찰3) 판매계획 ... : 제품 만족도에 대한 도입(1) 도입기 :고객의 인지도를 높이기 위해 목표 집단의 홍보와할인행사를 한다.⑵ 성장기:일정 고객을 확보한 후에 순차적으로 정상 가격으로서비스 실시 ... 에 고3 수험생 시절에 필자와 연애 중이었던 여자 친구가 대학수학능력 시험을 치르다가 생리가 터지는 바람에 외국어 영역 듣기평가를 망치게 되는 일이 있었고 , 그 뒤로 여자 친구

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.30

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[논문요약]서비스 조직과 고객의 교환관계가 고객시민행동에 미치는 영향에 관한 연구

스스로가 설문내용을 읽고 답하는 자가평가기입법을 활용 하였음.- 총 330부의 설문지를 학부강의시간에 배포하여 작성하게 하였으며 그중 누락치 가 있거나 무의미한 자료를 배제한 후 총 ... 이 존재하며，그러한 다른 고객의 행동은 한 고객이 경험하는 서비스의 만족과 불만족에 중대한 영향을 미칠 수 있음.?종업원 관점의 시민행동에 관한 연구에서도 이와 같은 협력적인 행동 ... 서비스 조직과 고객의 교환관계가 고객시민행동에미치는 영향에 관한 연구: 고객 경험속성의 조절효과를 중심으로최근의 서비스 마케팅 문헌은 서비스 조직의 경쟁력 향상의 방편으로 서비스

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.12

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햇반 마케팅

%) ②맛(4명, 10%) ③용기(3명, 7%)④브랜드 이미지(1명, 3%) ⑤기타:()(4명, 10%)설문지 결과는 새로운 전략을 수립 하는데 상당부분 도움을 주었다. 설문조사 결과 ... 백원더 비싼 햇반을 다음에도 사 먹을 것이라는 답변을 했다. 또한 브랜드 이미지 개선이 필요하다고 느낀 설문자는 불과 4%에 그치고 있는 점으로 보아, 현재 햇반은 고객들에게 타사 ... 다.요를 만족 시킬 수 있다는 점 또한 강점이라 할 수 있다.ㄴ. 약점 (Weakness)'햇반‘의 가장 큰 약점은 타사의 ’즉석 밥‘보다 낮은 가격 경쟁력이다. 타사의 ’즉석 밥

리포트 | 33페이지 | 6,500원 | 등록일 2014.04.29

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고령화해결을 위한 인사정책

관계를 유지하기를 원하고 있다. 또한 정년 연장에 관한 법이 통과됨에 따라 구성원들이 기대하는 바도 커지고 있다. 취업포털 사람인에서 정년연장법이 국회를 통과할 당시 설문조사를 한 ... 의 목표, Business Process에 맞는 인재를 확보, 개발, 평가, 보상, 유지하는 일련의 프로세스를 수행해야 한다. 따라서 인적자원관리 담당자는 변화하는 환경에 대한 분석 ... 한다. 진행될수록 빠른 속도로 확산될 가능성이 크다. 현상이 계속 진행된다면 기업에게 악영향을 미친다. 조직의 활력이 전반적으로 낮아지며 환경변화에 적응하지 못하고 혁신하지 못하는 등

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.26

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