"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 1,661-1,680 / 3,464건

아시아나_

(Activity Based Management)의 전격적인 도입Place24 Hours Service, 자동 서비스기기 운영사이버상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화Promotion ... 승무원 양성을 위한 운항훈련원, 시뮬레이터 장비 도입내부고객인 직원들의 교육수준과 직무만족도를 높임Process예약 서비스, 예약 편리성 강화Asiana Abacus서비스 ... ) 비분리성 극복전략1) 서비스망의 구축, QR코드를 통해 언제 어디서나 탑승권 발급 및 기타 안내를 받을 수 있음2) CRM을 통한 고객 접점관리3) 스마트폰 어플리케이션을 통한

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.02

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CRM(고객관계관리)의 개념, CRM(고객관계관리)의 필요성, CRM과 eCRM, CRM(고객관계관리)과 데이터베이스마케팅, CRM(고객관계관리) 구축시 장단점, CRM(고객관계관리) 사례, 한국형 CRM(고객관계관리) 논의

를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정을 말하는 것이다.(CRM은 기업에만 필요한 것이 아니다. 모든 분야에 확대 해석 할 수 있 ... 이는 것임을 명심해야 한다. 따라서 IT를 도입하기 전에 정확한 방향 및 전략을 가지는 것이 더욱 중요하다.만약 여러분의 회사가 CRM을 도입한다면 먼저 IT 솔루션을 찾지 말 ... CRM(고객관계관리)의 장단점, 문제점과 시사점 및 한국형 CRM(고객관계관리) 논의(사례 중심)Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)이란1. 데이터 웨어하우스2. 데이터 마이닝3

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.07.08

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비지니스 인텔리전스 경영정보론

환경 변화와 BI3. BI 구성요소-사례와 동향4. 올바른 BI 도입 고려사항5. BI의 미래 - BI 2.03장.보고서 작성 후기제 1 장1. 주제 선정 : Business ... iobiz.co.kr)�弱� 진행한 2010 CIO 설문조사에 의하면, 응답에 참여한 주요 제조 기업 CIO들이 도입하려는 신기술 1순위에도 BI가 채택됐다. 대규모 글로벌 ERP ... 들을 중심으로 BI 시스템 구축이 활발히 진행되고 있다.이렇듯 기업 간 경쟁이 가속화 되는 경영 환경 변화 속에서 기업들은 앞 다투어 BI를 도입하면서 보다 효율적이고 신속한 경영

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.09

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국내 기업의 CRM․SCM의 구축현황 및 나아가야 할 방향

서 금융, 통신 기업을 필두로 하는 초기 CRM 도입 기업들이 연이어 나타남에 따라 CRM시장이 활기를 띠기 시작했습니다.이러한 CRM을 전사적으로 도입하는 데는 많은 비용과 전문 ... 을 하려고 한다는 것입니다. 앞서 말씀 드렸듯이 CRM의 시작은 고객에 대한 이해에서부터 출발하는 것이라는 것을 반드시 명심해야 할 것입니다.3. CRM 도입을 성공적으로 이끌기 위한 ... 전략첫째, 자신의 기업에 가장 필요한 CRM 전략이 무엇인가에 대해서 설정해야 한다. CRM 프로그램은 단순한 솔루션을 도입하는데 그치는 것이 아니라, 전사적인 비즈니스 프로세스

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.18

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PCRM 의 전반적인 내용

Relationship Management)는 민간 기업의 CRM을 지방자치단체에 도입해서 주민별 세분화를 통해 주민맞춤형 행정을 효율적으로 실시하고자 하는 것PCRM의 타당 ... 주민집단을 대상으로 한 일방적 대중마케팅 방식은 더 이상 효과적이기 어려우며 PCRM을 적극적으로 도입하여 주민 개개인의 요구를 차별적,구체적으로 충족시킴으로써 살기좋은 지역 ... (Policy Customer Relationship Management) 이란 ? PCRM은 민간영역의 CRM을 공공영역에 적용하는 것 정책고객과 관련된 자료를 분석하고 정책고객

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.06

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클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)

……………………………… 9-13. 클라우드 컴퓨팅의 도입 배경 ……………………………… 9-24. 클라우드 컴퓨팅의 특징 ……………………………… 9-25. 클라우드 컴퓨팅의 효과 및 장점 ... 의 활성화를 위해 뛰어들었다.3. 클라우드 컴퓨팅의 도입 배경)4. 클라우드 컴퓨팅의 특징)5. 클라우드 컴퓨팅의 효과 및 장점클라우드 컴퓨팅을 도입하면 기업 또는 개인은 컴퓨터 시스템 ... 할 수 있는 디바이스를 가지고 있다면 모든 작업과 처리과정은 구름 너머 어딘가의 컴퓨팅 자원에 의해 처리할 수 있게 된다.나. 클라우드 컴퓨팅과 타 컴퓨팅 방식의 비교6. 클라우드

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.30

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POSCO의 혁신사례와 성공패턴

2기에서는 1기에서 완성하지 못한 고객과 공급자 관리(CRM, SRM)를 완성하고, MES(조업시스템 ; Manufacturing Execution System) 를 도입 ... 의 핵심은 바로 고객가치가 될 것이다. 1999년부터 시작된 PI 는 기업 내에 오라클의 전사적 자원관리 시스템(ERP)와 전사 공급망(SCP), 멕시모, CRM, SRM 등 전사 ... 하여서 POSCO만의 디지털 경영정보시스템인 포스피아(POSPIA ; POSCO + UTOPIA)를 완성하였다.★ Process Innovation Ⅰ[전사적 통합정보 시스템 도입

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.12

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CRM에 대하여

한다'가 위의 고객들과 커뮤니케이션 한다. CRM을 도입하기 전에는 고객에 대한 판촉 수단은 다이렉트메일과 전화 등으로 한정되어 고객접점 채널이 다양하지 않았다. 거기다 250만의 신세계 ... 적으로 운영중이지만 이마트 같은 경우 CRM을 도입할 만큼 경쟁적인 업체가 없다는 점 때문에 CRM도입을 고려하지는 않는다. 그러나 별도의 상품분석은 이루어지고 있다고 한다. 윤 종화 ... 에도 주력할 생각이다.◎CRM 구축 과정현대백화점의 본격적인 CRM 준비는 97년. 일부에서는 시스템만 사면 모든 CRM이 완벽하게 구축될 것이라고 말했다. 그러나 CRM을 위해서

리포트 | 51페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.14

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PLM(Product Life cycle Management) 전략

에 정착되어 가고 있다. PDM 도입을 포함한 신제품개발 프로세스 개혁은 PLM을 실현하기 위한 한 방법일 뿐이며, CRM과 SCM은 PLM이 있어야 그 진정한 효과를 기대할 수 있 ... - 유럽이나 미국에서의 제조업 분야 - CRM과 SCM만으로 충분한가? 2. PLM의 등장경위 - PLM의 새로운 도전 - 기능횡단과 동시병행처리 - 협업과 라이프 사이클 관리 ... 3. 우수 경영시대 성공요인 - PLM의 위치 - PLM 에서는 어떠한 정보가 관리되는가? - PLM, CRM, SCM, ERP 위치 선정 - CRM과 PLM의 연계 - SCM

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.18

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CEMEX 분석

MIS 도입!!!THINK ABOUTBACKGROUNDSUMMARYAPPLICATIONSUMMARYMIS 도입과정CEO와 직원들간의 커뮤니케이션 달성CEO의 주도 아래 MIS 도입 ... 을 말함 현재는 ERP, DW, CRM, KMS 등의 프로그램을 지칭 CEMEX의 경우ERP(CEMEXNET, DIGITALGLOBA PROGRAM), DSO(SCM)을 도입 ... 공유 및 관리 ● CRM(CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) : 고객과의 관계 및 마케팅관리기업들의 IT-Solution 도입(cont.){nameOfApplication=Show}

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.05

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뚜레쥬르의 마케팅 전략 및 평가와 향후 개선책

Chain System)을 통해 가맹점에 공급하고 점포에서는 해동, 발효, 굽기 등 매뉴얼을 이용한 시스템화 된 제조과정을 거쳐 매장에서 바로 굽는 신선한 베이커리 전문점 ... 있는 카페형 매장운영을 업계 최초로 도입하는 등 베이커리 업계를 리드하려고 하고 있다. 뚜레쥬르 브랜드는 이미 미국, 일본, 중국, 싱가포르, 태국, 인도네시아, 필리핀 등에 상호 ... 에 관한 정기교육을 실시한다. 파리바게트는 냉동생지를 이용한 '매장에서 빵을 굽지 않는' 베이크오프 시스템(Bake off System)을 국내 베이커리업계 최초로 도입했다. 베이크

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.23

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마케팅정보시스템

도 증가캠페인 실시 시 성과적인 반응고객관리 비용감소CRM 3단계 구성(1)관계형성 및 신규고객 확보가치혜택무료주차 친절한 안내 넓은 공간 편리함이벤트 쿠폰 세일 회원제신규고객CRM ... 3단계 구성(2)고객충성도 제고 및 유지마춤식 혜택고객만족충성심 향상재구매불만사항 대처CRM 3단계 구성(3)구매활성화 및 고객확장보안제품 판매카탈로그 제공구매량증가 ＆ 구매횟수 ... 당면한 마케팅 문제의 해결에 직접적으로 관련된 1차 자료를 수집하기 위해 도입 체계적·객관적 수집조사목적의 결정조사 설계자료수집·분석보고서 작성마케팅의사결정 지원시스템마케팅환경

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.05

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워커힐,롯데호텔의 경영정보시스템 분석 및 swot을 통한 BPR시도

시스템 현황BPR롯데 호텔 정보시스템 현황1. 호텔 정보시스템의 정의와 현황2. 호텔 정보시스템 의 효과Index1. 롯데호텔 정보시스템LHMIS의 역할2. LHMIS 도입의 성과 ... 요약3. 쉐라톤 워커힐 호텔 VS 롯데 호텔 HIS의 특성 비교1.워커힐 통합경영정보시스템의 역할SWOT2. WHIMIS 도입의 성과1. 각 호텔 SWOT1. BPR 실시현 황1 ... (Kasavana Cahill 2007, 2003)쉐라톤 호텔1. 워커힐 통합경영정보시스템 역할2. WHIMIS 도입의 성과워 커 힐고객정보 접근용이성고객정보에 대한 Real

리포트 | 28페이지 | 9,900원 | 등록일 2009.05.19

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[SK텔레콤] SK텔레콤의 마케팅 전략 (연구문제)

「 연 구 문 제 」< 목 차 >1. 경영학적인 마케팅 변천사와 SK텔레콤의 마케팅 변천사를 비교2. 1997년에 SK텔레콤이 DBM을 도입하게 된 배경3. SK텔레콤이 TTL ... ( 부분적인 텔레마케팅에 의해 마케팅을 수행하는 시기 )네 번째 단계는, 1990년 이후로써, 소비자 중심의 마케팅 시대( 대표적인 개념 - 정보기술과 마케팅의 결합인 CRM ... 은 경영학적 마케팅 변천사의 과정과 흡사하지만, SK텔레콤의 세그먼트 마케터 시대는 1997년부터 진행한 DBM을 기반으로 진행되었다는 점과 세그먼트 브랜드를 활용했다는 점에서 경영

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.12

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이랜드 ERP 연구

시위를 이어가기 위해 Windows Server 2000과 SQL Server 2000을 기반으로 ERP 시스템 구축을 마치고 EP와 CRM 솔루션 도입으로 혁신의 늦추지 않고 있 ... 이랜드 ERP 연구< 목 차 >Ⅰ. 서론1. ERP란 무엇인가?2. 기업 선정이유3. 기업 소개Ⅱ. 본론 -ERP를 도입한 기업사례 : E-LAND1. ERP 도입배경2. ERP ... 구축절차3. 프로세스 전체 흐름4. 시스템 소개Ⅲ. 결론1. ERP도입으로 인한 효과2. 성공요인3. 전망Ⅰ. 서론1. ERP란 무엇인가?Enterprise Resource

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.29

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cpim 기업 조사 보고서

감소 작업 효율적 관리 재고 보관공간의 효율적 이용 WMS ( 창고관리시스템 ) 스타벅스 제품이 입고되어 적재되는 것으로부터 선택되어 출하되는 모든 작업 과정과 그 과정상에서 발생 ... SCM 구축기법 세계화 전략의 압력 기술활용 가능성 증대 변화를 수용하는 영업과 마케팅 프로세스 고객관계관리COFFEE BEAN 의 효율적인 SCM 구축기법 CRM ( 고객관계 ... 함을 최적화하고 고객기반을 확충하는 전략이다 .COFFEE BEAN 의 SCM Coffee bean 의 best of breed 전략 오라클 CRM [ on-demand] 인력

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.10

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[경영]관계마케팅의 성공 / 실패 사례 분석

관계마케팅의 성공 / 실패 사례 분석+ 목차 + 1. 관계 마케팅(CRM)의 정의 2. CRM 성공사례 – 동부화재 1) 동부화재 소개 2) CRM 도입 배경과 이념 3) 사업 ... 종목을 취급하는 종합 손해보험회사 + 업계 최고의 전산 인프라 구축 전문인 양성의 효율적 인력관리를 통하여 선진경영체제를 구축 + 매출액 기준 손해보험 업계 2위② CRM 도입 ... 배경과 이념 (1) CRM 도입 배경+ 지난 94년경 회사가 누적적자 1,868억의 최악의 위기를 맞음 + 기업의 생존을 위한 자구책으로 경영혁신운동을 전개하였음. 만성적자의 극복

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.02.06

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경쟁우위의 확보 사례연구

고객서비스 과정에서 인적 판매자원의 규모와 질은 반드시 확보해야 하는 자산고객의 마음을 이해고 고객의 신뢰를 얻을 수 있는 주부들을 주축으로 구성된“코디 : 코웨이 레이디(Coway ... Lady)”시스템 도입고객을 먼저 찾아가는 사전서비스 로 “또또서비스”라고 불림사람을 중요시 하며 신뢰를 바탕으로 고객들에게 먼저 다가가기 위해 봉사활동도 함..PAGE:807 ... 아마존 닷컴◎ 방대한 고객 베이스를 기반으로 고객 데이터를 관리◎ 소비자들의 라이프스타일이나 시장의 트랜드를 쉽게 파악◎ CRM을 통한 고객관리;회원수 최대 보유의 온라인 서점소비자

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.07

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사회복지조직에서 후원자 개발을 위해서 어떤 방법으로 마케팅을 하고 있는지 조사하시오

), “사, 1990). 따라서 사회복지에 마케팅 이론이 도입된 배경을 알아보고, 사회복지기관 내에서 마케팅 이론이 후원 개발을 위한 자원유인의 차원에서 어떠한 특성을 지니고 있는 지 ... 이해할 필요가 있다. 또한 후원자의 특성과 후원활동에 대한 요인을 알아봄으로 원활한 후원자 개발과 관리를 더욱 더 분석적으로 진행할 수 있을 것이다.1) 사회복지 마케팅 이론의 도입 ... ). 따라서 대한민국에서 사회복지 마케팅 이론의 도입은 1990년대 이후 본격화되었다고 볼 수 있다.2) 사회복지기관 마케팅의 특성영리 기관은 철저히 이윤을 추구하고자 하지만 사회복지기관

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.08

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마케팅 활동

한 가격 - 편리함 유토타운의 예 - 중간 유통단계를 과감하게 줄임 - 주문에서 배송까지 전과정을 고객의 휴대폰으로 알려주는 SMS 문자서비스 - 삼진 아웃제를 도입 - 신뢰할 수 ... 하고 실행하는 과정 마케팅믹스 활동 : 마케팅활동을 위해서 제품, 가격, 유통, 촉진의 네가지 하부활동을 계획하고 실행마케팅활동의 과정시장기회 분석표적시장 선정마케팅믹스 개발마케팅 ... 마케팅믹스에서의 유통전략제품이 적절한 시기에 적절한 장소에서 적절한 양만큼 소비자에게 공급될 수 있도록 전달하는 과정을 결정하는 것 - 유통경로 : 제품이 생산자로부터 소비자 또는

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.16 | 수정일 2016.08.10

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