"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

평생교육원 고객관계관리족보 crm성공사례 현대백화점 crm 고객관계관리 전자상거래 erp

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"CRM도입과정" 검색결과 1,461-1,480 / 3,464건

e-ERP(전사적 자원관리)의 출현배경(개념, 정의, 발전단계)과 목적 및 구축방법, e-ERP시스템의 특징

과 정의2. e-ERP의 발전단계와 추세Ⅱ. e-ERP의 목적과 구축방법1. e-ERP 시스템의 목적2. e-ERP 시스템의 구축방법1) AS-IS 분석 후 ERP 패키지 도입2 ... 하여 시스템을 구현하는 정차를 거친 데 반해, ERP는 자체개발방식 이외에도 공급업체(vendor)가 제공하는 ERP 패키지를 기반으로 도입하여 기업의 업무에 맞도록 커스터마이징(c ... 품종 기능이 필수적으로 고려되면서 확장형 ERP는 기업의 회계, 인사, 물류, 생산, 설계업무 중심의 고유기능에서 SCM, CRM, PDM과 같은 고유기능의 추가 이외에도 경영혁신

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.15

다운로드 장바구니
코트라(KOTRA,대한무역투자진흥공사) 인사관리 제도 분석 PPT

보완책 2.조직요소 및 문화Contents*수행과정의 모니터 업무수행과정에서의 지속적인 모니터직무목표의 확정 개인의 직무목표를 조직목표, 가치 및 고객의 기대와 연결시킴문제해결 ... 조직 및 성과관련 문제의 파악과 해결검토실시 성과평가 실시 및 실행과정에 대한 정기적인 검토의사결정 보상, 유지, 혹은 징계기대치의 책정 좋은 직무의 내용 설정종업원 개발 종업원 ... 한점이 사기업과는 다르다KOPES (Kotra Performance System)2. Kotra의 성과관리 - 성과평가*CRM을 통한 BSC구축외 부 고 객Home

리포트 | 109페이지 | 10,000원 | 등록일 2010.12.24 | 수정일 2018.04.19

다운로드 장바구니
고객만족을 위한 기업의 CRM 성공사례

목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 의미 및 필요성2. CRM 사례분석 : 성공사례(크리스피)3. CRM의 성공요인4. 성공적인 CRM을 위한 방안5. 고객만족을 위한 기업 ... 의 CRM 전략Ⅲ. 요약 및 결론(나의 생각)※ 출처 및 참고문헌Ⅰ. 서론현대사회는 소비자의 교육수준의 향상과 생활수준의 상승, 손쉬운 정보획득, 욕구의 다양화로 인해서 판매자가 주도 ... 하고 있다. 이러한 환경 속에서 기업이 살아남고 다른 기업들보다 경쟁우위를 점하기 위해서 여러 가지 정보기술들을 도입하고 있다.기업의 경쟁우위를 가져다주는 정보기술, 정보시스템

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.01

다운로드 장바구니
Northern Digital INC.에서 생산에 도움을 주는 ERP, QVC에서 제공하는 최상의 CRM

CHAPTER 7 공급사슬, ERP와 CRM : 기업 시스템의 이해미니사례1. Northern Digital INC.에서 생산에 도움을 주는 ERP1. NDI와 같은 소규모 기업 ... 를 깍아내리는 결과로 이어졌다. ERP는 계획과 관리, 그리고 기업의 모든 자원들을 하나의 시스템으로 통합함으로써 ERP의 도입만으로 이러한 많은 문제점들을 한꺼번에 개선 ... - 정시 배송을 향상시킨다.- 구입 비용을 감소시킨다.- 재고를 감소시킨다.- 최대 주문 수량을 증가시킨다.(주문 과정의 효율성 증가)(2) 고객 만족도 유지- 자사의 고객들이 더욱

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.24

다운로드 장바구니
[신디케이션][신디케이션 유형][신디케이션 구조][신디케이션 필수요소][신디케이션 역할][기업]신디케이션의 유형, 신디케이션의 구조, 신디케이션의 필수요소, 신디케이션의 역할

면서 강조되었던 것이 바로 'Best of Breed'였다. 다시 말해 부분별로 개방형 표준을 준수하는 최고의 '포인트 솔루션(point solution) '을 도입하면 되었던 것 ... 이, 이제 인터넷 시대에는 아이러니컬하게도 지적 사항으로 대두되고 있다. 가장 좋다는 콜센터 솔루션, 재무 패키지, 모바일(mobile) 솔루션 등의 도입 자체가 이슈가 아니고 이 ... 어학원, 사이버 만화방, 스톡캐스터, 결혼정보회사 등의 사이트에 20여개의 유료 콘텐츠를 평균 건당 천 원 선에서 제공하고 있다.다섯째 기존의 웹에이전시가 사이트 구축 과정에서 축적

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

다운로드 장바구니
페덱스 인터넷비즈니스 자료

Ship1995년빈도수 낮은 중형 고객PC를 이용해 배달 상태 확인 서비스FedEx InterNetShip1996년일반 고객서비스 도입 후 18개월 만에 75,000명 고객확보 ... 있다.2. 바코드 스캐닝 - 바코드 스캐닝은 화물이 물류과정을 거치는 단계마다 최종 배달까지 6차례나 반복된다. 언제 누구에 의해 어디로 옮겨져 현재 어떤 상태에 있는지가 최종 ... - 커뮤니케이션 도구로의 활용 (지속적인 투자) - 모든 처리과정 공개 (세계 제일의 항공운송업체 유지) - 최상의 고객 서비스 (차별화된 서비스) - 정보통신분야에 대한 투자 (새로운

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.18

다운로드 장바구니
클라우드 컴퓨팅의 보안적 이슈

이 클라우딩 컴퓨터 기술을 도입하려고 개발 단계에 있으며 연일 언론에서도 미래의 부각 될 IT기술로 보도 되고 있다. 컴퓨터의 인프라 자원과 기술력의 구분을 없애고 언제 어디 ... 서나 데이터를 불러 올 수 있는 클라우드 컴퓨팅이 기업으로 도입 되어 통합적 ERP의 기능을 한다면 기업 내에서는 빠른 데이터 처리와 새로운 비즈니모델의 창출, 효과적인 통합적 자원의 관리 ... 가 가능하게 될 것이다. 하지만 이러한 과정에서 주목해야 할 점이 보안적 이슈인데 기술력의 발전은 진전 되는 반면 보안기술력은 미비한 상태여서 대안이 시급한 상황이다. 이러한 문제

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.20

다운로드 장바구니
E - Busincess 기술이해

제조기업과 최종 고객 사이에서 최종 소비가 아닌 중간 유통 기능을 수행하는 독립된 경영 주체를 의미한다.궁극적으로 고객 대응이라는 측면에서 보면 PRM은 CRM과 맥을 같이 하 ... 고는 있지만 CRM이 최종 고객을 대상으로 한 직접 판매를 수행하는 기업을 주요 대상으로 하는 반면, PRM은 유통 채널을 통한 간접 판매를 수행하는 기업을 대상으로 한다는 점 ... 에 차이가 있다. 또한, CRM이 영업, 마케팅, 콜센터 등 제조기업 내의 고객 관련 업무를 주요 관리 대상으로 하는 반면에 PRM은 제조기업과 외부 파트너 간의 고객 관련 업무를 통합

리포트 | 13페이지 | 11,000원 | 등록일 2010.09.11

다운로드 장바구니
[ BSC, MBO ] 기업에서의 MBO , BSC 중요성과 개념, 특징, 도입사례 분석

성과지표f. 인과관계g. 목표h. 피드백(2) BSC 성공사례- KOTRA(도입배경, 구축과정, 성공요인, 결과)Ⅱ. MBO 정의 및 특징, 사례분석1. MBO의 정의2. MBO 이론 ... 의 대 후반부터 일부 기업들이 선도적으로 도입하면서 알려지기 시작했다. BSC는 조직의 비전과 전략수립의 기본 방향을 제시함과 동시에 이의 실질적인 달성촉진 도구로서 활용 ... 으로 2002년 성과 관리 시스템을 도입하기로 결정했다. KOTRA 의 경영혁신 내용을 정리해보면 우선 혁신의 방향을 “고객을 위한 가치 창출”로 정희한 후 다음과 같은 전략을 병행

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.01

다운로드 장바구니
Dell컴퓨터의 과거와 현재

. Dell 컴퓨터의 CRM 전략5. Dell컴퓨터의 eCRM전통적 CRM 모델은 dynamic Internet transaction 지원에 한계eCRM모델도입온라인을 통하여 많 ... 세분화 4. Dell 컴퓨터의 CRM 전략 5. Dell 컴퓨터의 eCRM 6. Dell 컴퓨터의 과거와 현재 7. Dell 컴퓨터가 고전하는 이유 8. Dell 컴퓨터의 전략1 ... 해 판매한 것이다. 이러한 Dell 컴퓨터의 CRM은 Dell컴퓨터를 엔지니어와 과학자, 대기업의 기술직종 종사자들에게 맞춤형 PC를 제작해 판매할 수 있는 독점 공간을 차지하게 된

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.03.21

다운로드 장바구니
SK텔레콤 CRM추진사례

. 도입배경3-1. DBM 구축DBM 구축 및 활용 과정1997~1998199920002001DBM 구축 Segment 상품 출시CRM 구축 Master Plan 수립 ... 대회사소개2-1. CRM 도입배경CRM 정의 “고객에 대한 이해를 바탕으로 고객을 유치하고, 그 고객을 지속적으로 유지 및 개발하는 활동을 효율적으로 수행함으로써 고객들과의 관계 ... 로부터 가치를 창출하고 이들과의 거래 관계를 장기적으로 유지, 강화하기 위한 제반 활동”2. 도입배경2-1. CRM 도입배경광의의 CRM :DBM, 협의의 CRM, SFASales

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.27

다운로드 장바구니
마케팅 조사와 고객관리(CRM) 요약

척도련 제반 프로세스 및 활동을 말합니다.CRM의 도입배경으로 고객권한의 증대와 기업변화의 필요성 그리고 치열한 가격 경쟁을 들 수 있습니다.CRM을 위한 데이터 마이닝, 데이터 ... 부분 CRM 전략과 전술은 고객 세분화를 기반으로 하고 있다. 고객 세분화 과정은 일반적으로 (1)전략적 혹은 전술적 세분화에 대한 결정, (2)자료 파악, (3)세분화 접근방식 ... 의견조사, 사례조사, 표적집단면접법이 있음기술조사의 종류에는 횡단조사나 시계열 조사, 패널조사, 서베이 조사가 있음마케팅조사의 실행과정대부분의 마케팅 조사는 문제의 발생과 이

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.11

다운로드 장바구니
ERP의 구조와 구축전략, Extended ERP의 향후전망

ERP를 도입하는 과정에서 발생하는 업무개혁에 대한 변화관리가 중요하다. 경영혁신을 추진하게 되면 현존하는 기업문화와 충돌이 발생할 수 있다. 새로운 경영기법과 시스템을 수용하고 전념 ... ? 발전하여 ERP 자체보다 고객중심 시스템인 CRM과의 연계가 중요한 이슈가 되고 있고, 합리적인 사고가ERP 도입의 성공을 가져오기 때문에 고객지향적인 사고 및 합리적인 사고 ... 경영 활동을 통합적으로 정보화? 자동화하여 기업 경쟁력 강화,광동제약의 경영목표 달성을 지원할 수 있는 통합 정보시스템을 구축하고자 ERP를 도입하였다.3) 구축과정전사의 각

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.12

다운로드 장바구니
쿠쿠홈시스,쿠쿠마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

성광전자 주식회사 – 금성사의 OEM 방식으로 공급 1997 IMF 최대위기 1998 쿠쿠 브랜드 도입 1999 시장 진입 1년 만에 밥솥시장 점유율 1위 달성 2000 매출액 ... ”본론 - 1. 기업환경분석기업의 하부구조사내정보망 구축, 부채비율 30%연구개발,디자인자체연구소, 매출액의 5%투자인사조직짧은 서류 결제 과정, 자유로운 토론판매 및 유통유통 ... 의 고급화생산엄격한 품질관리내부환경분석 : 핵심역량 “특허내용”본론 - 1. 기업환경분석기술개발OEM으로 LG전자,필립스에 납품하는 과정 전기밥솥 내부 코팅기술 개발제품개발기간단축

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.18

다운로드 장바구니
삼성카드 인터넷 마케팅

2) 인터넷 마케팅 실행과정 3. 인터넷 마케팅 전략에 관한 평가 1) 성과 2) 현행 문제점과 향후 CRM추진 과제 3) 기대효과 4) 사례 평가기업 소개- 1998 회사설립 ... CRM센터 개설 2002 6시그마 운동 출범 선포식/업계최초 6시그마 도입, 삼성 아메리카 익스프레스카드 런칭 - 2003 기프트 카드, 체크카드 제휴 2004 캐피탈 합병, KTX ... 마케팅 실행과정 e-CRM 소개 삼성카드 CRM 추진 현황인터넷 마케팅 목표 실행을 위한 마케팅인터넷 마케팅 전략www.Samsungcard.co.kr일반 사이트회원개인회원(신용

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.30

다운로드 장바구니
수제사탕 사업계획서

함, 설탕으로 만든 조각품, 보석과 예술 , “Personalized “ 서비스를 제공사업 Item시작부터 끝까지의 전 과정이 하나의 “SHOW” -극장의 한 부분이고 , 예술의 한 ... 부분이며, 대중에게 공개된 작은 공장 매장은 놀라운 향기와 맛, 색깔,교육, 전통, 오락거리들의 쌍방향적이고 상호 보완적인 “mixture” 전 제조과정을 통해 candy ... maker 가 설명하고, 그 과정을 함께 나눌 수 있는 매장분위기 매장 안에 있는 그 자체가 진정 감각적이고 감상적인 경험을 제공사업 Concept즐거운 캔디 세상을 경험하고,사랑

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.15

다운로드 장바구니
[경영학원론] 경영관리의 현대화(비즈니스 리엔지니어링, 아웃 소싱, 전략적 제휴, 핵심역량 관리, 인터넷 경영)

의 의미 ▶ 핵심적인 경영 요소를 획기적으로 향상시킬 수 있도록 경영과정과 지원시스템을 근본적으로 재설계하는 기법 . ▶ 기존의 프로세스들을 혁신적으로 완전히 탈바꿈시키는 것 ... . 3.2 전략적 제휴의 방법수직적 통합 ▶한 기업이 수직적으로 연관된 두 개의 활동 분야를 동시에 소유하는 것 . ▶ 제품의 전체적인 공급과정에서 기업이 일정 부분을 통제하는 전략 ... , 지식 , 문화를 의미 4.2 핵심역량의 관리사례 4. 유한킴벌리의 직능급 기초로 한 평가와 보상제도 ▶생산직 종업원들에 대해 직무수행 능력에 따라 처우를 하는 제도를 도입

리포트 | 57페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

다운로드 장바구니
CRM에 대해서..

다. 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석?통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획?지원?평가하는 과정이다. CRM은 최근에 등장 ... 했으나 최근 회원관리가 생명인 닷컴기업들이 가입자 확보를 위해 서둘러 CRM을 도입하고 있다.2. CRM 도입 배경기업들의 마케팅에 대한 관심은 환경의 변화에 따라 지속적으로 변화 ... 특성에 기초한 Marketing 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. CRM은 고객수익성을 우선시하여 콜센터, 캠페인관리도구와의 결합을 통해 고객정보를 적극적으로 활용

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.01

다운로드 장바구니
일대일마케팅 사례 아마존닷컴

을 도입하기가 용이하고, 그만큼 많은 기업들이 더 정교한 eCRM을 전개하고자 할 것이다. 즉,e-비즈니스에서는 경쟁사에 대한 방어적 입장에서도 e-CRM을 도입 하지 않을 수 없 ... 이다. 오프라인에 이미 존재하는 소매점에 대비한 온라인 소매점의 가장 취약한 약점은 실체에 대한 경험이라는 측면이었다. .이러한 과정을 통해 아마존은 고객들이 실제 서점에서 책 ... 이 가속화되는 것이다.또한, 최근 전자상거래가 급부상하면서 인터넷이라는 저 비용 채널과 e-CRM이라는 효율적인 마케팅 기법으로 무장한 기업들이 급성장하고 있다. 이러한 대표

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.01

다운로드 장바구니
디지털 산업과 IT비즈니스,IT기술의 발달,U-Health 산업,U-Health 산업의 변천,IT와 의료서비스,U-Health 산업 개괄,U-Health 산업의 발전과 난관

이 일반화되며, 환자 중심화 경향에 따라 진단부터 사후관리까지의 전 과정에서 환자의 편익과 효용이 극대화될 것이다.2) IT기술 발전에 따른 U-Health 산업의 발전과 난관 (문제 ... 지만 충분치 않다. 의료 시설 또한 재정적인 문제와 위와 같은 인력수급 문제 등으로 농어촌 인구에 비해 턱없이 부족한 수준이다. 이런 상황에서 헬스케어 도입은 가장 효과적으로 이 ... 와 자생한방병원은 의료진과 환자간의 효율적인 커뮤니케이션을 위한 CRM(Customer Relationship Management) 시스템을 구축하기로 하는 등 한방의료의 스마트

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.06

다운로드 장바구니

이전10개 69 70 71 72 737475 76 77 78 다음10개

파워링크

신청하기