"고객불만 해소방안"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

보훈병원 자소서 중앙보훈병원 부산보훈병원

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객불만 해소방안" 검색결과 1,561-1,580 / 1,674건

[인사관리] 기업환경 변화에 따른 신 근무 형태

..PAGE:1환경변화에 따른신 / 근 / 무 / 형 / 태..PAGE:2Ⅰ. 근무형태 변화 요인 및 동향Ⅱ. 신근무형태에 따른 인사조직관리Ⅲ. 신근무형태 유형과 도입.운영방안Ⅳ ... 와 지역을 이동하며 직무가 수행되는 이동근무 등이 포함됨인적자원관리세미나-2002년 2학기..PAGE:103. 신근무형태 유형과 도입, 운영방안3신근무형태 도입 운영을 위한 전제조건 ... . 원격근무제도에 대한 인식이 확산 3. 원격근무제도의 모델 정립■ 최우선적 전제조건- 사회수준에서 정보통신 기반구축과 디지털 디바이드의 해소, 접근용성의 증대- 정부차원에서 원격근무

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.01.30

다운로드 장바구니
[교육사회]청소년 문화의 특징

나라, 한국 청소년들의 문화는 어떠하며 보다 나은 청소년 문화를 만들기 위한 방안으로는 무엇이 있는지 알아보자.오늘날 청소년 문화의 특징에 대해 살펴보면 다음과 같다.첫째, 우리 ... 으면서 살아가고 있으며, 때로는 지나친 스트레스를 해소하기 위하여 일탈 행동을 하기도 한다.둘째, 일반적으로 청소년들이 경험하는 사회적, 심리적 상태에 바탕을 둔 소외 문화를 들 수있 ... 다. 청소년들이 지닌 수많은 욕구와 바람들이 모두 '공부'라는 과제하에 청소년기 이후의 성인기로 유예되고 있다. 이러한 상황에서 청소년들은 무력감과 소외감, 욕구 불만과 욕구 좌절

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.29

다운로드 장바구니
[광고 이론] 광고의 특성과 종류 및 기능 그리고 문제점에 대한 연구

의 역할2. 광고대행사의 특성과 업무3. 광고주와 광고대행사의 개념과 관계에 대한 고찰1) 광고주와 광고대행사의 개념2) 광고주와 광고대행사의 갈등의 원인과 해결방안4. 미국· 일본 ... , 주된 목적은 이러한 태도에 입각한 관심을 증진시키거나 또는 호의를 가지도록 하려는 데 있는 것이다. 그러므로 기업광고는 잠재고객 또는 현재고객으로 하여금 광고주에 대해 호의적인 ... 되는 것이다. 이제 성은 스트레스 해소에서부터 사교, 오락, 유흥, 퇴폐에 이르기까지 다양하게 이용된다. 또한 성은 인간의 가장 감각정인 부분을 자극하여 소비를 촉진시키려는 상품광고

리포트 | 40페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.07.22

다운로드 장바구니
[소비자행동] 준거집단

루머와 '전투'를 하고 있다.(3) 부정적 구전의 해소방안 – 가장 좋은 방법은 신뢰 할 수 있는 회상의 직원을 통해서 문제점을 즉각적으로 인정하고 받아들이는 것이다. 그리고 부정적 ... 성 : 전문성, 진실성, 일반소비자, 영업사원을 이용한 직접판매, 판매원은 판매과정에서 예상 고객들이 제품을 이미 구매한 고객들과 비슷하거나 또는 판매원 자신과 비슷하다는 단서 ... 적인 구전 : 불만족한 소비자의 반응으로 나타나는 부정적인 구전 내용으로 특정상표 혹은 점포명에 대한 불만족을 묘사하거나 불평행동으로 성능과 성과에 대한 불만을 표출하는 것

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.08.13

다운로드 장바구니
[행정학] 정부혁신의 길 서평

하는 고객지향적이고 기업처럼 경쟁을 하는 정부(기업형 정부)에 대한 이야기도 세계공황에 따른 미국의 불황을 바탕으로 그를 극복하기 위해 행정개혁 운동에 대한 인식을 새롭게 하고 정부 ... 시킨다는 말처럼 신자유주의라는 토대 위에서 경쟁이라는 방법을 통해 기존의 관료제의 틀에서 벗어나 규칙보다는 사명을 중시하고 좀 더 효율적이며 국민을 고객으로 우선시하는 기업가적인 정부 ... 중례를 보면 이것이 과연 올바른 방법인가 하는 의문을 가지게 만든다. 시장개방을 받아들이고 신자유주의적인 정책을 실행했던 국가들에서는 이런 정책들이 저성장과 고실업 문제를 해소하기

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.24

다운로드 장바구니
고객지향의지방행정체제구축방안

고객지향의 지방행정체제 구축방안1979년 영국 Thatcher행정부에 의한 정부혁신을 필두로 지구촌의 공공행정을 뒤흔들고 있는 OECD국가들의 정부혁신은 마침내 공공행정 ... 알아보고 바람직한 지방행정체제 구축방안에 대해 살펴보겠다.고객 지향적 행정이란고객 지향적 정부란 종래 행정편의주의와 대비되는 행정으로서 국민의 정부에 대한 주인이며, 동시에 고객인 ... 들의 참여하에 기존의 업무처리방식을 지속적으로 개선해 나가는 것을 기본원리로 하고 있다. TQM은 또한 고객의 불만을 체제적으로 포착, 분석, 대응하는 표준화된 절차를 갖출 것

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.13

다운로드 장바구니
[유통] 현대백화점 본점 분석

이 가장 중요한 핵심요소로 인식하고 각종 고객정보를 Database화 하는 VOC 시스템을 운영하여 각종 쇼핑정보 및 문화정보 제공은 물론 쇼핑시의 불편/불만사항을 개선하기 위한 ... 성이 제기되었다.업계최초로 95년에 발족한 고객 만족팀은 당사의 경영이념 및 비젼에 명시한 고객중심의 경영방침에 부응하여 95년을 "고객만족 원년의 해"로 정하고 고객의 불만/불평 ... 된 다양한 고객정보 및 전직원의 고객 지향적인 의식을 기반으로 "고객접점 서비스 강화의 해"로 정하고 고객접점(MOT)에서의 불편/불만스러운 서비스를 개선하기 위한 신규제도를 시행

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.02.08

다운로드 장바구니
[교육행정]동기이론

하다고 느낄 경우(AB) : 직무에 대한 불만· 불안 이를 해소하기 위하여 아래와 같은 행동을 선택1 투입조정3ㄱ AB : 직무수행의 양과 질을 높임2 성과조정 : 보수, 근무조건 ... 고 무재설계 방안이다.나. 동기위생이론과 직무확장이론(1) 의의1 개념 : 직무확장이란 직무재설계를 통해 조직구성원의 동기를 유발하여 업무성과를 향상시키는 방법을 의미한다.2 직무 ... 된다. 확장된 직무의 특성은 다음 여섯 가지이다.1 고객중심 : 고객에게 서비스를 제공한다.2 피드백 : 구성원에게 결과에 대한 피드백을 준다.3 새로운 학습 : 새로운 전문적인 능력

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.23

다운로드 장바구니
[서비스마케팅-고객만족] 서울랜드의 문제점과 개선방안

의 무형성 해소를 위한 방안들① 유형적인 단서를 강조한다.서비스는 유형적인 속성이 결여되어 있기 때문에 제품과는 다르게 평가된다. 대개의 경우 고객들은 서비스를 평가할 때 서비스 ... 의 홈페이지에서는 고객의 불만사항을 개별적인 메일로 접수하는 방식을 택하고 있다. 그러나 이것은 소비자의 기대보다는 단지 소비자의 불만족 사항만을 파악할 수 있게 할 뿐인 방법이 ... 와 퍼레이드를 실행하고, 좀더 스릴 있고 재미있는 놀이기구를 개발하여 정기적으로 선보이는 등 고객을 유치하기 위한 노력을 치열하게 벌이고 있다. 현재까지의 경쟁 상황을 살펴보면 에버

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.26

다운로드 장바구니
[마케팅] 마케팅

욕구 고객 여전  경험의 풍부 E-commerce  F-commerce 로의 전환 필요사례1 웰스 파고 은행실패 사례  온라인 뱅킹 강요로 인한 고객 불만  이익감소사례2 ... 의 존재  사업부끼리의 커뮤니케이션의 활성화 방안 모색 고객의 욕구를 충족 시킬 수 있는 애플리케이션과 데이터 수집  다양한 고객을 유사한 형태로의 그룹화사례1 LG전자의 실버폰 중 ... 연착시간 파악전광판 설치 지도비치셔틀버스의 수시 운행, 공항에서의 대기 불편해소일관되고 배려된 서비스 제공고객 경험수집 첫 단계고객 의 발전 방향과 변화역량 원천으로서의 고객개인

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.23

다운로드 장바구니
[경영] 스타벅스 경영전략

가 라이센스 하는 밑바탕이 되고 있었다.스타벅스의 경영진은 서비스의 질 자체를 높이는 것에 제도적으로도 많은 신경을 썼다. 불만을 느낀 고객에게는 쿠폰을 제공한다던지의 방식으로 불만을 해소 ... 의 행동을 취했다. 그리하여 최종적으로는 스타벅스가 고객이 가장 많은 관계를 맺고있는 가정과 직장, 이 제 1, 2의 장소 다음으로 제 3의 장소로서의 역할을 할 수 있게 되도록 노력 ... 을 하였다. 또, CRM (Cause-related marketing)이었는데 자선단체의 CARE에의 지원을 통하여 고객들로 하여금 사회적인 책임을 다하는 기업이라는 이미지를 갖

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.31

다운로드 장바구니
[호텔경영] 리츠칼튼 호텔

도 향상3. 고객의 불편감소 4. 객실당 매출액 증가5. 호텔 이익의 증대중요핵심 목표에 도달하기 위해 핵심과정향상 요구고객과 시장 중심전략과 행동 방안총체적 품질경영(TQM) ... 한 불만의 해소정당한 소요비용의 사후 보상직원들에게 권한 이양..PAGE:30운영 실적64.2064.3664.52외국인수입률55,988,70920,041,68635,947 ... 보유객실 : 410실(일반룸 314실, 스위트룸 96실)ㅇ 고객의 취향에 따른 여러 종류의 객실 보유- 클래식하고 편안한 느낌의 분위기- 모던하고 세련된 분위기ㅇ 전 객실에 휴식

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.05 | 수정일 2021.12.15

다운로드 장바구니
[마케팅] 르노 삼성 SM3 자동차 마케팅전략 분석

에서의 개선방안제품 전략 부분브랜드 전략SM3은 주 마케팅 활동이었던 광고를 통하여 멋진 독신 남성, 여성이 일상생활에서 겪는 아픔을 SM3을 타면서 해소한다는 한편의 이야기를 보여줌 ... 를 형성하도록 한다.카달로그 및 브로슈어한 SM5의 고객은 SM3이 런칭하면서 자신에게 카달로그를 보내주지 않았던 것에 대하여 불만을 표시하였다. 이러한 오류는 택시 기사들을 통한 구전 ... .생각만해도 기분이 바뀌는 차가 있습니다. SM3스테레오편방안의 스테레오와 차 속의 스테레오남자의 이별 후는 그녀와 달랐다. 남자는 방안에서 창 밖을 보며 마음 속 불편함을 달래보

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.02.11

다운로드 장바구니
[무역이론] <무역> 자동차협상

어서, 불균형을 시정하기 위한 조치가 있어야 한다고 주장한다. 이에 대한 한국의 입장은 특정 산업에 있어서의 무역불균형 해소보다 한미 양국 간 전반적인 무역불균형의 해소문제가 더 시급 ... 에서의 무역불균형만 문제 삼아 통상압력을 가하는 것은 자유무역의 정신에 어긋나는 것이다.3) 외제차에 불리한 한국 자동차 관세 및 세제미국의 불만은 첫째 한국의 승용차 수입관세율 8 ... 의 사기로 선의의 제 3자에게 판매되는 것을 방지하기 위해 자동차등록원본을 할부금융사가 보관하도록 하는 방안을 제시하였다.5) 자기인증제 도입미국은 현행 형식승인제 대신 미국과 같이

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.30

다운로드 장바구니
[평생교육] 평생교육 프로그램 개발

구성원이 참여할 수 있어야 하는 평생교육원에 참가하고 싶어도 참가할 프로그램이 없으므로 사회교육원에 대한 불만을 가질 수 있다.이 불만을 해소하기 위해서는 사회교육원에서 부부가 함께 ... 의 증가3) 중년 부부를 대상으로 한 평생교육 프로그램의 미비로 인한 필요성4) 권태기 극복 못한 중년 부부의 이혼률 증가 해결 방안 제안4. 프로그램의 필요성전통 사회의 대가족 ... 참여 할 수 있는 프로그램이 제공되어야 한다. 사회를 이루고 있는 가정의 가장 중요한 구성원이 바로 부부이기 때문이다.Ⅰ-3. 프로그램 환경 분석 및 잠재 고객의 분석1

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.07

다운로드 장바구니
금융지주회사

가속화(7) 기타 기업 및 개인 고객 서비스의 획기적 개선5. 해외 금융지주회사(1) 미국(2) 일본(3) 영국(4) 독일Ⅲ. 결론1. 우리금융지주회사의 과제 및 전망☆참고자료 및 ... 참고문헌Ⅰ. 서론1. 금융지주회사의 출범2001년 4월 2일 우리금융지주회사가 국내 첫 지주회사로 공식 출범하였다. 정부는 계속되는 국내경제의 악화 대처방안으로 금융권 구조조정 ... 이 시급함을 역설하며, 세부방안으로 금융지주회사 제도를 도입하였다. 금융지주회사의 설립으로, 국내에선 불가피했던 소모성 경쟁을 은행의 기능 및 역할 향상으로 환원하고 국제적으로는 1

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.03

다운로드 장바구니
메가박스 공정개선

) 상영관 운영방식영화관 내에만 150여명에 달하는 직원들이 관객에게 서비스를 제공하며 국내에서는 처음으로 극장로비에 고객서비스 센터2개를 운영, 관객들의 불편사항이나 어려움을 해소 ... 이루어지지 않기 때문에 이 과정에서 고객의 불만이 높아질 수 있다. 예를 들어, 영화 관람 후 영화관 근처에 위치한 서비스를 이용하려는 고객의 경우에는 영화관 입구 쪽의 출구로 나오 ... 하는 경우 ...................................... p. 32-21IV. 문제점과 개선방안

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.29

다운로드 장바구니
번호이동성

번호 이동성 제도고객의 자유로운선택통신사 간의공정한 경쟁소비자의 불편 해소현재 번호를 유지하면서 타회사 서비스 이용번호이동성이란 예를 들어 011 번호를 쓰는 사람이 LG텔레콤 ... KT에서 하나로 통신으로 옮긴 건수가 99.6%에 달하는 것으로 조사되었습니다...PAGE:85. 문제점 및 성공적인 도입을 위한 고려사항1. “미납자” 취급 으로 인한 고객 불만 ... -1 123-1234* 고객편의KTF 대리점에서 해지 처리011 기존 번호 그대로 사용http://good-change.co.kr참고사이트현 재앞에서도 설명해지만 이동성 제도의 간단

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.14

다운로드 장바구니
[마케팅] 마케팅

고 경품행사나 DM발송, 포인트제도를 실시함으로써 회원을 관리한다. 그리고 구매시 시속한 불만처리와 고객에게 최대의 편익을 제공하는 것이라 할 수 있다. 구매후 정기적으로 해피콜을 실시 ... 화장실에서 시작한 고속도로 관리공단의 고객섬김경영영동고속도로 문막 휴게소 화장실은 기존 건물을 확장 설계해 99년 7월에 준공했다. 화장실의 가장 큰 특징은 청정을 유리로 트 ... 적 욕구를 해소시키는 핵심서비스라 할 수 있다. 그러나 이전부터 쉼터의 역할로서 미흡하며, 낮은 공익의식은 서비스의 질 저하를 초래했다.공단은 휴게시설에 대한 부정적 이미지가 만연

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.05

다운로드 장바구니
[행정학] 우리나라 정부규제의 발전방향 모색

4조) 우리나라 규제개혁의 발전방안 모색[목 차]Ⅰ 서론 2Ⅱ 이론적 논의 21. 정부규제란? 22. 정부규제의 기준과 필요성 23. 규제의 유형 21) 영역별 분류 32) 규제 ... 의 내막 114) 스크린 쿼터제에 대한 평가와 문제점 11Ⅳ 규제완화에 대한 발전방안 모색 131. 효과적 규제완화 추진의 대전제 132. 규제완화의 추진방안 141) 규제완화 효과 ... 이른바 ‘고객정치행태’)가 나타난다고 한다. 즉, 정부관료제가 소수집단의 이익을 대변하는 역할을 수행하게 되는데 이러한 현상이 바로 지대추구현상이다. 그렇게 되면 전체 국민

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.14

다운로드 장바구니

이전10개 74 75 76 77 787980 81 82 83 다음10개

파워링크

신청하기