"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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평생교육원 고객관계관리 crm성공사례 전자상거래 erp crm고객관계관리 CRM 분석

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"CRM도입과정" 검색결과 1,741-1,760 / 3,518건

[경영]예치과 서비스 마케팅 분석

인가 분류 필요성CRM도입 배경(2/3)환자병원제도의료환경의 변화생활수준 향상 노령화, 수요 다양화 의료서비스의 질 요구 건강지식에 대한 전통적 접근에 불만병원 시장의 개방 의료 ... 시설 증가 의료서비스의 질 요구의약분업실시 의료수가 통제 의료기관 평가제 도입 의료기관 홍보 허가 주5일 근무제CRM도입 배경(3/3)병원제도환자가 아닌 고객으로..의사자격증은 더 ... 기공검진진료예진Reception주차예치과의 Smile MOT1. 고객 접점의 도입CRM(고객 관계 관리) (2/3)2. 병원같지 않은 병원 만들기마치 특급호텔을 연상케 하

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.02

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`오산한국병원의 정보화시스템`

회계를 위주로 한 시스템으로 70년대 말 전국민의료보험이 실시되고 컴퓨터가 보급되기 시작하면서 80년대 초부터 병원에 서서히 도입되기 시작했다. 초기에는 단순한 보험청구를 위한 환경 ... 에 집중되었으나 점차 경영환경에 도움을 주는 통계자료와 진료실적에 대한 분석기능이 강화되었으며, 이미 병원급 의료기관에 100%에 이르는 도입률을 보이고 있다.PM/PA와 함께 ... 가장 많은 도입된 것이 OCS다. OCS는 환자진료와 관련된 진료과, 진료지원부서, 병동의 처방전달 및 결과 조회를 연결하는 역할을 한다. 90년대 초반부터 도입이 시작돼, 현재

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.25

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MRP발전과정

MRP의 발전과정CONTENTS1. MRP 2. MRP Ⅱ 3. ERP 4. Extended ERPMRP 발전과정MRPMRP는 ERP의 초기 도입형태 MRP 특징 1) 생산 ... 적으로 발전함”MRPMaterial Requirements Planning (MRP)MRP종속적수요의 재고운영의 관리를 향상시키기 위해 도입된 기법 생산일정계획에 따라 소요되는 여러 가지 ... 자재, 부분품생산형태연속적단속적수요예측과거 수요실적주 생산일정계획발주량EOQ실소요량MRPMRPMRP 시스템MRP 도입 효과1. 매출액의 증가 5. 판매가격의 인하 2. 재고량의 감소

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.01.07

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e-비즈 보고서

는데 신규고객을 유치하기 위해 온라인 상담, 전화상담을 하고 있으며 기존 가입 학생들의 지속적인 학습을 유도하기 위해 CRM시스템을 도입하였고 삼행시 짓기, 입시 도전 계획공모전 ... " 설립. 본인의 개성 강조와 더불어 빠르게 변화하는 학생들의 니즈 및 교육과정의 시대적 흐름 공동 연구한다.(2) 소비자가 지속적으로 현 사이트에 머물 수 있도록 수강한 학생

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.25

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[정보시스템도입사례분석]

로 볼 수 있다. NDI는 이러한 요소들에 우위를 차지할 수 있게 한 것이 ERP라고 볼 수 있다. ERP의 도입으로 유통과정의 효과적 관리로 비용의 선도를 이끌어 낼 수 있 ... Report정보시스템 도입사례 분석목 차미니 사례1 에 관한 질문1. 이것이 B2E인 이유를 설명하여라.B2E는 비즈니스의 초점이 소비자나 기업이 아닌, 종업원에 맞추어져 있 ... 성업에 적합. 이 애플리케이션은 비즈니스 애플리케이션을 통합 제공 재무 관리, 고객 관계 관리 (CRM), 제조, 공급망 계획 및 공급 체인의 핵심 및 지원 프로세스를 실행 하

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.02.27

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[CRM][고객관계관리][고객서비스][고객관리]CRM(고객관계관리)이란, CRM(고객관계관리) 시대의 도래, 데이터베이스마케팅과의 비교, CRM(고객관계관리)의 분류, CRM(고객관계관리)의 향후 방향 분석(CRM)

→ 고객 기업간 채널 → 경영활동으로 변화DBM은 일방향적이었으나 이제는 기업과 고객이 쌍방향적 동반자로 바뀌었음전사적으로 고객 관리를 지향하는 CRM을 도입CRM으로의 진화는 고객 ... 적인 패러다임이다. CRM은 고객세분화를 통해 신규고객을 얻고, 기존 고객을 유지하고, 평생 고객화하는 등의 지속적인 순환과정을 통해 고객의 가치를 극대화키시는 전략적인 경영 ... 제하는 CRM패키지 및 방법론을 말하고 프런트오피스CRM은 마케팅, 세일즈, 고객지원, 협력사관리 등 일련의 영업활동에서 발생하는 원천데이터를 취득하고 관리함은 물론 그 수행과정

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.09.20

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★유한킴벌리 성공사례(SCM)★A+자료★

( 유통 성공사례 조사 )목차1. 유한킴벌리 회사소개2. 유한킴벌리의 성공요인3. SCM이란?4. SCM 도입과정5. 업무 프로세스6. SCM 프로세스 성과7. SCM 도입 ... 화된 유통망과 기술개발 유통망- SCM 유통 공급 망에 참여하는 모든 업체들이 협력을 바탕으로 한 발전 전략재고감축, 미납축소, 비용절감3. SCM이란?4. SCM 도입과정SCM ... 의 성공요인8. SCM 도입의 문제점9. 유한킴벌리의 SCM 개선사항1. 회사소개회사명 : 유한킴벌리 [Yuhan-Kimberly Corporation] 설립일 : 1970년 3월 30

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 3,900원 | 등록일 2008.10.31

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[통제] 통제의 의의와 전제조건, 유형, 과정, 원칙, 통제기법

[통제] 통제의 의의와 전제조건, 유형, 과정, 원칙, 통제기법목차통제Ⅰ. 통제의 의의 및 전제조건1. 통제의 의의2. 효과적인 통제를 위한 전제조건Ⅱ. 통제의 유형 및 과정1 ... . 통제의 유형1) 조종통제2) 예, 아니오 통제3) 사후통제2. 통제의 과정1) 표준의 설정2) 실적의 측정3) 편차의 수정Ⅲ. 통제의 원칙1. 통제의 목적 및 성격과 관련된 원칙 ... 과정과 관련된 원칙1) 표준의 원칙2) 중요항목 통제의 원칙3) 예외의 원칙4) 탄력적 통제의 원칙5) 활동의 원칙Ⅳ. 통제의 제기법1. 전통적 통제관리 기법1) 통계적 자료이용법

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.24

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KTF CRM

고객관계관리◈목 차1. 기사분석2. CRM도입배경 및 시행현황3. KTF의 고객변화 프로세스4. 혼합형 고객세분화 프로세스5. 고객평생가치분포와 고객등급※ 참고자료[2006 ... 포인트제도 개선 및 사이버포인트몰 컨텐츠의 양질의 보강 등 다양한 혜택을 높이고 있다.2. CRM도입배경 및 시행현황구전효과의 파워10명의 만족한 고객보다 1명의 불만족한 고객 ... 는 품질을 제공해야 하고 고객 불만을 효과적으로 처리해야 한다. 이를 통해 모든 과정에 걸친 제품에 내재된 기업문화, 상품 인지도 등을 고객에게 제공하여 소비자들에게 만족감을 전해

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.06

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옥션의 CRM도입 성공사례

. 고객을 세분화 하라. 4. 신규고객 유치 및 기존고객 관리 하라.새로운 시장환경 변화에 대응하기 위한 마케팅 변화마케팅 환경의 변화마케팅 환경의 주요 이슈CRM 도입 과정하루 ... CRM성공사례목 차선정이유옥션은? 1.개요 2.연혁환경분석 1.외부환경 2.내부환경CRM 1. 개요 2. 유형분석 및 결론CRM 3.도입배경 도입효과 4.4P mix선정이유쇼핑몰 ... 성인식개개인만의 맞춤 전략 필요성인식마케팅 환경의 변화CRM 도입 필요성CRM의 유형전 략 중심형데이터 베이스 중심형분 석 중심형고객접점 중심형고 객 개인특성 중심형CRM 도입

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.26

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클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)

클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)1. 클라우드 컴퓨팅이란2. 세계 클라우드 컴퓨팅의 역사3. 클라우드 컴퓨팅의 도입 배경4. 클라우드 컴퓨팅의 특징5. 클라우드 ... 개 부처 공동으로 `클라우드 컴퓨팅 활성화 종합계획`을 발표하여 본격적으로 클라우드 컴퓨팅의 활성화를 위해 뛰어들었다.3. 클라우드 컴퓨팅의 도입 배경)4. 클라우드 컴퓨팅의 특징 ... )5. 클라우드 컴퓨팅의 효과 및 장점)클라우드 컴퓨팅을 도입하면 기업 또는 개인은 컴퓨터 시스템을 유지·보수·관리하기 위하여 들어가는 비용과 서버의 구매 및 설치비용, 업데이트

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.24 | 수정일 2018.02.24

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IT전문기업과 타산업의 융합/LG CNS

?제품 수명관리 시스템(PLM) ?제조 CRM ?제조 SCM ?제조 ERP장치분야 ?플랜트정보시스템(PIS) ?고급공정제어(APC)의료분야 ?처방전달시스템(OCS) ?전자의무기록 ... (EMR) ?의료 ERP 서비스 ?의료영상전 송시스템(PACS) ?의료 DW 서비스 ?의료 IT아웃소싱 서비스 ?의료 콜센터 /CRM 서비스 ?의료 스마트카드 서비스물류분야 ?종합 ... 물류시스템 ?국제물류시스템유통분야 ?유통 ERP 서비스 ?유통 CRM 서비스 ?유통 SCM 서비스?인터넷 쇼핑몰 구축 서비스건설분야 ?지능형 빌딩 시스템(IBS) ?리조트통합시스템

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.01 | 수정일 2015.10.01

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CJ GLS의 3PL전략 [물류, 유통]

, 보세운송 등 직접적인 고객업무를 포함하여 TOTAL 물류 서비스 업무를 수행하게 됨3PL 도입목표3PL을 도입함으로서 물류 전문가를 통하여 고객에게 최적의 SCM을 설계 -각 ... , 제약, 잡화 산업의 물류대행에 국내에서 확고한 우위를 가지고 있음CJ GLS의 성장과 3PL2. CJ GLS의 3PL▣ 2.CJ GLS의 3PL◇ 물류 과정의 통합- 국내최초 ... 로 EDI 및 3자 물류 고객주문센터 도입 및 운영, 광역물류센터 운영 - WMS시스템, 디지털 운송 시스템, 데카르트 시스템, 통합택배시스템 등 선진물류정보시스템 구축◇ 선진물류

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.03.22

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경영정보(MIS) 용어정리

(business process reengineering)업무 프로세스 재설계 - 기업 경영 혁신비즈니스에서 일어나는 모든 처리과정을 개혁해 업무성과를 올리자는 이론에 바탕을 둔 ... 기들의 성향과 욕구를 미리 파악해 이를 충족 시켜주고 기업들이 목표로 하는 수익이나 광고효과 등 원하는 바를 얻어 내는 기법을 말한다.CRM은 단순히 제품을 팔기보다는 ‘고객 ... 을 개발하는 것이다.신규고객 창출보다는 기존고객의 관리에 초점을 맞추고 있다는 것도 CRM의 특징이다.기존고객을 잘 관리해 고객들의 욕구를 수용하고 이들로 부터 기업이 원하는 수익

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.16

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포스코의 경영혁신 사례

ERP system e-Biz system 경영 혁신 가속화 (PI 2 기 ) 6 시그마 도입 전사 디지털 정보경영 통합시스템 완성 (MES, ABM, CRM, SRM, KM 등 ... ~ )ade Software Upgrade POSCO 의 경영혁신 과정POSCO INNOVATION INVESTIGATION GROUT.02 PI(Process Innovation ... ERP 시스템에 들어 있는 프로세스를 중심으로 단간에 To-Be 를 구현하는 ERP 주도방식이 아니라 , 전사적인 변화의 관점에서 프로세스를 혁신한 다음 시스템을 도입하는 포스코

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.27

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현대건설의 지속가능경영

및 보상 체계를 적용하고 있다. 특히 전략적 사업 추진과 체계적 성과관리를 위해 도입한 BSC시스템을 기반으로 팀 성과와 연계된 개인평가 체계를 구축하고 있다. 이를 기반 ... 품질불만사항에 대한 체계적인 분석 및 관리 시스템을 운영함으로써 효과적인 고객 관리를 지원하고 있는 활동을 뜻한다. 이는 고객센터, E-CRM, 고객만족도 조사활동, 고객 개인정보 ... 보호정책을 통해 이루어지고 있다. 고객센터는 고객으로부터의 의견이나 불만사항을 매일 체계적으로 관리하여 고객 만족도를 향상시키기 위하고자 노력하고 있다. E-CRM란 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.02

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[경영학] 주5일제에 따른 마케팅 전략방안

으로 예상되는 가운데 여행의 경우도 명승 및 경감 감상이나 쇼핑 관광 등의 비중은 줄어들 것으로 전망된다.주5일제 도입에 따른 희망 레저 활동자료 : 한국관광연구원, 주5일 근무제 도입 ... : %)주5일제시 희망평소 여가활동(단위 : %)주5일제 도입에 따른 여행형태비교2. 마케팅 전략을 바꾸면…주 5일제로 인한 주말의 연장을 이용하자!주말의 연장으로 백화점의 고객 수 ... 적 욕구다양한 서비스 = 고객관계관리(CRM)* 대형할인점 이용의 증가 * 이미테이션 상품의 범람* 높은 인지도와 신뢰도 * 백화점을 이용하는 고정고객 * 확실한 서비스(A/S)* 비교

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.20

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전자상거래 전략 대표적 역경매 전자상거래 기업 - Priceline

-your-own-price system”2고객 보상 제도(customer incentive system)3효과적인 홍보4고객통합관리(CRM) 시스템을 도입- OFF-LINE 광고 ... 경매의 정의 / 현황 - 고객인센티브제도 3. Priceline의 System - Business Model의 Process - 전자상거래과정 4. SWOT분석 5 ... 형태 역경매Priceline.com7- 인터넷공동구매, 인터넷경매 같은 기존가격결정방식 탈피 - 소비자중심의가격결정 역경매 도입 가장 대표적인 역경매형 비즈니스 모델1) 넓은 국토

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.09

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고객관계관리(CRM)

화가 절실히 필요하다.파트너의 활용 : CRM에 PPM(모든 파트너들과의 관계를 종합적으로 관리-도매상, 중간유통채널포함)요소를 도입하면 주문과정에 필요한 비용, 자원 등의 투입 노력 ... ★ 고객관계관리(CRM) ★기본개념 : 효율적이고 효과적인 고객관계관리1. 정의기업의 마케팅 담당자와 모든 구성원은 고객에게 조직에 대한 긍정적인 선호도를 형성하여 고객 유지율 ... 한 고객별대응을 해야 한다.7. CRM을 위한 우선 순위고객조사 – 고객이 누구인가 / 무엇을 하는 사람인가 / 무엇을 원하는 사람인가를 파악경로분석 – 고객이 원하는 가치를 어떤

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.24

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롯데마트의 SCM

- 목 차 -Ⅰ.서론1. 롯데마트 선정동기 및 회사소개2. 경쟁사 분석Ⅱ.본론1. SCM추진배경2. SCM발전과정3. SCM도입효과 및 성공요인Ⅲ.결론1. 향후추진과제*참고문헌Ⅰ ... 의 CRM을 확장하고, 설비관리자동화(FMS), 전략적의사결정(SEM)시스템 도입과 RFID도입을 시작하여 전략적 경영 관리를 위한 IT인프라를 갖추기 위해 노력한다.④ 2007년 ... 'Lotte Mart'상표로 제품을 선보여 질 좋은 상품을 저렴한 가격으로 판매하고 있다. 최신의 POS 시스템 도입으로 자동발주 시스템, 물류시스템을 구축하여 물류비용을 최소화하고 이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.02.27

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