"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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평생교육원 고객관계관리 crm성공사례 전자상거래 erp crm고객관계관리 CRM 분석

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"CRM도입과정" 검색결과 1,461-1,480 / 3,518건

포스코의 KMS

들은 분기 1회 워크샵을 실시하여 현장에서 KM을 선도하는 역량을 개발시킴 사외에서 실시하는 KM관련 교육과정 컨프런스에 참여포스코의 KMS 도입단계1. 지식대상 자료 등록 ... 이 지속적으로 이루어 지고 있으며, 이에 따라 합병 기업들은 지식자원의 통합적 관리를 위한 KMS도입 기업들이 ERP, CRM, SCM등 정보시스템구축함에 따라 시스템 통합에 대한 ... 의 업무 처리 과정에 있는 것으로 드러나지 않는 개개인의 노하우 노하우는 노하우를 보유한 사람이 담당 업무를 그만두면 그에 대한 지식도 소멸하므로 KMS를 통해 그런 지식 매뉴얼 같

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.03

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[경영학][기업분석] CJ 홈쇼핑

-> 상품 회수에서 수선, 재배송 등 애프터서비스의 모든 과정을 홈쇼핑사가 책임져 고객 신뢰를 높임-> 품질과 서비스에 대한 고객 불만지표를 프로그램화해 고객만족을 극대화-> 소비자 ... 준수 등 신 고객주의 지속 실천을 통한 재구매율 제고▶ e-CRM 적극 전개 및 CJ card를 통한 커뮤니티 구축▶ 할부개월수, 미출하율 개선 등 끊임없는 비용절감 추진1. 나 ... 진출1995년 말 처음 도입B-TV(北京電視臺)의 TV 홈쇼핑, CCTV(中央電視臺), 국영방송사,홍콩의 Star TV(아시아 위성시청자들을 대상으로 의류와 헬스기구 등을 전화주문

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.18

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민들레영토의 성공과 미래 A+ 발표자료

을 고객에 대한 사랑에 도입 情을 바탕으로 한 고객에 대한 서비스Mother를 풀어보면?Million : 많은 체험을 할 수 있는 다양성 제공 Old : 늙어서도 항상 자식을 생각 ... Customer: 고객은 주인공이다 - 고객의 즐거움과 만족은 이익으로 돌아오게 되어 있다 Courtesy: 먼저 직원들에게 친절 하라 - 사원 교육과정을 통한 서비스 정신의 강조 ... 를 이용한 문화용품, 생활용품 출시ValueProposalValueProposalValueProposal30대 이상 Senior를 위한 Premium 민토 도입 체험문화(가족농장

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.27

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[중소건설업체][중소건설업]중소건설업체(중소건설업)의 제도, 중소건설업체(중소건설업)의 정보기술, 중소건설업체(중소건설업)의 사례, 향후 중소건설업체(중소건설업)의 내실화 과제

를 00만 엔)이상의 공사는 일반경쟁입찰을 채택하도록 하였다. 지명경쟁입찰 방식은 건설업자의 기술력 수주 의욕을 반영하기 위해서 공모형 및 공사 희망형 지명경쟁 방식을 도입 ... 하여 입찰하는 방식이다. 행동 계획의 내용 중 입찰과 관련하여 또 하나의 중요한 사항은 새로운 공공 공사 이행보증제도의 도입이다. 일본의 새로운 공공 공사 이행보증제도는 그 동안 이행 ... 보증제도의 도입이다. 일본의 새로운 공공 공사 이행보증제도는 그 동안 광범위하게 이용되고, 담합 원인의 하나로 인식되었던 공사완성보증인(우리나라의 시공연대 보증인)제도를 폐지

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| 리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.17

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[CRM,Report]CRM 구축 방법론

될 수 없고 CRM을 전개해가는 과정은 정보시스템 구축과 전략의 수립 및 집행을 결합한 과정으로 파악해야 한다. 따라서 일반적인 CRM 방법론에서의 절차는 전략 계획의 수립, 전략 ... 의 실행, 전략 실행 결과의 평가라는 전략계획 실행 과정상에 정보시스템의 계획, 분석, 설계, 구축, 운영이라는 정보시스템 개발 과정이 결합된 형태가 된다.CRM(Customer ... 등의 기법 적용을 통해 불완전하고 불확실한 정보를 분석해 나가는 과정을 지원해야 하며 CRM의 방법론 수행과정은 무한한 반복과 학습이라고 할 수 있다.마지막 특성은 CRM방법론

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.19

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ERP,ERP발전과정,ERP현황 및 향후발전방향

+SCM, CRM )ERP발전과정? MRP MRPⅡ ERP - Materials Requirement Planning - 기능의 최적화 원자재 , 가공품 , 반제품 등 에 대한 자재 ... ERP E nterprise R esource P lanningERP 목차 1. ERP 발 전과정 2. ERP 개념 3. ERP 구성과 특징 4. ERP 현황 및 향후 발전방향 ... ERP 발전과정ERP발전과정? Copyright Yourname All rights reserved. YOUR LOGO e-business 를 공부하면서 가장 많이 접하게 되는 단어

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| 리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.17

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대한항공,항공사,항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,7p

.05 -B747 점보 1번기 도입, 태평양노선 운항 .. 1983.01 -신예약발권시스템 Total Passenger Service System(TOPAS) 운영 .. 1994.03 ... Marketing ⑥ e-CRM (customer relationship management )을 통한 브랜드 로열티 확보 ⑦ Direct Marketing ⑧ 전략적 제휴7P5 ... . PROCESS① 구매 전 과정 ② 구매과정 - MOT(Moments of Truth) 관리 MOT 또는 결정적 순간이란 고객이 조직의 어떤 일면과 접촉하는 접점7P6. Physical

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| 리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.27

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[인터넷마케팅] e-crm

제 1 절. e-CRM의 정의(1)온라인상의 전자적 고객접근 경로 e-CRM은 상품과 서비스, 콘텐츠를 온라인상의 고객접촉 수단과 원리를 활용하여 고객 관련 정보를 통합하고 이 ... 등의 마케팅 활동 내지는 서비스 활동 까지 비대면 접촉 상황에서 공격적으로 실행가능 하다. (3)무점포 중심의 통합 커뮤니케이션 e-CRM은 고객과의 비대면적인 무점포 중심, 인 ... 터넷 네트워크 중심의 고객 접촉성이 높게 나타나는 대고객 커뮤니케이션 영역이다. (4)디지털 환경 중심의 다기능 접촉도구의 활용 e-CRM중심의 고객접촉 빈도와 범위가 왕성해짐

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| 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.14

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스피드메이트 마케팅

-식품마케팅-식품공학과 200613092김지현=스피드메이트=1999년 브랜드 런칭 (자동차 경정비 프랜차이즈 사업, 긴급출동서비스사업진행)2004년 CRM시스템 구축2005년 ... 운영 / 중고차사업 본격적 시작 / ‘Aotous' 브랜드개발비전‘Happy Auto Life!! Speedmate' - DBM,CRM 을 근간으로 고객의 행복한 자동차 생활을 여 ... 는 파트너가 되는 것이다.≫온/오프라인과 모바일 통합 채널을 기반으로 고객DB를 확보하고 CRM체계를 구축, 자동차 생활에 필요한 모든 서비스를 원스톱으로 제공하는 것을 추구가치

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.10

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병원경영정보론 요약

성, 적시성 확보-수작업 최소화기업 가치 개선을 위한 Initiative 및 그결과에 대한 이해관계자의 커뮤니케이션-체계적/일상적 공유-피대븍 채널 제공6. CRM 솔루션의 구성요소 ... 하여 데이터 웨어하우스에 로드시켜 정제작업까지의 과정- ETT의 개요(1)초기데이터와 주기데이터- 초기데이터 : 소스시스템에서 갖고 있지 않고 마그네틱 테이프형태로 보관되어 있음- 주기 ... 으로 표현하여 분석하는 모형.의사결정나무 - 관심이 되는 대상을 몇 개의 소집단으로 분류하거나 예측을 수행하는 방법 분석과정이 나무구조에 의해 표현되기 때문에 분석과정을 쉽게 이해

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| 시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.30 | 수정일 2015.06.03

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g2b 나라장터 분석

: 나라장터 홈페이지- 15 - 5 . 향후 발전 방안 추진 원칙 출처 : 조달청 김을식 사무관- 16 - 국민의 요구에 부응하는 맞춤형 서비스 제공으로 고객 편의 제고 CRM 도입 ... 6 출처 : 국회 전자 도서관IV. 업계 시장 분석 1. 선진국의 전자정부 CRM 현황 캐나다 : 강력한 리더쉽 , 중요한 현안에 대한 범정부적인 접근 , 개혁의지 - 64 개 ... 온라인 서비스 중 32 개 분야가 최대의 CRM 수치 아일랜드 : 전자정부 비젼을 발표한 이래 국민의 중요성을 강조 - 서비스를 통합하고 국민이 편리하게 이용 , 전자 원스톱 기능

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| 리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.15

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경영정보시스템

- 최근에는 정보시스템 계획, 정보시스템 전략, 전략적 정보계획 등으로 혼용27. IS의 성장단계- 도입-확장-공식화-성숙단계로 나뉘며, 성장단계의 특징은 IS에 대한 관심이급속도 ... 의미이다.34. 컴퓨터의 발전과정- 1세대(1951년 - 1958년) 진공관을 주요 회로소자로 사용한다.- 2세대(1958년 - 1964년) : 트랜지스터가 대표되는 시대이다- 3 ... (TPS)- 경영정보시스템- E-비즈니스 시스템39. e-비즈니스 시스템- 전사적 자원관리(ERP)시스템- 공급사슬관리(SCM)시스템- 고객관계관리(CRM)시스템40. 고객관계관리

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| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.03.03

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SCM CH4 - 신제품 개발 프로세스

하고 통제하는 데 첫 번째로 중요한 단계는 어떤 위험이 존재하는지를 인식하는 것: 기업은 신제품 혹은 서비스를 도입하기 이전에 공급사슬에서의 핵심 위험 요소를 찾아서 줄이는 것 ... 하기 위해 각 위험 요소별로 별도의 칸을 만들어 현재의 위험 수준, 실행계획, 책임자, 위험감소 일정표 등을 적고,-공식적인 위험평가에서 더 나아가 기업들은 신제품 개발과 도입 ... , 기업 내부에 존재하는 전문성을 합치면 신제품 개발의 위험을 완화시킬 수 있음: 기업이 신제품 개발프로세스 과정에서 역량의 범위 안에 머문다는 것을 의미.-기업은 자신의 핵심역량

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| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.15

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ERP와 확장형 ERP의 유연성,선정방식

어 약 60%~70%가 일치하고 있다. 또 초기 소프트웨어 구입비용의 약 7~10배 정도 되는 비용이 도입과정 중에 그리고 도입 후에 계속적으로 발생하기 때문에 애플리케이션과 관련 ... 3) 경영분석 모듈IV. ERP의 유연성 및 확장가능성1. 확장형 ERP의 개요2. 확장형 ERP의 발전방향3. 확장형 ERP의 구성요소1) ERP2) SCM3) CRM4) KMS ... 5) EC6) DSS와 ELS7) SEM8) BPM4. ERP의 유연성5. ERP의 확장가능성V. ERP 도입 시 고려사항도입 시 고려사항1) 시스템의 자체개발과 구매에 관한 의사

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| 리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.29

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CJ 홈쇼핑 CRM 마케팅 전략 (고객관리전략)

의 피해나 불만사항을 자율적으로 처리하기 위한 시스템CRM Essence#SCM(Supply Chain Management)- 모든 업종형태의 물류/유통/ 제조센터에 도입,운영이 가능 ... “ CJ Home Shopping ” CRM Case Analysis1. Introduction2. Environment Analysis3. Importance Of CRM4 ... . CRM Steps6. Conclusion5. CRM EssenceC/O/N/T/E/N/T/SCJ Home shopping CRM Case analysis1

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| 리포트 | 42페이지 | 4,500원 | 등록일 2008.12.29

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3e비즈니스공통)네트워크를구성하는시스템을구분하는 물리적기준과세가지 시스템을제시0k

들이 점차 중요시되었다.이의 일환으로 최근 CRM, 로그파일 분석을 통한 CLM등이 새로운 화두가 되고 있다. 신경영의 핵심화두인 e-비즈니스는 벤처의 붐과 정보통신기술의 급격한 발전 ... 를 도입하느냐 마느냐 하는 것은 논의의 대상이 아니다. 위기를 맞이하고 전환을 시도를 하고 있는 e-비즈니스의 의미를 되짚어 볼 시점이다.Ⅱ. 본 론1. 네트워크를 구성하는 시스템 ... 가치를 부여한 음성 또는 데이터 정보를 제공하는 서비스fh 프로토콜, 부호, 형태, 미디어, 속도 등의 변환을 전송과정에 부가하여 행하는 통신이다. 즉, 특정 부문의 정보를 고도

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| 리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.03.05

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CRM 보고서(확정본)

고객관계관리(CRM)개 요제Ⅰ장 서론 1제Ⅱ장 CRM 개념과 IT솔루션 1제1절 CRM의 개요 11. CRM의 정의 12. CRM의 등장배경 및 발전과정 23. CRM의 목적 ... 제품 164. CRM 시스템 화면 225. CRM 산업현황 및 전망 47제Ⅲ장 CRM 도입 사례 분석 49제1절 CRM 도입현황과 유형 491. 국내기업의 CRM 도입현황 492 ... . 국내기업의 CRM 도입유형 52제2절 CRM 도입 활용사례 55제Ⅳ장 결론58제Ⅰ장 서론IMF 이후 많은 기업들이 CRM(Customer Relationship

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 61페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.11

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[A+]SCM(공급사슬관리)의 개념,필요성,도입배경,등장배경과 역사,구조 ,구성요소,목적 및 도입효과,성격, 단계별 추진계획,3단계,성공사례 3가지

들을 개발하게 제공하게 되었다.70년대원가 절감, 품질 향상80년대CIM, 자동화, 정보화 도입90년대BPR/ PI, 업무혁신, 정보 통합화00년대E-Business, CRM/SCM ... 목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. SCM(공급사슬관리)의 개념Ⅲ. SCM(공급사슬관리)의 필요성Ⅳ. SCM(공급사슬관리)의 도입배경Ⅴ. SCM(공급사슬관리)의 등장배경과 역사-SCM 추진 ... 을 위한 7가지 원칙Ⅵ. SCM(공급사슬관리)의 구조Ⅶ. SCM(공급사슬관리) 구성요소 및 추진효과Ⅷ. SCM(공급사슬관리)목적 및 도입효과- SCM의 성격Ⅸ. SCM(공급사슬관리

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| 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.11

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도시락 업종 분석과 그 발전 방안, 도시락 업종 경영분석, 도시락업종 전략분석

Ⅳ. 결론 Ⅴ. 출처 3Promotion Ⅰ. 도시락시장의 규모와 현황 Ⅱ. ‘ 한솥 ’ 분석 Ⅲ. 도시락 시장의 전망과 발전방안 Ⅳ. 결론 Ⅴ. 출처 4 서포터즈 도입 : 대학생 ... , 주부 대상 / 메뉴개발 / 홍보 CRM 실시 - 스탬프 카드 , 브랜드 충성도 높이는 촉진전략 폭넓은 연령층을 대상으로 한 촉진활동 실시 ( 회사원들의 점심시간 이벤트 ... , 어떤 마케팅 전략 을 내놓느냐에 따라서 성공이 좌우될 수 있음 도시락의 장점과 제조과정에 대한 안전성을 부각시키고 이를 적극적으로 홍보 하는 것과 고객확보 , 시장의 확대노력

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| 리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.08.26

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포스코경영혁신

이란 ? (2) 포스코의 ERP( 전사적 자원 관리 ) (3) ERP 의 도입 배경 (4) 도입 과정 (5) 도입 후 효과 (6) 도입 현황 3. 결론 (1)POSCO 의 ERP ... ) 도입을 통한 회사 전체에 대한 근본적인 혁신이 필요함2. 포스코의 경영혁신 (4) 도입 과정 미국 오라클 사의 ERP 를 도입 3 년간 (1999 년도 -2001 년도 ) 2,050 ... 분석 기업 분야별 요구업무 분석 ERP 제품 분석 평가 및 신청 마스터 플랜작성 및 승인 계약 ERP 구축 ERP 구축단계2. 포스코의 경영혁신 (4) 도입 과정 POSCO E

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| 리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.28

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