"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 1,861-1,880 / 3,464건

SPA 브랜드

에 반영: 현지 상점매니저들과 상의하여 유행과 수요의 변화에 뒤처지지 않기 위해 노력: 빠른 패션 트렌드와 소비자의 요구에 부응할 수 있음? CRM의 도입: 고객의 기대를 충족 ... 컨설턴트’: 자라는 ‘스타일 컨설턴트’제도를 도입하여 대형매장에 대한 국내소비자의 부담을 줄였다. 스타일 컨설턴트는 매장 내 약 10명의 스타일리스트가 상주하면서, 1대1 무료 ... 의 대표적인 브랜드로, 기존의 의류 제작 방식과 달리 유니클로 자체 내에서 제품을 기획, 생산, 판매에 이르는 모든 과정을 일체화하여 운영하고 있다. 즉, 고비용이 발생하는 유통을 피해

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.25

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[인터넷 경영]CRM, e-CRM, Web DSS 사례 분석

한 85%의 일반 고객에게 도 적절한 CRM을 도입한다면 더 큰 수익 창출을 꾀할 수 있을 것이다.Ⅱ. 의사결정지원시스템 사례 분석ⅰ) 의사결정지원시스템(Decision Support ... 처리과정이 단순해지고 처리 오류 및 비용감소를 가져옴으로서 궁극적인 기업의 수익을 창출할 수 있도록 해 준다.)◇ 항공사 e-CRM의 사례를 통해 e-CRM에서 적용 가능한 통계 ... )에 의한 판매가 주종을 이루어 왔기 때문에 CRM을 도입하 려는 노력이 상대적으로 적었다.- 새로운 시대에는 항공사와 소비자의 직접적인 접촉인 크게 증가할 것이기 때문에 항공사

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.16

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[경영정보시스템] 이랜드의 ERP,CRM도입사례

?목차?1. 이랜드는2. 이랜드의 ERP 도입배경3. ERP 구축절차4. 2001 아울렛 ‘ERP-SEM'시스템 도입사례5. 2001 아울렛 ‘CRM’시스템 도입사례6. ERP ... ?CRM도입이 연관 산업에 끼친 영향1. 이랜드는◎ 기업소개이랜드는 캐주얼 의류 부문의 ㈜이랜드, 아동복/내의 부문의 ㈜리틀브렌, 패션할인 백화점인 ㈜이천일아울렛, 액세서리/숙녀 ... 으로 ERP 시스템 구축을 마치고 EP와 CRM 솔루션 도입으로 혁신의 늦추지 않고 있는 지식 경영 현장은 모범사례로 유명하다.ERP 구축을 통해 이랜드가 얻게 된 효과는 크게 고객 중심

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.05 | 수정일 2015.01.23

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고객관계관리 (CRM)와 물류경영전략의 접목 사례 연구

花王의 新ECHO고객관계관리 (CRM)와 물류경영전략의 접목 사례 연구회사 소개花王(카오)는, 1887년(明治20年), 미국산 화장비누 및 국산비누와 수입문구를 판매하는 회사인 ... 한 판매회사제도가 있다. 가오(花王)가 판매회사제도를 도입한 계기는 다음과 같다.대형슈퍼마켓 등장에 의한 구매측 파워(가격인하)에 대응하기 위해외국 자본인 P&G사의 일본진출 ... 기 때문에 정보의 신속성이라는 측면에서 만족스러운 것이 아니었다. 한편 1980년대에 들어서자 선진적인 슈퍼마켓에서는 POS시스템을 도입하기 시작했는데 花王도 1982년 이후 각

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.01.19

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[경제]고객의 마음을 감동시키는 it을 찾아 관리하자!!

1백화점 시장환경- 백화점 사업은 이미 성숙단계 - 대형할인점의 등장으로 경쟁 심화22. CRM 사례분석2) 롯데백화점CRM롯데백화점 CRM 도입 과정- 1999년부터 CRM기법 ... - 2001년에 CRM T/F팀 구성 - 2002년부터 DW, CRM 시스템 구축갤러리아백화점 CRM 도입 과정3갤러리아백화점의 CRMThank You 프로그램우수회원100명 ... 도입 - 2003년부터 DW, CRM 시스템 구축 - 2005년 1월 신CRM 시스템 도입32. CRM 사례분석2) 롯데백화점CRM롯데백화점의 CRM상위 5%의 고객들의 구매액

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.22 | 수정일 2018.08.07

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CRM(Customer Relationship Management)이란 무엇인가?

파악하고 고객에 대한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공하여 수익성을 최대화하기 위한 CRM기술과 체계의 도입은, 기업들에게 선택이 아닌 필수적인 요구 ... 데이터를 수집하고, 고객과 커뮤니케이션할 수 있다는 특징이 있다. 또한 e-business의 특징인 실시간 반응, 실시간 가격 책정 등을 CRM에 도입할 수 있다. 더불어 고객 ... CRM(Customer Relationship Management)? CRM의 정의칼슨 마케팅 그룹(Carlson Marketing Group)에서는 개별 임직원과 마케팅 종사자

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.06

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신라면,신라면블랙,프리미엄마케팅,프리미엄마케팅사례,신라면블랙분석,라면분석,라면시장

한국 기업에서는 넘을 수 없는 산처럼 여겨졌다. 그러나 IMF 외환위기, 중국의 부상, CRM의 도입, 유럽 자본주의의 재발견 등 다양한 현상들의 상호작용을 통해 한국에서의 프리미엄 ... 과정 라면의 TV 광고는 맛있게 먹는 장면을 주된 콘셉트로 하여 시청자로 하여금 식욕을 일으켜 라면구매에 까지 영향을 주는 게 목적이 있었다고 하면 ‘신라면 블랙’의 광고에서는 전혀

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.04

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ERP와 기업사례 조사

었 독일 SAP사의 “R/3”이다.5. 삼성과 ERP 프로그램2) 도입과정 삼성SDI의 신경영정보시스템 구축 프로젝트는 5단계에 걸쳐 진행됐다. 우선 1단계로 프로젝트의 추진방향 ... ERP package 조사과제Contents1ERP의 개요2ERP시스템의 기본구성과 주요기술ERP 시스템의 도입효과34SAP사의 ERP삼성과 ERP 프로그램5ERP의 개요 ... 하면서 기업의 이미지 제고를 위해 ERP도입필요정부의 의지- e-비즈니스화를 통한 산업경쟁력 제고를 위해 ERP도입을 적극 지원, 많은 중소기업들이 ERP를 도입ERP의 개요(2)다

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.31

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ABCmart 성공사례 분석

ERP 성공한 사례[ ABC마트의 ERP 성공사례 ]- ABC mart 소개- ABC mart 의 ERP 도입배경- ABC mart 의 ERP 도입과정- ABC mart ... . ABC-mart의 ERP 도입과정프로젝트 기간2004년 11월 ~ 2005년 4월1.각 SI 업체비교/선정2. 또 다른 SI협력회사를 선정3. ERP 구축 실행강소기업을 위해 ... , 동명중공업, ㈜아모제, ㈜영실업 등 다수의 강소회사에서 사용하고 있다는 점도 중요한 선택요인이 되었습니다.구축 과정을 4.5개월로 단축, ERP 도입 앞당겨ABC마트는 엔터프라이즈

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.09.20

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경영의 이해

경영학의 이해 기말정리계획수립의의의:계획은관리과정의통합부분으로서조직의목표를달성을위해서사전에결정된행동경로를포함하는것으로경영활동의최대목표는합리적인경영활동의최대목표를달성하는데있다.계획 ... 을가능케하여주는여러가지대표적인과정을모색검사⑤대안의평가⑥계획안의선택:구체적인계획선정⑦파생계획의수립:파생적계획또는부수적게획을수립⑧예산에의한계획의계량화:예산이란수치로환산시키는것이다.계획 ... ②구성원의업무활동을목표지향적으로이끈다③목표가통제의기준이되므로자기통제를쉽게한다④성과에대한평가제도를통하여책임을분명히하고참가자의적극적인활동을조정하다⑤미래환경변화에대응할조직변화를용이하게할수있다.조직화란:업무수행에필요한인적물적자원들을배분하고조정하느활동의과정.조직이란조직화과정을거쳐조직구조가형성되어체계를갖춘완성된결과물을의미한다.따라서조직

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.01

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평가보상사례의 조사와 코트라연구

2.조직요소 및 문화Contents수행과정의 모니터 업무수행과정에서의 지속적인 모니터직무목표의 확정 개인의 직무목표를 조직목표, 가치 및 고객의 기대와 연결시킴문제해결 조직 및 ... 성과관련 문제의 파악과 해결검토실시 성과평가 실시 및 실행과정에 대한 정기적인 검토의사결정 보상, 유지, 혹은 징계기대치의 책정 좋은 직무의 내용 설정종업원 개발 종업원의 경력목표 ... (Kotra Performance System)2. Kotra의 성과관리 - 성과평가CRM을 통한 BSC구축외 부 고 객Home PageWorkFlow공 사 임 직 원사업 참여

리포트 | 112페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.04.01

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국내 1위 여행사 하나투어 기업분석 및 경영 마케팅 전략 분석

, CRM 시스템 도입05월 : 자회사 [하나티앤미디어] 설립, 여행업계 최초 재난복구시스템 구축06월 : ERP 시스템 도입 / 10월 : 내나라여행 여행상품 출시11월 : 하나투어 ... 국내 1위 여행기업 하나투어 경영 / 마케팅 분석C O N T E N T SⅠ. 서 론1. 기업선정이유 2. 기업개요 3. 연혁4. 하나투어의 기업비젼 5. 하나투어의 성장과정 ... 중심 “인재경영”3. 윤리경영 / 사회공헌 전략 4. 공유가치 - 고객가치 창조, 강한 실행력, 상호존중5. 3대 경영이념 6. 지식경영 전략o 도입 배경 o Frameworko

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.21

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프랜차이즈 업체의 성공비결

로 주문 주방으로 전달유니폼패밀리카드?>마일리지, 할인, CRM키드 카드 ?> 음료 무료예약필수런치스패셜, 패키지 메뉴아침 메뉴 ?> 직장인, 호텔체류 외국인복합매장 ?> 아이스 ... 레스토랑은 먹는 것만이 아닌, 즐기고 보는 식문화가 공존해 색다른 것을 추구하는 이들의 큰 호응을 얻고 있는 것 같다”고 분석했다.패스트푸드 개념을 도입한 스카이락 주니어 5곳 ... 이 성업중이다.스테이크 위주의 패밀리 레스토랑주방오픈?>스테이크 요리과정 공개화분, 원목 의자, 밝은 분위기좌석 : 200석어린이 샐러드 뷔페 ?>꼬마안심가운데 샐러드바 ?> 무료11

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.03.21

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경영학 총정리

, 마케팅등의 기능과 역할과정적, 동태적 관점 : 계획(Plan)-실행(Do)-평가(See)“경영은 기업(조직)의 비전과 목표를 효과적으로 달성하기 위해 경영자원을 활용하는 것 ... 하는 것은 경영자 뿐 아니라 모든 조직 구성원들에게 필요경영 관리 기능과정적, 동태적 관점으로서의 경영 관리 기능조직 목적 → 비전 정립 → 전략 수립 → 계획 → 실행 → 통제 및 ... ) 한국적 특성을 무시한 능력주의 경계, 회사 실정에 맞는 평가제도의 도입4) 무엇보다도 중요한 것은 평가의 목적이 평가 그 자체가 아니라 피드백을 통한 성정과성과 달성에 있다는 것

리포트 | 61페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.02.28

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[공학]CRM, 고객관계관리

, 프로세스 시스템인프라에 대한 통합적 접근 필요. 최종 고객과의 접점에서 - 기업 내부의 지원 업부(back-end)방향으로 접근.CRM 도입 목적 고객 충성도 강화. 개별 고객 ... 에게 맞춤 서비스 제공. 수익성 높은 우량고객 파악. 고객 서비스 향상, 비용절감. CRM 도입의 효과 주요 고객 파악. 고객 이탈 방지. 우수고객 유지. 잠재 고객 활성화. 신규고객 ... Chapter 4 고객관계관리 (CRM)고객관계관리(CRM) 개요 1.1 CRM의 개념 및 정의CRM의 개념 - 고객의 특성과 필요에 맞는 메시지 전달. - 고객과의 친밀한 관계

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.13

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ERP 성공사례(태원식품, 삼포식품)

차세대 업무시스템ERP 시스템의 구성1. ERP 개론Business Solution의 변화(참고자료)1. ERP 개론경영환경의 변화과정1. ERP 개론ERP 등장배경기존 정보 ... 시스템의 도입효과2. 국,내외 ERP현황국내 ERP업체 성장 가속약 5,740억원2007년 국내 ERP 시장＊ 2006년 대비 8.9%의 성장2006년 국내 기업 ERP 도입 현황 ... 3.54.43.61.4CRM3.62.92.24.5SCM11.410.010.19.8전자입찰시스템24.823.014.814.7ERP2.23.12.22.9KMS2006년2005년2004

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.01

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ERP(전사적자원관리)의 전반적인 이론과 삼성전관의 성공사례

를 기반으로 하여 선진 비지니스 프로세스가 구현된 패키지 소프트웨어이다.4. XRP [2000년대 : SCM, CRM]XRP (extended Enterprise Resource ... Planning)은 ERP를 기반으로 하여 SCM (Supply Chain Management), CRM (Customer Relation Management) 등과 연계시켜 기업 ... 잦은 사람도 쉽게자기 기업의 정보 시스템에 접근하여 회사 업무를 처리할 수 있도록 해주고, 웹이 가능한 ERP(Wed-enabled ERP)시스템을 탄생시켰다.Ⅳ. ERP 도입

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.02

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한국호텔정보시스템의 발전과정과 한국 HIS의 문제점과 해결방안

의 객실 정보화 시스템 IRIS 2. 프라자호텔의 CRM도입 3. 프라자 호텔 홈페이지 서비스 4. 프라자 호텔 정보시스템의 문제점 제 4절 호텔정보 시스템 운용의 문제점 및 과제목 ... 한국 호텔 정보시스템의 발전과정과 한국 HIS의 문제점 도출 해결방안한국 호텔 정보시스템의 발전과정과 한국 HIS의 문제점 도출 해결방안강의명 : 교수님 : 조 장 : 조 원 ... 2절 호텔정보시스템의 인지도 제 3절 호텔정보시스템의 중요성 제 4절 호텔정보시스템의 유효성 및 만족제 3장. 호텔기업의 정보시스템 제 1절 호텔정보시스템의 개념 및 발전과정 1

리포트 | 116페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.22

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콜센터 서비스 마케팅 & 포지셔닝 실천

성이 핵심 CRM(Customer relationship management)센터로 변화하고 있다.콜센터 산업초기 금융업, 통신업 중심으로 직접 운영에 의한 방식에서 2000년 이후 ... 다. 클라우드 컨택센터는 별도의 시스템 구축비용과 관리 없이 SK텔레콤의 콜센터 시스템을 클라우드 형태로 제공받는 서비스다. 도입 기간도 기존 콜센터가 3개월 이상 걸렸던 데 반해 ... 평균 3주 이내로 줄어들었다. 음성에 국가 표준 암호화 기술을 적용해 보안을 강화하고 가상화 기술을 도입해 콜센터 내 고객 정보를 중앙에서 제어함으로써 잠재적 고객 정보 유출 사고

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.06

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[ERP구축방법론]【A+】시그마와 BPM

결정 과정을 지원함으로써 ERP, SCM, CRM 등의 투자 및 활용에 필수적인 동반자가 될 것이다.*7. 6시그마와 BPM3) 6시그마의 적용 ① 생산부문 ... 의 미래 성장 기반을 설정 4) 기업이 6시그마(σ)를 실패하고 있는 이유 ① 6시그마를 도입할 여건이 마련되지 않은 상황에서 환상만을 쫓는다. ② 아직까지도 6시그마를 단지 통계적인 ... , Measure, Analyze, Improve, Control 단계의 줄임 말)는 6시그마 문제해결 과정에 사용되는 로드맵 이다. 문제 해결의 합리적인 접근방식으로 구성된 DMAIC는 기존

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.15

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