"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 1,221-1,240 / 5,193건

연예인의 사업실패에 대한 고찰

Failure in business by Entertainer -Acting director Risk Management 201255020 서민지Entertainer 사업현황 ... 실패 사례 소개 및 분석 INDEX 성공사례 문제점 고찰 및 대안 전망제시 Risk ManagementEntertainer’s business trand 사업현황 - 현재 엔터테이너 ... 다각화 를 시도 다양한 진출 시도 재테크 수익증대 명성 극대화 사업 다각화 Brand 확장 Business 현황 Muti entertainerEntertainer’s business

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.05

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[ 소셜커머스 시장규모 산업구조 분석 ] [소셜커머스 개념, 유형, 등장배경, 장단점 분석] 소셜커머스 시장규모, 산업구조 및 환경분석, 향후 발전방안

는 크로스셀링에 초점을 두고 있다.티켓몬스터는 소비자들의 불만을 신속히 처리하기 위해 6명 정도의 고객 상담 전담팀을 만들어 전화 상담을 받고 있다. 업계에서 이런 체계적인 고객관리 ... 을 만들어 실시간으로 고객 불만을 처리해주고 있다. 이 게시판은 고객 상담 전담팀뿐만 아니라 직원 누구나 참여 할 수 있어 담당자가 직접 답변을 해줄 수 있기 때문에 업무의 정확성을 높 ... (티몬 Talk)을 통한 고객 불만 처리국내에서 가장 많이 사용되는 소셜 미디어 트위터는 상대가 팔로우를 끊으면 더 이상 정보를 전달하기 힘들다는 단점을 가지고 있다. 고객과 지속

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.26

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[14년도 상반기]BGF리테일 서류합격 자기소개서

매일 현장에서 고객에 입장에서 불편할 만한 사항, 매장 문제사항, 매장 위생상태, 상품 재고 현황, 상품 품질 상태, 디스플레이 현황, 안전 위해 요소 등을 확인하여 문제점을 식별 ... , 레스토랑 서빙 업무, 야광봉 판매 등 다양한 아르바이트를 경험과 CS 리더스 관리사 취득을 통해 고객서비스 마인드를 체득할 수 있었고, 고객 접점 관리 그리고 고객 응대 및 ... 효과적인 클레임 대응 등 고객 관리 실무에 대한 전문성을 갖추었습니다. 또한 2년 동안 중대장 직책을 수행하면서 부대관리, 병력관리, 교육훈련 등 다양한 업무를 통해 관리자로서 갖추

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.07.17

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간호관리 case(서울의료원)

병원 현황임직원 행동강령이인덕간호부장10:00 ~ 11:00간호윤리 및 환자권리와 책임간호윤리 및 환자권리와 책임환자불만 및 고충 처리 절차이진자행동팀장11:00 ~ 12:00의사 ... 바람 나는 병원을 만들고자 하며 고객 중심의 협력과 소통, 교육 연구 중심 창조경영을 병원의 핵심 가치로 두어 감동 서비스가 있는 서민의 병원으로 공공의료서비스의 질 향상과 보건 ... 교육일정 및 과정안내조성자교육팀장09:10 ~ 09:20원장님 인사말원장님09:20 ~ 10:00의료원 및 간호부 개요의료원 연혁 및 이념간호부 이념 및 현황, 인력, 제위원회안심

리포트 | 68페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.16

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아마존닷컴의 성공요인, 마케팅 전략

을 통한 배송지연 과 고객불만 해소 2. 정보시스템을 활용한 물류창고의 분산화와 지방고객에 대한 편리성 제공문제점과 해결방안 ■ 전략 : 택배배송에 있어서 경쟁사와 비슷비슷한 구조 ... 아마존 닷컴 amazon.comContents CHAPTER 1. 기업소개 O 기업현황 , 주요사업 O VISION, MISSION O 경영이념 / 철학 CHAPTER 2. 성공 ... ) 서비스 . 파일형태로 볼 수있는 전자책과 요약본 서비스는 물론 절판된 도서 복간과 개인 출판이 가능한 POD 서비스 제공 O 고객이 직접 도서 및 상품에 대한 리뷰와 글쓰기

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.15

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[커뮤니케이션]고객만족 Tele Communication-cs교육 자료-

) 신규 고객 확보 (가입문의, 상담) 반복 구매 촉진 휴면고객 활성화 시장 상품 소비자 조사 Inbound TM 수주 처리 자료, 샘플 청구 불만 사항 및 A/S 접수 각종 정보 ... 고객만족 Tele Communication Telemarketing? 전문지식을 갖춘 텔레마케터가 컴퓨터를 결합한 정보통신 기술과 데이터 베이스를 활용해 고객에게 필요한 정보 ... 를 즉시 제공하고 신상품 소개, 고객의 고충사항 처리, 시장 조사 등 다양한 기능을 수행하는 마케팅 기법 마케팅 텔레마케팅 CRM (Customer Relationship

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.03

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던킨도너츠 생산전략(공급사슬관리) 및 문제점과 해결방안 A+ 레포트

을 따르고 있기 때문에 유통의 중요성이 그 어느 산업 , 어느 기업보다도 크다고 할 수 있다 1. 기업소개제품 현황 도너츠 70 여종 매출액 55% 음료 60 여종 매출액 45% 1 ... . 기업소개매출 현황 출처 – 한국 전자 공시시스템 http://dart.fss.or.kr/ 출처 – 한국경제 (2009) 1. 기업소개생산프로세스 2. 생산공정 수입 분배 판매 ... 에 대해서는 상품 마스터에서 삭제하는 방법 고려할 수 있다 . 상품정보POS System 2. 생산공정 POS 정보의 종류 고객정보의 경우 계층정보와 개인정보로 나뉘어 지는데 계

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.12.05

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마시는 죽 사업계획서

들의 요구와불만에 발 빠르게 대처할 수 있는 서비스가 필요하다. 그러한 반면에 직원들을 대함에 있어서 가족적이고 편안한 분위기를 조성하여 고객들에게도 그러한 편안함이 전해질 수 있 ... ..PAGE:1..PAGE:21. 사업현황1) 사업개요2) 창업동기3) 사업의 전개방향과 향후 계획2. 시장성 분석1) 죽 시장의 특성2) 예상 수요자3) 서비스 계획4) 시설 ... 계획3. 조직현황1) 조직구성원4. 인력확보1) 필요한 핵심인력2) 직원 관리 방법5. 입지선정 및 사업규모1) 경쟁업의 위치와 규모2) 자사 죽전문점의 위치와 규모6. 필요

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.23

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포스코 선택적 복리후생제도 정리

[ 목 차 ]I. 선택적 복리후생제도1. 기존복리후생제도1-1. 복리후생의 의의1-2. 국내 기업 복지비용의 최근 추이2. 국내 기업복지 제도의 현황 및 문제점2-1. 정치경제 ... 적 환경2-2. 특성 및 평가3. 선택적 복리후생제도3-1. 새로운 제도 도입의 필요성3-2. 선택적 복리후생제도의 의미와 현황3-3. 선택적 복리후생제도의 유형II. (주 ... )POSCO의 선택적 복리후생제도(도입)1. (주)POSCO의 연혁과 현황2. (주)POSCO의 선택적 복리후생제도2-1. 도입배경2-2. 준비경과2-3. 2003년도 시행의 기본방향III

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.13

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서비스품질경영,이동통신서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

텔레콤 현황 - 컨텐츠, 요금제도, 기술서비스 5. 2G/3G 통화품질 문제점 및 개선방안 6. 요금불만 문제점 및 개선방안 7. 품질개선을 위한 SK텔레콤의 노력이동통신산업 ... 조사 - 2008년 이동통신 서비스 품질평가 - 통신품질서비스 양호 - 사업자간 통화품질에 큰 차이 없다고 발표 그러나! 고객들은 통화품질 불만 표출!2G/3G 통화품질 문제점 ... 가 중요시 되고 있는 추세이동통신산업의 발전과정이동통신 서비스 산업◆ 이동통신 서비스 산업의 분류고객 상호작용과 고객화의 정도낮다높다낮다높다서비스 공장 항공사 화물트럭 호텔 휴양

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.17

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제주항공 마케팅 분석

현황4Ⅰ브랜드현황Ⅱ브랜드특성2경쟁시장6Ⅰ제품시장Ⅱ시장영향요인과 트렌드Ⅲ경쟁구조분석3마케팅전략 현황8ⅠSWOT분석ⅡSegmentationⅢTargetingⅣPositioning4 ... 하였다.제주항공은 저비용,신선함,신뢰,배려,팀워크의 다섯가지 핵심가치를 바탕으로 고객의 요구를 만족시키겠다는 신념을 가지고 있다. 기존 대형항공사 대비 70~80%의 가격으로 시장 ... 으로 한형항공사의 아성에 도전하는 항공사가 될 수 있을 것이다.1.브랜드의 현황1)브랜드의 현황① 브랜드 소개제주항공은 대한항공과 아시아나 항공에 이은 대한민국 국적의 3번째 항공사

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.19

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화장품학 관련 레포트, 화장품, 남성화장품

하고 있다. 통계자료가 아닌 우리가 자주 보고 느끼는 화장품, 뷰티분야 매장관리직이나 상담 영업 부분의 고객상담직을 보더라도 종사하는 남성들을 찾기란 쉬운 일이 아니다. 실례로 나 ... 는 에뛰드하우스에서 아르바이트로 일을 한 적이 있었는데 그 지점에서는 처음 뽑는 남자직원이었기 때문에 나를 위한 유니폼조차 마련되어 있지 않았었다.위와 같은 고용시장 현황의 고착 ... 째 측면은 고용인이 소비자를 고려한 측면이기 때문에 남성이 고용이 되는 입장으로서 이 문제에 대해 불만을 가질 수는 있지만 바꾸기란 쉽지 않다. 하지만 성에 따른 특징의 차이로 금남고

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.29

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아시아나 항공의 서비스 분석

보유 현황 5) 경영성과 소비자 분석 경쟁자 분석 STP 분석 SWOT 분석 서비스 모토 제공서비스 서비스 접점관리 서비스 품질관리 기재부족 직항노선부족 고객불만사항접수 시의 편리 ... 성 부족 기재 , 직항노선부족 고객불만사항 새로운 서비스 제안아시아나 항공 기업소개회 사 명 아시아나항공 주식회사 대표이사 윤영두 주요업종 호텔 , 교육 , 기내식 제조판매 , 전자 ... 승급3. 고객과의 접점 (M.O.T) 관리 매직워드 서비스 (Magic Word Service) 고객불만 One Stop 서비스고객 상황과 특성에 맞는 상황별 맞 춤 칭찬 불만접수

리포트 | 47페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.12.10

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패밀리레스토랑의 의미, 패밀리레스토랑의 특성, 패밀리레스토랑의 소비자, 패밀리레스토랑의 현황, 패밀리레스토랑 서비스품질, 패밀리레스토랑 고객만족, 향후 패밀리레스토랑의 개선 과제

패밀리레스토랑의 의미, 패밀리레스토랑의 특성, 패밀리레스토랑의 소비자, 패밀리레스토랑의 현황, 패밀리레스토랑의 서비스품질, 패밀리레스토랑의 고객만족, 향후 패밀리레스토랑의 개선 ... , 서비스품질 순으로 나타났다. 또한 그들은 기존연구가 불만족 항목에만 관심을 가진 것에 반해 칭찬이나 불만을 받게 되는 요인들을 규명함으로써 경영자가 고객만족을 증진시키는 데 도움 ... 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 패밀리레스토랑의 의미Ⅲ. 패밀리레스토랑의 특성Ⅳ. 패밀리레스토랑의 소비자Ⅴ. 패밀리레스토랑의 현황Ⅵ. 패밀리레스토랑의 서비스품질1. 서비스와 서비스 품질

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25

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[간호학과] A+케이스, 간호관리학 실습 레포트 , 케이스,병원 개선방안

고 주차관리를 병원 측에서 철저하게 관리하도록 하여 불만을 신속하게 해결할 수 있도록 한다.또한 주차관리자에게 친절서비스 교육을 시행하여 병원 방문객들의 만족도를 높일 수 있 ... 었습니다.그리고 지침서 안의 낮번, 저녁번, 밤번 등의 간호사 업무를 시간별로 적으며 간호사의 업무를 파악할 수 있었고 간호 질 평가를 통해 업무방식이나 물품관리현황뿐만 아니 ... 라 주차장이나 엘리베이터 등의 시설관리의 문제점을 짚어보고 개선방안을 세워보았습니다. 개선방안을 세우면서 환자와 간호사 그리고 병원을 방문하는 모든 고객들과 직원들이 편리하고 만족스러워 할 수 있게 세우려고 노력하였습니다.

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.03.23 | 수정일 2016.03.24

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롯데홈쇼핑,롯데홈쇼핑차별화전략,롯데홈쇼핑문제점및개선안,홈쇼핑마케팅

(Critical Voice of Customer Management System) 고객의 소리 관리시스템 고객불만 상담원 접수 CS 담당부서전달 현업 담당자에 SMS 메일전송 24 ... 종합대상 3 년 연속 수상 업계고객만족 선두 역할 수행 LOTTELOTTE HOME SHOPPING 의 문제점 3 LOTTE01 홈쇼핑 관련 피해구제 접수 현황 및 피해액 ( 단위 ... 홈쇼핑의 경영 방침과 핵심 가치 01 2018 VISION Asia No1 홈쇼핑 경영방침 고객지향 경영 품질지향 경영 경쟁지향 경영 핵심가치 Passion Creativity

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.17

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북한음식 전문점 프렌차이즈 사업계획서

북한음식 전문점 프렌차이즈 사업계획서사업개요 Vision 외식사업의 현황과 성장과정 시장매력도 분석 (5 Forces Model ) 고객분석 소비자 외식 성향 분석 북한식당 인지 ... 고량 관리 ( 매입금액의 3% 이하 ) 조리책임자 재고현황표 안전관리 업무시작 전 점검 업무시작 후 점검 영양사 일일위생 / 안전점검일지 조리책임자 영양사 전산등록고객 만족 ... 도 분석 경쟁자 분석 자사분석 (SWOT Analysis) 마케팅 전략 Promotion 전략 Place Price Product 고객만족 관리 잔반 / 잔식 관리 및 정리 정돈

리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.10 | 수정일 2017.09.25

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냉장고의 역사, 냉장고의 보관상식, 냉장고와 김치냉장고, LG전자 디오스, LG전자 김장독, 삼성전자 지펠, 위니아만도(만도공조) 딤채, 대우일렉트로닉스(대우전자) 클라세 분석

김장독1. 구매 환경분석2. 고객 핵심 Needs 상품화 방안Ⅶ. 삼성전자 지펠1. 소비자 현황2. STP 전략3. 제품출시 기본전략4. 마케팅 전략1) 제품 전략2) 브랜딩 ... 이 필요하다.Ⅶ. 삼성전자 지펠1. 소비자 현황지펠의 주 구매 고객 층은 수입제품의 성능과 품질을 선호하지만 가격적인 부담이나 사회적인 이목을 고려하여 국산 제품을 구매하는 중상류 ... 도의 부족과 고객층의 환경이 비교적 나빴던 것은 지금은 오히려 opportunity가 되었다. 이 점은 점차 LG라는 브랜드의 파워의 증가에 힘을 입은 결과이며 심은하를 모델로 한

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.16

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도요타의 기업소개와 북미시장 진출, 한국시장 진출 전략 및 성공요인

(Marketing pricing strategy)8.렉서스 판매 전략 및 성과Ⅲ. 한국 시장 진출 전략 ……………………………………1.국내 수입차 시장 현황2..STP 전략3.SWOT 분석4.4 ... 한 승차감과 비싼 값 때문에 조금 품질이 불만스럽더라도 미국의 대형차인 캐딜락과 링컨을 구매한다는 것을 알았다. 즉 렉서스는 값이 비교적 싸면서 품질이 좋고 부드러운 승차감을 가진 ... 다. 서비스에서는 자동차서비스의 차원을 넓혀 고객을 만족 시키려는 서비스 정신을 나타냈다고 볼 수 있다. 그리고 경쟁자들의 정체되어 있는 듯한 문구와는 달리 끊임없는 추구(The

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.29

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대한항공,아시아나,항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

감면..PAGE:37Place대한항공아시아나 항공고객 불만 사내공개 시스템E-CRM 을 통한브랜드 로열티 확보우수 고객 전담반예약과 발권 서비스에서고객 접근성 강화온라인 상의 서비스 ... 을 높이기 위해 할인혜택을 주고있습니다.36다음은 유통전략 입니다.대한항공은 고객 불만 사내공개 시스템을 구축하여 현장서비스 품질기준을 자체적으로 수립, 사내에 공표함으로써 서비스 ... ..PAGE:1대한항공 vs 아시아나..PAGE:2기업 선정 동기기업소개국내 항공시장 현황광고 비교 ( TV광고, 슬로건)마케팅 전략 비교 (제품중심)마무리목차..PAGE:3한국

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.23

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