"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 1,761-1,780 / 5,058건

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고객만족과 고객관계관리

이 불가능하다는 단점이 있다.(3) 설문지 조사방법설문지 조사방법은 설문지에 응답자가 답변하는 조사방법으로, 고객만족을 평가하는 방법 중 대체로 많은 장점을 가지고 있다. 특히 ... - 목 차 -Ⅰ. 기업 경영과 고객Ⅱ. 고객만족1. 고객만족의 정의2. 고객만족경영이란?3. 고객만족도 측정 방법(1) 전화면접 조사방법(2) 대인면접 조사방법(3) 설문지 조사 ... 선전, 문화활동 등 아주 다양하다. 고객은 자기가 만나는 고객의 접점에서 만족하길 원한다. 고객은 MOT로 그 기업을 평가하기 때문에 기업은 MOT를 최우선으로 중시해야 한다

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.07

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[마케팅조사론] 한빛식당의 소비자 만족도 조사

주제 : 한빛식당 소비자 이용 만족도 조사1. 서론 2. 교내식당 분석 3. 2 차 자료 조사 4. 연구 설계 5. 표본 설계 및 설문지 6. 통계 분석 목 차 7. 결론1 ... 교내 식당의 현재 교내 식당의 문제3. 2 차 자료조사 일부 서울지역 대학식당의 급식서비스에 대한 고객 만족도 평가 ( 천안외국어대학 외식산업과 박정숙 송윤주 , 서울대학교 식품 ... 을 미친다 신뢰성 반응성 확실성 유형성 식당이용의 만족도 공감성5. 표본 설계 및 설문지 표본 설계  설문지는 식당이용의 서비스품질 ( 유형성 , 신뢰성 , 반응성 , 확실

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.04

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신세계 그룹과 SSG.COM

의 SWOT분석을 간단히 해보도록 한다.S(강점)W(약점)높은 고객 만족도유통연수원을 통한 인력양성으로 전문 인력 확보가 용이유통업(이마트)에서 확실한 시장지위를 가지고있음외부 컨설팅 ... 을 통한 서비스 평가로 양질의 서비스 제공다른브랜드와 차별화된 신세계만의 이미지가 없음매장의 수가 부족지방으로의 확산속도가 더딤O(기회요인)T(위협요인)온라인,모바일 시장의 활발 ... 그룹의 SWOT분석]본론1. 점점 커져가는 모바일 쇼핑 시장소비자가 직접 방문해서 물건을 구매하는 것이 아니라 통신매체를 통해 물건을 구매할 수 있는 방법은 나날이 발전했다. 통신

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.21 | 수정일 2014.11.23

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마케팅

은 건물 서비스 건물 상담 대기실이 좋지 않음 문서 , 서류들의 저장공간이 부족함 5설문조사에 따른 고객들의 평가 타사들과 비슷한 자동차 만족도를 보임 33% 달하는 구매자들이 서비스 ... Sullivan’s Auto WorldOverview Sullivan’s Auto World 현 상황 / 배경 문제점 ( 내 , 외부적 ) 설문조사에 따른 고객들의 평가 SAW ... 들은 잦은 고장 시 또한 타사를 이용하겠다고 답함 6설문조사에 따른 고객들의 평가 30% 이상의 구매자들은 큰 고장 수리를 타사를 이용하겠다고 답함 서비스 이용시간의 불만을 보임

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.02

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집단지성

고객을 직접 만나는 사람들에게 있다”고 말한다.두번째 사례는 집단지성을 어떻게 기업에서 활용하며 그 참여정도가 어느 정도인지 알아보겠다. 2001년부터 ibm에서 시작 ... 기 때문에 고객들의 수요를 예측하는 것이 중요하다. 베스트바이 라는 전자제품 유통업체는 기프트카드 판매량을 예측하기 위해 직원들에게 설문조사를 하였는데, 일반직원 190명의 응답 ... 센’ 아라는 식기 판매 회사의 경우 2009년 매출 규모가 2000만 달러였지만, 직원은 고작23명이였다고 한다. 이 회사는 고객 커뮤니티 활성화를 통해 고객 만족을 싫현하고 있

리포트 | 3페이지 | 5,900원 | 등록일 2013.12.03 | 수정일 2016.11.26

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[기업교육][기업][교육][교육운영사무국][교육부서]기업교육의 역사, 기업교육의 요인, 기업 교육운영사무국 역할, 기업 교육부서 역할, 기업 교육담당자 역할,향후 기업교육의 방안

고서는 실시중인 교육에 대한 평가(설문지나 감상문 등)로만 그치는 결과가 되어버려 지극히 형식적인 행사로 끝나게 된다.3. 강사의 조언자이다위와 같은 의미에서 교육을 운영하는 사무담당자란 ... 에 대한 역할은 과거에 비하여 많이 줄어들 것이다.5. 고객교육언급되었듯이 고객에 대한 프로세스 중심의 조직에서는 모든 부서 및 소속 종업원들이 고객만족이라는 목표에 도달 ... 하려고 노력하게 된다. 교육부서 및 연수원 또한 고객만족을 실현하기 위한 마케팅 전략의 일환으로 고객에 대한 교육을 해야 한다. 현재 HP, AT&T, Motorola등의 선진 기업

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25

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CGV 기업조사, CGV 기업분석 및 환경분석, CGV STP분석, CGV SWOT분석, CGV 7p, CGV 기업에 대한 마케팅 분석 자료

) 30SWOT 분석 31 SWOT 분석32 높은 시장 점유율 ( 퍼센트 ) 브랜드파워 , 고객 만족도 1 위 CJ 그룹의 네트워크 활용한 시너지 극대화 국내 최다 지점 수 보유 ... 고 있으며 , 각 세대가 독특한 특성 과 소비 패턴 을 보임 . 이들은 영화에서 뿐 아니라 영화관을 즐기고 만족감을 느끼는 것과 영화 외적인 요소로의 만족을 평가 . - 또한 , 복합 ... 노하우 를 바탕으로 중국 , 베트남 , 미국 뿐만 아닌 다른 세계시장에 진출해 시장을 확대 하는 것이 바람직함 57참고문헌 국가고객만족지수 http://www.ncsi.or.kr/ncw}

리포트 | 59페이지 | 3,900원 | 등록일 2014.07.28 | 수정일 2015.07.30

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아침식사 배달전문업체 창업 사업계획서

‘ 배달이 곧 생명이다’라는 자부심 아래 설립된 사업 고객만족 고객에 일정에 맞춘 도시락 배달 후 평가제도 도입 고객의 의견 전면 도입 3 . 구체적인 운영 계획1. 정문 앞 인기 ... 적으로 요구한 식단을 제공함으로써 고객만족도 상승 운영시간 계획 1. 아침 도시락 전문 업체이기 때문에 6 개월간 아침만을 전문적 으로 배달할 계획 2. 6 개월간의 지속적인 홍보와 매출 ... 계획 4. 구체적인 운영 계획신속한 배달 서비스 고객만족의 최대화 인터넷 접수 및 전화문의 온라인을 통한 메뉴 검색 및 선택 도시락 맞춤사업은 개개인의 특성에 맞는 도시락 메뉴

리포트 | 28페이지 | 3,300원 | 등록일 2012.05.11

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커뮤니케이션의 장애요인 및 개선방안에 대한 고찰

는 이야기, 따뜻한 미담 등을 담고 있다. 시행초기에는 CEO가 직접 메일을 쓰는 것인지를 궁금해 하는 사원들이 많았지만 자연스럽게 사실임이 알려지면서 CEO에 대한 만족도와 호감 ... 째, 상급자들은 하급자의 능력과 성취성을 과소평가하는 경향이 있으며, 권위적 태도에 젖어 명목상의 영합을 꾀하고 있다. 이러한 것들은 독선과 추종성을 조장하여 커뮤니케이션의 장애 ... 어 질 것이며, 각각 다를 경우에는 커뮤니케이션이 장애를 받게 된다. 이는 동일 경험의 수준에 의해 커뮤니케이션 효과가 달라질 수 있기 때문이다.네 번째, 특정집단이나 조직

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.03.12

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마케팅 조사계획서 (A치과의 매출하락)

③ 각 속성에 따른 A 치과의 평가 ④ 경쟁업체의 인지도 ⑤ A 치과의 기존고객의 만족도 ⑥ A 치과 신규고객의 내원경로 ⑦ 인구통계적 특성 ⑧ 기타 관련자료 2) 수집항목리스트 ... ④ A 치과에 대한 속성별 이미지 평가 ⑤ 기존 고객 속성별 만족도 평가 ⑥ 신규고객 내원경로 분석 - 홈페이지 상담 - 인터넷 검색 - 소개 : 친구 , 직장동료 , 가족 ... 다 . 그로 인하여 고객의 수준은 더욱 높아지고 선택의 조건이 매우 까다로워지고 있다 . 개인의원은 도태되어가고 대형네트워크병원끼리의 경쟁만 높아지고 있는 상황이다 . 1) 문제 징후

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.22

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서비스마케팅

만족도 점수는 같지않다 마트 고객 중 스마트 카트를 이용한 고객 50 명 , 이용하지 않은 고객 50 명 표본대상 일원배치 분산분석 분석방법 신뢰구간 95%20 쇼핑 만족도 설문지 ... 회원 가 동일하지는 않다 - 각 만족도에 대한 소비자들의 평균점수는 차이가 있다 .16 2. 기술적조사 - 쇼핑만족도설문지 → 주제별 질문17 2. 기술적 조사 – 가설 1 검증 일 ... ( 사용자 , 비사용자 ) 1) 쇼핑만족도관련21 쇼핑 만족도 설문지 ( 사용자 , 비사용자 ) 2) 브랜드충성도 관련22 2. 기술적 조사 – 가설 2 검증 일원배치분산분석 이용

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.16

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학교 주변 외식창업에 관한 설문,가설,통계분석

들의 라이프스타일은 어떠한지, 식사하는데 각 평가요소들의 중요도 등을 파악하여 이에 따라 가장 적합하고 많은 학생들을 만족시킬 수 있는 식당은 어떤 형태일지, 어떤 마케팅을 활용 ... 해야 하는 지에 대해 결론을 내고자 본 연구를 실시하였다. 본 연구의 설문은 00대학교 경영통계원론 목요일 1시30분 수업 학생들 35명을 대상으로 조사하였다.연구가설1) 성별에 따라 ... : 설문지구성의 10번문항 참조):점심식사는 주로 간편한 한식이나 패스트푸드를 이용하는 비율이 약 80%로 가장 많았으며, 저녁식사로는 양식이나 한식의 비율이 대부분을 차지하였다.2

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.02

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KT 마케팅사례,제언

신재하는 차이는 점점 좁혀지고 있다. 이전까지 LG U+는 이동통신 업계에서 가장 낮은 평가를 받고 있었지만 LTE 서비스를 가장 빠르게 도입하면서 많은 고객을 확보하는데 성공 ... < Product >< Price >< Place >< Promotion >Ⅷ. 결론 및 나의의견Ⅸ. 참고문헌[별첨] 설문지Ⅰ. 서론1. KT 기업선정동기현재 이동통신업계는 SKT ... G 서비스 종료 후 LTE시장에 전력으로 투자를 하고 있지만 아직까지 LTE시장 점유율은 KT가 가장 낮다. 따라서 보조금 경쟁으로 신규 고객을 유치하려고만 하지 말고 ‘고객만족

리포트 | 54페이지 | 6,500원 | 등록일 2014.02.19

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[ 노보텔 서비스마케팅전략 분석보고서 ] NOVOTEL 노보텔 마케팅,서비스전략 성공사례분석과 노보텔 현장후기및 노보텔 브랜드분석

마을과 도시에 소재한 호텔 크라쿠프 중심지의 역사적인 호텔이나 코워브제크의 객실 창에서 바다를 감상할 수 있는 호텔 등 고객님의 기분대로 선택하실 수 있습니다.탈라사 씨 & 스파 ... 에서는서비스 특별 트레이너를 고용하여 전문화 된 교육을 제공하여 고객에게 만족과 신뢰를 주는 데 초점을 둔다면 온라인에서는 외국 강사로부터 영어로 서비스 교육을 받으며 외국인 고객 ... 며 노보텔 자체설문인 “메탈리아”를 통해 서비스 만족도를 조사하여 당일 회의 시간에 피드백과정을 거치게 된다. 시정할 문제가 있다면 수렴하여 의견을 나누어 시정한다. 또한 각 국

리포트 | 25페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.07.01

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원주세브란스병원 신규간호사 자기소개서

고 싶은 자신의 장점을 기술 하십시오.( 예 : 외국어, 사회봉사, 섭외력등)“작은 의견이 큰 변화를”영화관에서 아르바이트를 하면서 영화관의 환경을 쾌적하게 바꾸어 고객 만족도 ... 에 분리수거를 부탁하는 메시지도 붙여놓았습니다. 그 결과 쓰레기 방치 시간이 적어져 악취가 줄었습니다. 또한 한 달 후 2번 이상 방문 고객들을 대상으로 설문을 실시하여 ‘전에는 마구잡 ... 이로 버려진 쓰레기 때문에 불쾌했는데 지금은 달라져서 좋아요’라는 평가를 받았습니다.작은 변화 하나가 큰 변화를 이끌어낼 수 있다는 것을 배웠습니다. 작은 것이라도 도움이 될 수

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.12.09

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강아지 아이스크림,애견산업,애견시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

와 구매력을 가져 다수 기업의 경쟁이 치열할 것이나 , 고객이 추천하는 기업 1 위 , 고객만족도 1 위의 이미지로 경쟁우위의 요건이 충족됨 ◎ 세분시장의 평가 Ⅱ. STP ㅣ ... 한 가격대는 ? 설문지40 Ⅱ. Marketing mix │ product strategy ◎ 고객들에게 판매될 제품은 ? 유 형 : 아이스크림 성 분 : 무균 처리 유제품 비타민과 미네} ... 이718 Ⅰ. 환경분석 ㅣ 미시환경분석 - 자사 동종업계에서 유일의 3 온도대 의 유통망 ◎ 빙그레 기업 특성 출처 - 빙그레5 년 연속 아이스크림 부문 고객만족도 1 위 19 Ⅰ

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.10

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항공사가 갖는 이미지 고객서비스 영향 분석

에서는 서비스 산업에서의 고객만족을 위한 품질 평가의 측정도구라는 사실을 간과할 수 없겠다고 할 수 있음연구의 배경1절 연구의 배경Ⅰ. 서론서비스품질이 항공사의 생존과 비교우위 ... 의 만족은 항공사의 평가순위에 정(+)영향을 미칠 것이다. 가설3-4. 직원의 만족은 고객 희망가격에 영향을 미칠 것이다. 가설3-5. 직원의 만족은 항공사에 대한 고객의 신뢰성에 정( ... 수집 및 분석방법1절 자료수집국내에 있는 공항 중 김해공항과 인천공항을 이용하여 이들의 공항을 이용하고 있는 고객층을 대상으로 하여 설문지를 이용하여 자료를 수집 선행연구의 검토

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.16

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여객운송업 종사원의 내부커뮤니케이션과 직무만족에 관한 연구

가. 직무만족의 개념나. 직무만족의 중요성다. 직무만족의 필요성라. 직무만족의 관한 이론마. 직무만족의 결정요인Ⅲ. 실증분석1. 연구 방법 및 설문지 구성가. 연구모형의 설계 ... 의 구성< 그림 2 > 연구모형표차례 내부커뮤니케이션의 다양한 정의들 직무만족의 결정요인 설문지의 구성 조사 대상자들의 인구 통계학적 특성 분석 성별에 따른 내부커뮤니케이션과의 관계 ... 커뮤니케이션과 직무만족에 어떤 영향을 미치는지 알아보고자 하였다.< 표 3 > 설문지의 구성설문 항목척도문항 수내부 커뮤니케이션5점 척도10문항직무 만족5점 척도3문항인구통계학적 특성명목

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.17 | 수정일 2022.04.16

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기업문화 직원인식 조사 결과보고(기업문화 조사 설문서, 결과보고서, 결과에 따른 추진과제 set 中 두번째)

에 따라 예산 , 계획 , 업무내용 등이 융통성 있게 조정된다 우리 회사는 고객의 관점에서 우리가 제공하는 상품 , 서비스를 평가하고 개선하려고 노력 한다 전략실행력에 대한 진단결과 w} ... 부정적으로 인식 되고 있음 부서간 업무협조 정도가 미약한 것으로 답변하고 있고 , 구성원간 신뢰도 수준도 낮게 평가 되고 있어 , 조직친화력 / 구성원간 신뢰 쌓기에 회사 차원 ... 비전에 대한 공유와 명확성이 부족하며 , 향후 회사의 성장 가능성에 대한 기대감이 미흡한 것으로 평가됨 개인 단위에서는 본인의 직무에 대한 가치관이 높은 수준이며 , 업무에 대한 열

서식 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.02.23

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결혼정보회사 듀오

1년 6개월에 걸쳐 사전 준비기간만 약 2년을 투자한 내실 있는 기업이다. 거기에 DUO는 Rating21.com.에서 실시한 네티즌의 온라인 고객 만족 평가에서 1위를 차지 ... 만족 설문을 진행하여 만족도가 떨어지는 업체를 제휴대상에서 제외하는 자체평가 시스템을 가지고 있다. 이처럼 시즌별 업체평가가 진행되어 협력업체들은 자체적으로 문제점을 찾아 해결 ... 하여 선도적인 결혼서비스의 모델을 만들어오고 있으며, 이를 통해 점유율, 성혼건수, 회원수, 브랜드파워, 고객만족도 등 여러 분야에서 수많은 기록을 경신하고 있다.1) 브랜드 파워1

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.11

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