"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

평생교육원 고객관계관리족보 crm성공사례 현대백화점 crm 고객관계관리 전자상거래 erp

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"CRM도입과정" 검색결과 1,701-1,720 / 3,464건

클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)

클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)1. 클라우드 컴퓨팅이란2. 세계 클라우드 컴퓨팅의 역사3. 클라우드 컴퓨팅의 도입 배경4. 클라우드 컴퓨팅의 특징5. 클라우드 ... 개 부처 공동으로 `클라우드 컴퓨팅 활성화 종합계획`을 발표하여 본격적으로 클라우드 컴퓨팅의 활성화를 위해 뛰어들었다.3. 클라우드 컴퓨팅의 도입 배경)4. 클라우드 컴퓨팅의 특징 ... )5. 클라우드 컴퓨팅의 효과 및 장점)클라우드 컴퓨팅을 도입하면 기업 또는 개인은 컴퓨터 시스템을 유지·보수·관리하기 위하여 들어가는 비용과 서버의 구매 및 설치비용, 업데이트

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.24 | 수정일 2018.02.24

다운로드 장바구니
경영정보(MIS) 용어정리

(business process reengineering)업무 프로세스 재설계 - 기업 경영 혁신비즈니스에서 일어나는 모든 처리과정을 개혁해 업무성과를 올리자는 이론에 바탕을 둔 ... 기들의 성향과 욕구를 미리 파악해 이를 충족 시켜주고 기업들이 목표로 하는 수익이나 광고효과 등 원하는 바를 얻어 내는 기법을 말한다.CRM은 단순히 제품을 팔기보다는 ‘고객 ... 을 개발하는 것이다.신규고객 창출보다는 기존고객의 관리에 초점을 맞추고 있다는 것도 CRM의 특징이다.기존고객을 잘 관리해 고객들의 욕구를 수용하고 이들로 부터 기업이 원하는 수익

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.16

다운로드 장바구니
포스코의 경영혁신 사례

ERP system e-Biz system 경영 혁신 가속화 (PI 2 기 ) 6 시그마 도입 전사 디지털 정보경영 통합시스템 완성 (MES, ABM, CRM, SRM, KM 등 ... ~ )ade Software Upgrade POSCO 의 경영혁신 과정POSCO INNOVATION INVESTIGATION GROUT.02 PI(Process Innovation ... ERP 시스템에 들어 있는 프로세스를 중심으로 단간에 To-Be 를 구현하는 ERP 주도방식이 아니라 , 전사적인 변화의 관점에서 프로세스를 혁신한 다음 시스템을 도입하는 포스코

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.27

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)

화가 절실히 필요하다.파트너의 활용 : CRM에 PPM(모든 파트너들과의 관계를 종합적으로 관리-도매상, 중간유통채널포함)요소를 도입하면 주문과정에 필요한 비용, 자원 등의 투입 노력 ... ★ 고객관계관리(CRM) ★기본개념 : 효율적이고 효과적인 고객관계관리1. 정의기업의 마케팅 담당자와 모든 구성원은 고객에게 조직에 대한 긍정적인 선호도를 형성하여 고객 유지율 ... 한 고객별대응을 해야 한다.7. CRM을 위한 우선 순위고객조사 – 고객이 누구인가 / 무엇을 하는 사람인가 / 무엇을 원하는 사람인가를 파악경로분석 – 고객이 원하는 가치를 어떤

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.24

다운로드 장바구니
[경영학] 주5일제에 따른 마케팅 전략방안

으로 예상되는 가운데 여행의 경우도 명승 및 경감 감상이나 쇼핑 관광 등의 비중은 줄어들 것으로 전망된다.주5일제 도입에 따른 희망 레저 활동자료 : 한국관광연구원, 주5일 근무제 도입 ... : %)주5일제시 희망평소 여가활동(단위 : %)주5일제 도입에 따른 여행형태비교2. 마케팅 전략을 바꾸면…주 5일제로 인한 주말의 연장을 이용하자!주말의 연장으로 백화점의 고객 수 ... 적 욕구다양한 서비스 = 고객관계관리(CRM)* 대형할인점 이용의 증가 * 이미테이션 상품의 범람* 높은 인지도와 신뢰도 * 백화점을 이용하는 고정고객 * 확실한 서비스(A/S)* 비교

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.20

다운로드 장바구니
현대건설의 지속가능경영

및 보상 체계를 적용하고 있다. 특히 전략적 사업 추진과 체계적 성과관리를 위해 도입한 BSC시스템을 기반으로 팀 성과와 연계된 개인평가 체계를 구축하고 있다. 이를 기반 ... 품질불만사항에 대한 체계적인 분석 및 관리 시스템을 운영함으로써 효과적인 고객 관리를 지원하고 있는 활동을 뜻한다. 이는 고객센터, E-CRM, 고객만족도 조사활동, 고객 개인정보 ... 보호정책을 통해 이루어지고 있다. 고객센터는 고객으로부터의 의견이나 불만사항을 매일 체계적으로 관리하여 고객 만족도를 향상시키기 위하고자 노력하고 있다. E-CRM란 고객

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.02

다운로드 장바구니
[마케팅]CRM 전략

합니다. PRM은 대리점, 중간 유통업체 등 모든 파트너들과의 관계를 종합적으로 관리하는 것입니다. CRM에 PRM 요소를 도입하면 고객의 주문과정에 있어서 필요한 비용, 자원 등 ... 습니다. 하지만 자사의 강점이 애프터서비스와 같은 고객서비스에 있다면 CRM의 도입 필요성은 상대적으로 커집니다. 고객이 자사를 선택하는 이유가 무엇인지, 자사의 어떤 측면을 강화 ... 될 수 있는 판촉활동이 얼마나 자주 일어나고 있는지를 파악해보는 것도, 자사가 본격적으로 CRM을 도입했을 때의 예상효과를 추정하는데 도움이 됩니다

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.28

다운로드 장바구니
[소비자행동론]갤러리아 백화점 CRM 사례 (A+ Report)

..PAGE:1..PAGE:21. 갤러리아백화점 CRM 도입 배경2. CRM 구축 과정3. CRM 구축Ⅰ. 시스템 구축Ⅱ. 고객관리전략4. CRM 성과..PAGE:32002년 ... 7월 22일 시스템 오픈CRM 시스템 구축 완료 및 오픈사용자 권한에 따른 교육 시행현업 시스템 사용 및 사후관리 시행2002.7 ~DM시스템도입CRM 시스템 구축 작업 진행2001 ... .11 ~ 2002. 6한국 NRC,한화 S&C당사 고객정보 및 시스템 현황 분석시스템 도입 품의, 구축협력업체 선정2001.3 ~ 10백화점 CRM T/F팀 구성2001. 3경제

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.04

다운로드 장바구니
전자상거래 전략 대표적 역경매 전자상거래 기업 - Priceline

-your-own-price system”2고객 보상 제도(customer incentive system)3효과적인 홍보4고객통합관리(CRM) 시스템을 도입- OFF-LINE 광고 ... 경매의 정의 / 현황 - 고객인센티브제도 3. Priceline의 System - Business Model의 Process - 전자상거래과정 4. SWOT분석 5 ... 형태 역경매Priceline.com7- 인터넷공동구매, 인터넷경매 같은 기존가격결정방식 탈피 - 소비자중심의가격결정 역경매 도입 가장 대표적인 역경매형 비즈니스 모델1) 넓은 국토

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.09

다운로드 장바구니
삼성카드 마케팅전략,차별화된 제품분석,차별화된 서비스분석,나의의견

업. 016시그마 운동 출범 선포식/업계최초 6시그마 도입2001. 05아시아 최대 CRM센타 개설2000. 11마스타카드 선정 '새천년 최고카드사' 선정1999. 11업계 최초 ... 신용카드 산업은 1969년 백화점의 상점카드 형태로 처음 도입 되었다. 다른 가맹점이나 상점에서 사용할 수 있는 지금의 신용카드 형태는 1978년부터 시중은행들이 도입하기 시작 ... 의 발전 과정과 사회공헌활동, 그리고 타 카드사)와는 차별되는 다양한 서비스를 알아보고자 한다. 먼저 Ⅱ장에서 삼성카드에 대해서 자세히 알아본 후, Ⅲ장에서는 삼성카드만의 특별한 제품

리포트 | 19페이지 | 3,300원 | 등록일 2012.02.24

다운로드 장바구니
롯데마트의 SCM

- 목 차 -Ⅰ.서론1. 롯데마트 선정동기 및 회사소개2. 경쟁사 분석Ⅱ.본론1. SCM추진배경2. SCM발전과정3. SCM도입효과 및 성공요인Ⅲ.결론1. 향후추진과제*참고문헌Ⅰ ... 의 CRM을 확장하고, 설비관리자동화(FMS), 전략적의사결정(SEM)시스템 도입과 RFID도입을 시작하여 전략적 경영 관리를 위한 IT인프라를 갖추기 위해 노력한다.④ 2007년 ... 'Lotte Mart'상표로 제품을 선보여 질 좋은 상품을 저렴한 가격으로 판매하고 있다. 최신의 POS 시스템 도입으로 자동발주 시스템, 물류시스템을 구축하여 물류비용을 최소화하고 이

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.02.27

다운로드 장바구니
[경영] `신한은행`의 서비스 혁신사례 분석

데이타 시스템 SRMS(Shinhan Relationship Managemant System)이 신한은행 고유의 CRM 활성화를 위한 기본 시스템으로 자리잡고 있다. 1995년 도입 ... . Process innovation1. 단축 6시그마 프로젝트2. SRMS(신한은행 고객관리 시스템)3. CSS(신용평점 시스템)4. CRM 성공사례Ⅲ. Personal innovation1 ... 서비스 혁신의 이론이 실제 서비스 산업에서 어떤 과정을 거쳐 실현되고 있으며 그 성과는 어떠한지를 알아보기 위해 주제를 선정하게 되었다.본 보고서는 서비스 기업의 혁신전략인

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.06

다운로드 장바구니
독학사 2단계 마케팅원론 총정리

. 포지셔닝이란?자사제품이 경쟁제품에 비해 소비자 욕구를 보다 잘 충족시킬 수 있음을 인식시키는 과정3. 제품수명주기(PLC)에 대해 써라.도입기(제품 출시) - 성장기(매출 성장 ... ) - 성숙기(성장률 둔화) - 쇠퇴기(매출 감소)의 과정4. 자기잠식현상이란?같은 제조사의 신제품으로 기존 제품의 매출, 시장점유율이 하락하는 현상5. 프랜차이즈 제도에 대해 ... 이 한정될 때 단일제품으로 단일세분시장을 공략하는 전략7. 수직적 마케팅 시스템(VMS)에 대해 써라.유통 경로의 상하 단계를 체계적 통합하여 효율을 증대시키는 유통 과정의 계열

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.22

다운로드 장바구니
[CRM][고객관계관리][고객관리][마케팅]CRM(고객관계관리) 성공전략과 향후과제 및 시사점(CRM(고객관계관리) 중요성, CRM(고객관계관리)과 ROI, 국내외 CRM(고객관계관리) 시장, CRM(고객관계관리) 성공전략)

Market외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 Marketing 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. CRM은 고객수익성을 우선시하여 콜센터, 캠페인관리 도구와의 결합 ... 하여 CRM의 성공을 측정하는 것이 그 예이다.기업이 CRM 시스템을 도입함으로써 얻을 수 있는 것은 고객 유지율의 상승과 같은 정량적인 것과 마찬가지로, 기업 이미지의 상승과 같 ... 은 정성적인 효과도 있다. 이러한 점이 CRM 시스템의 도입으로 인한 효과를 측정하는 것을 더욱 어렵게 만들기도 한다. 직접적으로 ROI가 수익에서 발생하지 않는다고 해도, 기업

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.16

다운로드 장바구니
마케팅 영어 용어 정리

.VMI 11. POS 12. SFA 13. SCM 14. CRM 15. ERP 16. DSS 17. EIS 18. EC1. KMS (Knowledge Management ... Procurement, 전자 조달)＊E-PROCUREMENT 기존의 수작업 위주의 조달 작업을 디지털화 함으로써 업무의 효율성과 비용의 절감을 이끌어내는 방법으로, 조달 과정의 효율적인 ... 을 선택하고 구매 절차를 이행한다. 이때, 공급자 시스템과 구매자 시스템간을 연동하여 구매 업무 절차를 완전 전자화 함으로써 구매 과정의 투명성과 공 정성을 확보할 수 있고, 구매

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.20

다운로드 장바구니
[CRM][고객관계관리][고객관리]CRM(고객관계관리) 사례(삼성), CRM(고객관계관리) 사례(월튼가), CRM(고객관계관리) 사례(코리아나 화장품), CRM(고객관계관리) 사례(반스앤노블), CRM(고객관계관리) 전략 분석

CRM(고객관계관리)의 다양한 사례와 CRM(고객관계관리) 전략Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객관계 관리 도입에 대한 제약 사항Ⅲ. 고객관리의 중요성Ⅳ. CRM(고객관계관리) 조직과 문화 ... 다면 다음과 같은 이유로 인하여 CRM을 도입해야한다. 첫째 : 기존의 마케팅 방식은 마케팅팀만을 위한 마케팅 부서만의 마케팅이 실시되어 왔다. 또한 마케팅 투자 역시 뚜렷한 방향 ... 의 정립Ⅴ. CRM(고객관계관리) 사례(삼성몰)1. 정보의 흐름과 고객2. 최우선 과제는 고객만족3. 삼성몰이 넘어야할 것Ⅵ. CRM(고객관계관리) 사례(세계 최고 갑부 월튼가 경영철학

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.15

다운로드 장바구니
금종쌀의 scm, 금종쌀 scm성공요인, 금종쌀 scm경쟁적 전략, 금종쌀 scm 개선점 및 발전방안, scm성공사례

한 사람들에게 나눠줌.)직접판매와 전자상거래를 통해 유통과정의 복잡성을 줄이고 수익성을 증대시킨다.⑤ 서비스- 연말 고정고객에게 사은품을 증정하는 등의 CRM활동과 불량품 혹은 반품 ... 도입으로 생산비 절감- 대형 농기계 이용에 따른 작업시간 절감효과- 왕우렁이 농법, 환원순환농업 도입 및 실천으로 고품질 쌀 생산- 웰빙시대에 맞는 맞춤형 쌀 생산Ⅱ. 본론1 ... 가격 1KG당 1800~2000원인데 반해 금종쌀은 2500~3200원 40~60%의 고부가가치를 창출하고 있다.(3)친환경농법?친환경 농법도입 칠천으로 고품질 쌀 생산토양 환경

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.15

다운로드 장바구니
A+ [경영정보론]CRM의 실폐사례와 성공사례

한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다CRM은과거의 대중마케팅(Mass ... CRM성공사례와 실패사례목 차CRM이란 무엇인가?제 1절. CRM 성공사례(1) 항공사(2) 오리온 초코파이(3) 보슨턴 은행(4) 공동마케팅(5) City Bank(6 ... ) 리츠칼튼 호텔(7) 하기스제 2절. CRM 실패사례(1) McCormick-Shilling(2) 팬암항공최근 기업들의 CRM 동향 및 나아가야 할 방향1. CRM이란 무엇인가?CRM이란

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.14

다운로드 장바구니
6시그마에 대한 발표

다. 이후 텍사스 인스트루먼트(Texas Instrument)가 92년 6시그마 운동을 도입했으며 점차 GE, IBM, 소니(Sony) 등으로 확산돼 갔다.(/)ⅲ) 6시그마 ... 의 경영혁신의 필요성6 시그마라는 경영 기법에 대해 식상함을 느끼는 사람들이 있을 것이다. 왜냐하면 경영 기법의 도입 경험이 많기 때문이다. 그러한 기법들 중에는 기업에 착실히 소화 ... )의 허용 오차 내에 들어가는 제품과 서비스를 생산하는 것이다. 그런데, 이 정의는 생산된 제품이 규격 내에 들어 오는 것인가에 관심을 많이 갖기 때문에 제품과 서비스를 생산하는 과정

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.15

다운로드 장바구니
미래서비스 경영전략

제도우수사원 선발을 위한 각종 서비스 관련 실적을 개인별 포인트로 적립해 개인 및 해당팀에게 인센티브를 부여함으로써 서비스 붐을 조성하기 위해 도입한다. 고객이 직접 참여하는 손 ... 를 개방적이고 진지하게 수렴한다.또한 열린 경영을 통하여 종업원에게 경영정보를 제공하여 경영계획과 의사결정과정에종업원이 참여할 수 있는 길도 마련해야 한다. 이유를 모르고 단순히 ... 해서는 서비스과업에 대한 재량권 부여는 물론 서비스전달과정에서 필요한 직원들의 역할을 이해시키고, 권한에 대한 정보를 사전에 숙지하도록 해야 한다. 그리고 권한이 위임된 직원

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.12

다운로드 장바구니

이전10개 81 82 83 84 858687 88 89 90 다음10개

파워링크

신청하기